『ディスプレイに関する保証の延長？』のクチコミ掲示板

[ぽわりんさん]

先日Pixel5aのディスプレイの不具合報告をGoogle STOREに問い合せた方に2万クレジット差し上げますというメールが突然来ました。（まだ付与されてませんが…）
そして今回の保証期間の延長と無償修理対応の追加、GoogleはPixel5aの液晶に設計不具合がある事を知りながらこれまで液晶破損をユーザーの責任にして対応してこなかったと認識しましたが皆さんどうお考えですか？
自分は液晶が破損した時に液晶の強度不良じゃないかとサポートに詰め寄りましたが相手にされませんでした。
もう修理してだいぶ経つので今更返品とか言うつもりはありませんが悔しさと腹立たしさでいっぱいです。

書込番号：24823015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

今回の1 年間延長修理プログラムは、Pixel5aの液晶に設計不具合があるからではなく、電源 ON 状態にもかかわらず
画面が映らないという特定のディスプレイ不具合を対象とした 1 年間延長修理プログラムと発表されています。

https://jetstream.bz/archives/152814

他のPixel5aユーザーさんの意見は下記の様なものもあることを参考にされてはいかがでしょうか。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=24821251/#tab

書込番号：24823087

[ぽわりんさん]

Pixel5aのディスプレイ不具合の原因は落下等で端末の右下あたりに負荷がかかったことによる液晶内部部品の破損であると考えています。
自分も上記の箇所を落下距離10〜20cm程でガラス割れは全くない状態で電源は入るが画面は映らなくなるという状態になりサポートに問い合せた次第です。
怖くてやりませんが画面右下当たりに負荷をかけたら症状が再現できる気がします。
ガラケーからスマホに移り変わる時代に携帯端末の設計をしていましたが、最低でも1m落下程度では一発で壊れないレベルまで求められてました。
今のスマホが強度に耐えうる形じゃないのは一目瞭然ですが、もうちょっと頑張って強度対策して欲しいですね。

書込番号：24823938　スマートフォンサイトからの書き込み