『振動・音について』のクチコミ掲示板

[SOY0922]

教えて下さい。

初めてのドラム式洗濯機です。

5/13に届き、あまりの振動、騒音でメーカーに問い合わせた結果、耐震用品（？）を発注し、届き次第見に来てもらうことになっており、連絡待ちの状態です。
揺れというより、ドラムが高速回転するときに内部から激しい音がしています。

過去には音に対する相談もあったみたいですが、最近の投稿ではあまり見られません。
我が家の物が初期不良なのか、みなさんこの騒音を許容して使われているのか、教えていただきたいと思っています。
アパートなので、近所迷惑を考えるととても使い続けられないレベルの音です。
こういう仕様とのことであれば、返品も考慮しています。

※洗濯物の量、配送時の部品取り忘れ、土台が安定していない等は原因として考えられないです。

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[青ペンギン]

内部から激しい音でしたら初期不良だと思います。
うちのはそういう激しい音はないですすね。
自分で洗濯機の足4箇所に振動を抑えるゴムとかかませてないですか？YouTubeとかでもありましたがあれは余計に振動酷くしますし何も手を加えず設置しないといけません。

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[shunboxox]

＞SOY0922さん
他の方が仰ってる通り、私の洗濯機も内部から激しい音はしません。
脱水時はある程度揺れる音はしますが。
洗濯機から扉2枚分離れた部屋で過ごしてますが、洗濯している音はほとんど気にならない程度です。

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[SOY0922]

お返事ありがとうございます。

土台は置いているんですが、明日メーカーが持参するものも耐震の土台みたいなオプション品を持ってくるそうです。
YouTubeにもあるあの動画のことですよね。あれと同じくらいの音がします。
土台はずして試そうかとも思ったんですが、振動云々の前に、振動していない時も中からヘリコプターのプロペラが回っているのを近距離で聞くような音がしてるんですよね。。

明日担当者が見に来るので、また進捗書き込もうと思います。

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[SOY0922]

進捗があったので書きます。

配送金具の取り忘れがあったようです。
配送担当の方がネジとプラスチックをはずしているのを見ていたので大丈夫だと思って説明書をしっかり確認してませんでした。。

�@本日はずしに来るように
�A故障の原因になり得るミスのため、商品取り替え

上記を販売店に要求しました。
悩んだ時間を返して欲しいです。

業界最大手だからと言って安心できないという教訓になりました。
「アクアはアフターサービスがイマイチと聞きます」と家電量販店担当者が言っていましたが、今回早めの対応と、アクアは悪くないのに、別売2400円の緩衝材を無償でいただいてしまいました。
「配送金具の取り忘れなんて最近はありませんけどね〜。ありえません。販売店どこですか？」と。今では評価逆転してます。


こんな結末で申し訳ないです。
お返事下さった方々ありがとうございました。

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