『最近フリーズするのですが、原因がわかりません』のクチコミ掲示板

[つぐっき]

【困っているポイント】
他のグラボを使い、3画面繋いでいた時に起こらなかったフリーズが起こるようになりました。
1日3回起こる時もあります。ひどい時は、しばらく固まって勝手に再起動しました。
1回あたり30秒くらいが多い気がします。

【使用期間】
現在4か月。ただ、2か月半くらい前から症状は出ています。

【利用環境や状況】
chromeでyoutubeを見ている時にフリーズが起こりがちです。
ブラウザ4つ、株のツール3つくらいを同時に立ち上げています。
ブラウザのタブの総数は140くらいです。

マザーボード：ASROCK A520m-hdv
CPU：Ryzen 5 5600g　
メモリ：32G
電源：500W
OS：Windows10

【質問内容、その他コメント】
タスクマネージャーで見て、赤になっているパーツはありません。
メモリを16から32GBに増やしましたが、変化ありません。
ドライバは勝手に入るものを使っていましたが、ASUSのページから
ダウンロードしてインストールしましたが、一旦改善した感じもありましたが、
続きませんでした。
SSDの容量は500のうち450くらい使っていたのを150GBくらい空けるようにしました。
フリーズ時間が短くなった気もしますが、フリーズ自体は起こります。
クリスタル〜で調べると、SSDの健康度は70％でした。


何かヒントを頂ければありがたいです。

書込番号：25996832

[揚げないかつパン]

とりあえず、原因がわからないと対処できません。

イベントビューワーなどで一応、エラーログを確認してみてください。
落ちるなら、エラーログがあると思います。

Memtest86やOCCTのメモリーテストはしていますか？

書込番号：25996843

[湘南MOON]

＞つぐっきさん

＞最近フリーズするのですが、原因がわかりません

メモリかSSDみたいな感じですね。
メモリーテストをしてみてください。
あと別のHDD等で確認してみては。

書込番号：25996930

[しゅんかん]

＞つぐっきさん
> 他のグラボを使い、3画面繋いでいた時に起こらなかったフリーズが起こるようになりました。
元のグラボに戻したらどうなるか気になります。
フリーズの原因はグラボの再起動の様な気がするので、イベントビュアーにエラーログがあるかどうか確認したほうが良いと思います。

書込番号：25996989

[プロヘッショナル]

[SSD]
空き領域は半分あった方が寿命の面で効果的です。
最低1TB、できれば2TBは欲しいところ
健康度70はそろそろ黄色信号に突入してもおかしくないのでは？

[ブラウザ]
タブ開きすぎ、50でも多すぎる。
GPUを使った描画をオンにしているならオフにしてみる。

書込番号：25997073

[Ceo2024]

＞つぐっきさん
そろそろ寿命かもですね。

書込番号：25997074

[uPD70116]

どの様に3画面を実現しているのでしょうか?
このカードに3画面を接続かマザーボードの出力を併用しているかでも異なります。
このマザーボード出力併用ならこのカードだけにして、更にどちらでも統合GPUを無効にするとどうなりますか?

書込番号：25997087

[つぐっき]

沢山のレスポンス、ありがとうございます。
フリーズ起きたら、イベントビューアを見てみます。
メモリーテストは明日、やってみます。
ただ、16でも32でもフリーズするので、メモリーには問題はないのかと思ってます。

書込番号：25997273

[つぐっき]

＞揚げないかつパンさん
レスポンスありがとうございます。
落ちたのは1回だけですが、フリーズしたらエラーログを見てみたいと思います。

＞湘南MOONさん
メモリかSSDですか。メモリを変えてもフリーズするので、SSDが原因な気がしています。

＞しゅんかんさん
グラボの再起動というのがあるんですね。グラボを変えてもフリーズがそのままであれば、
グラボとドライバには問題がないということになりますが…もう少しあとの検証にさせて下さい。

＞プロヘッショナルさん
SSDの大型化、検討してみたいと思います。
chromeのGPUを使った描画、オンになっていたので、オフにしました。
ありがとうございます。

＞Ceo2024さん
SSDでしょうか。

＞uPD70116さん
言葉足らずで失礼しました。4画面のために、このグラボを買いまして、現在は4画面にしております。
全てグラボの端子から出しております。

書込番号：25997327

[uPD70116]

それでUEFIで統合GPUを無効にするとどうなるのでしょうか?
RADEONとGeForceを併用すると正常に動作しないことがあります。（特に古いと）

書込番号：25997354

[のぶ次郎]

メモリってもしかして、このシリーズだったりします？

https://www.cfd.co.jp/biz/product/detail/w4u3200cs-16g.html

書込番号：25997410

[つぐっき]

＞のぶ次郎さん
crucial社のメモリを使っております。16Ｇの時もcrucialでした。
グラボ自体や、グラボの接点や、ドライバのことを指摘される方がおられないので、
SSDが怪しいとの思いが強くなってきました。

書込番号：25997435

[つぐっき]

＞uPD70116さん
申し訳ありませんが、統合GPUを無効、のやり方がわかりません。

書込番号：25997441

[つぐっき]

＞uPD70116さん
ボードは１枚しか挿していないので、併用はしておりません。

書込番号：25997452

[uPD70116]

Ryzen 5 5600Gですよね?
これにGPU入っています。（しかもRADEON）
これがGがなかったりXになっていれば別ですが...

書込番号：25997613

[つぐっき]

＞uPD70116さん
そうなのですね。ありがとうございます。
無効のやり方を調べて、後でやってみたいと思います。

書込番号：25998387

[つぐっき]

先程、50秒ほどフリーズしました。WindowsログのApplicationを見ると、フリーズの5分前に、ソースESENTでエラーが起きていて、
システムを見ると、当該と思われる時間に、ソースKernel-General、イベント16に情報が起きていて、
ハイブ \??\C:\Users\my-pc\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\Settings\settings.dat のアクセス履歴がクリアされました。これにより、16 のキーが更新され、2 の変更されたページが作成されました。
と出ていました。

その前には、パソコンを触っていない2時間半前に、エラーがTPM-WNI、イベント1796で起きており、
そのさらに2時間前にもKernel-Generalのエラーが起きていたようです。

自分でもこれから調べますが、何かわかる方、おられましたら、ご教授下さい。

書込番号：25998401

[揚げないかつパン]

KernelーGeneral ID16はOSの破損または、ドライバーの破損のエラーのようです。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

などの実行ですかね？

OSを入れなおせば治るのではないかと思いますが、Windowsインストーラーで上書きしても治るかもですね。

書込番号：25998432

[つぐっき]

＞揚げないかつパンさん
すぐのレスポンス、ありがとうございます。


DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth→コンポーネント ストアが壊れていることは検出されませんでした。
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth→コンポーネント ストアが壊れていることは検出されませんでした。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth→復元操作は正常に完了しました。

sfc /scannow→破損したファイルが見つかりましたが、それらは正常に修復されました。

となりました。様子を見てみたいと思います。
丸1日フリーズしないこともあるので、フリーズしない場合は報告が遅くなるかもしれません。ご容赦ください。

書込番号：25998492

[usernon]

>他のグラボを使い、3画面繋いでいた時に起こらなかったフリーズが起こるようになりました。

様子見の合間に、、ちなみに
この「他のグラボ」とは、型番は何ですか？

その「他のグラボ」の時には、約4年？3画面繋いで使って、一度もフリーズがなかったんですか？

SSDの型番は何ですか？
それもマザーと同じく約4年間使っているんですか？

>クリスタル〜で調べると、SSDの健康度は70％でした。

その画面をここに貼り付けできますか？？？？

書込番号：25998554

[つぐっき]

相変わらずKernelーGeneral ID16のエラーは出ますが、
YouTubeの再生が止まっても、ポインタが固まるまではいかなかったり、
フリーズは起こらなくなりました。
揚げないかつパンさん、アドバイス下った皆さん、ありがとうございました。
結局、このグラボが関係していたのかそうでないのか、よくわからない結果となりまして、
失礼しました。

書込番号：26010823