Aterm WX5400HP PA-WX5400HP
- Wi-Fi 6対応無線LANルーター（6ストリーム）。複数端末を同時に利用するなどWi-Fi通信が混み合った環境下でも遅延が少なく高速で安定した通信が可能。
- 親機と複数の中継機が連携し自動で網目（メッシュ）状にネットワークを構築して通信エリアを広げる「メッシュ中継機能」を搭載。
- スマートフォン・タブレット向けアプリ「Aterm ホームネットワークリンク」を使えば、宅外など遠隔からでも自宅に設置した本機の操作ができる。
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無線LAN規格：Wi-Fi 6 (11ax) 接続環境：3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/36台/12人 メッシュWi-Fi：○ 周波数：2.4/5GHz IPv6：○ セキュリティ規格：WPA/WPA2/WPA3
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『テレビ上のアプリで動画が再生できません』 のクチコミ掲示板
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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX5400HP PA-WX5400HP
特定のコンテンツだけ利用できません
状況は以下です
ルーターの設定：
・ルーターモード
・有線接続（無線も試したが変わらず）
プロバイダ：ビッグローブ光
モデム：NTT GE=ONU
不具合のある利用端末：テレビ Panasonic JZ2000
不具合の発生する状況：テレビのアプリでDisney+やNetflixで動画が再生できない
・アプリは起動できる
・Netfilx：
・再生前の紹介動画的なものは再生される
・動画を再生できることもある（ルーターの再起動を繰り返すとまれに出来たが、これがトリガーになってるかはわからない）
・Disney+
・コンテンツの再生が一切できない
・ロードのままタイムアウトするような感じ
試したこと：
・テレビの初期化・再起動：変わらず
・ルーターの再起動：再生できたことがあるが、成功率は低く関係ないかもしれない
・別のルーターを使う（バッファロー WHR-1166DHP4）：問題なく再生できる
上記以外では問題なくネットに繋がります。
テレビ側に問題があるかもしれませんが、別のルーターを使うと以上がなくなるため現時点ではルーターを怪しんでいます。
また、PCで見る分にはNetflixもDisney+も問題なく再生できます。
特殊な状況下での不具合のため難しいかもしれませんが、解決のアドバイスを頂きたいです。
情報に不足があればご指摘ください。
よろしくおねがいします。
書込番号：24653286
0点
> ・ルーターモード
PPPoEでインターネット接続しているのでしょうか？
それとも IPv4 over IPv6 の IPv6オプションでインターネット接続しているのでしょうか？
> ・別のルーターを使う（バッファロー WHR-1166DHP4）：問題なく再生できる
WHR-1166DHP4はIPv6オプションには対応していませんので、
もしかして現在IPv6オプションでインターネット接続している場合は、
要因切り分けのためにPPPoE接続にしてみて、
現象が再現するか確認してみて下さい。
書込番号：24653321
3点
＞羅城門の鬼さん
PPPoEで接続していましたが、逆にIPｖ６オプションに変更したら再生できました！
ありがとうございます！非常に助かりました！
書込番号：24653340
0点
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