『接続できない』のクチコミ掲示板

[お米はん]

困ってます。

たまに接続できるのですが、すぐに切れます。

使用期間　昨日より

環境
フレッツ光マンションタイプ
ぷらら　IPv6は申し込んでません
NTTから提供された終端装置から、本製品へ

試したこと
リセットし再起動
電源入れ直し
LANケーブル交換

本体の状態
アクティブランプがたまに緑点滅

書込番号：24925154　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞お米はんさ

契約のサービスの正確な名称とそのURLは？

NTTから提供された終端装置　の形式/型番は？

＞ぷらら　IPv6は申し込んでません
とは　どういう意味？　ぷらら光メイト with フレッツではないということ？

書込番号：24925200

[羅城門の鬼]

>たまに接続できるのですが、すぐに切れます。

無線LAN接続ですか？それとも有線LAN接続？
切れると言う端末の型番は？
無線LAN接続の場合、WX5400HPからの距離は？
また切れるのはその端末だけですか？
それとも他の端末でも切れますか？

>NTTから提供された終端装置から、本製品へ

その終端装置の型番は？
もしもその終端装置がルータとして機能しているのに、
WX5400HPがルータモードの場合は、
WX5400HPをブリッジモードにしてみて下さい。

書込番号：24925235

[SilA3]

＞お米はんさん

＞ぷらら　IPv6は申し込んでません
＞NTTから提供された終端装置から、本製品へ

終端装置(ONU)からIPv4 PPPoPにてネットワーク接続しているのでしょう。
まずは終端装置(ONU)のLAN端子に有線接続してインターネットに接続できていますか？

書込番号：24925240

[くりりん栗太郎]

＞お米はんさん

＞たまに接続できるのですが、すぐに切れます。

モデム・ONUの電源をOFFして、３分待ち、
モデム・ONUの電源をONして、ランプが安定するまで、３分待ちます。
その後、WiFiルーターの電源をOFF/ONしてください。
通常、これでつながる場合が多いです。

それでもダメなら、
WiFiルーターをRESETして（電源OFFではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策（IPv4接続、IPv6接続、中継機能）」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/＞SilA3さん

それでもそれでも不安定なら、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

書込番号：24925398