レクサス NX 2021年モデル のクチコミ掲示板

ドアロック時の音について

[tyomaru]

初レクサスです。教えてください。
降車後、ドアハンドル表面のロックセンサー部にふれロックすると
通常ピッっと1回鳴ってロックされますが、時々ピッピッピッピッピッっと5回ほど鳴ります。
これは何を意味するのでしょうか？

あと、電子キーを持って施錠してある車の周りをうろうろすると時々ピッっとなります。
これも何を意味するのか分かりません。

分かる方、回答よろしくお願いいたします。

書込番号：24599622

[茅ヶ崎LOVE]

＞tyomaruさん

複数回なるのは、
後席ドアを開け後席に荷物を置く→運転
目的地到着後→後席を開けずにロック
した時じゃないですか？
要は、後席に忘れ物していないか？
と車が教えてくれる機能が付いたみたいです。
リアシートリマインダーで調べてみてください。
設定でoffにもできたかと思います。
車の周りをまわった時はなんでしょうね

書込番号：24599672　スマートフォンサイトからの書き込み

[P会長]

私も納車後気になってオーナーズデスクに問い合わせしました。
後席の荷物忘れてませんか？です。
毎回これくらい鳴ってもセキュリティかかってる感あっていいですけどね(^^)

書込番号：24600369　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyomaru]

＞茅ヶ崎LOVEさん

リアシートリマインダーと言う機能があるんですね！
初めて知りました。ありがとうございます。
車の周りは…わかりませんか…


＞P会長さん
便利な機能がたくさんあって、わかりませんよね。
説明する方も大変なのかも。

書込番号：24600751

アルミインチアップ

[kp71]

サイズ同じなので旧型からの流用を考えていましたがボルト固定で流用不可とのこと。標準20インチでOPT20インチはOPTとしての魅力が今一つない。デーラーの話では社外品でも履けるものが現状ない、スノー入れられる方は18インチの純正を購入されていますとのこと。21インチで近くのカーショップでも聞いても市販設定ないとのこと。（20インチもない）対応アルミの発売予定情報についてご存知の方おられましたらお願いします。

書込番号：24596899

[snap on]

M14のボルトが使えればどんなホイールでも大丈夫です。

あとはボルトの形状をそのホイールに合わせるだけです。

自分は逆オプションで18インチ設定して今使っている19インチを冬用に、

夏用は20インチの社外品を付ける予定です。

書込番号：24597095

[kp71]

snaponさんありがとうございます。
トヨタ車はジェームスですね、情報入手できました。
市販定番であるのは18インチの1製品のみ、オーダーになるけれど一部の商品で対応ができるとのこと。
WEDS等、
BBS　21インチはLM、LM-R、RE-X、Ri-Dが対応可能とのことでした。

書込番号：24597327

この状況の中、購入する側の責任と権利とは？

[ダイコロ0619]

新型NXの目に見えぬ、ゴールの見えぬ待ち行列に並び、納車を待つ者のひとりです。

そういう状況の中、メーカー、ディーラーからはただただ待ち続けてくださいと、通常ではあり得ない苦行を強いられているわけですが、それは購入した側の責任と受け止め、耐え忍んでいる方が沢山おられるのですが、その苦行から解放される手段の一つとして、キャンセルがあると思います。

ディーラーとの売買契約上の暗黙のルール、契約書に記載している約款など、キャンセル可能かどうかは契約者それぞれの状況によりけりですが、本来はNGで、購入するのは責任だと思います。
ただし、今のようにメーカーへのオーダー時期も未定、納期の目安も分からずといった異常な状況、回復が見込めずさらに悪化が進んでいる状況であれば、キャンセルの権利はあっても良いと思います。
もし販社やディーラーによってキャンセルの条件が異なるのであれば、メーカーとして、一定の制約のもとキャンセルを受け入れますとアナウンスがあっても良い気がします。

苦行を強いられている皆様、既に納車された皆様、どのように思われますか？

私自身、昨年の9月半ばに契約し、納期の目安は今年の5月頃となっていましたが、その当時は先行予約と言えども1，2ヶ月の遅れもありうる、そうなれば仕方なしと許容的な考えはありました。
先日ディーラーで改めて納期を確認したところ、昨年11月にメーカーへ1回目のオーダーを通して以降、2回目もオーダーできておらず、納車もまだ10台未満と聞きました。
ディーラーからはいくらなんでも9月頃には納車できるのではと言われましたが、何の根拠もありませんよね。
案の定、キャンセルはできませんとキッパリ言われました。
現状200台強の契約有りと聞いていますが、契約順のオーダーだと仮定しても、この様子だと今年中を通り越して来年以降の納車もあり得るのではないかと心配しており、正直なところ購入の期待よりも待たされる不安、気持ちの落ち込みの方が大きくなっています。
そういう状況であれば、元々購入を検討していた中古車や、この先発表される新型車に切り替える考えも当然生まれますし、そういう考えを持たれる方は沢山いらっしゃると思います。
それでもキャンセル不可だからとずっと待ち続け、購入するのが責任でしょうか？

誠に勝手ではありますが、自動車購入YouTuberの方々、車業界関係者の方々、その他影響力のある方、そういう意見もある、そういう対応も検討してみてはとメーカーに進言頂けないですかね。
正直、生産体制の改善は、コロナが続く限り見込めないと思っています。

長文失礼致しました。

書込番号：24588563

[写画楽]

こんばんは、
>それでもキャンセル不可だからとずっと待ち続け、購入するのが責任でしょうか？

民法上、「契約」は買い主が購入の「申込」をして、
売り主がそれを「承諾」すれば成立する（諾成契約）ことになっています。
しかし、
これは口頭でも成立しますが、後日のトラブルが生じないよう、文書に表記して、
明確化することが一般的です。

したがって、文書の文言に沿って考えるほかはありません。

その役割を担うのが注文書で、これが契約書の替わりとなります。
注文書には一般的に次のように書かれていることが通例です。

注文書：
この申込による契約の成立は、
注文者が購入する自動車について注文者の指定する者に使用名義人の登録がなされた日もしくは注文者の依頼によって車両の修理、改造、架装等をする場合には、
販売者がこれに着手した日、または車両の引渡しがされた日のいずれか早い日をもって契約成立の日とします。

つまりオプション品の取り付けなどが始まると、契約が強固となり、さらに登録がされるときわめて困難になります。

ディーラーローンでの購入の場合は、現金一括購入の場合の注文書ではなく、自動車割賦販売契約書に記載の約款が優先されます。

お話の状況では、現状において、契約はまだ成立したとは言えず、申込金を払ったとしても、注文を取り消し返金を求めることは可能だと考えます。

書込番号：24588603

[いっつもボギー]

＞ダイコロ0619さん
マイDでも納期不明の方のキャンセルは断ってないですよ、こういう案件があるから車業界は闇を感じますね、
納期が出てる車に関しては流石にキャンセル出来ないと思いますが納期未定の車にキャンセル不可って酷いですね。

書込番号：24588622　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラpinw]

一度、注文書(契約書)をよく読んで見ては？
通常ではない納期で、尚且つ当初予定よりかなり納期が伸びているのにキャンセルできないのはおかしいです。

契約というのは対等であるので、キャンセルできないなら予定通りの納車が必要。
先ほど契約書の話をしましたが、もしキャンセルが出来ないと書いていても、ディーラーが履行できていないので裁判(民法)したら契約が無効になるくらいの案件だと思います。
最悪は一度、弁護士相談してみてはいかがでしょうか。

書込番号：24588680　スマートフォンサイトからの書き込み

[万年下手]

＞ダイコロ0619さん
MyDの話では、ほかの営業所でキャンセルが発生したとのことを言っておりました。
キャンセルにつきましては、ほかの方が書き込みされている通りですね。
今回は、メーカー側もある程度はやむなしとのことのようですよ。
ただ、メーカーへ発注がなされていましたらお待ちになるほうが早いと思います。

今回の一連のことは、
予約受付が昨年8月下旬から月末まで→10月上旬発表（展示車なし）→12月上旬展示車展示で、
11月は展示車を生産して各Dへ→発注ユーザーへは12月から順次納車→1-2月報道にありますように生産減

スタートから2か月ずれて（10月発売発表時に展示車なし）、年明け生産減では納車日見込みは営業マンも
はっきりと言えないのが現状ですね。

昨年8月に予約発注しておりますが、まだメーカーへ発注がMyDよりいっておりません。メーカー側の受付枠問題ですね。
気長に納車日を楽しみに待っておりますよ。

書込番号：24588701

[ＲＴkobapapa]

＞ダイコロ0619さん

契約後のキャンセルについては、原則登録前までなら可能です。ただ、ディーラーとしてその対応がまちまちなのも事実です。

今回の納期未定の様なケースで、ディーラーが キャンセルできません と言うのは、あまりに不誠実な対応だと思います。

納期４年のあのランクル300においても、試乗時確認した時、キャンセル出来ます と言うディーラーと キャンセル出来ません と言うディーラーとに分かれました(私の経験上)。

現時点でメーカーにオーダーさえ行えていない事実が判明している状態でのキャンセルに関しては、ディーラーに何の損害が生じていないことからも、少なくとも契約者側に立ってキャンセルを認めるのが誠実な対応だと思います。

担当者レベルではなく、GMか経営母体の販社への直訴でも良いので、強くキャンセルを申し出るべきだと感じています。

書込番号：24588707　スマートフォンサイトからの書き込み

[北に住んでいます]

キャンセル出来ないのはメーカーじゃなくディーラーですよ

レクサス本体に苦情入れればキャンセル出来ると思う

ただ、もうそのレクサスディーラーでは車を購入出来ないブラックさんなるだろうな


中古は別として、新型もトヨタの人気車なら予約しないと同じ事になるんじゃないの？。

書込番号：24588708　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞ダイコロ0619さん
> 契約書に記載している約款など

新車の売買“契約書”と言うものを見たことがないので、よろしければ(開示禁止規定が無ければ個人情報などを隠した上で)両面の画像など公開していただけると勉強になってありがたいです。後学のために是非拝見したいと思います。

私は今まで新車購入で“契約書”と言う表題の書類を書いた記憶がありません。
「新車注文申込書」と言う表題のものは何度も署名押印しましたが、この場合納期は未記載で、注文書なので手付金も無し(注文金を預かられる事あり)、“契約“成立前は注文キャンセル可能(状況次第で後日出禁などの“仕返し”はあるかも)、“契約”成立の条件と時期は当該申込書に詳細規定条項有り、“契約”成立時に納期が実質ほぼ決まりそれは車両受け渡しの数週間前、と言うようなものです。「注文書」ではなく「注文申込書」と標記されている点も奥深い感じがします。詳しくは存じませんが判例などあるのかも知れません。
(ただしローンが絡む場合は契約成立時期はローン契約に依存します。)

書込番号：24588739

[胃カメラは苦しい]

殿様商売とはこのこと

書込番号：24588742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイコロ0619]

皆様、とても丁寧に返答書き込み頂き、誠にありがとうございます。

購入車の詳細、諸費等が明記された一般的な注文書のほかに、契約内容の確認書があります。
後者には納車時期、保証、下取り、支払方法などの他、次の3点が記載されています。

販社が違えども、トヨタ系ディーラーは同じだと思うので、皆様が注文された際の書類もだいたい同じだと思います。

・登録諸費用ご入金後のオーダーとなる。
・オーダー後のキャンセル、仕様変更はできない。
・契約者が反社会的勢力に該当した場合は契約を解除する。

一項目の登録諸費用は注文日に即日支払いました。
オーダーとはディーラーへの注文、それともディーラーからメーカーへの注文のどちらでしょうか？
昨今の話では、後者ですよね。

キャンセルできないとキッパリ言われましたが、この状況、皆様が言われるとおり、真摯な対応ではなく、殿様商売でしょうか。
レクサスのサービス性ってそんなものでしょうか。
キャンセルできるのでしょうか。

書込番号：24588789　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＴkobapapa]

＞ダイコロ0619さん

キャンセル出来ないというのは、レクサスとは関係なくディーラー(販社独自)の言い分です。

本来、契約とはいついつ納車できますからという前提で結ばれるものです。契約後数ヶ月経っても納期の目処さえ分からないのはメーカー側の問題であり、契約者には不利益しかありません。それを一方的にディーラー側の都合だけでキャンセル出来ないといった態度はどうかと思います。
新型NXがどうしても欲しい、この車しかないのであれば待つしかありませんが、今後その様な対応をするディーラーとの関わりは控えた方が良いと思います。

因みに、ランクル300では契約者に対しディーラー側から納期未定ですが、キャンセルされますか？といった確認がされてる様です。

書込番号：24588849　スマートフォンサイトからの書き込み

[口口ロロロ]

＞キャンセルはできませんとキッパリ言われました。

スレ主さんがキャンセルの意向をハッキリ言わないのでディーラーがそう言ったようにも思えますが。
キャンセルします！と明確に言ってみたらどうですか？

書込番号：24588860　スマートフォンサイトからの書き込み

[GUEST777]

ディーラーローンでの購入（信用購入あっせん契約）の場合は、現金一括購入の場合の注文書ではなく、自動車割賦販売契約書に記載の約款が優先されます。

社団法人　日本クレジット産業協会の標準約款の場合
「販売店からクレジット会社に立替払い契約の申し込みがなされた時点で売買契約が成立する。
ただし、信販会社が立替払いに応じない時は、売買契約も立替払契約の申し込み時に遡って不成立となります。」
自動車販売金融会社協議会標準契約約款の場合
「信販会社が販売店に承諾通知をした時点で売買契約の成立とする。」

信販会社の約款によって少し契約成立時期は異なりますが、実質は同じで、「お客が契約書に記入・押印してローンの申込をし、ローン会社がそれを承諾（ローン審査通過）し、販売店に承諾通知をした時点で契約成立」との理解でOKです。

現金一括での購入の場合はレクサス新車注文書第4条1項（契約の成立時期）に記載の通り
・自動車の登録がなされた日
・お客様の注文により販売店が修理・改造、架装等に着手した日
・自動車の引渡（納車）がなされた日
のいずれか早い日となっています。

これらの3つのなかでいずれか早い日なので、実際には新車の登録がなされた日が基準となることが多いです。
ディーラーで登録手続きを終えていなければ契約は成立しておらず、無条件でキャンセルは可能となります。

ですので、約款上はローンで購入の場合はローン会社が販売店に承諾通知をしていればキャンセル不可、現金一括購入の場合はキャンセル可能です。
現金一括購入であれば強く主張してキャンセル出来た場合でも、今後はその販売店で新車購入を断られる可能性が高いと思います。
長納期が理由とはいえ注文書に署名、捺印をして購入の意思を示した上でキャンセルしたのですから、販売店からすると信義則に反する行為をされたと捉えられても仕方がないでしょう。

書込番号：24588864

[写画楽]

こんにちは、
特約的なものがあっても、基本は注文書の裏に書かれているとおりです。
国民生活センターの見解も、先の書いたような見解です。

「相談しているがこのような見解が示されている。
キャンセルができないのは納得がいかない。
上記センターへ相談する。」
というような方向で交渉してください。

書込番号：24588869

[JTB48]

クルマに限らず令和の時代は貧富の差がはっきりしてしまいました。
ご希望のレクサスNXはどちらかと言えば高収入或いは裕福な方々の購入される車種だと思います。

ご存じのようにトヨタ自動車は国内はおろか世界的にも収益の高い企業ですので、どこか天狗になっている気がしてやみません。
つまり需要に対して供給が有利だという事です。

トヨタではほかにもランクルやアルファードと言った人気車種が納期遅れで購入希望者をやきもきさせているのはご存じの通りかと！

結論としてはあくまで忍耐で待つか喧嘩腰でキャンセルするかのいずれかでしょう。

蛇足ですが、トヨタ好調の影で苦しんでいる下請け企業が可哀そうです。

書込番号：24588930

[ダイコロ0619]

皆様、日中お忙しいところ、返答書き込み頂き、誠にありがとうございます。

ディーラーと揉めたくないのが率直な気持ちですが、先行きが不透明な状況から、気持ちの整理もつかず、アクションを起こしづらいです。
ディーラーやメーカー主導で、キャンセル可の案内があれば検討も前に進むのですが、その期待はほぼ無しですね。
もちろん、注文書に記載内容を見ても、法律上はキャンセルできるとは思います。

性格的に先の見えないズルズル状態は嫌いですので、近日中にキャンセルに動くかどうかは判断しようと思います。
たとえキャンセルの交渉に進むとしても、ディーラーとは互いに紳士的な話し合いで進むことを強く強く望みます。
追って、状況は書き込ませて頂きますが、同じような境遇の方、悩んでおられる方の情報交換の場になれば良いと思いますので、意見、経験、その他アドバイス等、引き続き書き込み頂ければ、幸甚です。

書込番号：24589187

[私はたぶん3人目だと思うから]

もう1度キャンセル申し出て無理だと言ってくるようなら、弁護士に相談しますと言いましょう。

営業さんも歩合制ですからキャンセルが出ると給料も減るのでさせたくないんでしょうね。

書込番号：24589355

[categoryzero]

＞ダイコロ0619さん

>入車の詳細、諸費等が明記された一般的な注文書のほかに、契約内容の確認書があります

そうですか。レクサスは特別な取引形態なのですね。
既に契約が成立している場合に”解約手付”の規定がなければ再交渉するしかありません。もし解約手付の規定があれば手付金放棄でそれ以外に一才の負担なく無条件に契約を破棄できるのが民法の規定です。当然裁判でも勝てます。

ご参考までに一般的な普通のブランドでは以下の様になっています。現金一括払なら実質的には納車を受ける直前まで注文撤回可能です。勿論以降出禁とかはあるでしょうけれど、撤回費用もディーラーの常識的な範囲の実損額があればその分の負担だけです。
以下古くは1990年代の注文書、新しくは数年前の注文書で、何枚か違うブランドで見てみましたが記載内容の基本は同じです。また中古車業界もほぼ同様の注文書を使っている様です。

注文書（表）
裏面記載の特約条項に基づき以下の通り注文申込します。

（裏）
第2条　申込金の性格と充当
乙（申込人）は甲（ディーラー）に対し申込金を支払い、契約成立後は売買代金に充当する。申込金は手付ではない。
（申込金の金額は甲乙の関係や諸般の情勢によるのでゼロの場合もあります）
第3条　注文の不承諾と撤回
甲は乙の注文に応じないことができ、、、申込金は全て返還する。
乙は契約が成立するまでは注文を撤回することが出来、、、甲が被った損害（通常生じる額に限る）を申込金と相殺する。
第4条　契約の成立時期
下記のいずれかの早い日
１　自動車の登録がなされた日
2 ・・・・・

レクサスは庶民は相手にしてくれ無いのでお付き合いがなく、取引実態を存じ上げずお邪魔いたしました。

書込番号：24589359

[ＲＴkobapapa]

＞ダイコロ0619さん

実は私は契約したあと3日後に契約をキャンセルしたことがあります。

8年前、VOXY-HV購入時最終的に２社と交渉しており、値引きはかなり良いがディーラーの雰囲気がどうかな？といったA社の担当者と、担当者との相性が良いが値引きがイマイチなB社とで悩み、結局担当者との相性でB社と契約することにして契約しました。

その後、担当者を通じてディーラーにいろいろ尋ねて貰った時の対応に不信感が募り、安心してアフターサービスをこのディーラーへ任せることが出来ないと思うようになり契約のキャンセルを申し立てしました。

それから担当者と店長と話し合い、こちらの不信感を正直に訴え、最終的に店長も納得し無事キャンセルできました。その後、担当者へ迷惑をかけたお詫びにお菓子(スタッフ一堂分以上)を差し入れしときました。
流石にその後、そのディーラーへは出入りしないことにしています。

運転歴40年、車購入歴17台 にして唯一のキャンセルでした。車を購入する時は、やはり値引き額よりその後のディーラーとの信頼関係が大切だとつくづく思い知らされました。

ですから、私はいつも信頼できるディーラーから購入することに決めています。何かあった時(不具合？)頼りになるのはディーラーです。今も親身になって相談に乗って貰えるし、良きパートナーになってくれています。

書込番号：24589374　スマートフォンサイトからの書き込み

[GUEST777]

スレ主がディーラーローン購入の場合はローン会社が販売店に承諾通知をしていればキャンセル不可、現金一括購入の場合はキャンセル可能。
現金一括購入にも関わらず販売店が受諾しないのであれば、経営する販売会社に連絡すれば確実に前受金も返還されるしキャンセルも出来る。
それでも一度は購入の意志を示して注文書に署名、捺印をした上でキャンセルした場合は、信義則に反する行為として販売店のみならず販売会社が経営する他店舗からも、新車購入など今後の取引を拒否される可能性がある。
販売会社や販売店は公的機関ではなく民間企業なので顧客を選ぶ権利はあるだろうからね。

書込番号：24589445

[カンダラ]

自工連かどこの団体か忘れたのですが、
自動車ディーラーが加入している団体から、登録の前ならキャンセルを受けるようにと通達が出ていたはずです。
これは20年前ぐらいに月間自家用車などが盛んに記事にしていました。

今がどうなっているのかはわかりませんが、ディーラーに不利がなければキャンセル可能なはずです。

書込番号：24589549

流石に不公平？

[いっつもボギー]

今回コロナによる納期の遅れは有るとは思いますが、早期申し込みは2022年の3月までに納車予定で購入していると思います、同じ早期申し込みなのに下手したら2022年以内の納車が無理と思われる状況皆さんどうおもいますか？申し込み日が数日違うだけで1年も差が付くなら初日の朝イチ以外は意味なくなりそうだと思いました。

書込番号：24587371　スマートフォンサイトからの書き込み

[正卍]

元々生産開始は当初の予定より大幅に遅れるって説明されたので予定通りなのでは？当時は注文を受付しているのに生産はされてない状態です。

自分が先行予約の一週間後に商談した時は既に3月以降って感じでしたよ。試乗したかったので発売後の注文なら1年待つのは想定内です。

書込番号：24587432　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラpinw]

〉申し込み日が数日違うだけで1年も差が付くなら初日の朝イチ以外は意味なくなりそうだと思いました。


抽選なら公平ですか？
それともオークションなら公平ですか？

限定販売でもないですし、１番でも早く並んだ順番に納車される方が一番公平だと思います。

書込番号：24587457　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

現在の世界の状態を鑑みれば致し方ないですね。

ディーラーで転げ回ってダダをこねて見る？

書込番号：24587482　スマートフォンサイトからの書き込み

[写画楽]

こんにちは、
透明性がないのだからどのような順番の管理がされているのかは外部の者はわかりません。
重要な得意先が大切にされるのは商売では普通のこと。一見さんに冷たいのもよくあること。

書込番号：24587485

[ねこさくら]

＞いっつもボギーさん
車では無いですが、カメラのフラッグシップ機も予約開始日の朝イチで
予約しないとその日の夕方でも半年待ちとかざらですよ今は。

50〜100万するようなカメラですらこの状況なんで車も仕方無いですよ。

コロナや転売屋など様々な要因が有ると思います。

書込番号：24587507

[Hirame202]

生まれた時から公平はありません。言葉としての建前だけでしょう。

書込番号：24587533　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっつもボギー]

＞正卍さん
そうなんですね、確かに最初から一年と言われれば我慢出来ると思います、ですがすいません、申し込みが数日違うだけで1年以上納期が変わるのがどうおもいますか？という質問でした、説明下手ですいません。

＞ラpinwさん
自分も順番待ちが一番だと思ってました、ですがマイDの方に話しを聞き最近意見が変わりました、順番だと初日の朝イチに店前に並ばれるのは困るとの事でした、それを聞いてから抽選が平等なんだなと思う用になりました。

＞麻呂犬さん
YouTubeに上げるのが一番有効的だと思いました、ある程度再生数があるチャンネルの方で納車待ちの方はもういないので。

＞写画楽さん
確かに、お得意様が一番は間違いないと思います。

＞ねこさくらさん
確かに、NXも転売で100万近く儲かるのはもうわかったので凄い時代だと思います。

書込番号：24587534　スマートフォンサイトからの書き込み

[正卍]

ディーラーが説明してそれで納得したら契約する。でいいんじゃないでしょうか。契約した後に数日違うだけで遅すぎるからけしからん！はどうかと。あくまで予定は未定。

書込番号：24587609　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞いっつもボギーさん
>申し込みが数日違うだけで1年以上納期が変わるのがどうおもいますか？という質問でした、

ディーラーの肩を持つ気もありませんしレクサスディーラーの内情も全く存じませんので、元メーカーの管理屋としてのただの推測ですが、今のような供給<需要状態になると起こり得る事として十分理解可能です。

まず、お得意様とそうでない人との間には当然優先順に差があるのが公平である前提です。
その上で”平等”な条件の顧客間にもかかわらず納期に大幅な差がつく事に合理性があるか、あるいは理由が考えられるか、という疑問とします。
答えは上記の通りイエスです。

このモデルは新規モデルですね。
新規モデルの場合ある程度の台数の部品と生産能力を確保した上で受注を受けています。「初回ロット」などと世間で称するものです。

初回ロットは各販売会社・ディーラーに割り当て台数があると考えて間違いありません。需要＜供給なら「これだけあるから配分した分は頑張って売れ！」という事ですし、逆に需要＞供給なら「とりあえずこれだけの枠でお終い。後は何時になるかわからん」という話です。
需要＞供給の市場状況ではメーカー（この場合はトヨタ自動車）の国・地域・チャンネルなど担当販売部門間で取り合いがあり、その結果を受けて外部の販売会社間で取り合いがあり、さらに販売会社の各ディーラー間で取り合いがあり、営業担当者毎に、、、という状態です。
運良く初回ロットの発注が通った人は良いディラー・営業担当に会えてラッキーです。

割当台数消化が遅めのAディーラーでは少し長めに受注を取れます。
消化が早いB、C、D、、、ディーラーでは既に割当分を消化していますから納期未定次回以降ロットの受注に入っています。
Aディーラーが割当台数を消化した時に全国（全世界）を合計するとメーカーでは受注の山。Aディーラーも突然納期未定状態になります。

てな事だろうと、想像します。

書込番号：24587653

[いっつもボギー]

＞正卍さん
すいません、分かりやすく説明するため極端に言うと、注文日が同じ日なのに納車が一年以上違うとなんで？不公平じゃないかなと自分は思いますが、回りの方はどう思いますか？と言う質問でした、納期説明受けてからの遅れについては聞いてません、度々説明下手ですいません。

＞categoryzeroさん
その通りだと思います、お得意様が一番早く納車されるのは当然だと自分も思います、今回のようなコロナによる遅れはしょうがないと思います。

書込番号：24587696　スマートフォンサイトからの書き込み

[正卍]

同じ日で一年の違いですか。納得出来ない説明ならキャンセルします。

書込番号：24587709　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞いっつもボギーさん

元は「申し込みが数日違うだけ」との条件でしたが「注文日が同じ日」だと全く景色が変わりますね。

本当はどちらですか？
また後者の場合として仕様は同一(厳密に言うと割当られた車の仕様 - 複数あったかも知れませんが、背広で言うなら吊るしかオーダーメードか、です)ですか？

書込番号：24587722

[いっつもボギー]

＞正卍さん
そうなりますよね、マイDも抽選番号が悪い方で納期未定はキャンセル出てるらしいので販売員さんの説明大切だと思います。

書込番号：24587726　スマートフォンサイトからの書き込み

[背番号つけ忘れ]

先行申込初日(8/19)の方が一年後の納車ということにはならないはずです。
8/19の方の納車が、2021年12月初旬からスタートしていると思いますが、8/19申込にも関わらず、2023年の納車の可能性があるとディーラーが言っているということですか？NXの販売が好調、減産が続いているとはいえ、そこまでの状況にはなっていないと思いますよ。
8/19の注文となっていないか？納期に関するディーラーの説明が正しく伝わっていないか？ということはありませんか？

書込番号：24587770　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nozo-min]

別のスレッドでも、同じような内容の意見交換がされています。

結局はディーラーの方針(考え方)による納期の差だと思います。
・1日、1時間でも契約が早い順
・ある一定期間に契約があった人の中で、一定の条件による順
上記のどちらかだと思います。

私のディーラーは後者の方でした。
で、その条件とは何ですか？という質問に答えていただきました。
納得できないものの、今更その順を覆すことなんてできません。
自分に言い聞かせ、このまま私の順を待つことにしました。

この世の中、理不尽なことはたくさんあります。
受け入れるという大人の対応が必要な時、それが今回のようなケースなんでしょうね。

書込番号：24587773

[いっつもボギー]

＞categoryzeroさん
すいません、それも極端に書きました、先行申し込みが２週間有りましたよね、それの初日と最終日で1年以上の差が出るのは流石に酷いかなと、皆さんどう思いますか？でした。それならD前に何日か並んだ方が1年早まるなら良いのかなと、まー並んだらDさんは凄く迷惑でしょうけど、これが現実かなと。

書込番号：24587831　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっつもボギー]

＞背番号つけ忘れさん
初日8月19日と最終日8月31日でそんなに初日が偉いんですか？
お得意様は早くて当然なのはわかりますが、初日と最終日で1年以上差が出るのは酷いかなと自分は思い皆さんどうかなと聞いてみた状態です、因みに自分のDは抽選でした、だから初日の方でもまだB日程連絡来てない方たくさんいます。

書込番号：24587844　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nanotsu]

ウチの場合は先行予約開始日から一週間遅れただけで、3月納期の案内だったので「またまた&#12316;どんなに安全見てるんよ？？」との思いでオーダーし、さらに遅れている現状（見込み6月？？）には驚いています。
まぁコロナもありますし、ディーラーも都度説明してくれるので仕方ないと思って待っています。

しかしながらディーラーではなくメーカーとしてのトヨタの対応には不信感もあります。
車（しかもレクサス）という高額商材を扱っている割に発注しても見込みの納期さえも明示せずにディーラー丸投げ。
素晴らしい納期システムを持っているでしょうから、製造予定を出すことは簡単だと思います。
暫定予定；●月&#9673;日。■■の理由のため当初見込みより▲日の遅れ。確定日程；●月△日
など出すべきでしょう。
納期が見えると安心感もあります。作れたから納入するというのはどうかと思います。
私も営業でトヨタに装置を納めていましたが、納期が1日でも遅れるとしつこく挽回策と修正納期の提出を求められ工場との板挟みでかなり苦しみました。
自動車会社によっては納期遅れを出したら一日1000分の1の補償金を出せという会社もあります。それぐらい納期は大事なものです。

日付を出すとワイワイ騒ぐ輩もいるから現在のシステムなのかもしれませんが、オーダー済の顧客には個別に大まかな見込みは回答すべきと思います。

書込番号：24587851

[SevenOfNine]

同じ8/19の契約なのに1年以上も差が付くのを納得することは難しいですよね。
Nozo-minさんも書かれているように私の近くにも二通りの販社がありました。
・契約順
・一定期間に契約があった人の中で抽選
私は「契約順」の販社に8/19朝一番で駆けつけ450h+ F SPORTを契約しました。
今年の年明け早々にの無事納車となりました。

書込番号：24587872

[JamesP.Sullivan]

＞初日と最終日で1年以上差が出るのは酷いかなと

んじゃ、どうあるべきと？

ま、レクサスがプレミアムブランドを目指すなら、
一見さん含めたヨーイドンで一斉商談開始、
ってのはやめるべきかもね。

第一期商談はレクサスから声が掛かった人だけ。
いわゆるインビテーション制。

第二期商談はインビテーションを持ってる人から
紹介された者のみ。

二期商談分までのオーダーが落ち着いて、
納期が安定してから初めて一般商談開始。

ってのが良いんじゃね。

書込番号：24587882

ナビゲーションのアップデート

[かず0884]

新型NXのナビですが、私の場合CarPlayでフリーズしたり、始動時にラジオ,TVの音声が出ずにザーというノイズが出たりなどの現象がありました。この現象はまだ数回程度しか出ていないので再現性がなかなかありません。
ネットではナビのアップデートをしてもらったなどの書き込みが有ったので、１ケ月点検の際にアップデートができないか尋ねた所、まだアップデートのソフトは来ておらず不具合が有ればOTAでアップデートされるはずなので暫く待って欲しいとの事でした。
NXお乗りの方で既にディーラーでナビソフトのアップデートされた方はいらっしゃいますか？

書込番号：24570939

[ＲＴkobapapa]

＞かず0884さん

新型NXではないですが、旧型NX300h-versionL後期に乗ってます。

ナビのアップデートですが、ちょうど先日購入後初めて、ナビのアップデートの表示が出て、ナビ画面上でアップデートしたところです。

恐らくナビに関するアップデートがあれば、この様にG-Linkを使いアップデートするのではないですか？

的外れでしたらすいません。

書込番号：24571366　スマートフォンサイトからの書き込み

[YKおやじ]

基本的には配信されるはずですが最新情報としてはlexusのホームページ等で確認することはできます

ナビ等のソフトウェア更新情報は
https://lexus.jp/total_care/maintenance/update/
地図データの更新情報やUSBを利用した地図データの更新は
https://mapondemand.jp/SiteTop.aspx

書込番号：24571849

[かず0884]

＞ＲＴkobapapaさん
はい、先にも書いたようにOTAでアップデートされるのは知っていますが、OTAアップデートよりも先にディーラでアップデートしたという方がいるので他に同様の方がいらっしゃるか聞きたかったのです。
昨日もナビの音声で不具合が出たのでもしディーラーでアップデート可能ならば再度要求してみようと思います。

書込番号：24572021

[ＲＴkobapapa]

＞かず0884さん

それにしても出たばかりの新型で、ナビのアップデートがもうあるのですね。初期不良なんですかね？

ただ、一部の方だけアップデート出来たというのも変ですね？アップデートできるのならG-Linkで一斉に行えばいいと思いますが、、

書込番号：24572115　スマートフォンサイトからの書き込み

[21kobatrx]

＞かず0884さん

同じような症状でしたが2週間ほど前の1か月点検時に、ディーラーでアップデート？してもらい改善しましたよ。

書込番号：24583146

[かず0884]

21kobatrxさん,ありがとうございます。
やはりディーラーでアップデートされた方はいらっしゃるようですね。
私が先週１か月点検を受けた際はまだアップデートは来ていないのでOTAアップデートを待てと言われてしまいました。
この差はなんなんでしょうか？もう一度ディーラーに問い合わせてみます。

書込番号：24583167

[21kobatrx]

＞かず0884さん

アップデータ？の名前が「アナログ機器を使用した際にノイズが出る」というものだったと思います
試しにアップデートしてもらったら音が止まったりするのは改善しました。
毎日通勤で使ってるのですが、その後1度だけエージェント+ いたわり案内が出た後にフリーズしたのみです。

書込番号：24583186

発注について

[高居ひょうえ]

レクサスNXを先行受注にて夏に注文したのですが、先日納期確認するとまだ発注できてませんとのこと。
まだ発注できないのでいつになるかわかりませんと言われました。
注文したのに発注されていないというのは普通ですか？

書込番号：24568421

[JamesP.Sullivan]

＞注文したのに発注されていないというのは普通ですか？

それをそのままディーラーに聞けばいいじゃない。

メーカーに発注できないってこと？
なんか書類手続きに間違いでもあった？
ディーラーさんの都合？だとしたらそれはナニ？
メーカーが一時受注ストップしてるの？

疑問に思ったことは何度でも、理解できるまでディーラーに聞く。

コレ基本。

その上で、ディーラー側の回答に納得できなければ、
ココで第三者の意見を募ってみれば？

書込番号：24568446

[正卍]

発注出来ないなら普通は受注停止しますよ？生産されないならいくら待っても意味がない。

貴方の車が生産する日時は未定って事でしょう？順番待ちしている状況なら大人しく待つしかありません。それが嫌ならキャンセルしましょう。

書込番号：24568467　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

ご存じかも知れませんが、トヨタでも以下のような板が建っています。
　「　” キャンセルしました”」
　　↓
＞今はどこの販社でも順番関係なし、お得意様優先となっていると聞きます。
＞＞今まで20台近くの購入履歴があり、そのへんの連中と一緒にすんなってのは思いました　笑

つまり、上得意が優先され、「その他」は 相手にされない事（？）もある様です。（悲
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001373292/SortID=24514518/?cid=mail_bbs#tab

　いずれにしても、「発注できない理由」の事実関係が判明したら、ぜひご報告下さいね。

書込番号：24568510

[くろあわび]

メーカーからディーラーに対して
1月　250○台350○台350h○台450○台
2月　250○台350○台350h○台450○台
という感じで割り当て台数送られてくるので、その台数に対して発注かけていくスタイルになります
各月の割り当て台数に選ばれなかった方々はディーラーで注文書が停まってる状態になります

書込番号：24568536　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nanotsu]

＞高居ひょうえさん

ディーラーにもメーカーへの発注枠があるらしいよ
枠が決まったら溜まったオーダーを順番に出して言ってるらしい

自分も8月末にはｇｏかけたけど順番待ちとのことでした。
おかげでムーンルーフ→パノラマに変えれたけど、納期は未だはっきりしません。

うちの場合、販社からは価格の案内の葉書がきてるので、ディーラーのポケットに入れたままではなく、
登録がされていることは分かってます（ルーフ変更後変更したものもきた）。
販社として動いていれば何かしらのアクションがあったはずですがどうでしょう？？

今思えばいくつかのディーラーに発注出して、一番早いディーラーに決めればよかったかなとか思っています。

書込番号：24568540

[ＲＴkobapapa]

＞渚の丘さん

私のディーラーのGMから聞いた話しですが、
「今回の新型NXに関しては、先行予約で既存のオーナーと新規のオーナーとで予約順番に差がありません。従来なら既存オーナーには一般の人より先行予約の時期が早く出来るようにしていました。」と言われています。

少なくと私のディーラーでは、VIP顧客と初オーナーとの差はないと聞いています。



＞高居ひょうえさん

まだ発注されていなのは、ディーラー内の順番があり、各ディーラーに割り当てられている納車可能(グレード別に台数が決まってる)の順番になってないからだと思います。

現在、生産ラインも不定期に停止する状況なので、メーカーとしても長期の生産目処が立てなく、ディーラーへも直前の連絡しか出来ないのだと思います。

生産ラインが正常に稼働出来ている時期では、納期が半年後でも納車予定(３年前、UX契約時)が変わらず納車してもらいましたよ。

書込番号：24568601　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　　ＲＴkobapapaさん　　　ご投稿ありがとうございます。
＞「今回の新型NXに関しては、先行予約で既存のオーナーと新規のオーナーとで予約順番に差がありません。
＞従来なら既存オーナーには一般の人より先行予約の時期が早く出来るようにしていました。」と言われています。

　そうでしたか。　やはり　「以前は、お得意様は優遇されていたが、今は無い」のだと・・・。
現状、売り手市場の感ありで些か混乱気味ですが、この先、ＲＴkobapapaさんがご利用の様なDが普通になって欲しいものです。

いずれにしても、、長蛇の列をしり目に、「そこのけ、ソコノケ、上得意様が通る！」では、甚だ切ないですものね・・・。　（悲

書込番号：24568648

[趣味は熱帯魚]

感覚的には8/19〜25前後までに先行予約している方は大方、納車のメド（遅くとも3〜4月頃）は出ているのでは？
9月以降の予約ですと、まだまだ予定も出ていない方も多そうですよ。

販社によって多少の違いはあるでしょうが「既存と新規で違いはない」とは、とりあえずは言うでしょう。
しかしそれは限りなくゼロに近いでしょうね。
商売の基本ではないでしょうか。
極論ですが家族中でレクサスを乗り毎年のように乗り換えディーラーオプションテンコ盛り購入の特上顧客とオプション無し、下取り無しの新規顧客とオーダー開始日に契約したからと同順番、常識的に考えて有り得ると思いますか？

契約の状況を考えれば自身の立ち位置は分かると思いますので答えはおのずと出るのかと。

書込番号：24568927

[私はたぶん3人目だと思うから]

フィット　⇒　N-BOX　⇒　ルークス　⇒　プラド　⇒　アルファード　⇒　NX　（今ここ）

書込番号：24569014

[ＲＴkobapapa]

＞趣味は熱帯魚さん

疑えば切りがないことですので、裏事情については追及しないことにしましょう。この対応ばかりは、各ディーラー毎で違いがあるとは思いますけど。

ただ、現実にレクサス初オーナーの方でそのディーラーで年内納車(早期)された方がいるのも事実としてあります(新型レクサスNXの口コミへ投稿されています)。

今回は不定期の生産ライン停止等があり、異常事態下だと思います。ディーラーもメーカーからの連絡を待つしかなく、契約者とメーカーの板挟みで混乱しているはずです。

ここは納期確定の連絡を待つしかないでしょうね。

書込番号：24569015　スマートフォンサイトからの書き込み

[高居ひょうえ]

ありがとうございました。
いつ発注するのかと聞くとしかるべきタイミングがきたらとしか言えないとのことでした。
まったくの飛び込み客なので仕方ないですね。
ただ、店長は昔トヨタ店のクラウン購入時の担当でした。

書込番号：24569038

[nissy_aaa930]

ちなみに参考までにどちらの県のディーラーにて購入されたのでしょうか。

書込番号：24569672　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　　スレ主様
＞いつ発注するのかと聞くとしかるべきタイミングがきたらとしか言えないとのことでした。
＞まったくの飛び込み客なので仕方ないですね。

　　ご回答ありがとうございました。
上でも申しましたが、今 とりわけ人気車は完全に売り手市場ですから、色々あるも ある面仕方ないのでしょうかね？
ただ、こんな時なればこそ、Dの対応の仕方が、長い目で見た後に効いてくるかも知れませんね・・・。

書込番号：24569847

[QP7]

恐れ入ります。
私は現在ＮＸ300ｈを乗っています。新型は先行予約開始の４日後位にNX350ｈバージョンＬを予約しました。
当初は12月頃納車と言われましたが、１/下旬にずれ込み、先日担当より連絡があり２/〇〇日に出来上がる。との連絡を受けました。
先行予約当日は１万円の申込金、その後19万＝計20万の申込金をすでに入れております。
色々契約後の流れがある中で現在、発注出来ていないと言う事が私には理解出来ないのでディーラーに確認をされた方が良いと思います。それと私は先行予約の際に色々担当営業から教えてもらった事があります。
１，予約日順ではない。
２，現レクサスオーナー優先（飛び込みの初オーナーは先行にはまず入らない）
３，今まで多数の紹介をしてくれたお客様優先。
４，担当さんも人間なので、相性（好き嫌い）も入る。
５、ディーラーへの割り当て台数と営業マン同士の調整。
かなり口を濁しながらでしたが上記が納車への優先目安と教えてくれました。
お金持ちだから、、などの理由で優先する事もないそうです。
でもこれって、人と人との繋がりで当たり前の世の中の縮図だと思います。
すべてのディーラーでそうだとも思いませんが今後のご参考にして頂けたら幸いです。

書込番号：24570471

[Rerereds!]

私のケースは以下でした。

初レクサス、飛び込み、8月末契約、1月下旬納車

車種は450です。
皆様言われる通り、車種・オプション・担当店割当etc
複雑に様々な要素が絡んでると思います。

書込番号：24577297