『充電ができない』のクチコミ掲示板

[amarone_riserva]

2022年10月に購入しましたが、充電ができなくなり2023年2月に新品交換してもらいました。その後問題なく使えていましたが、最近（2024年11月）また充電ができなくなりました。（ACアダプターをつないでも反応なし）

カスタマーセンターに連絡してリセットやGoogle HOMEアプリからのバッテリー節約設定をしても全く変わらず。

修理を相談するも『日本では修理を受け付けていない』とのこと。

困りました。

書込番号：25988127　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンシャイン62]

＞amarone_riservaさん

・重要: バッテリーは 0°C 未満では充電されず、氷点に近い気温では充電に時間がかかります。

・「バッテリーに問題があるためデバイスがオフラインになりました」というメッセージが表示された場合は、Google サポートにお問い合わせください。

Google Nest のカメラやドアホンのバッテリー残量低下の問題のトラブルシューティング
https://support.google.com/googlenest/answer/10481582?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

書込番号：25988453　スマートフォンサイトからの書き込み

[amarone_riserva]

コメントありがとうございます。しかし残念ながらいずれにも当てはまりません。

サポートからは『保証期間外なら修理も交換もできない』との回答で、もう捨てるしかありません。

書込番号：25988546　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamachan58]

amarone_riservaさん　こんにちは

＞サポートからは『保証期間外なら修理も交換もできない』との回答で、もう捨てるしかありません。

私もこのカメラを使用しているのですが本製品は消耗品レベルの価格ではないのが辛いところですね。

今後の買い換えの際にはメーカーサポートも考慮したいとつくづく思いました。

ところで私も一度充電できない状況になったことがあります。
それはバッテリー残量が０パーセントになったときです。

数回繰り返し充電を試みたところ充電できるようになってほっとしたことを思い出しました。
その後は、バッテリーの残量には注意して０パーセントになる前に充電するようにしています。

現在、リレー音と共に日中であってもナイトビジョンモードのオンオフを繰り返すという不具合が時々発生するようになっています。

残念ながら捨てるしかないのですね……。

書込番号：25990040

[Duboraya]

こんにちは！いつもお世話になっております。
充電できない場合の対処について私見をお伝えします。

GA01317-JPを5台を屋外監視用に使用しています。今冬の気温のためか充電できずに2台で残量0％になってしまいました。他者ご投稿のとおりこれら2台共再充電不可。こちらの口コミを頼りにしましたが回復できませんでした。廃棄の覚悟をしました・・・

給電用ケーブルを取り外してみた所、１台のケーブルでは一つのピンにショートしたような焼け焦げ痕がありました。もう一台ではピンそばに磁性体のゴミ（砂鉄かな？）が付着していました。カメラ本体のコネクター部には磁石があるのか除去に一苦労する程の磁性体のゴミが付着していました。

爪楊枝、綿棒と除光液を使用して本体のコネクター部を清掃したら２台共再充電できました。なかなか充電を開始しないので電波が届く所で給電を開始したほうがよいでしょう。また、再発防止のためにパテでコネクター部を覆うようにしました。

お役にたてれば幸いです。

書込番号：26124295

[ひできち921]

自分も充電できなく検索していたらこのページにたどりつきました。
自分の場合はまったく充電できないわけではなく、ある条件を満たすと充電できます。それはカメラをマウントより取り外すことです。
以前はカメラを設置したまま充電できていたのですが、最近は外さないと充電できません。外さず充電したかったので検索していたら、同じく充電できないとお悩みの方が多いことに驚きました。
ここまでくると製品的な問題もあるのかもしれないですね。
もしまだカメラを処分していなければカメラをマウントより取り外し、念の為充電端子の金属部分を綿棒などで掃除して繋いでみてください。

書込番号：26171566　スマートフォンサイトからの書き込み