『半導体不足？』のクチコミ掲示板

[tenkiouji]

ヤマダ電機で購入後、一年もたたずに画面に横線が大量にちらつきます。
シャープの対応は半導体不足で１ヶ月程待ちでしたが50日たっても連絡無しです。画面半分程に大量の横線がちらつき目がしばしばして観られる状態ではありません。部品交換や本体差し替えでもまた現象が出るのでは？

シャープさん、対応悪すぎですよ
信頼失くしますね

連絡待ってますが、まだ音沙汰無しです

書込番号：24921063　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞tenkioujiさん
こんにちは。
スレ主さんからは何度か催促してみたのでしょうか？
台湾企業ですし、一般的に、おとなしくただ言われた通りに待っている人は後回しにされると思いますよ。

催促してもダメならヤマダに文句言ってみてはいかがですか？
症状がより酷くなっているのでこれ以上我慢できない、他社品に変えて欲しいとか。

書込番号：24921071

[さつた]

シャープ微妙ですね。

書込番号：24921074　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>シャープの対応は半導体不足で１ヶ月程待ちでしたが50日たっても連絡無しです。

「1ヶ月後に連絡します」という回答だったのでしょうか？
シャープに直接連絡して「直して」って依頼をしただけ？

量販店での購入なら、お店の担当者に連絡した方が対応はスムースになると思いますよ？
　＜サービスが悪いと、お店で購入して貰えなくなる可能性が有るので、対応は重要と考えているハズ．．．(^_^;


>部品交換や本体差し替えでもまた現象が出るのでは？

絶対に出ないとは誰にも言えません。
もちろん、「不良品が販売されない」というのも同じく誰にも言えませんm(_ _)m


>シャープさん、対応悪すぎですよ
>信頼失くしますね

何も約束していないなら通常対応でしょう。

メーカー側の受付担当者が分かるなら、購入店の担当者に「シャープのサービス窓口の〜さんに修理依頼したけど連絡が来ない」って相談してみては？

書込番号：24921146

[tenkiouji]

一か月後に部品交換との約束でしたが
何も音沙汰無いので、シャープ修理センターから対応できる判断のできるものから返事をときつく言いましたが、修理確認にきた者からでんわがあり、らちがあかないので責任者から返事をもらいました。
とりあえず最新機種に交換で、不具合がでたら返金対応にしました。
ヤマダ電機から交渉した方が早かったかも

書込番号：24921326　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

ここで書き込む人のよくある誤解

メーカーに直接言えば対応早いんじゃないか？
と思うのは誤解。
数をさばき、他社製品も扱う
量販店の方が、メーカーへの交渉力があります

書込番号：24921981　スマートフォンサイトからの書き込み

[Loix]

うちのも横線が出るようになったので、ヤマダ電機に連絡したら、すぐにシャープの作業者が飛んできた。「交換ですね。また連絡します。」と言って、一ヶ月くらいで後継製品に交換になりました。量販店経由のほうが対応早いのかな。

書込番号：24942171

[tenkiouji]

量販店からのクレーム処理の方が、スムーズなのが良くわかりました。引っ越しをしてからヨドバシやヤマダから遠くなりノジマでの買い物が近くて便利なのですが、価格や補償が、少し違うかと思います。
大物家電は遠くてもノジマ以外で購入した方は良いか悩みます。

書込番号：24942870　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>引っ越しをしてからヨドバシやヤマダから遠くなりノジマでの買い物が近くて便利なのですが、価格や補償が、少し違うかと思います。

ノジマは関係無く、先ずは購入したヤマダ電気に電話すべきですm(_ _)m
領収書などに連絡先が記載されていませんか？
　＜保証書に店の印がされていて電話番号も載っていそうですが．．．
　　こっちだと、0120のフリーコールの可能性も．．．一番は、購入店の購入時の担当者に連絡するのが一番ですm(_ _)m


そういう意味でも、担当者の名刺を貰っておくのって、結構重要なのかも知れません(^_^;

書込番号：24946662