『ファームウエアバージョン3.00.6に更新でQobuz Connectに対応』のクチコミ掲示板

[エルンストアッベ]

[Qobuz Connect]がある更新後のStream-iFiの設定画面	Qobuzの出力先デバイス選択画面	ブラウザから見たZen Stream

現在Zen Streamのファームウエアが更新不可になっているのをお気づきの方もいらっしゃると思いますので私の体験を書き込みます。

3年ほど使用していたZen Streamを故障と勘違いして(実際には有線LANのトラブル)工場出荷状態に戻したら挙動がおかしくなり2台目を昨年12月に購入しました。
1台目のファームウエアは2025年4月のものでしたが新しい方はバグが多く残っている2023年のものでした。ファームウエアを更新しようとしましたが更新ボタンをクリックしても反応がなく、エミライに問い合わせましたが現在サーバーが動いておらず有償でアップデートを行うとの返答でした。

有償というのもなんだかなぁと思い、「Zen Stream firmware update」でウェブを検索すると海外のフォーラムにiFi Audioのサポートでチケット(問い合わせ番号のようなものです)を作成して問い合わせすると最新のファームウエアとファームウエア更新ツールをダウンロードできるという書き込みがあり、私もアカウントを作成してやってみました。「support.ifi-audio.com」というサイトでアカウントを作成して[Create Ticket]ボタンをクリックして問い合わせ内容とシリアルナンバーなどを入力してチケットを作成します。
チケットが作成されると登録したメールアドレスにチケットが作成されたというメールが届きます。
返信も同様に登録メールアドレスに届きます。

24-48時間で返信があるということでしたが午前中にチケットを作成して問い合わせ、当日の夕方には返信がありました。
返信にはリンクが２つあり1つは「Zen Stream Refreshing Tool」というZipファイルでファームウエア更新用のプログラム一式が含まれていました。もう1つは最新の3.006のファームウエアのimgファイルを含むZipファイルで、「Zen Stream Refreshing Tool」に含まれているimgファイル(2024年4月のものでした)ではなくこちら(2025年11月)を使用するようにという指示がありました。
ファームウエアを2.xxから3以上にバージョンアップするのは現在のStream-iFiの機能では不可能でWindowsの環境でツールに含まれるプログラムを使用して更新する必要があるとのことです。一度バージョン3以上にアップデートすれば以降はStream-iFiから更新可能になるそうです。

実際の更新作業は背面のUSB-Cポートを使用するのでPCからUSB-Cケーブルで接続する必要があります。
Zipファイルには実際の更新作業の動画が含まれており、PCの画面とZen Stream本体の両方が収められています。
これ見ながらやれば問題なく作業できます。(Wordのファイルも含まれていますが私の環境では開けませんでした。修復プログラムで内容を見てみましたがほぼ動画をキャプチャして説明文を追加したものでした。)

更新プログラムを起動して[Firmware]ボタンでファームウエアを選択、PCとZen Streamを接続した後にZen Streamの背面のシールが貼られている場所に隠れているリセットボタンをピンの様なもので押しながら(私はiPhoneのSIMを取り出す器具で押しました)電源をいれるとプログラムがアップデート対象と認識します。[Update]ボタンを押すと更新が始まり数分で終了します。

「Reset Device Success」で終了です。
動画では ifi.local でアップデートを確認するようにと書いてあるので一度電源を落としてラックに戻してLANに接続しまPCからアクセスしてみます。「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」と言われてしまいました。数分待って再試行してもダメです...。「やっちまったかな？」と思いながらStream-iFiを起動してみるとこちらはつながります。Stream-iFiのネットワーク情報にあるIPアドレスを入力するとPCからでも見えるので, Zen Streamに割り振られるIPアドレスが変わってしまったようです。
たまにしか使わないし、ブックマークに保存すればいいので大した問題ではありませんがちょっと謎です。

アップデートして数時間しか経過していませんが今のところ気が付いた問題点は
・「ifi.local」で本体に接続できない
・アルバム・ジャンル・Webラジオ等のソースのON・OFFを設定しても画面に反映されない(Saveボタンがない)
・以降のファームウエアのアップデートにはiFiアカウントのログインが必要になるがサポート時に登録したアカウントの設定でログインしようとしてもエラーになる。
の3点です。

再生そのものは安定していて私の主要な音楽ソースであるSSDからの再生はiPhoneがスリープしても止まらなくなり、2,300枚ほどのアルバムの一覧表示はもたついていた以前よりも高速になりました。
Qobuz Connectも問題なく使えることを確認しました。これまでのMconnect経由で使用中に曲の途中で止まってしまい、しばらく行方不明になった後次の曲が再生されるという現象が起きないかどうかは未確認です。

しばらく使用して解決できない点や疑問点が出てきた場合はまたチケットを作成してサポートに投げてみようかと思います。

今後国内でどのような対応になるのか不明ですが、現状でお困りでないのであれば正式な発表があるまで様子をみても良いと思います。エミライさんにお願いした場合もこの3.006にアップデートしてもらえるのかもしれないので、すぐにQobuz Connectを使用したいが自分で更新作業を行うのにためらいを感じるという方は一度問い合わせをしてみてください。点検費・作業費それぞれ税別で5,000円(合計税込み11,000円)ということです。

使用していて気が付いたことがあればまた書き込みます。

書込番号：26390506

[エルンストアッベ]

ログインのエラーに関しては解決しました。
ブラウザー上でログイン画面を見るとインフォメーションボタンがあり、クリックしたら「iFi Nexisのアカウントでログイン」と表示されました。
iFi AudioのアカウントでログインするのではなくiFi Nexisアプリのアカウントのユーザー名とパスワードを入力する必要があります。これで[System Updates]の機能もアクティブになりました。
ちなみにiFi NexisへのZen Streamの登録はまだできていません。

書込番号：26390617