『音量調整の仕方を教えてください』のクチコミ掲示板

[ぴょりん]

Bose TV Speakerと繋ぎましたが、スマホでアプリを使っても製品情報が出ません。
音量の調整が出来ないため、困っています。

書込番号：23889416

[☆-FLSTF-☆]

付属のリモコンで音量はコントロールできないのでしょうか？
BOSE TV スピーカーはBOSEアプリに対応していますか？

書込番号：23893221　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょりん]

☆-FLSTF-☆さん、返信ありがとうございます！

私は2ヶ月前からBose TV Speakerを所有しているのですが、低音の効きを更に良くしたいと感じていました。
そこでBose公式サイトやBoseのパンフレットを見たところ「Bose TV SperakerはBose Bass Module 500/700に対応しています。」と掲載されていたので、1月2日にケーズデンキでBose Bass Module 700を注文、1月4日に自宅に配達されました。

開封して取扱説明書を見ると、接続方法が僅か２ページほど。更に驚いたのが、リモコン無しという点。
それでも、ワクワクしながらTV SpeakerとBass Moduleを接続後に音楽DVDを再生するもBass Module側からは音が出ず（TV Speakerからは正常に音が出ていました）
Bass Moduleの音量調整をしていないのが理由で低音が効かないのでは…と感じるも、説明書には不掲載。

仕方なくBose公式サイトで調べてみると、音量の調整は『Bose Music』というアプリをインストールすることで可能と判明し、Bose Musicをインストール。　しかし、アプリ内を検索してもTV SpeakerやBass Moduleの情報なし。
何度試しても「製品が見つかりません」と出てくるので、翌朝、Boseのサポートセンターに電話をすることに。

電話で「TV SpeakerとBass Module 700を接続したのに音が出ない」、「アプリをインストールしても製品情報が出てこないのでボリュームの上げ方が分からない」と問い合わせたところ、「Bass Module 700の背部にあるランプは白色に点灯していますか？Bass Module 700から圧は感じますか？」といった返答があったので、「白色に点灯しています、圧は感じます」と回答。

すると「Bose Bass Module 700は正常ですが、Bose TV SpeakerとBose Bass Module 700を接続してもボリューム調整は出来ません」「調整できるのはBose SoundbarとBose Bass Moduleです」と言われビックリ仰天。
「Bose Soundbar 500、Bose Soundbar 700を接続することでボリュームの調整が出来ます」という声を聞き「ではアプリをインストールしても意味がないという事ですか？」と質問すると「うーん意味は…そうですね〜」と言われ、「分かりました、ありがとうございました」と呆れて電話を切りました。

上記を踏まえ、Bose Soundbar500もしくは700の購入も検討したのですが、リモコンなし（アプリでの音量調整が面倒）の点や、使用中のTV Speakerはどうするのかを考え、Bass Module 700はケーズデンキに返品することになりました。。（1月5日に返品しました）

書込番号：23893380