『「このプロフィールはまだ利用できません。」が繰り返し出る』のクチコミ掲示板

[eaglefly]

リモコンのGoogleアシスタントボタンを押すと「このプロフィールはまだ利用できません。」というメッセージが出て使えません。1月25日現在の最新バージョン（ソフトウェア：PKG6.4314.0524JPA）で正常に使えた方、あるいは情報をお持ちの方は教えてください。

経緯
テレビ放送（地上波、BS、BS4K）あるいは録画再生を視聴中に、リモコン操作をしていないのに「このプロフィールはまだ利用できません。」というメッセージを不定期に繰り返し表示します。特に録画再生中はメッセージが出るたびに再生一時停止するのでとても煩わしいです。Googleアシスタントを使うつもりが無いのに勝手にメッセージが出て迷惑してます。Googleアシスタントが正常に使えればメッセージが出なくなるかも。

応急処置
取り敢えず使えなくてもメッセージさえ出なくなれば良いとGoogleアシスタント機能をオフすることに。SONYサポートに問い合わせてリモコンのBluetooth接続をオフにしました。設定でアシスタント機能だけ切ることは出来ず、Bluetooth接続をオフにするしかないらしい。

書込番号：24562404

[f_n_t_]

アプリ専用モードになってます？
設定/アカウントとログオン/ユーザー名/
アプリ専用モードがオンだとその表示が出ます

書込番号：24562857　スマートフォンサイトからの書き込み

[eaglefly]

＞f_n_t_さん

情報ありがとうございます。先週システムソフトウェアを更新した頃にアプリ専用モードをオンにしました。てっきりアップデートが原因かと疑ってました。アプリ専用モードをオフにすると問題解消しました。Googleアシスタントも使えるようになりました。

この件と関連あるか分かりませんが、他のトラブルも解消しました。REGZAからDTCP-IPサーバーに移した録画番組がBRAVIAのメディアプレーヤーアプリでリスト表示されますが再生できず、頻繁と「デバイスの空き容量が少なくなっています」と表示したり。こちらも解消して再生出来るようになりました。

書込番号：24563219

[f_n_t_]

解決して良かったです

この設定の影響範囲は謎に多いのですね

書込番号：24563284　スマートフォンサイトからの書き込み