『1日1回回線が切断される』のクチコミ掲示板

[リョータロー3141]

【困っているポイント】
1日1回回線が切断される

【使用期間】
約1年

【利用環境や状況】
NTT　光回線

【質問内容、その他コメント】
・AM9：00〜AM9：15にネット回線が「1回」切断される。
・再起動しても、切断される時間がAM6：00付近になったり、PM8：00付近になったりと切断される時間が変わるだけで、切断症状自体は改善しない。
・他のネット回線でも、このルーターを間に挟むと必ず症状が発生。
・TP-Linkへ問い合わせのメールを送っても、一か月ほど返信なし。

現在上記のような状態です。
もしこの症状に心当たりのある方がいらっしゃいましたら、なにかアドバイスをいただけないでしょうか？
もし判断に情報が不足していましたら、改めて追記させていただきます。

どうぞお力添えをよろしくお願いします・

書込番号：25112750

[からうり]

プロバイダーを調べてみるといいと思います。　停電の影響かもしれないので

書込番号：25112827

[くりりん栗太郎]

＞リョータロー3141さん

＞1日1回回線が切断される

　妙ですね、この現象。　　DHCPリース時間かなあ？
　原因不明ですが、無線ルーター側に原因がある場合の設定変更には、以下のURLが参考になります。

　「TP-Linkの無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/27/tp_wifirouter_unstable_slow/

書込番号：25113005

[羅城門の鬼]

>・AM9：00〜AM9：15にネット回線が「1回」切断される。

その時にPC等をA10 Proに有線LAN接続すると、
インターネットにアクセス出来るのでしょうか？
アクセス出来れば、無線LAN区間の問題であると要因を限定できます。

>・他のネット回線でも、このルーターを間に挟むと必ず症状が発生。

A10 ProはIPv4 over IPv6に対応しています。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2383/

プロバイダによってはPPPoE接続でも
IPv4 over IPv6接続でも接続できます。

PPPoE接続の時もIPv4 over IPv6接続の時にも
同様の症状となったのでしょうか？

もしも今までPPPoE接続しかしてなくて、
現在のプロバイダがIPv4 over IPv6に対応している場合は、
IPv4 over IPv6接続してみてはどうですか。

書込番号：25113266

[1号.08]

ファームウェアの上書きしてみたらいかがでしょうか？

書込番号：25190508

[BLADE9]

１．PPPoE接続である

２．だいたい決まった時間に切断される（24時間）

３．切断されても自動で接続される


上記がすべて当てはまるのでしたら以下参考にして頂ければと思います。

PPPoE接続の場合は、ルータがRadiusパラメータ（認証時に認証サーバから参照する情報）をもとに切断時間を決め、その時間が経過するとルータ側からPPPoE接続を切断します。
切断されても基本的には自動で最接続されるためユーザは気づかないことがおおいです。

プロパイダにPPPoEのセッションタイムアウト時間を聞いてみて、「24時間です。」という答えなら正常な動作です。
それより長いのであれば、ルータ側で24時間毎に再接続しているかもしれません。
この辺はマニュアルみるかメーカーサポートに確認するしかありませんね。

またプロパイダがIPoEに対応しているのでしたら、そちらに切り換えることで改善されるかもしれません。

書込番号：25199994