『初期設定NASが見つからない』のクチコミ掲示板

[Caltrop]

find.synologyでNASが認識されないので、Synology Assistantをインストールして検索したのですが、それでもNASが出てきません。
他の方の口コミを検索し、今まで実施／確認した項目

・物理的な接続確認（ケーブル・ポート）
・インターネットには接続可能
・NASの状態　（電源：静的　LAN：点滅 HDD1&2：静的）
・PCとLANを介さず直接繋げると認識はする
・アクティブなネットワーク　→　プライベートネットワーク
・McAfee ファイアーウォール解除
・Defender 受信の規則 - 「コアネットワーク診断-ICPM エコー要求」 を有効

一向に出てきません。
申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

書込番号：24879436

[おかめ@桓武平氏]

＞Caltropさん

サブネットマスクは、255.255.255.0(/24)でしょうか？

NASのIPを
単純に192.168.0.xxxに変更するだけで解決するかと思います。

書込番号：24879474

[たく0220]

＞Caltropさん

２重ルーターのような環境だと出てこなかったりする場合がありますね。
NASとPCやルーターなどのネットワークの接続状況が書かれてないので補足された方がわかりやすですね。

＞・インターネットには接続可能

NASがインターネットに接続可能な状態かは、現状だと判断出来ないですね。

＞・PCとLANを介さず直接繋げると認識はする

下記からファームウェア(*.patファイル)をDLして、とりあえずオフラインでDSMまでインストールしてみてはどうでしょうか？
「DSM 7.1.1 RC」は自己責任なのでそれ以外で、現在は「DSM 6.2-25556」なのでそれ同じか以上であればインストール可能です。

参考: ダウンロードセンター - DS220j | Synology Inc.
https://www.synology.com/ja-jp/support/download/DS220j?version=7.1#system

書込番号：24879482

[ありりん00615]

PCとDS220jは同じAtermに接続していますか？

あと、ONUとAtermで2重ルーターになっていませんか？

書込番号：24879488

[たく0220]

＞Caltropさん

＞下記からファームウェア(*.patファイル)をDLして、とりあえずオフラインでDSMまでインストールしてみてはどうでしょうか？

理由書くの忘れてました ^^;
１枚目の画像でMACアドレス、シリアル番号が利用不可と表示されています。
自分の時は確か初期状態でもそこは表示されてたはずだったと思います。情報が届いてないのかFWの不具合かは判断出来かねますが
PCとNAS直結で認識されるのであれば、まずはDSMのインストールまで可能か確認してみるのも宜しいかもしれません。

シリアル番号は本体のラベルにもありますが、DSMのコントロールパネル -> 情報センター -> 全般(タブ)でも確認できます。
また、MACアドレスは同じ情報センター -> ネットワーク(タブ)で確認できます。

書込番号：24879590

[Caltrop]

皆様ありがとうございます。

＞おかめ@桓武平氏さん
NASが認識されていない状況でIPを変更する方法はありますでしょうか。
DSMをインストールして、IPを設定しましたが、やはり見つかりません。

＞たく0220さん
ファームウェア7.1を使用してオフラインでDSMまではインストールしました。
が、ネットワークに繋ぐとやはり認識されません。

＞ありりん00615さん
プロンプトのtracert で確認しましたが２重ルータにはなってなさそうです。

書込番号：24879634

[おかめ@桓武平氏]

＞Caltropさん

PCにNASだけ直結し、
PCのIPを192.168.11.9になるよう変更して下さい。

PCからNASにアクセスし、
192.168.11.13を192.168.0.13に変更します。

最後にPCのIPを元に戻します。

書込番号：24879655

[たく0220]

＞Caltropさん

＞が、ネットワークに繋ぐとやはり認識されません。

コマンドプロンプトで
arp -a
でNASはありそうですか？

IPアドレスが判っていたら、ブラウザーのURLに
http://192.168.0.x
もしくは
http://192.168.0.x:5000
みたいに入力してみてもDSMにアクセスできませんか？
Synology Assistantで見つからなくてもアクセスはできる場合はありますので…

Synology Assistantで見つからない原因はその場にいないとわかりにくいのですが
あとはPC側の共有の詳細設定の「ネットワーク探索」関係が有効かぐらいですかね。

書込番号：24879658

[ありりん00615]

「一部の情報は利用できないことがあります」と表示されていることから、まだネットワークが制限されている可能性もあります。Mcafeeは完全にアンインストールしたほうがいいかもしれません。その上でネットワーク探索を有効にする設定をやり直したほうがいいでしょう。

2重ルーターでなければDHCPでも問題ないはずです。サーバー名が設定済みであれば、「ping サーバー名」で応答確認ができます。

書込番号：24879705

[たく0220]

＞Caltropさん

一応、もう１回書いときます。
NASとPCやルーターなどのネットワークの接続状況が書かれてないので補足された方がわかりやすいですね。

192.168.0.xのネットワークと192.168.11.xのネットワークがあるのですが
実際どのように接続して使いたいのか説明がないので、話が噛み合わないのかもしれません。

192.168.11.xのネットワークは直結テストの目的だけでつなげたのかと思ったのですが、そちらにNASをつなげたいのでしょうか？

書込番号：24879771

[Caltrop]

アドバイスの通りIPをいじったりいろいろしました。
直結してアドレスを192.168.0.xに設定をしても、LANに繋げて検出しようとすると
最初の画像のようにNASのアドレスは192.168.11.xと出てしまいます。
PCのIPを192.168.11.xにしてもNASは見つからず。
ブラウザから(192.168.x.x)、エクスプローラーから(\\192.168.x.x)でも開けず。

結局フォーマットして、OSの再セットアップしてみたところ検出されました。
ありりんさんのいう通りMcafeeが邪魔をしていたのかもしれません。

ちなみに構成は ONU → Aterm → PC & NAS & wifi
でした。

皆様いろいろなアドバイスありがとうございました。
ネットワークって難しいですね。

書込番号：24880900

[たく0220]

＞Caltropさん

＞Mcafeeが邪魔をしていたのかもしれません。

直結に使ったのがMcAfeeが入ってない別のPCだったら、そうかもなぁとは思いますが…
とりあえず接続できるようになったみたいですので、よかったですね。

書込番号：24881309

[ありりん00615]

直結の状態で「一部の情報は利用できないことがあります」と表示されていたのが問題なのです。

書込番号：24881989

[たく0220]

＞ありりん00615さん

＞直結の状態で「一部の情報は利用できないことがあります」と表示されていたのが問題なのです。

誰宛なのかわかりませんが、私宛なのかな？
「Advanced IP Scanner」をどの時点の結果なのか知りませんが、「192.168.11.13」が多分DHCPサーバーとして使ったエレコムかなんかのルーターなんだと思います、その下にNASを接続してという事なら2重ルーター状態と思いますよね？

PCを「192.168.11.13」のルーターに接続して「Advanced IP Scanner」でその結果ならAtermのルーターにもネットワークが接続されてるって事なのでPCはマルチホーム状態ですのでデフォルトゲートウェイがどっちになってるか、ルーティングの確認と処理は？といった所の情報も欲しかったですね。
どんな状況かは知らないですが直結(ルータ越しと思いますが)ではDSMのインストールや設定まで出来てるのに？Mcafeeがどこに影響したのかな？と素朴な疑問に思った次第ですがありりん00615さんはどう考えられますか？

書込番号：24882122