フォルクスワーゲン ゴルフ 2021年モデル のクチコミ掲示板

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再発 EMER/ TRVEL assist メッセージ

2024/11/24 19:04(1年以上前)


自動車 > フォルクスワーゲン > ゴルフ 2021年モデル

スレ主 kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

以前 頻発して ステアリング交換で一段落した メッセージの誤表示ですが、最近再発しています。

11月7日にディーラーで点検しましたが、不具合が記録されていないとのこと。点検の帰りにも発生。

11月21日以降、今日(24日)まで連発するようになりました。駐車場などから車を出すタイミングで、つまりステアリングをよく切る時発生します。
連続して7から8回ピンポーンが続きます。もうすぐ最初の車検なのに、再発とは残念です。

書込番号:25972734 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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ragenさん
クチコミ投稿数:24件

2024/11/25 11:30(1年以上前)

同じ症状です
ステアリングクレーム交換で一度は直ったのに。。

ステアリング静電センサーと車載CPUの通信の問題では無く、
プログラムソフトのバグのような気がしています

ステアリングの下部を叩くと直る。。という嘘のような話があります。

書込番号:25973450

ナイスクチコミ!4


スレ主 kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2024/12/02 18:53(1年以上前)

ずうっと不具合が毎日続き、ついにメッセージに加えてメーター内の不具合表示もでるようになりました。

無理やりな運転をする車があったので、激しくクラクションを鳴らしたら、その翌日から本日(12月2日)までの3日間治まっています。

ディラーのいう信号のやりとりに問題があるのではなく、単純にセンサーの接触の問題かもしれませんね。

書込番号:25983086 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2025/02/19 09:40(1年以上前)

前回の投稿から1月末までは、全く問題は無かったのですが、
2月に入り2月8日の車検前までに連発。

ディラーは車検時 不具合を確認したものの、前回交換したステアリングには、その後の改修はないため、しばらくの間は現状で様子見ということで、不具合状態が続いています。

ディラーが不具合を確認しているので、メーカーからの対策が出れば保証で対応することになっています。

書込番号:26080896 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2025/10/13 17:09(6ヶ月以上前)

私も同じ症状で納車時から突然鳴るピーンという耳障りな音に悩まされていました。
一度ステアリング交換をしてもらいましたが、完全には直らないままだましだまし乗っておりました。
初めての車検が終わった今年の4月頃からエラーが連発するようになり耐えれなくなりました。
この度保証も切れたことで、海外のyoutubeにあがっている動画を参考にステアリング内のモジュールをアリエクで取り寄せ交換しました。
交換後、一度もエラーは発生していません。
このモジュールはハンドルから手を放してもトラベルassistを機能させるようにさせるもので、エラーの本来の対策品ではないのですが、あの煩わしい警告音から解放され満足しています。

書込番号:26315203

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:80件Goodアンサー獲得:7件

2025/11/12 07:35(5ヶ月以上前)

TPLにそういう情報はありますが、おそらくステアリング交換しても直りません。
代替品番が出る予定ですけど未定ですからね。
しばらくは我慢です。
今VGJはリコール/ソフトウェアアップデートの件で全国的不具合が多発しててそれに付きっきりです。

書込番号:26338079 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

低速時におけるハンドル切り返しの異音

2025/02/19 10:02(1年以上前)


自動車 > フォルクスワーゲン > ゴルフ 2021年モデル

クチコミ投稿数:6件

昨年10月にゴルフ8 Rライン プラチナムエディションの中古 (2024年 4月登録 2500km)を購入しました。最近、車庫入れの時に低速時にでハンドルを切ってブレーキを踏んだ時にキーというブレーキ音?が発生するようになりました、Ⅾに一度見てもらいブレーキパッドを外し、点検してまらいましたがⅮでは現象が確認できないとのことでした…8購入された方で同じような現象がでた方いらっしゃいましたら対応等教えていただければ幸いです。

書込番号:26080929

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@starさん
クチコミ投稿数:4393件Goodアンサー獲得:442件

2025/02/19 10:11(1年以上前)

>ゴルフ7好きさん

ゴルフに限らず輸入車では多い症状ですね

パッドの当たりの問題です

安全な場所でわざと何回も急ブレーキを踏んでパッドとローターの当たりを調整すると消えることがあります

もしくはパッドを新しいものに代えても解消することが多いです

できればその際はローターも交換をするか、研磨されるとベターです

書込番号:26080936

ナイスクチコミ!3


麻呂犬さん
クチコミ投稿数:16595件Goodアンサー獲得:1358件

2025/02/19 10:23(1年以上前)

ハンドルを切っている時だけ?直進状態でも?
ハンドルを切っている時だけならブレーキでは無い何かだと思います。
直進状態でも起こるならブレーキ由来だと思います。

販売店で音を認識して対処して貰ったのならそれ以上は無いと思います。

曲がりなりにもプロ?の整備士さんにああしろこうしろって言えないですよね。

まー話の流れで軽くパッドの鳴き止め剤とか研磨とかチラッと聞くだけかな?

書込番号:26080945 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2025/02/19 10:38(1年以上前)

@star様、麻呂太様、早速のご返信ありがとうございました。先日の点検では2時間ほど預けて、整備担当者より、少し研磨しますという報告でした、また直進時におけるブレーキ作動時は全くなりません。ハンドルを最後まで切って、ブレーキを踏むと金属音がある状態で
修理後も毎回ではありませんが症状はでます。今まで急ブレーキはほとんど経験したことがなく、やんわり踏むタイプなので、一度急ブレーキを踏むのもいいかもしれません…一度試してみます。

書込番号:26080963

ナイスクチコミ!2


麻呂犬さん
クチコミ投稿数:16595件Goodアンサー獲得:1358件

2025/02/19 13:50(1年以上前)

直進なら鳴らない…
ブレーキでは無いと思いますが?

ハンドルのスエギリ…
これ以上ハンドルが切れない様にストッパーが有るのですがその構造次第では擦れる音が出る時が有りますけどね。

書込番号:26081139 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:211件Goodアンサー獲得:16件

2025/02/19 14:27(1年以上前)

歴代乗り継いできたワーゲン車はみんな異音がしました。

Gplf5 R32 → Golf7 R →Golf8 GTI → T-Roc R(現車)

発進時など低速でハンドルを切った状態だとよく「キーン」という金属音がしました。周囲を歩いている人が振り向くくらいの音です。
というか、高速走行時は異音がしていても聞き取れません。
ディーラーの意見は、ブレーキキャリパーとタイヤハウス内の「何か」が僅かに干渉しているらしい、というものでした。分解して傷がみつかるほどではないくらいの僅かな干渉です。

私の場合はすべてキャリパーが大きい(制動力が強い)車種だったため、そんなもんかと思いました。

ブレーキパッドは関係ありません。研磨しても交換しても同じでした。

今も異音がしていますが、もう慣れて何とも思わなくなりました。

書込番号:26081170

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件

2025/02/19 14:36(1年以上前)

いい歳のおじさん様、ご返事ありがとうございました。私もゴルフ7ハイラインを12年のり13万キロオーバーまで乗りましたが、今回のような経験がありませんでした。確かに異音がする状況は普段の走行時はなにのですが…気にしないようにするのも方法ですね…
ただこれだけの技術が発達した現代にひと昔のように自転車のブレーキをかけたキーキー音がするなんて想像もしていなかったので…
今後も酷くなるようでしたら再度ディーラーに相談してみます。ご意見いただけましたこと感謝いたします。

書込番号:26081176

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初心者 バックモニターの故障

2023/05/09 11:09(1年以上前)


自動車 > フォルクスワーゲン > ゴルフ 2021年モデル

スレ主 yanyan86さん
クチコミ投稿数:4件

私のゴルフ8は、バックモニター映らなくなりました。購入は、2021年9月です。ディーラーで点検の結果、機械的には異常はなくディーラー曰く、ソフトウェアーの問題でこのコメント時点で本社が対策中、だそうです。コンピューターを初期化リセットすれば一時的に映るのですが1週間ほどで映らなくなり、またディーラーで初期化リセットの繰り返しです。私の場合、発生して約3ケ月ですがネットで検索したところ半年以上前からの現象のようです。
 
 皆さんのゴルフはどうですか?

書込番号:25253220

ナイスクチコミ!11


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クチコミ投稿数:459件Goodアンサー獲得:1件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度4

2023/05/09 22:46(1年以上前)

年式は同じです。バック時、稀に真っ暗になる時もありますが概ね良好です。
ソフトウェアのバージョンは全てアップデートしていますので同じだと思います。
何度アップデートしても色々な問題が残ったままです。ETCカード入ってないとか、減速時のショックとか。
リスキーな不具合は迅速に修正してもらいたいですね。

書込番号:25253974

ナイスクチコミ!10


kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件Goodアンサー獲得:3件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2023/05/10 11:45(1年以上前)

22年2月納車のTDIに乗っています。
稀に真っ暗になることがありますが、そのままということはありません。

別件で申し訳ないのですが、カメラのガイダンスで駐車すると、少し斜めになってしまいます。昔からのドライバーなので、自分の目視の方が確かだと思います。

書込番号:25254426 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


スレ主 yanyan86さん
クチコミ投稿数:4件

2023/05/10 13:24(1年以上前)

くびの皮さん、kiyomari さん、ご返信ありがとうございます。同じような症状の方のお声を聞けてほっとしてます。
私の場合も、当初はギアを入れなおしたりエンジンを掛けなおしたりすれば映るようになってましたが、今ではエラー表示が出て、何をしても映らなくなりました。ディーラーは、車をまる1日点検をしてカメラなどのハードウェアに異常はなく、コンピューターを初期化リセットしソフトウェアを再インストールしたら映るようになった、原因は当初不明!とのことでしたがドイツ本社で把握していてソフトウェアのバグを修正中、とのことでいつまでかかるか分からないという何とも頼りない回答でした。
その後、約1週間で再びエラー表示が出て映らなくなり、すでに3回同じ作業を繰り返しています。
くびの皮さんと同様、ETCカード、減速時のショックなどももれなく発生しています。また、kiyomariさんがおっしゃる通り、私も昔からのドライバーなので今は自分の目視で駐車していますが、違いは私の場合、自分の目視でも斜めになってしまいます!

長々と投稿してしまい申し訳ありません。また、動きがあればご報告させていただきます。

書込番号:25254560

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2023/05/13 21:19(1年以上前)

それはお困りですね。 私の車はTDI アクティブベイシックという廉価版ですが、約1年1万5千キロ経った今でも正常に動いています。
恐らく半導体のバグ(不具合)だと思いますが、ディーラーでの当該部品の無償交換をするしかないと思います。

書込番号:25258955

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:1件

2023/08/05 19:13(1年以上前)

よく映らなくなります。
7の時もそうでしたが、7.5ではそんな症状はでませんでした。
今回も8.5の出る来年くらいには何らかのアップデートがされるのではと思いますが、IDゴルフに向けて8や8.5はあまり力を入れないのではと心配もしています。

書込番号:25372087 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 yanyan86さん
クチコミ投稿数:4件

2023/08/10 15:28(1年以上前)

ご無沙汰しています。今回、少し動きがあったのでご報告させていただきます。5月中旬に再びバックカメラが映らなくなった際ディーラーのほうから、「同じ作業を繰り返していてもご迷惑をかけるばかりなので、ためしにディーラーで所有している同型のゴルフ8のリアカメラと交換してみようと思います」 という提案があり承諾しました。なんと、その後、約3か月リアカメラは故障せず正常に作動しているではありませんか。このことから、私のゴルフ8の場合リアカメラの不具合が原因だと思い8月の24か月点検の際、カメラ本体の不具合が原因だと思うので保証でカメラ交換を申し出たところ、「フォルクスワーゲン本社がカメラが原因だと認めないので保証修理できない。ソフトウェアのアップデートまで待ってほしい」と繰り返すばかりでした。みなさんどう思います?普通、カメラ交換して治ったらカメラが原因でしょ? 現在は、他のゴルフ8の中古カメラを取り付けて使用してますが、まるで何とかモータースの中古部品流用修理みたいな気分です。皆さんの場合、映らなくなってもすぐに復旧するようですが私の場合まったく復旧しなかったので映るようになっただけ少しは気が楽になりました。しかし、フォルクスワーゲン本社の判断は納得いきませんね。

書込番号:25378016

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:1件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2023/08/11 13:22(1年以上前)

リアエンブレムカメラのユニットに制御用半導体回路が内蔵されています。
おそらく、その半導体の不良によるソフトウェアの誤動作ではないでしょうか。
例えば、下記にそのような例があります(米国代理店はきちんと対応できます)。
https://www.euro-car.info/post-45339/
https://www.consumerreports.org/car-recalls-defects/volkswagen-recalls-cars-and-suvs-for-backup-camera-problems-a1136236169/

私の場合、「エラー リアビューカメラ」が表示されました。
最初のエラーは納車の2か月後、第2回はそれから9か月後、第3回はそれから2週間後、第4回はそれから2日後、第5回はその翌日というように、急激な経時劣化を示していました。
ディーラーの診断機でテストプラン(診断機が調査項目を順に指示してくる)を実行したところ、リアビューカメラの故障が示唆されました。
しかし、VOLKSWAGEN Group Japan 豊橋本社は、「ドイツVW社はソフトウェア不具合だと認識しているので、ソフトウェアのアップデートまで待つ」との回答をディーラーへ返すだけでした。
ディーラーの負担でリアビューカメラが新品に交換され、その後は上記のエラーは発生していません。
現場力をまったく活用できない、かつドイツVW社に問題を伝えるだけのコミュニケーション力のない日本代理店豊橋本社での人材の問題でしょう。

ここで、お願いがあります。
(1)正式に下記の「不具合情報ホットライン」から症状を訴えて下さい(ここで騒いでも甲斐はないでしょう)
https://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/faq_sub/answer012.html
(2)「私のゴルフ8は、バックモニター映らなくなりました」の原因となったリアビューカメラを、ディーラーに依頼して日本代理店豊橋本社経由でドイツVW社へ送って、ドイツVW社エンジニアに調べるように伝えて下さい(私もディーラーにそうお願いしました。実物を調べずに、「ソフトウェアのバグ」と決定するのは、どのエンジニアでも無理でしょう)。
よろしくお願いします。

書込番号:25379077

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:1件

2023/08/11 17:03(1年以上前)

>yanyan86さん
>国民車之友さん

貴重な情報をありがとうございます。
やはりカメラ本体の不具合のようですね。

VWやVWJの対応は最低ですが、お二人ともいいディーラーでよかったですね。

私の場合、ここ1ヶ月ほど全く映らない状態にはなっていないのですが、カメラ起動時に映像がチラつきます。7.5の時はそのような状態にはなりませんでした。
カメラを交換して立ち上がり時にチラつきもありませんか?

よろしければお聞かせください。

書込番号:25379275 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:78件Goodアンサー獲得:3件

2023/08/12 11:29(1年以上前)

スレ主様、どういう形であれ問題が解決して良かったのではないでしょうか。
私の8GTIも時々、後退時にモニター表示が真黒になることがありますのでディーラーに相談したことがありますが、原因は不明とのことでした。
現時点では稀にという程度なので特に対策を求めるほど、ディーラーとのやりとりは行っていません。
あと、対策という点では、「Front Assistは使用が制限されています」とのエラーメッセージが何度か出たため、ディーラーに話したところ、ゴルフだけでなく、T Rocでも同じ事象が出ており、原因についてはステアリングホイールと取付部分の接触不良が原因とのことで、1年点検の際、対策品のステアリングホイールと交換となりました。
Front Assistの機能は前車ゴルフ7の時から全くと言っていいぐらい使用しない機能でもありましたので、特に不便は感じませんでしたが、エラーメッセージがでると気になっていました。
現在、ステアリングホイール交換から1ヶ月半が経ちましたが同様のエラーメッセージは出ていません。
なお、どうでもいいことというか、交換から1ヶ月近く経って気づいたことなんですが、新しいステアリングホイールのステッチは赤に変わっていました。個人的には黒いステッチの方が良かったかなと感じています。

書込番号:25380065

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:5件

2024/10/12 19:07(1年以上前)

私のGolf8も急にバックモニターが映らなくなりました。ディスプレイは正常に表示しますが後部が映らないだけです。
ディーラーに相談したら、バックカメラの不具合だとのこと。保証期間内なので、無償で交換してもらいました。
因みに、その後、後部座席のドアが外から開かなくなりました。ディーラーに持ち込むと、ワイヤーのトラブルとのことで、こちらも無償で交換してもらいました。
ついでに、この3週間ほど、「運転には支障ないがサービスに相談して」とのエラーメッセージが続き、今日ディーラーに持ち込みました。
すると、シフトレバーの不具合で、走行に支障は無いが「P」の状態を車が正常に認識していない状態との説明でした。
それって、やっぱりマズイんじゃないの、というわけで、ユニットを丸ごと交換という対応になりました。部品取り寄せの後に修理に3日ほどかかるとのこと。
今までポロ、ゴルフと4台新車で購入しましたが、ここまでトラブルが続くのは初めてです。
まだ保証期間内なので苦笑いで済ませていますが、保証が切れて、トラブルが続いたらどうしよう。

書込番号:25923374

ナイスクチコミ!4


スレ主 yanyan86さん
クチコミ投稿数:4件

2024/10/16 23:03(1年以上前)

>ヒデボーですさん はじめまして。

バックカメラの件では、フォルクスワーゲン本社の対応にはあきれ果てた次第ですが幸い保証で修理でき、その後は快調です。
私の方は、ETCカードのメッセージや何やらマイナートラブルはありましたがいづれも解消されました。
いろいろとトラブル続きでたいへんですね。「P」の状態を車が正常に認識していない状態って車の使用に重大な支障があると思いますが??
こちらは、8月に車検を済ませ現在快調にドライブを楽しんでいます。しかし、保証は切れているのでなんか心配になってきました。
また、情報がありましたら教えてください。これからもお互いに楽しいゴルフライフを過ごせることを願っています。

書込番号:25928528

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VWアプリの不具合

2024/02/21 19:31(1年以上前)


自動車 > フォルクスワーゲン > ゴルフ 2021年モデル

スレ主 kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

VWアプリが導入された時は良くなったと一安心したのですが、最近スマートホーンとの通信の不良を経験しています。

最初は1月下旬頃の走行データが、反映されない、不正確という状況がありましたが、それ以降は正常に戻りました。

本日(2月21日)は添付のメッセージが表示されて、スマホで車の最新の状況を知ることはできず、ナビ画面上に渋滞状況(道路のオレンジ色、赤色表示)も表示されず、インターネットの地球マーク(??)も点灯していません。

ディーラーには同様の不具合の報告は届いているとのこと。ただ最近はアップデートが頻繁にあり、ディーラーとしてはっきり把握しているとは言いがたたいということでした。

今すぐの対策はなさそうなので、しばらく様子見ということにしました。


書込番号:25631450 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:6件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度4

2024/02/23 14:11(1年以上前)

>kiyomariさん

この症状が出た場合はユーザーをいったんゲストにしてから戻すと復帰するかもしれませんよ。
私も2度ほど同じ症状になり、いずれもこの方法で復帰しました。
なぜこれで治るのかはわかりませんが、口コミ情報で知りました。
ダメ元でお試しください。

書込番号:25633624

ナイスクチコミ!7


スレ主 kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2024/02/24 10:12(1年以上前)

情報ありがとうございます。
早速試したところ インターネットマークが点灯、アプリの燃料情報がアップデートされました。
ただし燃費など日々の走行記録には、正しい値は反映されていません。

書込番号:25634803 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2024/02/24 11:17(1年以上前)

表示が戻り、渋滞状況も表示され、直ったと走り出しましたが、5分もたたずもとの不具合に戻りました。

書込番号:25634873 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


masa2701さん
クチコミ投稿数:37件

2024/02/24 16:12(1年以上前)


メインユーザーから、一度、ゲストモードになり
改めて、メインユーザーになるという手法を
本日(24日)に試しました
すると
esim通信が可能となりました
ただ、
その後、再度、アウトという記載がありましたが
現在のところ
私の車は
スマホソフトにも情報が反映されております
明日以降も、きちんと動作することを祈るばかりです

ちなみに
ソフトウェアは、02.99で、現在のところ最新版です
但し、ソフト02.99以降に更新プログラムが1件あり、ダウンロードされた後に
今回のトラブルが生じました

書込番号:25635194

ナイスクチコミ!4


スレ主 kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2024/02/24 16:39(1年以上前)

再度 同じ方法でもとに戻り、10分程度のドライブはOKでしたが、しばらく経つと不具合に。
やはり根本原因の是正が必要なのでしょう。

書込番号:25635220 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1件

2024/03/14 15:31(1年以上前)

最悪な車です
ナビは使えない、良いナビと変えたくてもすべてモニターの操作なので変えられない
不具合が起こりすぎ

書込番号:25660219 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:4件

2024/03/20 14:20(1年以上前)

当方の車はゴルフ8ヴァリアントですが、全く同じようなソフトに起因する症状で購入時(R5.7月)から悩まされてます。
地球マークが薄く点灯してインターネットが繋がらずメインユーザから勝手にゲストに代わっていたり、メインユーザに戻れなかったりしました。また、地球マークが薄く点灯のままでプライバシーマークが出てこなくなるなどで何度もディラー入庫しました。12月ごろの頻繁なアップデート通知を実行したあとは、同じようにe-SIMが使用できない旨の表示が頻発し、現在(R6,.3月)はこの表示が出たままでユーザ情報が更新されません。2月にはディラーにてVGJの指示でECUのプログラムを最新版にしたとのことで一カ月は症状が収まってましたが、また同じ不具合が出てしまっています。
なお、ほかの方が書いておられるように、ユーザをゲストに変更してまたメーンユーザに戻す作業を行うとほんの一時は繋がることもありますが、その画面で同期をするとインターネットにつなげろと注意が出て更新できず、またe-SIMが使用できない旨の表示になりますので、とりあえずの解決策にもならないようです。
まだまだバグだらけのソフトなのか、e-SIMもしくはそのキャリアの問題なのか、、、、、後悔先に立たず。

書込番号:25667565

ナイスクチコミ!6


IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2024/03/20 17:43(1年以上前)

>kiyomariさん
>JALおうえんだんさん

私も最近、車載eSIMでエラー出るようになりました。
ソフトVer:0299です。
皆さんと同様、ユーザーを変更して一時的に回避しています。
アプリからのアクセスも出来ません。
本当に使えないのでスマホナビをAndroid Autoで使用しています。

はっきりとした原因はまだ分かりませんが。
他の車種でも問題が発生しているようなのでサーバ側の問題かも知れません。

どちらにせよ、フォルクスワーゲンのインフォテイメントシステムは信用できません。

書込番号:25667839

ナイスクチコミ!4


スレ主 kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2024/03/21 05:32(1年以上前)

>JALおうえんだんさん
詳しく書いて頂いた、その通りの状況(マークが薄く点いたり、消えたり)です。面倒くさいので今は、ユーザーの切り替えやっていません。

VWアプリを入れた頃や、頻繁にアップデートがあった頃は、いつでも繋がっていたのでしょう。
ある時期からの不具合なのでしっかり対応してもらいたいと思います。

余談ですが、最近携帯電話をpixel8にしました。前の中国メーカーの1円携帯とは違い、ナビが格段に使いやすくなっています。高速のIC、SA、なども道路上に表示(但し文字が小さい)されています。渋滞情報も的確に表示されるので、しばらくは携帯に頼ろうと思います。

書込番号:25668518 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2024/03/21 15:30(1年以上前)

>kiyomariさん
>IKE-TECさん
お二人とも、返信をありがとうございます。

昨日の夕方はエンジンを掛けると今朝とはとはまた違う症状で、前にもありましたがゲストになったまメインユーザに変更できなくなりました。こうなると、画面アイコン配置やメータ色、オーディオの設定がデフォルト?さらには地図の自宅位置が未表示になり、他人の車を借りたような設定になってしまうので使いずらくてしょうがありません。e-SIMが繋がらない、VWConnectが使えないという程度の我慢で済まないのでディラーに入庫して対応してもらうことになりました。
ディラーでは同症状のクレームは複数あるようで、VGJ(Volkswagen Group Japan)に対応策を聞いているが根本的な対応策が示されないとのことでした。それなら入庫する意味が無いので、どうするのか問いただすとVGJがユーザのクレームだけでは動かないので、一週間ぐらい預かって不具合のログを記録して報告するとのことでした。すなわち、ディーラーが直に確認した(データに基づく)不具合でないと対応しないというのがVGJの姿勢のようです。
なお、この不具合は日本仕様だけなのかと聞きましたが、そこは分からないとのこと。世界中に売っているゴルフが同じ不具合をしていたらもっと大騒ぎになっていると思うので、日本仕様だけの問題かなと推測します。もしそうなら、ドイツ本社のサーバーの問題ではなく、ソフトバンクがキャリアと言われているe-SIMユニットもしくはソフトバンクの通信不具合かもしれないと私的には想像します。
なお、こんな車を輸入販売しているVGJも問題ですが、販売時にはすでにこの類の不具合は報告されていたようなので、それを承知で販売してきた(さらには黙ってまだ売っている)ディーラにも大きな瑕疵があるのではと考え始めているのが正直なところです。

書込番号:25669006

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スレ主 kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2024/03/25 14:15(1年以上前)

直った?!

土曜日(23日)、日曜日(24日)、月曜日(本日)と
何もせずに、インターネットマークが点灯し、マップに渋滞情報が表示されるようになりました。皆さんいかがですか?

書込番号:25674077 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2024/03/25 16:47(1年以上前)

>kiyomariさん

土曜日はエンジンを掛けていないのでわかりませんが、昨日と今日は確かに正常ですね。ただ、当方の車は2月にECUプログラムを最新版にしてもらった際には正常に戻ったものがちょうど一カ月で症状が再発しましたし、その後は地球マークが点灯したり消灯したりを繰り返していました。その経験から最低でも一カ月は様子を見ないと「直った」かどうかは明言できないと思っています。なお、私の車は4月3日から一週間のディラー預かりです。いままでのログ確認や一週間のチェックでどのような回答がくるのやら、、、。

書込番号:25674234

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GT-TSIさん
クチコミ投稿数:7件

2024/03/25 22:58(1年以上前)

私の8ヴァリアントTDIも同様な不具合があって、1年点検時にディーラーに申し出たところ、コンピューターのアップデートを実施する対策をしてもらいました。
アップデート後、数日しか経っていませんので、完全に解消したかどうか分かりませんが様子を見ていきたいと思います。

書込番号:25674713 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:22件

2024/03/25 23:18(1年以上前)

インフォテイメントのソフトウェアを299にしてから格段に繋がらなくなった気がします。

書込番号:25674735 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:69件Goodアンサー獲得:3件

2024/03/27 21:30(1年以上前)

>kiyomariさん、皆様
情報ありがとうございました。
サービスキャンペーンとこちらの情報を見て来月の初めに1泊で入庫する予定でした。もちろん、ディーラーでもこの件は把握していました。
1週間ぶりに昨日乗りましたが、通信してますね。
先月?先々月?の更新の頻度は半端なく、おかしいなと思っていましたが、たぶん、それが原因なんだろうかと個人的には思っています。
入庫して何か分かれば共有させてもらいます。

書込番号:25677150 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2024/04/01 17:53(1年以上前)

不具合についての追加情報です。
皆さんが言われるように当方の車も先週日曜(24日)あたりから正常動作しています。そこで、4月3日にディラー入庫の予定でログの確認と不具合の様子を見ることになってましたが、念のため現在の状況をディラーに説明したところ、現在正常なら預かっても不具合が確認できない可能性があり、また通信関係に関しては過去のログは残らないので入庫が無駄足になる可能性があるとのことでした。そこで、再度不具合が出たら連絡くださいとのことで入庫はキャンセルとなりました。なので、不具合の原因も直った理由もわからないとの結果となってしまいました。
一方、別の不具合がまた出てきました。本日買い物の帰りに走行途中からナビがとんでもないところを自車表示するようになり、近くの高速道路を逆走してることになってました(当然、高速も走っていなけれな逆走なんてしてませんよ)。そのまま自宅まで帰ると全く違う場所にいる表示になったままなので、試しに自宅を目的地にして案内経路を見ると現在地が6.2Km離れた場所にいることになってました。この不具合は2回目で、去年購入してすぐに県外へ行った時に全く同じようにとんでもない場所を表示して道に迷ったことがありました。有事には民間利用のGPS情報に故意の精度劣化を加えることは聞いてますが、日本有事?でもないし今日のもGPS信号のせいではないと思います。もうこのナビは「ばかナビ」を通り越して「うそつきナビ」です。あきれて笑うしかありません。

書込番号:25683072

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ゴルフ8

2022/05/06 16:34(1年以上前)


自動車 > フォルクスワーゲン > ゴルフ 2021年モデル

スレ主 masa2701さん
クチコミ投稿数:37件

ゴルフ5、7と乗り継ぎ、今回、8へ乗り換えました
”走る・曲がる・止まる”については、”FUN TO DRIVE”で大変、気持ちが良いものです。
ゴルフも世代と共にソフト指向が進んできているようですが、基本性能は上がってきていると思います
8になり、マイルドハイブリットが組み込まれ、DSGの弱点である発進時のギヤのぎくしゃく感やエンジン始動時の振動も
不満内レベルまで改善され満足しています
燃費も、長距離走行時、ゴルフ7と比べて、1割程伸びています
質感は特にインテリア部分で低下。ゴルフ7発売以降、他社新型の質感がどんどん向上している中、
ゴルフ8については、質感が低下しているので、特にそれを感じます
ここまでは、まあ何とか我慢できるのですが
最も最悪なのは、
時代と共に自動車も電装品比率が上がり、スマホとの連携など、様々なことができるようになってきました
ゴルフ8も、多くのことがカタログやWebに書かれていますが
この部分が最悪です
カーナビは、どんどん改悪していきますし
カタログに書かれていることができません
いや、まともに機能しません
1)ETCカードを差し込んだ状態で、エンジン始動、音声メッセージで、”ETCが装着されています”と言いながら、画面には、”装着されていません”のメッセージ
2)ゴルフ8には、eSIMが装着されているのですが(ソフトバンクとの通信らしい)、市街地でも、通信できる時と出来ない時が多々ある
3)一時期、ユーザー登録できたのですが、再度、ユーザー登録しようとしても、登録が出来ない(ディーラーでサービスマンと営業マンも確認)ため、当然、スマホとの連携もできません
  但しappleコネクトとアンドロイドオートはつながりました
4)ユーザー登録できているときも、エンジン始動の際、ゼロからユーザー登録するように促してくる
5)スマホからのドアロック・アンロック、反応が遅すぎて、使い物にならない
6)USB経由で、メモリーカード内の音楽を聴こうとすると、すぐに再生できる時と、10分位経たないと再生できないときがある
7)あまりにソフトのバグ?が多いので、工場出荷時にリセットし、ゼロから登録していくと、テレビチューナーでチャンネル選曲が出来ない

ゴルフを3台乗り継いできましたが
自動車本来の走るという部分では満足ですが
最新のエレクトロにクス製品としては最悪!
よくこんなレベルの商品を出荷しているなという感じです

上記について、ディーラーの方(サービススタッフ・営業)にも確認いただき
本日、車を預かって頂きました

書込番号:24733819

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クチコミ投稿数:459件Goodアンサー獲得:1件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度4

2022/10/18 23:48(1年以上前)

問題を認識した。対策する。というvwの対応は、遡って修正やアップデートをするのではないみたい。対策済みはあくまでも次の年式や一部改定番。開発が遅れていたら問題を認識していても、新しい年式でも使い続けるずぶとさに脱帽です。売れたあとはもう知らんという対応は残念。

書込番号:24970978

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スレ主 masa2701さん
クチコミ投稿数:37件

2022/10/19 10:29(1年以上前)

1)ETCカードを差し込んだ状態で、エンジン始動、音声メッセージで、”ETCが装着されています”と言いながら、画面には、”装着されていません”のメッセージ数回に1回は、表示される。

現象について、当方も発生しておりました
ディーラーがVWJに確認したころ
バグで、調整が出来たら、アップデートで対応しますとのことでした
以後、
2022年7月に内蔵SIM経由で、アップデートが行われ
以降、本件については、発生しておりません

>いわっち-さん
9月登録とのこと
これら現象に
1か月点検の時点で申し出られた方がよいと思います

4)これもバグでしょうね

5)スマホは解除キーではなく、ドアの施錠確認のためのツールなので、即応性はないとのこと

室内等は、うちではありませんが
スマートドアロックを設定していないのにドアに近ずくと、自動で鍵が解除されることがあったり
フロントドアハンドルを引いても、開錠されず
リモコンキーのボタン操作しなくてはいけないことがある

電気系統(ソフトウェア)については、ひどい車です

VWJは、改修するつもりもないようですし

運行上の危険事項ではないので、国土交通省のリコール関連には該当しないかもなので
新車で購入された方は、
消費者庁に進言された方がよいと思います



書込番号:24971394

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クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:1件

2022/11/14 20:04(1年以上前)

1か月点検が終わりしたので報告します。
1)ETCカードを差し込んだ状態で、エンジン始動、音声メッセージで、”ETCが装着されています”と言いながら、画面には、”装着されていません”のメッセージ
4)ユーザー登録できているときも、エンジン始動の際、ゼロからユーザー登録するように促してくる
連続して出るときもあれば、出ない日もある。
新)お客様の車両設定が引継がれます。
連続して出るときもあれば、出ない日もある。

いずれもデーラーで確認されました。
WVJでは、いずれも報告が来ており対応を本国に依頼しているとのこと。
ディーラーでは、これ以上、出来ることはありません。
と回答をいただきました。

室内灯のドア連動OFFにしていても、開錠時に全点灯して、ドアを閉めてエンジンをスタートして、発進しても消えない。
これは、カバンを助手席に置くときなどに手が室内灯の近くを通過しているために、静電式スイッチが反応してしまうというものでした。
触ってなくても反応する時はするのを確認しました。

今回は、3年の2回払い残クレを使って買ってます。
ガソリンなり軽油で走る車が普通に買えるうちに、いろいろ乗っておこうと思ってそうしました。
過走行とか傷や事故じゃなければ、残価は保証するって言ってもらったし、仮に残価が下回って、WVに魅力的な車がなければ、他のメーカーに行くだけです。そう割り切って乗ります。
でも、TDIのエンジンを含め、車としては、とっても気に入ってます。
今日は、1か月たったので、アンビエントライトの色を変えて、気分を変えてます。
電装系の不具合がなければ、国産とも差別化も出来てるし、いい車なんですけどね。

書込番号:25009792

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IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2022/11/25 18:03(1年以上前)

>masa2701さん
次世代のID.4はナビとWe-connectが搭載されなくなりました。
自社開発を諦めたのでしょうか。。。
使えないナビだけ返品したいです。

スレ主さんと同様、メーカーに期待するのを諦めて私もAI-BOXを導入しました。
価格は2〜3万ですが、20万のVWナビより圧倒的に使い勝手が良く、高機能です。
カーナビの画面をメーター液晶に表示できれば最高ですが。

私はこの機種を選定しました。
CarlinKit V3 CarPlay Ai Box
https://amzn.asia/d/6Ce08NH
今だとBLACK FRIDAYのセールで少し安いかも知れません。

今のところ問題なく動作しています。
レスポンスも良いです。
私はmineo(Docomo)のSIMを本体に挿して使用しています。
スマホのテザリングも使用できます。
YouTubeで検索しても紹介動画が出てきます。

少しでもお役に立てればと思い情報共有させて頂きます。

書込番号:25024615

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kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件Goodアンサー獲得:3件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2022/11/25 20:31(1年以上前)

色々参考にさせていただています。
スマホを買い替えたら、Android Autoがプリインストールされており、グーグルマップのナビを使うことができます。スマホをケーブルで繋ぐとヘッドアップデスプレイに方向指示も出るし、音声指示、渋滞情報、もきちんと表示されます。グーグルマップは常にアップデートされており、工事進行中の道路でも通行可能な部分は適切に使えます。純正ナビでは、目的地の検索でさえ、苦労したのに、グーグルでは検索も音声であっと言う間にできビックリです。ルートの変更も速い。もう自動車メーカーは今後ナビなど真面目に開発などしない(表向きははそれなりに回答するかもしれませんが)のかなと思いました。アマゾンプライムミュージックも快適に使えます。残念ですが今後はスマホをつなぎ自分に必要なアプリを使う時代になって行くのでしょうか。

書込番号:25024825 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:435件Goodアンサー獲得:23件

2022/11/25 22:16(1年以上前)

スマホナビの現状の大きな問題は
1.車両の走行状態が細かく分からない(タイヤの物理的動きのデータなし)
2.動作が安定しない(これは最新アップデータと裏腹な関係でもある)
この2つが残る限り、私は専用のナビが欲しいです。まだ。
ただ、スマホナビの進化は早いので、何らかの方法でこの2つが解決する日も近いような気もします。
新しい車はいいですね。

書込番号:25024992

ナイスクチコミ!3


IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2022/11/26 10:56(1年以上前)

>audiomania1さん
>kiyomariさん

私も純正ナビとAndroidAutoを併用していました。
Amazom musicも使用しています。
これで十分なのですが、休憩中に動画を見たくてAI-BOXを追加しました。
Yahooカーナビも使ってみたかったので。

私も純正ナビをメインで使いたいのですが、改善する動きが見られないので諦めました。

<不満点>
1.高速道路の略図が出ない。(やはりあった方が良い)
2.音声でオンライン検索で出来ない。(スマホナビであれば簡単にできる)
3.We-Connectが使えない。(不具合だらけ、ドイツ本国のサーバーが不安定?)
4.車載SIMが車内Wifiとして使えない。(優先度は低いですが)
5.純正ナビと連動するアレクサの精度が低い。(会話を楽しむ程度)

書込番号:25025597

ナイスクチコミ!0


スレ主 masa2701さん
クチコミ投稿数:37件

2022/11/26 15:44(1年以上前)

”次世代のID.4はナビとWe-connectが搭載されなくなりました”
なるほど
日本国仕様は、
スマホ連携で逃げるのですね
Discover”(Lite Launch Edition)および“Ready 2 Discover MAX”(Pro Launch Edition)という名称に
小生
ディスカバーという名称がつくことで・・・
ユーチューブの五味さんのID4、試乗編を見た際に
ディスカバープロの画面だ〜と・・・

このあたりのトラブルは、試乗ではなかなか分かりません

書込番号:25026046

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:1件

2022/12/14 18:31(1年以上前)

4)ユーザー登録できているときも、エンジン始動の際、ゼロからユーザー登録するように促してくる。
新)お客様の車両設定が引継がれます。

の不具合ですが、We-Connectのユーザー名をアルファベットのみにすると解消するかもしれません。
私が動画撮影しようと、[VW]とユーザー名を変更したら、症状が出なくなりました。
以前は、漢字表記でした。

同じ不具合の方、やってみて報告いただけると偶然か偶然じゃないのか判断できるので、よろしくお願いします。

書込番号:25053277

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IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2023/11/08 13:50(1年以上前)

相変わらず不安定なインフォテイメントシステムです。
最近ではメーターのナビ表示が真っ黒になったり、Android autoの接続が不安定だったりしています。

年内もしくは年明けにインフォテイメントシステムのバージョンアップがあるようです。
オンラインバージョンアップでは無く、ディーラーさんでおこなう方のバージョンアップです。
詳細はまだ分かりませんが情報として共有させて頂きます。

少しでも不安定な挙動が直れば良いのですが。。。

書込番号:25496688

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スレ主 masa2701さん
クチコミ投稿数:37件

2023/11/11 16:57(1年以上前)

ディスカバープロ、相変わらず調子が悪く
10月上旬より入院中です
前回は、7月頃、そして、今回で5回目位の入院です(もう回数忘れる位)
前回の退院以降、現象が現れた際に
写メし、日時・現象をレポートして、10月にディーラーに差出ました
その際、車両本体の購入価格(諸経費除く)を打診、さすがに頭を下げられ断られましたが
1〜2日毎に様々な事象が出ていることを
客観的に理解頂きました
私の車は、一連のトラブルの際、インフォシステムのCPUを交換し
その後は、ソフトウェアの調整での対処とのことでしたが
状況は、収まるどころか、発生回数が増えております
また、
アンドロイドオートについても、
当初は、問題なく接続しておりましたが、最近になり、数日毎に接続不可
(1日の中でも、接続可の時や、不可の時もある)、USB接続でです
今回の入院では、
以前に交換したCPU部品と併せて、センターパネルにもCPUが付いているので
このセンターパネルも交換するとのことです

また、入院中の代車として
同時期に製造したグレード違い(1L)のゴルフ8が来ていますが
こちらは、私の8と同じような現象は出ていません

ゴルフ8、ソフトも不安定ですが
ハード(電子回路)の設計か、部品の精度も不安定なのか?
と推測します

インフォシステムのバージョンUPに期待したいものです

もう勘弁してってところです

書込番号:25501247

ナイスクチコミ!6


IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2024/02/09 18:23(1年以上前)

ソフトウェア:0293⇒0299

予定されていた、ゴルフGTIのインフォテイメントシステムのVerUPがようやくリリースされました。
覚えきれない程の内容が修正されています。
詳しい内容はディーラーさんへお問い合わせください。

代表的なもとして
・エンジン起動時にメインユーザーの登録画面が表示される。
・ETCカードが挿入されていませんと表示される。
・バックカメラの切り替えが遅いときがある。
・We-Connectとの通信が不安定な時がある。
など今まで気になっていた不具合が一気に解消されているようです?。

本日、VerUPしたばかりなのでしばらくは様子見です。
経過については別途報告させて頂きます。

VerUPした方からの結果について情報を頂ければ嬉しいです。

お困りの方は自分のゴルフがVerUP対応可能かディーラーさんへ確認してみてください。

書込番号:25616002

ナイスクチコミ!1


IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2024/02/09 18:44(1年以上前)

Verが間違っていました。
ソフトウェア:0289⇒0299

書込番号:25616031

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スレ主 masa2701さん
クチコミ投稿数:37件

2024/02/09 22:06(1年以上前)

>IKE-TECさん

当方のゴルフ、
現在、入院中です
1月の更新プログラムをインストールしたところ
地球儀に繋がらなくなったためです(地球儀がOFFのまま)
ソフトのバージョンは、”0289”でした
ディーラー曰く、
JAPANより、この場合対処プログラムを
再インストールして、復旧したとの連絡が本日ありました
ただ、それにより
お知らせ頂いた
”0299”になったかどうか分かりませんので
明日、確認したいと思います

書込番号:25616278

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:120件Goodアンサー獲得:13件

2024/02/10 08:37(1年以上前)

>masa2701さん
>IKE-TECさん
当方の車 23年12月に納車されたのですが
ハードウェア:H23
ソフトウェア:0299
ディスプレイ/オペレーティングユニットハードウェア:H44
ディスプレイ/オペレーティングユニットソフトウェア:3080
ナビゲーションデータベース:23.12
IKE-TECさんのとはハードウェアのみ変わってますね。
諸事情により23/1月に納車された車を入れ替えたのですが
新しい車に変わってセットしてから、変わった感じがします。
ナビで運転中にセットできる項目が増えたような
でも1ヶ月点検のおり、まだソフトウェアのVer.Upがあるようなことを
メカニックさんが言っておられました。(新しいvwプリ連携関係)

書込番号:25616626

ナイスクチコミ!1


スレ主 masa2701さん
クチコミ投稿数:37件

2024/02/11 18:40(1年以上前)

>cffmさん
>IKE-TECさん

ディーラーより、連絡あり
現在、入院中のゴルフは、ソフトウェア:0299にUPしたものを
納車しますとの連絡あり
現状、不具合は、収まっているとのことです
私のところには、現在、代車のゴルフ8がありますが、そちらも
ソフトウェア:0299です

返車後、様子見というところです

書込番号:25618586

ナイスクチコミ!2


スレ主 masa2701さん
クチコミ投稿数:37件

2024/02/22 09:06(1年以上前)

>cffmさん
>IKE-TECさん

2月15日に当方のゴルフ8、退院致しました
ソフトウエアのバージョンも、0299となり最新状態とのこと
2月20日までは、特に問題もなしに順調
2月21日より、”esimとの接続が確立できず”のメッセージ
そして、例の地球儀もoffのままです

当然、スマホソフトとの接続も不可、ナビソフトの渋滞情報も取得できず
更新ソフトの自動インストールも不可です

あと数日、様子見したいと思います

書込番号:25632083

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kiyomariさん
クチコミ投稿数:123件Goodアンサー獲得:3件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2024/02/22 09:34(1年以上前)

2月21日からのe SIMの件 まったくその通りです。
ただしこの状況では、データ通信での不具合改善は出来ないでしょうから、ディーラーへ持ち込みということになるのでしょうね。

書込番号:25632110 スマートフォンサイトからの書き込み

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IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2024/02/22 17:06(1年以上前)

>masa2701さん
>kiyomariさん

情報ありがとうございます。
一昨日の20日に乗車した時は特に問題ありませんでした。
21日以降は乗車しておりません。
21日から複数の車両で車載eSIMが通信出来ないという事はサーバ側で何か問題が発生したのでしょうか?
私も次回乗車時に確認してみます。

20日乗車時にアイドリングストップのボタンが効かなくなる事がありました。
再始動すると直りました。
まだ、インフォテイメントシステムにはいろいろ問題がありそうですね。。。

書込番号:25632556

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スレ主 masa2701さん
クチコミ投稿数:37件

2024/02/24 16:08(1年以上前)

kiyomariさんのスレに記載のありました
メインユーザーから、一度、ゲストモードになり
改めて、メインユーザーになるという手法を
本日(24日)に試しました
すると
esim通信が可能となりました
ただ、
kiyomariさんが、その後、再度、アウトという記載がありましたが
現在のところ
スマホソフトにも情報が反映されております
明日以降も、きちんと動作することを祈るばかりです

書込番号:25635185

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エンジンカバーについて

2023/07/21 12:57(1年以上前)


自動車 > フォルクスワーゲン > ゴルフ 2021年モデル

スレ主 IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

ゴルフ8GTIに乗っています。(22年4月納車)
ゴルフ8GTI/R/ティグアンRなどEA888型Evo4エンジン搭載車はリコールによりエンジンカバーが
外された状態で納車されています。(22年4月リコール外-3391)

対象車両は1年以上前からエンジンカバーが無い状態です。
最近発売されたゴルフRの20周年yearsモデルでも付いていませんでした。
22年12月頃に23年中頃(6月〜7月?)になるとリコール対象者へアナウンスがありました。
現状をカスタマーに確認したところ、全く情報が無いとの事でした。(7月21日時点)
未だに対応スケジュールが決まっていないようです。

VW/VWジャパンの対応に不満しかありません。(アナウンスが一切ない)
インフォテイメントシステムも不具合だらけなのに勘弁して欲しいです。
VWディーラーやカスタマー窓口の方が不憫でなりません。

車両価格にエンジンカバーも含まれています。
エンジンカバーの部品価格は300ドル(約4万円)ぐらいだそうです。
返金してくれないかな〜。(冗談ですが)

ゴルフ8GTI/R/ティグアンRをお乗りの方々はエンジンカバーが無くてもあまり気にしないのでしょうか?
私が気にしすぎなのでしょうか?
皆さんのご意見を頂ければ幸いです。

書込番号:25353351

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スレ主 IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2023/08/11 20:11(1年以上前)

リコール後1年以上もアナウンスが無い事を国土交通省リコール課へ報告しました。
不具合の受付だけでなく、リコール後の経過もウォッチしているとの事できちんと受理してくれました。

不具合報告やリコール問題の対応についてVWジャパンに言っても効果がありません。
国土交通省へ報告した方が良いと思います。
同じ内容でも件数が多いとVWジャパンへプレッシャーを与える事が出来ると思います。
メーカーの対応に不満がある方はこちらへ報告してください。
「バックモニタ不具合」の返信コメントにも記載がありますが念のため。

国土交通省自動車局審査・リコール課
自動車不具合情報ホットライン
0120-744-960
https://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/faq_sub/answer012.html

書込番号:25379446

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:1件

2023/08/11 20:55(1年以上前)

VWJはどんなことがあってもVW本社に丸投げするだけだと思います。
いっそのこと国の指導で該当車種の販売禁止にすれば良いのにと思いますが、これまたVW本社からすれば痛くも痒くもない話でしょう。
バックカメラ不具合も結果はある程度見えているのに本社もインポーターも動かない。これに関してはVWJ単独でもどうにかできるはずなのに相変わらず本社丸投げです。
もう少しまともなインポーターに変わってほしい。ヤナセさん、無理ですか?

書込番号:25379492 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:22件

2023/08/26 04:57(1年以上前)

私も2022/12に納車されてからずっとエンジンカバーがない状態です。納車の時にも全く説明がないのでこちらから聞くと慌てて調べ始める始末。
不信感しかありません。
いつになったらエンジンカバーは届くのでしょうね。

書込番号:25397032 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2023/08/26 13:09(1年以上前)

>ミッドシップさん
VWJは全く仕事してないですね。
都合の悪い情報はアナウンスしない考えに感じます。

>エーフラットさん
エンジンカバーが付属しないのは承知の事実です。
知らなかったのであれば担当者のレベルが低すぎます。
あえて言わなかったのであれば悪質ですね。

エンジンカバーは車両価格に含まれています。
長い間、個人の所有物を取り上げるのはどうなのでしょうか。
私はいったん返金処理をする方が良いと思います。
他にも出来ることはいっぱいあると思います。
車業界の信頼が揺らいでいる昨今、きちんと仕事をして欲しいものです。

話が変わりますが、先日オンラインアップデートがありました。
内容が「若干の機能改善」「不具合改修」と出ました。
何をどのように改修されたか全く分かりません。
内容が分かればユーザーも少しは安心すると思うのですが。。。

書込番号:25397527

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クチコミ投稿数:14件

2023/09/03 20:17(1年以上前)

R20周年納車されましま。
エンジンカバー無くてびっくりです。

書込番号:25407813 スマートフォンサイトからの書き込み

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@starさん
クチコミ投稿数:4393件Goodアンサー獲得:442件

2023/09/04 07:30(1年以上前)

海外ではティグアンRのエンジンカバーを装着しているユーザーがちらほらいるようです

やはりカバー無しのエンジンむき出しは世界共通の不満事項のようですね

書込番号:25408357

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スレ主 IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2023/09/04 09:53(1年以上前)

>猛暑はきついさん
納車おめでとうございます。
相変わらず事前にエンジンカバーの説明が無いようですね。
約800万の車にエンジンカバーが付かないなんて意味わかりません。
カタログには記載があるのに。
私も納車時に知って気分が悪かったです。
直ぐに対策品が出ると思っていたのでその時は気にしませんでしたが、
これ程まで待たされると思いませんでした。
2023年9月の時点でもスケジュールが出てきません。

>@starさん
ティグアンRの情報ありがとうございます。
Golf8.5では流石に装着してくると思いますが。
既存ユーザーはどう対応するのでしょうか?
まさか放置って事はないと思いますが、今までの動きからして信用できません。

書込番号:25408529

ナイスクチコミ!6


スレ主 IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2023/11/02 19:13(1年以上前)

11月2日、フォルクスワーゲンジャパンのホームページにて
サービスキャンペーンの案内がありました。

https://www.volkswagen.co.jp/ja/afterservice/etc/recall.html

やっとエンジンカバーの対策品の準備が整ったようです。

取り急ぎ報告させて頂きます。

書込番号:25488686

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22件

2023/11/02 19:46(1年以上前)

やっとですね。
来週,定期点検なので聞いてみます。

書込番号:25488732 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2023/11/03 10:34(1年以上前)

>ミッドシップさん
エンジンカバーの発注を受け付けているようです。
点検で訪問する前にエンジンカバーを発注してもらっておけば点検時に間に合うかも知れません。
一度、ディーラーさんへお問い合わせください。

サービスキャンペーンの発表前に各部署、ディーラーへアナウンスが出来ていなかったのではないでしょうか。。。
カスタマーセンターに問い合わせした時も情報が無かったみたいです。(折り返しで確認できた次第)
ディーラーさんへのアナウンスも発表当日だったみないです。
ここまで準備できているのであればもっと前にスケジュールを明示するべきだった思います。
サービスキャンペーンの内容も解り難いです。

フォルクスワーゲンジャパンさんにはもっとしっかりして欲しいです。

書込番号:25489414

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:22件

2023/11/03 11:36(1年以上前)

ディーラーに確認したところ、来週の定期点検に合わせて納品可能との事でした。(きっと聞かなければ当日まで何の連絡もなかったでしょう)

Golf6,7.8と目に見えるコストダウンが進んでいて、何か拘りのかようなものが薄くなって来ましたね。

書込番号:25489494 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1件

2023/11/05 08:35(1年以上前)

こんにちは。
Facebook上(私の所属するフォルクスワーゲンのオーナーの集い)では、エンジンカバーやっと届いたという内容の複数の投稿がありましたので、もうすぐ私の元にもディーラーから連絡来るものと期待しております。
というか、来ないとおかしいですよね(>_<)。

書込番号:25492042 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:161件Goodアンサー獲得:1件 ゴルフ 2021年モデルのオーナーゴルフ 2021年モデルの満足度5

2023/11/06 12:36(1年以上前)

こんにちは
先週ディーラーの担当者さんからメールがあり、エンジンカバーいよいよ取り付けできるようになりました。
17日以降取り付けOKで、事前に予約すればそれ以前でも取り付け可能な場合があるとのことでしたよ

書込番号:25493835

ナイスクチコミ!2


スレ主 IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2023/11/08 13:35(1年以上前)

エンジンカバー

1年7か月ほど待ったエンジンカバーがやっと届きました。
これでやっとモヤモヤした気持ちが解消されました。
鈍感な私ではエンジンカバーの有り無しの違いは分かりませんでしたが。。。

書込番号:25496668

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クチコミ投稿数:6801件Goodアンサー獲得:116件

2023/11/08 14:09(1年以上前)

こんなこと言うと叱られそうですが、個人的には必要性がないような。
ボンネット開けた時エンジンルーム内を、いろいろ目視点検できる方が良いので。

書込番号:25496700 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件

2023/11/08 15:08(1年以上前)

エンジンカバーは機能的に必要な物では無く加飾目的で備わっているパーツ(?)ですので、無くても困りませんね。ただ本来は備わっている物で,注文すれば数万円するものを1年以上納品せずに放っておくというのはどうなんでしょう…というところかと思います。

書込番号:25496744 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 IKE-TECさん
クチコミ投稿数:57件

2023/11/08 15:08(1年以上前)

>ナイトエンジェルさん
確かに実用面では余り意味が無いかもしれませんね。
エンジン周辺に熱がこもってしまい、樹脂製品などの劣化も進む事も考えられます。
ファッション的な側面もありますが、このエンジンカバーは安っぽくてショボいですし。

私は本来あるべき部品が装着されていないと気が済まない性分なので良しとします。

書込番号:25496745

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クチコミ投稿数:6801件Goodアンサー獲得:116件

2023/11/08 16:16(1年以上前)

>IKE-TECさん
了解です。

書込番号:25496801 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2023/11/10 11:20(1年以上前)

GTI納車から1年以上も待ってようやく取り付けてもらいましたが、前7と違って変わり映えもないカバー。GTIやRは専用カバーであって欲しかった。カバーなんて見栄えくらいしかないと思っているので、これだけ待ってこれ?って感じで残念。これもコストカットね。

書込番号:25499392

ナイスクチコミ!4


@starさん
クチコミ投稿数:4393件Goodアンサー獲得:442件

2023/11/10 11:31(1年以上前)

>だっぴくんさん

届いたカバーは2ピース構造になっていませんか?

リコールになった問題のカバーは1ピースの成型ウレタン製でしたよ

あれは酷かったです

書込番号:25499400

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