『QuickConenect設定時、「ドメイン名が解決できませんDNS・・・」』のクチコミ掲示板

[soyuu]

QuickConenect設定時、「ドメイン名が解決できません。DNSサーバーアドレスを8.8.8.8・・・」というエラーが出て設定できません。
以下DNS関連の設定状況です。

・ネットワーク→全般→DNSサーバー手動設定、優先DNSは以下のIPアドレスを、代替DNS　8.8.8.8.に
・ネットワーク→ネットワークインターフェース→IPv4で手動設定、DNSサーバーはIPアドレスを記載、デフォルトゲートウェイにチェック
・その後、外部アクセス→QuickConnectへ行くと、主題のエラーが出てしまう・・・
・なお、外部アクセス→DDNSやルータの設定などはなにも設定していない

申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

書込番号：24874609

[Gee580]

＞soyuuさん

どうなってるか、正確にわからないので、以下のところの写真をUPできますかね？

�@・ネットワーク→全般→DNSサーバー手動設定、優先DNSは以下のIPアドレスを、代替DNS　8.8.8.8.に
�A・ネットワーク→ネットワークインターフェース→IPv4で手動設定、DNSサーバーはIPアドレスを記載、デフォルトゲートウェイにチェック
�B・その後、外部アクセス→QuickConnectへ行くと、主題のエラーが出てしまう・・・

書込番号：24874642

[たく0220]

＞soyuuさん

・DSMのバージョンはいくつですか？
・Synologyアカウントにはサインイン出来てますか？
・NASのシャットダウン -> 再起動は試せれてますか？

DSMのネットワーク -> 詳細設定 で
　「最初に IPv4 アドレスを使用してドメイン名を解決してください」
の項目があればチェックして有効にして試してみてください。

書込番号：24874657

[soyuu]

＞Gee580さん
ありがとうございます。一連の画像以下の通りです。IPアドレスは公開していいかわかってないので、末尾を伏せています。

＞たく0220さん
いつもありがとうございます。
・DSM、バージョン　7.1-42661です
・Synologyアカウントにサインしていて、NASの登録もできています
・NASのシャットダウンは、DSMからためてできましたが、問題は同じでした
・「最初に IPv4 アドレスを使用してドメイン名を解決してください・・・」　は有効でした

書込番号：24874677

[Gee580]

＞soyuuさん

169.254.x.x は　Link-Local Address で　それ同士ならば使えないことは無いけども。　このケースでは
間違ってるよね。

手動設定で　169.254.x.x　は　どうしてそうしたの？

各機器のIPアドレスが載った接続図を手書きでいいのでUPできる。

169.254.x.x Link-Local Address　を　使っているから、問題になっていると思うけども。

書込番号：24874694

[たく0220]

＞soyuuさん

IPアドレスがリンクローカルなのですが、ルーターは存在してますか？
できたら192.168.*.*などのプライベートIPアドレスになるようにルーター含めて設定見直しされた方が良いような気がします。

＞・ネットワーク→全般→DNSサーバー手動設定、優先DNSは以下のIPアドレスを、代替DNS　8.8.8.8.に

見間違いして見落としてしまいましたが、優先DNSが「8.8.8.8」の方が良いかもしれません。

書込番号：24874696

[LsLover]

『
・ネットワーク→全般→DNSサーバー手動設定、優先DNSは以下のIPアドレスを、代替DNS　8.8.8.8.に
・ネットワーク→ネットワークインターフェース→IPv4で手動設定、DNSサーバーはIPアドレスを記載、デフォルトゲートウェイにチェック
・その後、外部アクセス→QuickConnectへ行くと、主題のエラーが出てしまう・・・
・なお、外部アクセス→DDNSやルータの設定などはなにも設定していない
』

[書込番号：24874677]の投稿画像から記載しました。
1)DS220j/JPのIPアドレス/サブネットマスク：169.254.65.xxx/255.255.0.0
2)デフォルトゲートウェイアドレス：空白
3)優先DNSサーバアドレス：169.254.65.yyy
　代替DNSサーバアドレス：8.8.8.8
4)ブロードバンドルータのLAN側IPアドレス：192.168.aaa.bbb

ブロードバンドルータのLAN側IPアドレス：192.168.aaa.bbbを投稿してください。

LAN上のネットワークアドレスは、192.168.aaa.0/255.255.255.0となりますので、このアドレス範囲内のIPアドレスを設定する必要があります。

以下の「QuickConnect の設定」は、完了しているのでしょうか?

『
Synology NAS の外部アクセスのクィック スタート ガイド
：
QuickConnect の設定
：
3.使用する QuickConnect ID を [QuickConnect ID] フィールドに入力し、[ここにチェックを入れることで、あなたはサービス条件とプライバシー ポリシーに同意したことになります]のチェックボックスにチェックを入れます。[適用] をクリックします。
』
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/tutorial/Quick_Start_External_Access

書込番号：24874697

[たく0220]

＞soyuuさん

アップされた画像見直してみたのですが

・NASはDS120jだったりしませんよね？(今回の件は多分関係はないけど、機種違うところに投稿すると内容によっては振り回されますよ)
・ネットワークの設定のゲートウェイが空欄でしたね…
　DNS Serverに指定しているIPアドレスはルーターですか？
　そのルーター経由でインターネットに接続出来るのであれば、同じIPアドレスをゲートウェイの欄にですね。
・QuickConnectのIDが見えてしまってますので、出来たら変更した方が無難ですね。

Synolgyアカウントにサインイン出来てる場合は、アップした画像の赤枠のところが「サインアウト」となるのですが、現在同じ感じですか？
IPv6の設定は自動になっていて、そちらでインターネットに接続出来てしまってるとしたら

＞「最初に IPv4 アドレスを使用してドメイン名を解決してください」
＞の項目があればチェックして有効にして試してみてください。

これは逆にチェック外して無効の方が良さそうですね。
リンクローカルでの運用は試してみた事はないので何とも言えませんが、この辺の確認かなと思います。

書込番号：24874979

[soyuu]

＞Gee580さん
＞たく0220さん
＞LsLoverさん
皆様、アドバイアスありがとうございました。解決できました。
実は、PCの有線LANが外へつながらなくなりWi-Fiに切りかえたことが起因していました。
その後、NANSEなどネットワーク内では使えたので、気づきにくかったのですが。結局ハブが悪さしていて（何も設定ない安物）、電源入れなおすことで解決でした。NASの全リセットまでして一週間かけてバックしたファイルも初期化され、またやり直しです。　

書込番号：24875519

[たく0220]

＞soyuuさん

ひょっとしてPCとNASを直結してたのでしょうか…
それでリンクローカル入れてたのかな？

＞結局ハブが悪さしていて（何も設定ない安物）

1GbEのハブですかね、テスター持ってましたらとりあえず電源(ACアダプタ)の電圧弱ってないか確認しますね。自分だったら。
不安定な状況が続くようでしたら買い換えたほうが不安材料減りますね。

大切なデータはUSB-HDDなどにもバックアップされる事をお勧めします。
システムの設定やアプリの設定なども一緒にバックアップする設定にすればリストアが楽になる場合もありますので。

参考: Hyper Backup でデータをローカルの共有フォルダまたは USB にバックアップする方法
https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/tutorial/Backup/How_to_back_up_your_data_to_local_shared_folders_or_USB_with_Hyper_Backup

書込番号：24875538

[LsLover]

『
その後、NANSEなどネットワーク内では使えたので、気づきにくかったのですが。結局ハブが悪さしていて（何も設定ない安物）、電源入れなおすことで解決でした。
』

そうでしたか...。ハブは、IPアドレスを持たない機器ですので、Webの設定画面などは搭載されていません。

たく0220さんが『ひょっとしてPCとNASを直結してたのでしょうか…』と投稿されているように、ご自宅のネットワークに繋がった機器がDHCPサーバとの通信ができず、Auto IPでネットワークが形成されてしまったようです。

いずれにしても、正常なネットワークに復帰できたようですので何よりです。今後、機器のIPアドレスが「169.254.xxx.yyy/255.255.0.0」に設定されてしまった場合、ハブの電源OFF/ONが必要になるようです。

書込番号：24875718