『電源が入らなくなりました』のクチコミ掲示板

[KissD20D]

1ヶ月半経過して、突然電源が入らなくなりました。サポートセンターに連絡したら、送料こちら持ちで送り返してくれと信じられない対応でした。交渉したところ、本体と電源コードのみメーカーから送るので、着払いで送り返すことになりました。取り付けも面倒だし、メーカーサポートも期待できません。二度とケンウッド製品を買うことはないでしょう。

書込番号：24356349

[北に住んでいます]

＞信じられない対応でした。

どんな対応だと思ったのですかね？

量販店で購入取付したのなら量販店で対応してくれるけど

通販とかで購入してDIYですかね？

何処も同様な対応ですよ、メーカーが家まで来て取り換えてくれるとでも思っていたのでしょうか？。

書込番号：24356474

[茶風呂Jr.]

修理時の送料は、一般的に発払いですよ。
送料着払いでも、修理見積代金や修理仕掛り代金として別途請求されることもある。

購入店舗によっては、自社配送ルートの絡みで持込修理時の送料が掛からなかったりしますので、要確認です。

書込番号：24356631

[私はたぶん3人目だと思うから]

修理センターに持ち込むのが基本で、送るなら自腹は当然なのですけど。

購入した店舗の保証を使って店舗に預ければ良いだけじゃないの？

ネット通販で購入したならそれも無理だけど、安いものにはそれなりの理由があるのよ。

今後全てのメーカ製品が買えなくなるのね、ご愁傷さまです。

書込番号：24357171

[ヒロヒロカ]

がっかりする気持ちはわかります。自分40超えていますが、だんだん日本の
製品もサービスも落ちていると感じています。昔はその辺の費用ももしかしたら、商品に転嫁して
売っていたのかもです。今は、1円でも安いのが可視化されていますからね。

流通の商習慣も変化したせいもあると思います。
工業製品ですから比較的初期に故障することもあるでしょう。
わざわざ、数千円追加して販売店独自の保証に入る気もしませんしね。

買う時は期待して買って嬉しかったのにと。わかります。
世知辛い世の中ですね。送料の1円でも競争の時代ですから。

自分も最近いろいろ憤慨することもありますが、
折り合いつけていくしかないと、そう思っています。

書込番号：24362943

[めだぽーん]

ここ最近ですが、SONY PS5 のコントローラとダイソンの空気清浄機、APPLE Airpods Proを修理に出しましたが、すべて送料はメーカー持ちでしたよ。
保証期間内だったので、修理費も無料でした。
過去を振り返ってみても、修理のためにメーカーに送る際に送料を支払った記憶はありません。

なので、修理時にユーザが送料負担するのは当たり前という考えには違和感があります。

書込番号：24464296