『時々インターネットが使えなくなる（備忘録）』のクチコミ掲示板

[Cool'n'Quiet]

既にメーカーへ問い合わせて解決案件ですが載せておきます。

PCはWin11　その他スマホなどあり
DHCP有効　IPv6オプション利用
ファームウェア更新は自動



2021年11月頃より時々インターネットが使えない事が発生。
ルータの電源入れ直しで改善を繰り返していました。

その後サポートへ相談し、わかった事は以下の通り



1　ルータのInternetランプが消灯

2　PCのIPは表示されているが、ルータへpingが通らず
　ルータの設定画面開かず
　ipconfig/release　→　ipconfig/renewを行うと169.254・・・となりIP未取得
　IPを固定化してもルータとping不可　ルータの設定画面開かず
　ルータの電源入れ直しで改善

3　ルータのログが頻繁に消える

4　ファームウェア更新しても改善せず

5　初期化しても改善せず



気づき

1　PC利用時に発生した事があり、画面右下にIP未取得と表示されていた。
　　PCの起動やリブート時にDHCPにてIPを受け取るときによく発生したので
　　その際ルータがハングしている可能性

2　ブラウザでヤフーなど開いた際にルータのInternet設定ウイザードが表示されたことがあった。

3　代替えでWSR-5400AX6Sを購入して設定画面を比較してみると段違いにスピードが異なる

　5400→ログイン画面がでるのが早い
　　　　　項目一つ開くのは早い
　　　　　

　1800→ログイン画面が開くまで10sくらいかかる　　　　　　　
　　　　　項目一つ開くのに10sから20sくらいかかる（画面遷移が非常に遅い）




結果としてメーカーにて故障（ルータのハング・不意なリブート）と判断され交換となりました。

もし頻繁にInternetが途切れる際はメーカーに問い合わせみては？




以上、一例として投稿いたしました。

参考になれば幸いです。

書込番号：24742102