『納期どうなっている？』のクチコミ掲示板

[nice.naoki]

ステータス画面

2021年1月12日に注文し、注文確定時点の納期は2月16日。納期3週間以上とあったので、こんなものかと思っていましたが、いざ2月16日になってもステータスは処理中のまま。カスタマーセンターに問い合わせても返信はなく、ステータスだけが納期3月31日に変更になりました。
これ、本当に商品が届くのかすら不安になってきました。

書込番号：23973618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろみっくす2]

同じく2021年1月12日に注文しました。
こちらも納期は2月16日でした。

>nice.naokiさんの変更後の配送日は5月31日ですよね？
こちらも5月31日(May 31, 2021)です。

オーダー確認サイトで
「サービス リクエストを作成していただければ、1営業日以内に担当者よりご連絡差し上げます。」
からリクエストをしましたが、何も返事がありません。

DELLカスタマーケア
044-556-4240
に電話したところ、ベンダーからの入荷が遅れていて、入り次第、順序送付しているとのこと。

せめて遅れるならメールで説明するとか、できないですかね？
オペレーションがひどすぎます。
また、上記のサービスリクエストは不具合があり、正常に機能していないようです。

S2721Qの製品自体は性能もデザインもいいと思うし、値段もお手頃ですが、プロダクト以外は安かろう悪かろうかと。

「納品は5月にはならないと思う」という話でしたが、4月とかになるのであれば、
キャンセルしてLGエレクトロニクス 27UL550-Wにでも変更しようかと考えています。
https://kakaku.com/item/K0001131771/

書込番号：23973686

[nice.naoki]

3月と誤記をしていました。失礼いたしました。
カスタマーセンターの担当者と直接電話したところ、日本への出荷が3月の上旬と中旬を予定しており、早ければ3月の上旬頃配送できるかもしれない（遅くても3月中旬には配送できると思われる）とのことでした。

書込番号：23973719　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろみっくす2]

なるほど…ですね。
2月は28日までしかないし、3月の上中旬であれば我慢してまとうかと思います。

他の30インチ以下4K HDR IPSを検討しても、デザインや値段も含め、あまりこれという代替製品がないのが辛いところです。

書込番号：23973801

[ヤミオセチ]

同じ内容での口コミに何度か私も返信しましたが１２月、１月中に注文した殆どの方が同じ目に合っているみたいですね。
自分は１月５日に注文して本当は２月１１日に配送済みになる予定がMar 16, 2021になっています。
２回めの変更ですのでもうDELLを信用していません。
なのでキャンセルしました。

下手したらもっともっと遅れる可能性ありますね。
確かに中国は春節が２月１１日みんな休みます、そしてネットで物が飛ぶように売れる時期ですので配送がすごく遅れるのも分かりますが、、、
なら、３週間遅れるなんてHPに表記せず未定にすればいいものと思います（その大味が中国らしいかもですが）
自分は４Kならこちらをおすすめします↓

https://kakaku.com/item/K0001283841/

TNパネルですが４Kで27.9 型(インチ)、応答速度１ｍで価格コム特価で２２０００円です。

書込番号：23974687

[あぱぱっち]

私も全く同じです。
サポートの連絡もないのまでも。。。
全く誠意が感じられません。
また、これから新規に購入する人の為にかなりの遅延になることを明記してほしいです。3週間どころか、ステータス通りなら3ヶ月かかる見込みとか笑い話かと。

書込番号：23975031

[オマーン国際女子マラソン]

まぁ電話対応も中●人ですのでね。モニター福建省の工場で作っています。本質管理も悪いですよ。
でもDELL製品はねぁ・・・・

書込番号：23976091

[kamisugi6]

私の場合、2021年1月11日に注文し、注文確定時点の納期は2月12日となっていましたが、
実際に届いたのは2月4日でした。

突然、配送会社から連絡がきて驚きましたが、皆さんの書き込みをみて、早く届いて良かったです。
ただ、他の方々と違って2台まとめて購入したことで、早めの配送となったのかもしれませんが。

書込番号：23976455

[Kiss me♪]

＞kamisugi6さん
これは有るかもしれません
私も2台12/16に注文して届いたのが1/18と約1ヶ月といったところでした。
時期が良かっただけかもしれませんが…
偶然とは思えませんね

書込番号：23976945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちなまるの「なんとか」]

長納期を覚悟していましたが、私の場合は予定出荷日1日遅れの約1ヶ月の納期で出荷されたようです。

書込番号：23987989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちなまるの「なんとか」]

無事届きました。

書込番号：23989492　スマートフォンサイトからの書き込み

[nice.naoki]

私も1/12の注文でしたが、本日届くそうです。
ある程度纏めて入荷するようですね。

書込番号：23989510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろみっくす2]

本日届きました！
1月12日に注文、2月16日納期予定だったので10日遅れでした。

さっそく設置しましたが、液晶モニターとしてのモノとしては良く、ドット抜けや色ムラもなかったので良かったです。
満足です。

ThinkPadとSurface BookでUSB Type-CからUSBハブを経由してモニターのHDMI入力に繋げていますが、4K30Hzしか出ないので、
AmazonでUSB C ハブ ドッキングステーション マルチディスプレイ 9in1 HDMIx2(4K@60Hz)/Displayport(4K@60Hz)/PD(100W)/USB3.0/
を買いました。
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08BBYDJPZ/

[PC]→USB TypeC ケーブル(USB-C 3.2 (GEN2x2))→[USBハブ]→HDMIケーブル→[Dell S2721Q 4Kモニター]
となり、PCに繋ぐUSBケーブルは1本で、
・HDMI出力 4K60Hz
・電源供給(PD100W)
・USB3.0ハブ
として使えるので便利です。

多くのUSBハブは4K30Hzまでしか対応しておらず、4K60Hzで出力できる製品が少ないので注意しなければいけませんね。
明日このUSBハブが届きますが、無事に4K60Hz出力ができることを祈るばかりです。

書込番号：23989555

[ほい３]

１月１２日注文したのですが、発送予定日を過ぎてもステータスの変更が無く４日過ぎて
更に１ヵ月後になっていたのでキャンセルしました。
同じようにキャンセルした人が多かったんですかね？

書込番号：24004324