『4K60hzで表示出来ず』のクチコミ掲示板

[オゲレツマンＸ]

7／3注文が7/30納品はまあよしとしよう。音もワープロ売ってる分には全然煩くないし。ただシャープの4Kテレビ4T-C40AH2に接続して型番は認識するも4K30hzでしか表示されない。念のためHDMI2.0Bケーブル2種類購入するが解消せず。さらにインテルサイトから各種グラフィックカードドライバーをインストールしてもダメ。HPは確認のため無料回収して2週間音沙汰なし。
そこでインテルサポートに事情を説明するも日本語が通じない中国人がノートパソコンはメーカーがドライバーをカスタマイズしてるからHPに言えとか、まったく頓珍漢な回答をよこす。兎に角インテルのせいではないの一点張り。ノートパソコンじゃないしHPがカスタマイズしたドライバーをインテルのサイトに置いてんのか？と指摘してもこちらからの返信はなかったかのように新しい言い訳を書いてよこす。
日本語が通じるやつと代れと言うとあとは本国の英語サポートとなると。とほほ。
確かに買ったのはHPのパソコンで部品サプライヤーに直接サポートさせるのはお門違いかも知れんが、明らかにドライバーの問題だろ？モニターに関係なく解像度と周波数表示させるオプションを無視してる仕様だけでも直してくれよ！

書込番号：23621869　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

書込番号：23622051　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

HP TG01-0720jp仕様

＞揚げないかつパンさん

>いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
>そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

誤記かも知れませんが、HPの仕様情報はPavilion Gaming Desktop TG01-0720jpはHDMI 2.0bに対応している事になっています。
まあ、それが原因で問題になっている訳ですが。

技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

書込番号：23622275

[オゲレツマンＸ]

ほんとだぁ〜

ですね。息子に選定させっぱなしな私が間抜けでした。しかし、HPもインテルもこちらの相談に対して60ヘルツは出ませんよと誰も回答しないっていうのは問題があるような気がします。情報ありがとうございました。

書込番号：23622323　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

見ず知らずのこんな私のために書き込みしていただいてありがとうございますT_T。DP→HTML変換ケーブル勉強してトライしてみます。もっと早く書き込みしてればよかったです。

書込番号：23622332　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

一つだけチェック項目が有ります
DP-HDMI変換をする場合はアクティブタイプでないと60Gz出ないので気をつけてくださいね

書込番号：23622356　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

キャッシュ増やせないさんが貼ってくれたHPの詳細仕様書に4K60hz出力が明記されてるので誤記であったとしても息子の瑕疵ではなくHPの責任ですね。内部でDPポートをエッチHDMI2に変換しているとすると音声の出力がなくなるし。顛末は追って公開します。

書込番号：23622373　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

＞オゲレツマンＸさん

申し訳ありません。

>技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

この内容は揚げないかつパンさんに宛てのコメントです。
ご使用のPCにはDP端子はありませんので変換はできません。
グラフィックボードを追加すればHDMI2.0での出力は可能ですが、Ultra HDブルーレイの再生を考えられているのでしたら
対応できなくなります。

書込番号：23622377

[オゲレツマンＸ]

書き忘れました。DPポートついてないようです。

書込番号：23622384　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
シャープの液晶TVの方が、対応してないってオチは無いでしょうね？、ちなみに、取説をましたが、６０Ｈz表示の記載ありませんでした。
なお、うちにも、シャープの4Ｋテレビがありまして、６０Ｈz表示できますが、PCにて、接続した場合３０Ｈz表示になります。

書込番号：23622929　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

テレビは60hz表示が出来ることを確認しています。HDMIポート1に接続し設定も60hzの設定としています。現在HPのお問い合わせからインテルのチップだとHPの公開しているスペックは無理なのでは？と伝え技術からの回答待ちです。

書込番号：23623007　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
６０Ｈz表示は何で確認されましたか？、自分のTVは、レコーダーでは６０Ｈz出ましたが、PCでは出ませんでしたので、シャープに確認の電話をしたところ、PCからは30Ｈzになると、回答をうけました。(なぜかは聞いてませんが)、
ですので、自分の場合はTVの仕様ということでした。

書込番号：23623129　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
一度シャープに問い合わせして見てはいかがでしょうか？

書込番号：23623210　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

インテル社まで巻き込んですったもんだの末、スペックに誤記があることが確認できました。

書込番号：24140636