『HDMI連動』のクチコミ掲示板

[炭坑節]

REGZA購入後2週間程経過しています 毎日数回
PS5のコントローラーのPSボタンで PS5とREGZA の電源をオンにしています が
この2週間の数十回程度の使用で 2-3回 連動されず
PS5だけ立ち上がって REGZAは 一瞬オンになり
パチンとオフになる という現象がありました
この事を カスタマー窓口に電話相談すると
HDMI連動の動作確認はREGZAのレコーダー等
東芝商品だけで PS5の動作保証は していない
と言われたのですが このまま泣き寝入りなのでしょうか？
明らかにREGZAのスイッチの不良のような気がするのですが…

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[プローヴァ]

＞炭坑節さん
こんにちは。
まあ客相の回答はハイセンスGpなりの公式回答なんでしょうね。
泣き寝入りと言うか、あのメーカーなりの、程度の低い客相に何言われてもいちいち腹立てるだけ時間の無駄かな、とか思ってしまいますね。

実際は東芝機だけこういう症状になるとすると、それは決して良いことではないので、保証云々は無関係に報告が上がったことは調査するというスタンスは必要と思いますけどね。そういうことがきちんとできない会社は悪い意味での中華品質からいつまでたっても脱却できないのだとも思えます。

それはともかく、現時点でどっちが原因かはわからないかも知れません。
一応ソニーの方にも連絡しておいた方がいいのでは。

ソニーでもPS5と同時期に4K120P対応テレビをリリースできなかったりしてるんで、テレビ部門とゲーム部門が緊密に連携とれているとも思えませんので。どの程度いろんなテレビと接続検証してるかなんてわかんないですよ。

書込番号：24685794

[次世代スーパーハイビジョン]

他のメーカーの情報というか仕様（方言）が分らない以上、動作保証するのは難しいでしょう。
誰が諸費費用負担するのか。？って話になりますからね。自社製品以外動作検証保証は
しないでしょう。

連動ともかく映像、音声が出ないなら話は別になりますが。

書込番号：24685814

[S_DDS]

東芝とソニーの製品では不具合あっても仕方ないですね。
他社製品だし。
ソニーのテレビとPs5で、なら文句言ってもいいでしょうけど。

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[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>このまま泣き寝入りなのでしょうか？
>明らかにREGZAのスイッチの不良のような気がするのですが…

どうして「明らかにREGZAのスイッチの不良」となるのでしょうか？


「65X8900KのHDMI連動設定」「PS5のHDMI連動設定」全ての確認を行い、「PS5を他のテレビに接続した場合には、絶対にPS5を起動すれば、テレビが起動して入力が切り替わる」などの検証が出来ているのですか？

思い込みなどで「テレビが悪い」と言ってしまうと、他の確認をせずにどうにもならず、結局放置されてしまいます。
ご自身で確認したことがあれば全て明確にして貰わないと、「〜してみて」というアドバイスに「そんな事はとっくにしている」なんて返したりして、以降何もアドバイスして貰えなくなってしまうかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24685952

[どうなる]

実際何が原因でトラブルが起きてるのか分からないけどPS5を繋いでってことなのでSONY以外のTV、
AQUOSやVIERAで同じことがおきたとしてSHARPやPanasonicに問い合わせても「PS5（他社製品）のことは分からない」としか言われないだろうね

TVがBRAVIAでDIGAやREGZAのレコーダーを使って同じことが起きてSONYに問い合わせても同じでしょう

まずはTV、PS5ともに連動設定、その他関連する設定を再度見直すということからかな？

書込番号：24686042

[mn0518]

＞炭坑節さん
Android機なのでHDMI連携不具合はこれからもついてまわると思います。泣き寝入りというかそうならないコツを掴んで我慢強く付き合っていくしかないと思います･･･

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[りょうマーチ]

こんばんは

テレビのHDMIのフォーマット設定（高速モードとか拡張モードとかだけどREGZAはどう呼ばれているのか存じません）を変えてどうですかね？

HDMIケーブルや端子は別のをお試しですか？

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[tyekiru]

＞炭坑節さん

全く反応しないとかならPS5との連携がって思いますが
1回点いてから消えたのならREGZA側の電源関連の様な気はしますね

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