『時々画面が黒くなります』のクチコミ掲示板

[やまだとも]

Amazon向けのS2721QSを昨年末に購入したのですが、ここひと月以上使用していて、時々画面が数秒黒く(電源が落ちてる？)なってしまいます。

同じような現象が起きている方っていらっしゃいますか？
長くても3秒ほどで何もしなくても映像の復旧はするのですが、故障ならAmazon？に通知しないといけないのかな？と思っているので…

書込番号：23951706

[sumi_hobby]

現象から見て臭いのはケーブル・コネクタ周りですね。コネクタの嵌りが甘いとか変な引っ掛かり方をしているかもしれないので抜いて挿してみる、ケーブルの根本を軽く折り曲げてみてブラックアウトが再現するならケーブルが断線しかかっていますから交換が必要です。

書込番号：23951727

[キハ65]

普通に故障と判断するでしょう。
最初はAmazonへ問い合わせたらどうでしょうか。

書込番号：23951731

[オマーン国際女子マラソン]

福建省で作ってますので商品管理が悪いのではないかとも思いますが
まずはケーブルなど接続部、コネクターやケーブルまわりなどたしかめてみましょう。
中国製に多い症状です。　不良品なら即交換ではないかと？　確か良品を先に送ってきて不良品をあとから送り返すのでは？　間違ってたらすいません。（先に良品を送るのは他社かもしれません）

書込番号：23986361

[ふっ３]

既に解決済みとの事ですが、よろしければどの様に解決されたのか教えていただけませんか？
私も同様の現象が発生しておりまして、一度交換したのですが再発しています…

書込番号：23996679　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまだとも]

＞ふっ３さん
解決方法？ですが、なんで解決したか明確にはわからないんです…
あの解決前後で行ったことはHDMI切替器を止めた事くらいなんです。

それまでHDMI1へ2in1の切替器を使っていたのですが、それを止めて、HDMI1にPC1台、HDMI2に4in2の切替器に変えたくらいなのです。
もしかしたら2in1の切替器が悪さをしていた…などあるのかも知れません。

もしもふっ３さんも切替器を使用しているようでしたら、一度切替器を止めてみるのもありかと思います。
それでも現象が発生するようでしたら、メーカーにご相談…になるのでは？と思います。

書込番号：23999418

[ふっ３]

＞やまだともさん
ご回答、ありがとうございます！
切替機を使われてたんですね。
私はPCを直接繋いでいるのですが黒画面が発生しています…
PCとの相性なんですかね？？
参考になりました！ありがとうございました！

書込番号：24002509　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしだ222]

＞やまだともさん
私も同様にたまに真っ黒になります。
それは特定のpcにつないだときです。
グラフィック性能の低いpcに接続するとなるっぽいです。

書込番号：24070926　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまぐりぼうや]

＞ふっ３さん
＞よしだ222さん

私も使い始め初日は何度か黒くなりました。
入力信号の自動選択をOFFにしてから約2か月起こっていません。

書込番号：24083177

[kanadarai]

皆様
私も同じ症状があり、いまも改善せず、諦めて使っています。
私の場合はDELLテクニカルサポートに連絡し、不良品かもしれないということで、ディスプレイの交換までしてもらいましたが、症状は全く変わりませんでした。自分のノートＰＣ（レッツノートCF-SZ6、2017年購入）の性能が低く、相性が悪いんだろうと思っています。
DELLのサポートからは、以下のことを試すように言われましたが、改善しませんでした。ご参考まで。

■モニタの簡易放電：
1.モニタより電源ケーブルを含めたすべてのケーブルを取り外します。
2.電源ボタンを10秒間押しつづけます。
3.ケーブル類を接続し、現象が改善されるか確認します。

■モニタの工場リセット：
下記モニタ製品マニュアルの58ページ目を参照のうえ、「工場リセット」を行なう
　タイトル：「Dell S2419HGF/S2719DGF ユーザーガイド」
　URL：https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_electronics_accessories/esuprt_electronics_accessories_monitors/dell-s2721q-monitor_user%27s-guide_ja-jp.pdf

書込番号：24412918

[LEHPELL]

私も同じ症状が続いています。
Windowsのイベントビューワーでは特に問題は発生していないため、ケーブルかディスプレイの問題と考えています。

結局は、解決していません。

書込番号：24421824

[LEHPELL]

ケーブルを変更して解決された方の記事がありました。ご参照ください
https://ameblo.jp/havken/entry-12648227875.html

書込番号：24422588

[カワセミくん]

私も同じ症状が続いてたので、この口コミに辿り着き解決しましたので一応報告しておきます。
数か月間同じ症状だったので、あまりにも苦痛になってきたのでそろそろ別のモニターに買い換えようとしたのですが、まずはダメ元で下記のHDMIケーブルに買い換えてみました。

　★エレコム HDMIケーブル 2m スリム プレミアムハイスピード 4K 2K (60P)対応

なんと、まったく症状が出なくなり「えええ、まじかあー」でした。

それまでも「4K対応」のアマゾンのどことも分からない(おそらく中華)メーカーのものを使っていたのですが、「4k対応」でもだめかあー、
と諦めていました。

やはり国内メーカーの品質管理を確りしているものを買わないと駄目だなあと実感しています。

ちなみにエレコムの1000円程度のものでした。
このモニターは基本的に気に入っていたのでスッキリ解決して良かったです。

書込番号：24867081

[てつ８]

同じ型番ではありませんがDellの外付けモニターで同じ症状が出始めました。

もう5年か6年使っており、これまではまったくそんな症状はありませんでした。
しかし最近現れます。出ないときは全くありませんが、出るときは頻発笑。

Dellモニター→HDMI→Apple純正変換アダプター→USBーCでMacBookAirへ。

Macとの相性でしょうか。それとも経年劣化なんですかね。
これ書いてるときにも一度ブラックアウトしました笑。

書込番号：25676745

[わらちゃんこ]

S2721QSです。わたしもここ最近画面が頻繁に黒くなるようになってきました。長時間ディプレイを使っている急に発生する感覚があります。今は一分ごとになっています。PCからダイレクトにDPポートに接続しています。一応HDMIに他機器もつながっていますので、自動切換えをOFFにしても発生し続けています。気に入っていたので何とか治ればよいのですがこのすれを見る限り対策がなさそうですね。。。

書込番号：25741149