『故障、電源入らず』のクチコミ掲示板

[おーちゃん１０]

購入3ヶ月未満で、電源入らず、東芝サポートへ連絡するも訪問修理で2週間待ってほしい。どうにかならないものでしょうか？

書込番号：23651967

[麻呂犬]

通販ではなく量販店ならそちらに連絡が先でしたね。
全てがでは無いですが、話し次第では即交換も有ったと思います。
明日にでも連絡を入れてみましょう。
通販でも交換は珍しいですが有りかもです。

念の為
ケースバイケースですよ。

書込番号：23651989　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

テレビに限らず、初期不良の際にいきなりメーカーサービスに連絡をして、対応が悪い云々で文句を垂れる人が少なくないですが、

何故にメーカーサポートに第一報を入れたのか・・・　　ネットでの購入でなければ、先ずは販売店への相談でしょう。

でも、”購入3ヶ月未満”なら、無理かな (-_-メ)　ネットでの購入なら諦めかも。

書込番号：23652017

[よこchin]

＞おーちゃん１０さん

初期不良交換は長くても1ヶ月が限度ですかね、
メーカー保証に頼る以上このご時世では時間掛かるのは致し方無いかと。

書込番号：23652044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

中国の会社で、2週間対応なら良いのでは？
1万円くらいのテレビがあると、こういう時、重宝します。
電池内蔵なら、停電の時も活躍できます。

書込番号：23652064

[名無しの甚兵衛]

「量販店や電気店などの実店舗での購入」に限りますが．．．
　＜通販会社でも「店頭販売」している店舗が有りますが、その場合は通販と同じ対応の場合が殆どかと．．．

販売店経由での故障対応相談の方が、営業経由なので影響力が違うため対応が早くなる可能性が有りますm(_ _)m

「初期不良」だけでは無く、故障などの可能性が有るなら、販売店に連絡して対応して貰うのが「吉」です(^_^;

書込番号：23652230

[正義のカメラ]

すぐには気付けなかった突起	赤黒くなった画面

6年ほど前にREGZA 58Z9Xを買い直後には気付かなかったのですが、
1月ほどして液晶面に二箇所小さな突起があったのが判明しパネル交換となりました。
ところがそれから1時間以上電源を入れていると画面が赤黒くなる現象が発生し、
内部配線コードが原因とかでしたがコード交換後も直らずでした。
修理の為に狭い2階から作業可能な1階に運んで修理後2階に戻すと修理も面倒でした。
それでも何をしても直りそうにないので交換を申し出たところ社内稟議で時間くれとの事で
結局交換まで半年ほどかかりました。

交換後は今まで全く故障も無く快調ですが、たまたま私のエリアだけだったかも知れな
けれどまた次故障したら修理依頼にかなりの労力を使うことになるので、先日の有機EL機種
購入は別メーカーにしました。
REGZAの画像は最新有機ELと比べても悪くないので性能そのものは素晴らしいと思います。
おーちゃん１０さんはすんなり解決するといいですね。

書込番号：23653087