『突然2.4GHzが使用不可』のクチコミ掲示板

[Joker Lv.unlimited]

【困っているポイント】
突然2.4GHzが使用不可に。
5.0GHzは使用可能

【利用環境や状況】
NURO光回線でF660Aへ接続。
使用環境は下記のURLサイトを参考

https://squid-ink-cafe.com/lag/lag-nuro-04


【質問内容、その他コメント】
そもそもが周りに電波が飛び交ってるせいか、2.4GHzもチャンネルを11指定にしないと使用できない環境でしたが、気づくといつの間にか使用不可でした。

今日、ルーター設定を初期化しても改善されないためルーター側の故障かな？とも思ってます。

何か策があればご教示していただけると、すごく助かります。。。

書込番号：24596096　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

そもそも！
環境が・・・解らん？
応えられたら神(噛む)様です！(苦笑)

書込番号：24596164　スマートフォンサイトからの書き込み

[Joker Lv.unlimited]

＞nogakenさん

すいません、言葉足らずで。。。


環境……
NURO光から提供のONU:F660AをCAT7ケーブルで本ルーターへ直接差し込み

F660A側は、混線を避ける為ワイヤレスLAN機能をoffにしてます。

ルーター側は、今は特に設定してなくて初期設定をしたままの状態です。
5.0GHzはSSIDも表示され接続し使用可能です。
ですが、2.4GHzはSSIDが表示され接続試みるも接続できませんでしたとなり、使用不可となっている状態です。


使用環境状況説明として、他に必要な情報って何かありますか？

書込番号：24596275　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>突然2.4GHzが使用不可に。

2.4GHzのSSIDを指定して、接続しても繋がらないと言う事なのでしょうか？
それともSSID自体は見つからないのでしょうか？

まずはファームが先月リリースされていますので、
アップデートしてみてはどうですか。
https://www.asus.com/jp/Networking-IoT-Servers/WiFi-Routers/ASUS-Gaming-Routers/RT-AX89X/HelpDesk_BIOS/

書込番号：24596280

[Joker Lv.unlimited]

＞羅城門の鬼さん

ご回答有難う御座います。
SSID自体はあるのですが、PW入力しても繋がらないといった状態です。
iPhoneやPCで接続試みると、「接続できませんでした」との表記になる状況です。

ファームウェアアップデート、試してみます。

書込番号：24596286　スマートフォンサイトからの書き込み

[Joker Lv.unlimited]

その後ファームウェアも最新Verまで上げてみましたが、効果なしでした。
やはり、壊れたのでしょうか？……

書込番号：24596302　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞Joker Lv.unlimitedさん
＞そもそもが周りに電波が飛び交ってるせいか、2.4GHzもチャンネルを11指定にしないと使用できない環境でしたが、気づくといつの間にか使用不可でした。

もしかして近隣で同じSSIDをつかっているとかないですか？
MS　Storeでフリーの”WiFi Analyzer”などありますが、それをインストしてみてみるといいかもですね。

書込番号：24596395

[羅城門の鬼]

>SSID自体はあるのですが、PW入力しても繋がらないといった状態です。
>iPhoneやPCで接続試みると、「接続できませんでした」との表記になる状況です。

暗号化キーが間違っていませんか？
大文字小文字を区別出来ていますか？

一度WPSでの接続を試してみてはどうですか。

書込番号：24596946

[Joker Lv.unlimited]

＞Gee580さん
＞もしかして近隣で同じSSIDをつかっているとかないですか？
＞MS　Storeでフリーの”WiFi Analyzer”などありますが、それをインストしてみてみるといいかもですね。

2.4GHz帯と5.0GHz帯のSSIDは最後の5Gとつく以外は、全く一緒なので、どちらも別々のSSIDにしてみます。
Wifi Analyzer、iOS版でいいのがあれば探してみます！

＞羅城門の鬼さん
＞暗号化キーが間違っていませんか？
＞大文字小文字を区別出来ていますか？

＞一度WPSでの接続を試してみてはどうですか。

暗号化キーとは、Wifi使うためのパスワードでしょうか？
でしたら、間違ってないと思います。以前まで使えていて急に使えなくなったので。
2.4GHz帯と5.0GHz帯のWifiパスワードは、どちらも全く同じものになってます。

WPS、まだ試してないので試してみます！

書込番号：24597310　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞SSID自体はあるのですが、PW入力しても繋がらないといった状態です。

WPA2とWPA３とか間違っていませんか。？

＞暗号化キーとは、Wifi使うためのパスワードでしょうか？

間違ってはいませんが送信する時にパケットに鍵をかけて解読できなようにすることです。

Wi-Fiは電波通信なので誰でも受信機があれば受信できます。

受信したパケットデーターの鍵を開けるには暗号化キーが必要です。

書込番号：24597527

[Gee580]

＞Joker Lv.unlimitedさん
ネットを見渡したのですが、これもまた、同様の症状がたくさんありました。　ASUS WiFiルーターの傾向でしょうかね。

Factory resetを2回やってもダメであれば、サポセンにコンタクトし、修理、または交換したほうがよさそうです。

https://www-asus-com.translate.goog/support/FAQ/1039077?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp

書込番号：24597574

[Joker Lv.unlimited]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞WPA2とWPA３とか間違っていませんか？
WPA2を選んでおり、特に間違っている状況ではなかったようです。

ちなみにWPSで接続を試みても改善がなかったです。

＞Gee580さん
＞ネットを見渡したのですが、これもまた、同様の症状がたくさんありました。　ASUS WiFiルーターの傾向でしょうかね。
＞Factory resetを2回やってもダメであれば、サポセンにコンタクトし、修理、または交換したほうがよさそうです。

Factory resetを2回ほど試みても改善がなかったです。
また当方Macを使っているので「ワイヤレス診断」よりWifi環境をスキャンすると2.4GHz帯のSSIDが最初は表示されていたのですが、しばらく経つと消えてしまったので、おそらくWifiルーターハード側の問題の可能性が高いのかな？と考えております。
とりあえずASUSカスタマーへ連絡してみることにします。
修理か、できれば本体交換が希望ですがね・・・・

ASUSのルーター初めて購入したのですが、買って一年以内でもこんな感じで壊れるものなんでしょうかね？

書込番号：24598352

[羅城門の鬼]

>ちなみにWPSで接続を試みても改善がなかったです。

暗号化キー（SSIDのパスワード）が合っているのなら、
WPSでも接続出来ないのは頷けます。

RESETしても改善しないのなら、
ユーザの手には負えないので、
サポートに連絡した方が良いですね。

書込番号：24598477

[Joker Lv.unlimited]

＞羅城門の鬼さん
＞暗号化キー（SSIDのパスワード）が合っているのなら、
＞WPSでも接続出来ないのは頷けます。

＞RESETしても改善しないのなら、
＞ユーザの手には負えないので、
＞サポートに連絡した方が良いですね。

やはり、Wifiルーター側の問題の可能性が大きいようです。
すでにASUSカスタマーへ連絡しているので、あとはどのような対応になるのか？というところですね・・・

みなさま、ご教示誠にありがとうございました。

書込番号：24598605

[takebom]

ASUSの携帯アプリ「ASUS Router」を使ってみて下さい！

少し難しいですが色々と細かい設定も出来るので
試してみてもいいと思います！

書込番号：24846907