『ディスプレイポートだと映らない』のクチコミ掲示板

[サチ927]

これまで1枚のモニター(他社製) ＋デスクトップだったのですが(どちらも買ったばかりで問題なし)、デュアルディスプレイにしたくて先日32UN650を買いました。ところがディスプレイポートを接続すると「信号がありません」という表記が出て、電源を切ったりコンセントを抜き差ししたりを何度してみても、32UNの方だけ全く画面が映りませんでした。他社のディスプレイポートケーブルを使っても現象は同じでした。試しにHDMIケーブルで試したら、32UNの方も映りました。4Kを目的に買ったので、このままHDMIケーブルで使うのは納得できず、サポートに電話したら修理しますと言ったので、とりあえず返しました。新しいものではなく基盤を変えて返ってきた様で、再度繋いでみましたが、やはりディスプレイポートでは映らず、HDMIなら映りました。
これはやはり商品が良くないと考えて良いのでしょうか？　修理に出した時、現場の方が返品商品をそのままで試したらディスプレイポートでも映ったと言っていたのですが、、
素人なので、良く分からず… 明日、再度サポートに電話しようかとは思っていますが、早く使いたいのでまた返品するとなると時間と手間がかかり…できたらお分かりになる方から教われたらありがたいです。

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[あずたろう]

今使ってるもう１台のモニターでは、ディスプレイポート（DP）ケーブルでは、問題なく映っていますか？

書込番号：24998047

[キハ65]

DisplayPortバージョンを確認して下さい。

また、付属のDisplayPortケーブルを使用していますか？

書込番号：24998056

[サチ927]

はい、もう一台のモニターの方は、DPでも問題なく映ります。

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[サチ927]

バージョンを確認しなければならないのですね…初めに買ったモニターは、HDMIでもDPでもケーブルを差しただけで使えたので、そうした操作を知りませんでした。やってみます。スクショまで付けていただきありがとうございます😭
ちなみにケーブルは、付属のものを使いましたが映りませんでした💦

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[キハ65]

電話かメールでLGサポートへ問い合わせた方が良いでしょう。

電話
https://www.lg.com/jp/support/telephone

メール
https://www.lg.com/jp/support/email?modelNumber=32UN650-W.AJL

書込番号：24998560

[achg]

＞サチ927さん

私はLGの別モデル（27MU67）を使っていて、購入当時、ディスプレイポート接続で4K表示するためにディスプレイポート入力のモードを切り替えた記憶があります。

ディスプレイ本体のメニューで

メニュー
↓
全般
↓
DisplayPort １.2
↓
使用する（最初は、ここが「使用しない」になっている）

です。

まあ、イマドキのモデルなら最初から4K信号を使えるようになっていて然るべきとは思うのですが、念のためご確認ください。

書込番号：25413286