『このメーカーから買ってはいけない。（今の機器は廃棄）』のクチコミ掲示板

[まお1960]

最後ですので書かせて。

増設HDDが接続できないので修理をかけました。
一か月後。システムボードを変えたので時間がかかった。
報告書には　起動ができない。のでシステムボードの問題だろうと思い変えました。と報告。
私はそのようなことは言っていない、HDD（ｓｓｄ）の接続ができない。と言っただけ。　　作文。

これからが本番、
ＨＤＤ（ＳＤＤ）が接続できないのはどうなりましたか？　調べていません。
これからもう一度送りますのでお願いします。
システムボードを変えたのでサービスから外れました。よってできません。
わかるように説明をしてください。と言いましたが。黙っているばかり。その後ぶつ切り　されました。
今日一日消費者庁の方入と打ち合わせいたしましたが、ＰＣは詳しくないのでわからない様です。

私、ＬＥＮＯＶＯを信じた私が愚か者だったのです。

電話[phone]で確認したのに裏切られ、後から購入はできないと言われ、サービスに接続するように頼んでもできないと言われた。

信じられないLENOVEの一言。
１，システムボードを変えたので、サービスはできません。
２，カスタマイズをするのに、裏ブタを外すな。
３，電話対応はできません。
４，できないのに、できます。

私が怒ったこと。
１，先ほどのHDDが接続できない。と修理に出すと。関係ない修理依頼がまかり通る。電源が入ったり、入らなかったりする。
２，直ったのだからそれでよい。ＨＤＤそのようなことは聞いていない。
３，電話を起こして調べてっみろ。調べた結果確かに言っている。でもシステムボードを変えたからサービスはできない。
４，連絡を後からいたします。2度と連絡は帰ってこない。
５，サービスセンターは修理部門の一部なのに、なぜか他人事。
６，無理に論点をずらす。HDDが起動できないが一番で、電源が入らないは2番、の発生だが、なぜがLENOVOでは一番が電源であとはなし。
７，HDDが接続できないのが、何が問題？って返してくる。ＰＣは機能しているのだから問題ない。外付けでいいじゃないか？等々。

私の教訓
初期不良は全部出てからサービスに電話しないと修理途中でも終わらせられる。
今回でこりました、二度とLENOVOは買いません。この機器は、HDD増設ができないのみですが廃棄いたします。

私は怒りがこみあげている。
ＬＥＮＯＶＯを愛する皆さんに幸多からんことを。

書込番号：24717376

[S_DDS]

主さんは元々国内メーカー品しか使えないのでしょう。
海外のメーカーはみんな同じようにサポートは微妙。
今後はサポートのしっかりした日本メーカーのみお使い下さい。
友人や自力で対象できる私や他の方々は平気で使いますがね。ああ、Lenovoは好みませんがね。

書込番号：24717602　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞まお1960さん
そもそも、メーカー公証で、増設の可否が存在するの？？

存在しない場合は、スレ主の単なるわがままな話。

メーカーは当たり前の行動。
問題点は無し。

問題なのは、あなたの行動。

書込番号：24718234

[EP82_スターレット]

＞まお1960さん
説明書を見る限り、内蔵HDDの追加の方法の記載はない。

また、説明書には以下の文面が存在。

保証サービスがは適⽤されない
• Lenovo 製またはLenovo用以外のパーツや、保証のないパーツの交換および使用
• ソフトウェアの問題の原因の特定• インストールまたはアップグレードの一部としてのUEFIBIOSの構成
• デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード• ネットワーク
・オペレーティング・システム(NOS)のインストールと保守• プログラムのインストールと保守

書込番号：24718249

[あきたわんこ]

メーカーは購入した状態で使用しているものを保証するもんでないの？
蓋開けて手入れた時点で保証は切れることを覚悟しないと。

書込番号：24723551

[kasagob]

保証外なら電話対応などの時に理由と共にその旨をスレ主さんに伝えれば終わりの事だったのに、修理を受け付けつけて言われてない事をしたメーカーは悪くなくてスレ主さんのわがままというのは一方的過ぎる気がします。

スレ主さんもこういった事例があった、みなさんもお気を付けください。で終わらせれば良かったのに製品を捨てたとか感情を前面に出したのはどうかなと思います。
こういう事があったと感情を交えず書くだけでも参考にする人は多数いると思いますし、そのための価格コムですから。

書込番号：24724529