『ちょうど1年。』のクチコミ掲示板

[ひなたぼっこ31]

購入してからちょうど1年1ヶ月。
保証期間も切れた頃。
みなさんが書いているように、音がかすれるようになったと思ったらひどい音割れ。おかしいなあと思ってコールセンターに確認して、折り返し待ちの日にはとうとう音が何もでなくなりました。今は電源入れてもにも反応しません。
あきらかにスピーカーがおかしいのはわかります。
初期段階で壊れる洗濯機…リコールにはならないでしょうか。自分的には高い買い物だったので、購入して1年たらずで壊れるのは悲しいです。
シャープさんから言われたのは修理費用は25000円。出張費用は5500円。
買う時に、このサイトで不良品もあることを確認していれば延長保証に入ってて間違いないと思えたのかもしれません。でも壊れるの前提で買うのもおかしいですよね…。悲しい現実です。次からはこのサイトでちゃんと見てから買うようにしようと思います。

書込番号：24974192　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ひなたぼっこ31さん
そもそも、初期段階って、どの時点の段階？

書込番号：24974205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなたぼっこ31]

購入したのは去年の9月、設置してもらったのは9月末で、10月12日に引越しをして何日か後に使い始めました。(覚えていません)使用してから1年以内に壊れてることになると思うので、自分の中では初期段階なのではないかなと思ってこの言葉使わせてもらいました。
他のコメント読んでも半年、7ヶ月で音ならないと書かれていたので、こんなに早く電化製品って壊れてしまうのかと思うと悲しかったです。

書込番号：24974242　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ひなたぼっこ31さん
あなたの主観での初期段階と言う意味では、
通用しません。

メーカー視点では、初期段階と言うのは、
購入設置後、一週間から一ヶ月以内の事。

更に、保証期間は、購入設置後に
故障した場合に置いて無償修理をする
意味しかありません。

メーカーとしては、出来る限りなら
一年以内故障して欲しく無いので、
大概は、一年を超えた段階で故障する事に
なるのは当然の流れ。

この時点で、初期段階と言うあなたの
判定基準は、最初から通用しません。

メーカーとしては、商品提供以外の
保守サービスも、商品の一部なので。

壊れる前提で、物は買う必要はないが、
保守サービスの利用前提で物は提供されている事を肝に銘じる必要はある。

別に、故障だけが保守サービスでは無い。

書込番号：24974405　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

運が悪かったですね、お気の毒ですが。

残念ですが、それだけ持てば初期ではないですね。
あと、同様の故障が多発していなければリコールにはなりません。
どこの製品でも壊れないものはありません。不良品もあります。すぐ壊れることもあります。そのための保証です。
そして、何度も私はここで保証とサポートの重要を書いてきましたが、皆さん、ここを見ないで延長保証を付けずに失敗しています。付けない人ほど壊れているようで、実に残念です。おそらく主さんのこの書き込みはムダに終わり、参考にする人はおらず、同じ失敗をする人はまだまだ出るでしょう。とても残念ですよ。

書込番号：24974421　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなたぼっこ31]

返信ありがとうございます。

運が悪いのもあるんですね…。
初めての大きな家電購入でいろいろ下調べ不足でした。
次に買い換える時は、きちんと、延長保証入ろうと思います！

バイト代貯めて修理しようと思います！

ありがとうございました！

書込番号：24974467　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなたぼっこ31]

返信ありがとうございます。

無知ですみません…。

1年超えて故障するのは当たり前なんですね！
知らなかったです…。
これからは延長保証つけようとおもいます。

ありがとうございました。

書込番号：24974468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞ひなたぼっこ31さん
個人的な考えですので、ご参考までによろしくお願いします。

洗濯機の保証期間は、貴方の洗濯家事の流儀を新しい洗濯機にマッチングするための思い遣り期間だと考えています。

かなり蛇足ですが、自費修理の前にカスタマーセンターに連絡してアドバイスの表裏を考えてやってみることも一つの選択肢です。

書込番号：24974553　スマートフォンサイトからの書き込み