『通信エラー』のクチコミ掲示板

[コノジ]

昨夜からどこでもディーガでリロードすると通信エラーが出て予約や録画番組一覧の表示ができなくなったのですが、みなさんは問題ありませんか？
うちにはディーガが2台あるのですが、両方とも通信エラーが出るのでサーバーの障害なのかなと思って昨夜は寝たのですが、寝て起きたら今度はまともにアプリが開かなくなっていました……
ちなみに、昨夜のまだアプリが開けたときに視聴環境のチェック？をしたら良好との結果が出ていました

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[ひまＪＩＮ]

＞コノジさん

当方別モデルですが、どこでもディーガは問題無く動作してます。
使われてるスマホは何ですか。
スマホ自体の動作には問題無いですか。
取りあえず、どこでもディーガをインストールし直してみては如何でしょう。

書込番号：26132115

[コノジ]

返信ありがとうございます
スマホはAQUOS sense3ですね
試しに他のスマホでログインしてみたところ問題なく通信できたので、どうやら原因はスマホにあるのかもしれません
アンインストールはなるべくしたくないと思いますが、それしか解決策はないのでしょうか……
スマホの再起動、一旦飛行機モードにする、など思い付くことはやってみたのですが

書込番号：26132165　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

>アンインストールはなるべくしたくない．．．

なぜそう思われるのですかね。
アプリ内の問題で起動しない場合は、再起動などでは復旧しない事はままあります。
どこでもディーガ自体にデータ持って無いので、気軽に再インストールして問題無いと思います。

書込番号：26132193

[コノジ]

思いきって再インストールしてみたところ、問題がすっきり解消できました
背中を押していただきありがとうございます
躊躇したのは、アンインストールすると持ち出し録画？も消えるという記述を見たからです
ですが私は持ち出し機能を使ったことはないので、まぁ、より一層躊躇する必要はないのですが

今回の問題について、素人なりに思い当たる節としては、現在実際には接続されていない過去のディーガの登録情報がどこでもディーガに残ったままなのが悪さをしたかななどと思いました
もちろん、ただの推測ですが……

何はともあれ、問題は万事解決したようなのでありがたいです
ありがとうございました！

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[としけー]

ウチも、通常は正常に使えますが、時々通信エラーが出て使えなくなる時があります。
メーカーサイトでは、ユーザーの通信環境が原因の可能性が高いと書いてますが、私の感覚的には、時々、メーカーのディーガサーバーがフリーズしているのではないかと感じています。
理由は、通信エラーが出たときに、ディーガを再起動してもルーターを再起動しても、アプリやスマホそのものを再起動しても改善しない場合に、そのまま放置しておくと、2〜3日で回復するケースも多い。
また、通信エラーが出ている時でも、宅内市長は問題なくできるので、DGが問題ではなくまた、同様に通信エラーが出ているときに、スマホから自宅の何かにアクセスしても問題なくアクセスできるのに、いつでもディーガだけうまく動かない。
また、通信エラーが回復する時間帯が、メーカーの就業時間内であることが圧倒的に多い。
他にもいくつかの理由で、表には出していないが、サーバーの動作に問題が出るのではないかと疑っています。

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