『1 年間延長修理プログラムはソフトバンク版も？』のクチコミ掲示板

[だに−]

1年数ヶ月前にソフトバンクで購入したpixel5a(5g)の画面の調子が急に悪くなりました。ブラックアウトではありませんが、タッチ動作に対して反応しない/誤動作といった不具合になります。

1 年間延長修理プログラムがソフトバンク版でも適応され、ただで修理/交換してもらえないかと淡い期待を持っているのですが、情報ご存知の方おられませんか？

Googleに電話したところ「ソフトバンクで聞いてくれ」、ソフトバンクに電話したところ「電話やマイソフトバンク経由では無理。実店舗で試しに相談してみれば？」との回答で、時間があればソフトバンクショップに行こうかと思っています。
ソフトバンクショップに行く前に「1年超えても1 年間延長修理プログラムで補償されたよ」との体験談がいただければ心強いと思い、投稿いたしました。

書込番号：25216453

[舞来餡銘]

Yahooリアルタイム検索では延長保証はGoogleストア経由購入品、と出て来ますね

書込番号：25216510　スマートフォンサイトからの書き込み

[VM4]

使用期間、1年2ヶ月でブラックアウトの現象が出てソフトバンクショップ経由で修理に出しました。その時は、特別保証って言う形で0円修理でしたが、修理から帰ってきて使用したらバイブ機能が壊れていた為、再度修理に出したら部品の納期が分からない為、Pixel6aと交換になりました。
タッチ等の誤作動なら画面が悪い可能性がある為、保証外かも知れませんね。
メーカー判断になるので出してみないと分からないですね。

書込番号：25244647　スマートフォンサイトからの書き込み