『Quickconｎectのチェックが消えた（DSM）』のクチコミ掲示板

[帰ってきたあっくん]

いつも世話になります。
また教えて頂けますでしょうか？　こちらの製品使用し1年半位使用していますがある日突然quickconnectが接続できなくなりました。
勿論どのDSアプリも使用出来ません。　前面ランプは全部緑で問題有りませんでした。

出来るだけPC無しで（出来ればDSMモバイル）で解決したかったのですが、この時点で諦め、PCからLANにケーブルで接続しfind.sunology.comで検索したが見つからず、ルーターよりDS220のIPを打つとようやくDSM？の画面に辿り着けました。中身をチェックすると表題に有る様にQuickconｎectを使用するのチェックが消えていました。これにより復旧は出来たのですが、チェックが消えたのが何故か分かりません今後にも生かしたいのですが、

思い当たる節は
・未だDSM6.2.4を使用している事？
・DS220の位置を家の中で変更した事？　（移動後に動作確認しています）

クイックコネクトのチェックが消えた考えられる原因ともう少しPC無しで（使用しているのはipad、iphone）で出来る事が有ったのか？を教えて頂けますか？

書込番号：24648613

[LsLover]

『
PCからLANにケーブルで接続しfind.sunology.comで検索したが見つからず、ルーターよりDS220のIPを打つとようやくDSM？の画面に辿り着けました。
』

『
思い当たる節は
・未だDSM6.2.4を使用している事？
・DS220の位置を家の中で変更した事？　（移動後に動作確認しています）
』

移動後にDS220j/JPのLAN端子と接続している機器が無線親機の場合、ブリッジモードでネットワークに接続している状態なのでしょうか?
移動前後のDS220j/JPのIPアドレスは、同一セグメント内のIPアドレスでしょうか?
ネットワークアドレス「192.168.aaa」部が同じ値でしょうか?

移動前：192.168.aaa.nnn
移動後：192.168.aaa.mmm

DS220j/JPのIPアドレスは、固定IPアドレスに設定できるようにDHCPサーバにDS220j/JPのLANアダプタのMACアドレスと（固定）割り当てたいIPアドレスを登録しては、如何でしょうか?

書込番号：24648632

[たく0220]

＞帰ってきたあっくんさん

DS finderというアプリもあります。

DS finder | iOS - Synology ナレッジセンター
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/help/DSfinder/iPhone?version=6

IPアドレスが判れば、safariからでもアクセスする事は可能かと思われます。
そのままDS finderからログインしてQuickConnectの設定を確認する事も出来ます。

最近はDSMの更新が多かったと思いますが、自動更新にされてますか？
その場合だと更新のタイミングで何か影響を受けたのかもしれませんね。

書込番号：24648652

[LsLover]

「Web AssistantでSynology NASを見つけることができません」は、参考になりませんか?

『
Synology NASをWeb AssistantまたはSynology Assistantで検索する方法は？
：
Web AssistantでSynology NASを見つけることができません
Web AssistantでSynology NASを再度検索する前に、次の方法をお試しください。
・Synology NASとコンピュータがインターネットに適切に接続されていることを確認してください。 1
・Synology NASとコンピュータが同じローカルエリアネットワークとサブネット上にあることを確認してください。
・それでもDSMにアクセスできる場合は、 [DSM] > [コントロールパネル] > [情報分析] > [ネットワークの場所を共有]を選択し、[Web Assistantを有効にする]にチェックマークを付けます。
・上記の方法が機能しない場合は、Synology AssistantでSynology NASを検索してみてください。
』
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/tutorial/Unable_to_Locate_NAS

書込番号：24648671

[帰ってきたあっくん]

早速のアドバイス有難う御座います。

＞LsLoverさん
すみません。詳しくは有りませんがASUSのアプリを確認した所ブリッジモードではなくルーターモードになっていました。
また移動前：192.168.aaa.nnnのaaaが10で多分移動後が50になっていました。これだと何か影響あるのですか？
ちなみに固定アドレスはお金が掛かるので考えていません。

＞たく0220さん
ご指摘の様にサファリよりアドレスも打ったのですが何故か駄目でした。無線は駄目なのかと思いDS220の近くのハブに有線で繋いだら繋がりました。　
また、襲えて頂いたDSfinderも普段は私も使用しているのですがQuickconnectでログインしているのですが、他の方法が有るのでしょうか？

ただ何かが悪くてもDSMソフトウェアー内のチェックが外れたのでDSM6のセキュリティーが甘く自分がバージョンアップしていない後ろめたさもあり少し怖くなりました。（バージョンアップ後のバグなら他の方も現象出ているでしょうし）
またDSM７の方がセキュリティーが良いのでしょうがDSM7.1まで様子見する予定です。

書込番号：24649062

[LsLover]

『
ASUSのアプリを確認した所ブリッジモードではなくルーターモードになっていました。
また移動前：192.168.aaa.nnnのaaaが10で多分移動後が50になっていました。これだと何か影響あるのですか？
』

これが原因の可能性があるかと思います。ASUSのルータをブリッジモードにすれば、ネットワークアドレスが192.168.10.0/255.255.255.0内のIPアドレスに設定されたかと思います。

『
ちなみに固定アドレスはお金が掛かるので考えていません。
』

LAN内のIPアドレスですので、別途費用は発生しません。

書込番号：24649175

[たく0220]

＞帰ってきたあっくんさん

＞また、襲えて頂いたDSfinderも普段は私も使用しているのですがQuickconnectでログインしているのですが、他の方法が有るのでしょうか？

家のネットワークにiPad、iPhoneをWi-Fiで接続している場合は、Quickconnect IDではなくDSMで登録した管理者ユーザーのIDとパスワードを使用してログインする事も可能です。
DS finderを起動させしばらく待つと「お気に入り」とは別の欄に検出されたNASが表示されます。
それが表示されない場合は、LsLoverさんが書かれてるようにネットワークの問題ではないかと思います。

＞ただ何かが悪くてもDSMソフトウェアー内のチェックが外れたのでDSM6のセキュリティーが甘く自分がバージョンアップしていない後ろめたさもあり少し怖くなりました。（バージョンアップ後のバグなら他の方も現象出ているでしょうし）

DSM6.2のライフサイクルフェイズは現在「延長ライフフェイズ」にあり2023年6月にEOL(End Of Life)となります。
重大な問題があった場合は、EOLまでは修正されたバージョンが提供される可能性があります。

詳細は下記リンクの「Synology ナレッジセンター」にある「Synology Security ホワイトペーパー」を確認してください。
https://kb.synology.com/ja-jp/search?sources%5B%5D=white_paper

つまり、DSM6.2.xはまだサポートが切れてるという認識ではないと私は思っています。


Release Notes for DS220j | Synology Inc.
https://www.synology.com/ja-jp/releaseNote/DSM?model=DS220j#6_2

「Version: 6.2.4-25556 Update 3」では
＞Fixed Issues
＞...(省略)
＞2.Fixed an issue where Synology Account might be signed out unexpectedly.

とSynology Accountに関する不具合が修正されています。
その当時のバージョンが「6.2.4-25556 Update 3」より古かったらこの影響を受けていたかもしれませんという事です。
DSM7.0のとは別に更新の通知は来てると思いますが、現在はいくつですか？


find.sunology.comやDS finderで確認した時はルーターというかWi-FiのAP(アクセスポイント)は複数あったのではないでしょうか？
その確認する際にDS220jが繋がっているルーターのAPにDS finderがインストールしているiPad、iPhoneが繋がっていたら認識されたかもしれません。

書込番号：24650423

[たく0220]

＞帰ってきたあっくんさん

＞また移動前：192.168.aaa.nnnのaaaが10で多分移動後が50になっていました。これだと何か影響あるのですか？

参考: プライベートネットワーク - Wikipedia
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF

192.168 で始まるIPアドレスはプライベートネットワーク用で、こういったのをプライベートアドレスとかプライベートIPアドレスと表記されます。

インターネットなどで使用するのは、グローバルアドレスとかグローバルIPアドレス。
海外とかの記事だとグローバルでなくパブリックIPアドレスと表記されますが同じ意味あいです、こちらの場合は登録が必要なので費用が掛かる事があります。(今はプロバイダーから借りてるだけだと思われます)

それぞれの端末で設定されているIPアドレスとサブネットマスクによって、他の端末と同一セグメント(もしくは同一ネットワーク、同一サブネットなど)と判断する材料としています。

参考: サブネットマスク (subnet mask)とは｜「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典
https://wa3.i-3-i.info/word11975.html

ですので、その時にDS220jとiPad、iPhoneが同じネットワークのグループ(同一セグメント)であったかどうか？という点が問題になります。

ちなみにLsLoverさんが固定IPと言ってるのは、DSMのネットワーク設定でIPアドレスを手動で設定する事を言っているのかと思います。
デフォルトの設定では、ルーター等のDHCPサーバーから自動的に取得してIPアドレスを設定するようになっています。


一度、今のネットワークが全体的にどうなっているか紙などに書いてみると良いかもしれません。
「ネットワーク構成図」などで検索すると書く参考になるでしょう。

書込番号：24651786

[帰ってきたあっくん]

＞LsLoverさん
＞たく0220さん

ご連絡有難うございます。
遅くなってすみません。私にとっては大変難しい話で有りかなり苦戦しました。

まず、ASUSルーターでルーターモードからブリッジモード（正式にはメディアブリッジモードと記載してありました）になりません。アクセスポイントモードにもしてみたのですが10.3.aa.bbになってしまいます。
結果、192.268.50.で使用上問題ないことからルーターモードに戻しています。

ルーターを移動すると192.168.aa.bbのaaの数字が何故か変わってしまって以前使用していた10.の他の機器類は.LAN内でpingをしてみたのですが自動取得にしているせいかいなくなってしまいました。もしかしてルーターを移動すると以前の情報が記憶されぶつからないようにaaの数字が以前と自動に変わるのでしょうか？

LsLoverさんがおっしゃっていたのはASUSのルーターセットアップに192.168..50を固定に変更できそうな所があったのでそこの固定の事なんですね？　DSMでも変更できる場所が有りました。やっと理解できました。

バージョンに関してですがトラブル発生前のバージョンを上げる前の確認をしようと試みたのですがログセンターのDounloadでは自動ダウンロードのログが無いのか探せなくて探せたのは1年前の
Download task for [DSM 6.2.3-25426 Update 2] finished.になっていました。
その後、今回6.2.4-25556　Update5になっています。 （これは自分で手動ダウンロード）
ただ自動更新になっていたのでVersion: 6.2.4-25556 Update 3だったと記憶しています。

たく＜0220さん
アクセスポイントは以前使用していたNECのルーターを他の部屋でハブ代わりに使用しているのでそれに該当したかもしれません。
DSfinderで繋がらなかったのはそのせいだと思います。
勉強になりました。
しばらく様子を見てみます。

書込番号：24656140