設定の方法がわかりません。

Question

【困っているポイント】①ACTIVEランプが赤く点滅し続け、接続ができません。②手動設定だとIPv6にすると通信ができません。PPPoEなら通信できます。【使用期間】1日(バッファローのものから買い替え)【利用環境や状況】ドコモ光、GMOとくとくBB(v6プラスは利用中)GE-ONU Dタイプ→WX5400HP【質問内容、その他コメント】手動設定でPPPoEにすると赤ランプは消えます。利用環境的にIP6vは利用できないのでしょうか。よろしくお願いいたします。

みーくん5963 · Accepted Answer

＞ミルミルSSさんその画面キャプチャや「アプリが通信できてない」って状況からすると、IPv6通信だけ通ってて、IPv4通信（IPv4 over IPv6即ち「V6プラス」）が通ってない、中途半端な状態っぽい気がします。Safari＝Webブラウザでも、接続先のWebサイトによっては正しく表示されたり・されなかったりって感じになってませんかね？例えば、某かのキーワードでGoogle検索する→検索結果の一覧は表示される、でもその検索結果からクリックした先のWebサイトへは飛べない（接続先がありません、とか表示される）、みたくに。だとしたら、ルーターの設定を弄ってどうこうっていうご自身の手順の問題じゃなくて、GMOのほうで某か回線へ制限を掛けているような気がします。ならばGMOへ、「今般v6プラス対応な市販ルーターを買ったから、v6プラスで使えるように『もう一度』回線の設定を変えてくれ」と申告してみることをお勧めします。以下補足。たぶん、ですけど。当初のドコモ光＋GMOで開通した当時、GMOは「v6プラスを使用する客」として受け付けて対応はしてた（先ずはPPPoEで開通させる→その数日後かにv6プラスへ切り替えできる状態＝一時的にPPPoEでもv6プラスでもどっちも使える状態にして、客側でv6プラスに切り替えるのを暫く待った）→その後に客の側でv6プラス対応ルーターを設置しなかった or 設置しててもv6プラス対応な設定がなされない→GMO側では「v6プラスで疎通」を確認できず→「この客はこのままPPPoEで使い続けるんだな」と判断してv6プラスを使えない状態にした→現在に至る、・・・ってな感じになってるような気がします。

みーくん5963 · Accepted Answer

＞ミルミルSSさん＞GMOからメールがありまして、＞＞確認いたしましたところ、現在NTT機器宛にv6プラスが開通されております。なるほど状況が見えました。ミルミルSSさん宅ではNTT（ドコモ）の「ひかり電話ルーター＋ひかり電話サービス」を使っている、とGMOが誤って認識しているんです。GMOに申し込みした当時かその後にかv6プラスを使いたい旨を連絡／申請した時にか、食い違ってしまった経緯や時期は不詳ながら。もしや今お使いの光回線って、こう↓じゃないですかね？元々はNTTフレッツとの直の契約だった→当時はNTTと有線電話サービス「ひかり電話」もセットで契約してた＝家には今もお使いの「GE-ONU」に加え、別体のレンタル機器「ひかり電話ルーター」も使ってた、→その後にご自身がNTTフレッツからドコモ光への転用手続きをとった（GMO経由？で）→その際「ひかり電話」は不要と判断して解約手続きしたので「ひかり電話ルーター」は不要となり撤去＆NTTへ返却した、→だけどそのご自身～NTT／ドコモとの間の契約変更＝ひかり電話を契約解除＆機器撤去したことがGMOには伝わっていない→GMOはいまだに「ひかり電話（ルーター）」を使っている客として認識している、→だから今回GMOに聞いても（v6プラスは「ひかり電話ルーター」が処理を担ってる筈だから）「手持ちの無線ルーターはブリッジモードで使え」ってな頓珍漢を言ってくる、・・・って感じかと。故にすべきことは、今一度GMOへ連絡して、「我が家にはNTT『ひかり電話ルーター』は無くて、いま有るのは GE-ONU と WX5400HP だけだ。だから『ひかり電話ルーター』じゃなく市販のv6プラス対応ルーターで『v6プラス』を使えるように、回線の設定を変えてくれ」の、念押しです。今の状況では、ご自身が手元で何をどう弄ろうと解決しないです。。。経緯はともかく、いまの状況に至っている原因箇所はGMO／NTT側の範疇なので。GMOへ上記が上手く通じれば、当日中か翌日かにはGMO/NTT側にて光回線への設定を変えてくれます。あとは WX5400HP を再度初期化＆ルーターモード＆電源オフ・オン＆数分間か放置、で v6プラスが開通するでしょう。。。何事も無かったように。再度早々にGMOと話をしましょう。進展あることを祈ります。

みーくん5963 · Accepted Answer

＞ミルミルSSさんGMOに話が通じたようですね。良かったです。あとはWX5400HPを今まで通りPPPoEの設定で動かしネットを使いつつ、GMOからの続報を待つのみ、ですね。余談、GMO×ドコモ光なら（v6プラス対応の）無線ルーターの無料レンタル提供を受けることも可能なので、この際借りておいてもいいかもしれないです。ドコモ光の開通日が過去の何時であれ、今からでも申し込めるはず：ドコモ光を短期解約しない限りはお金（月額料金／ペナルティ）はとられません。メイン親機は無論お持ちのWX5400HPを使い、もしそれだけだと電波の届きが悪い部屋があったりしたら、そのレンタル機を中継器かサブの親機（アクセスポイント）として補完的に使うことも出来ます。使い道が無きゃ借りるだけ借りといて使わない or メインの親機が故障したとき用の予備にとっておくってのもアリです。＃ちゃんと使われてるか遠隔でチェックされる訳でもないので。本件が無事片付いてからでも、ご検討を。ご参考↓●SMSが届かない方のWi-Fiルーターレンタルサービス申込み方法｜GMOとくとくBBhttps://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/018764

みーくん5963 · Answer

＞ミルミルSSさんこんにちは。Aterm他機種ユーザーですが。買った直後の（初期化状態からの）立ち上げ手順としては、ここ↓のオンラインマニュアル通りですね。●インターネットに接続する｜Aterm WX5400HP ユーザーズマニュアルhttps://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/internet.html買い換える前から既にv6プラスが使えていた（＝その「前のBuffaloのルーター」がv6プラス対応なものだった＆GMO側が「市販ルーターを持つv6プラスユーザーだ」と認識している）ならば、今回のWX5400HPも正しく繋いで立ち上げて数分か10分か放っておけば、勝手にv6プラス対応の設定になって作動する筈です。もしかして、その「前のBuffaloのルーター」ってのがv6プラス非対応な機種だった＝元々PPPoEで使ってた→v6プラスで使おうとしたのは今回がお初、ってオチではないですか？確かにGMOはv6プラスに対応しているプロバイダですけど、元々PPPoEで使ってた客が自前でv6プラス非対応なルーター機種から同対応な機種に入れ換えたって場合には、客の側からそうとGMO側に申告しない限り、v6プラスが使えるようにはならないです。GMOは同じ客がPPPoEとV6プラスの両方を使うのって許してない（＝どっちかしか使えない）ので、現にPPPPoEで繋がるのならv6プラスではどうやっても繋がらないんです。いますべきはGMOへの「v6プラス対応な市販ルーターを買ったから、v6プラスで使えるように回線の設定を変えてくれ」の連絡、でしょうね。＃もしハズしてたらごめんなさい。

Gee580 · Answer

＞ミルミルSSさん①Activeランプの光かたは、早い点滅、遅い点滅のどっちですかね？②ONU　と　5400　の　電源をOFF　にして　「10分放置してから」、ONUをON、　安定したら、　5400　を　ON　にして　自動判定　ON　でつながるかな？　それでもダメなら　V6プラス　で。＞利用環境的にIP6vは利用できないのでしょうか。いままで、バッファローでつかえていたなら、利用できるよね。

羅城門の鬼 · Answer

>1日(バッファローのものから買い替え)バッファローの無線LANルータの時は、v6プラスとPPPoEのどちらの方式でインターネット接続出来ていたのでしょうか？>手動設定でPPPoEにすると赤ランプは消えます。>利用環境的にIP6vは利用できないのでしょうか。>手動設定でPPPoEにすると赤ランプは消えます。>利用環境的にIP6vは利用できないのでしょうか。GMOは少なくとも以前はv6プラスとPPPoEは併存できなかったです。現在PPPoEでインターネット接続できるのなら、GMOに連絡してv6プラスでインターネット接続したい旨を相談してみてはどうですか。

LsLover · Answer

『【利用環境や状況】ドコモ光、GMOとくとくBB(v6プラスは利用中)GE-ONU Dタイプ→WX5400HP【質問内容、その他コメント】手動設定でPPPoEにすると赤ランプは消えます。利用環境的にIP6vは利用できないのでしょうか。』以下のFAQによれば、インターネット接続がIPv4 PPPoE接続の設定になっているようです。『IPv4への切替方法　弊社ではv6プラス開通のお客さまは、重複セッションによる不具合防止のためIPv4接続サービスを一時的に停止させていただいております。今後IPv4でのご利用をご希望の場合は、弊社にてPPPoE設定可能にさせていただきますが、v6プラスはサービス停止状態となります。』https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/019912#ipv4『GMOとくとくBB(v6プラスは利用中)』「v6プラスは利用中」とは、どのような状況なのでしょうか?

BIGN · Answer

＞ミルミルSSさんONUはGE-PON-ONU Dタイプ（所謂単体ONU)なのですよね?このONUはルータ機能がなくv6プラスを終端できないのでWX5400HPをルータモードで動かさないとダメなはずなんですが。GMOがWX5400をブリッジモードで使えと言っているのが分からないです。ブリッジモードにしてIPv4もインターネット通信できるようになったって事ですか?

ムアディブ · Answer

接続できない場合は、まずプロバイダのサポートを受けたほうがいいですよ。プロバイダはあくまでサービスに対してお金を受け取っているので、使えるようにならなきゃ不良品と同じで契約切られますからね。一生懸命やってくれます。

次世代スーパーハイビジョン · Answer

＞①ACTIVEランプが赤く点滅し続け、接続ができません。これは自動判定ですか。？どれぐらい待ちましたか。？３０分以上待ちましたか。？ルーター本体のIPアドレスを変更していませんか。？

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