『回線が不安定…』のクチコミ掲示板

[まいるどでカフェオレ]

ご質問失礼します。
戸建てau光を使っています。
一階にモデムがある為、一階からLANケーブル(6e)を引いて自室にこちらの機種を置いています。
以前はハブを自室に置いて居たのですが、古い機種の為買い替えを検討し、折角ならWi-Fiも自室に引こうと思いこちらを購入しました。
PCやゲーム機は有線で繋いでおり、携帯のみWi-Fiで繋いでおります。
速度は出ているのですが、ネットに繋がっているのに全然ページが更新されなかったり、ゲーム機は回線が切れたりします。
回線が切れたりした後、速度を測るのですが特に問題なく測度は出ています。
購入当初からちょくちょく合ったのですが、最近頻繁になってきました。
これは不良なのでしょうか？
よろしくお願いします。

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[きとうくん]

ONUとルーターの距離が20-30cmではなく10m 20mの長距離になったという事ですかね？
以前はその状態で動作した事あるんですか？

書込番号：25660329

[茶風呂Jr.]

＞一階からLANケーブル(6e)を引いて自室にこちらの機種を置いています。

本機はモデムのそばにおいて、長いLANケーブルでのみPCやゲーム機に繋いでも変わらないですかね？

書込番号：25660360

[まいるどでカフェオレ]

＞きとうくんさん
ハブで有線接続していたのでもとから20mくらいです。
ハブの時は全く問題ありませんでした…。

書込番号：25660378　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいるどでカフェオレ]

＞茶風呂Jr.さん
ハブを使ってた頃にはこんな事ありませんでした…。
本機のランポート、及びWi-Fiの接続が不安定です…。

書込番号：25660384　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

要因を切り分けてみてはどうですか。

つまりauひかりのHGW(またはハブ)に直接PCを有線LAN接続すると
その症状は出るのでしょうか？

上記確認は以下の構成で確認してみてはどうですか。

HGW === ハブ(自室) === WX1500HP
　　　　　　　||
　　　 　　　PC

書込番号：25660634

[くりりん栗太郎]

＞まいるどでカフェオレさん

>戸建てau光を使っています。

au光なら、HGW（ホームゲートウェイ）があるはずです。それが、ルーター機能を担っています。

従って、WX1500HPは、APモード（ブリッジモード）に設定する方が安定します。
もし、ルーターモードで動作しているのであれば、APモード（ブリッジモード）に変更するのが良いでしょう。

「無線ルーターをAPモード（ブリッジモード、アクセスポイントモード）に設定する方法（バッファロー、TP-Link、エレコム、NEC Aterm、IODATA、ASUS）」
https://kuritaroh.com/2023/07/25/wifi_apmode/

また、通信が不安定な時の一般的な対策なら、以下になります。

ONUの電源をOFFして、３分待ち、
ONUの電源をONして、ランプが安定するまで、３分待ちます。
その後、HGWの電源をOFF/ONしてください。
通常、これで安定してつながるようになります。

それでもダメなら、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

それでもそれでもダメなら、
WX1500HPをRESETして（電源OFF/ONではない）してください

書込番号：25661066

[まいるどでカフェオレ]

＞羅城門の鬼さん
ハブを使っていたのは昔で、現在は使用していません。ハブの代わりに本機を導入した感じです。
HGWから直接引いているLANケーブルは一本でWi-Fi以外は確認しましたが問題ありませんでした。

書込番号：25661072　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいるどでカフェオレ]

＞くりりん栗太郎さん
詳しくありがとうございます。
説明書を読みながらやったのでブリッジモードに設定済みです。
再起動は本機、auひかり側も検証済みです。
ファームウェアも最新です。
添付して下さったURL先を後ほど読んで参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

書込番号：25661079　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ハブを使っていたのは昔で、現在は使用していません。ハブの代わりに本機を導入した感じです。

ハブがないのなら、WX1500HPの要因かどうかを切り分けるために、
PCをauひかりのHGWに直接有線LAN接続して、
同じような症状となるのかどうか確認してみて下さい。

書込番号：25661088

[Gee580]

＞まいるどでカフェオレさん
＞古い機種の為買い替えを検討し、折角ならWi-Fiも自室に引こうと思いこちらを購入しました。
＞ハブの時は全く問題ありませんでした…。

ということであれば、自ずと　Aterm WX1500HP PA-WX1500HP　が浮いている感じだよね。

これは、NECのサポセンに相談。　保証期間内かな？　そしたら、交換依頼して、交換品にて様子をみましょう。

書込番号：25661223

[まいるどでカフェオレ]

＞羅城門の鬼さん
先に記載しておけばよかったですね。
一階で使っている場合は問題ありませんし、一階のHGWから引いている20mのLANケーブル(6e)での接続は問題ありません。

書込番号：25661265　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいるどでカフェオレ]

＞Gee580さん
やはりそうですよね…。
サポセンに電話したんですが、設定を少し弄らされ、それで様子を見て下さい。という事で終わっております…。
購入して3ヶ月も経ってないのですが…。、

書込番号：25661270　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>一階で使っている場合は問題ありませんし、一階のHGWから引いている20mのLANケーブル(6e)での接続は問題ありません。

それならばWX1500HPの要因である可能性が高そうですね。

WX1500HPのファームが最新でない場合はアップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp/support/verup/wx1500hp/fw.html

それでも改善しない場合は、RESETボタン長押しで一旦WX1500HPを
初期化してみてはどうですか。

書込番号：25661846

[kengo0902]

こんにちは。
私も別の機種ですが似たような症状が出て困っています。
ケーブルテレビ様に現在3回来て頂いていますがまだ改善されていません。
ケーブルテレビ様が言うにはルータの処理能力に起因する可能性があるとの事なので
次回ルータをもう少し高スペックなものに交換して確認する予定になっております。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001449869/SortID=25617217/#tab

書込番号：25662393

[きとうくん]

ハブとルーターの仕組みは異なるので、ハブと同じように使うとトラブルの元になります

電柱（カプラー）
｜光ファイバ
｜
屋外/屋内光ケーブル収納装置
｜
｜光ファイバ
｜
ONU
｜
｜
WANポート
｜
HGW（ルーター機能がある光電話アダプタ―）=LANポート========WANポート＝Aterm WX1500HP＝LANポート＝パソコン等
｜
｜
電話回線

この状態で、他は一切余計なケーブルは繋がないでください。各種機器は１本のルートでのみ接続している状態にしてください。
＜＜ブリッジモードもWIFIで行うブリッジモードを用いている場合はＨＧＷとＡｔｅｒｍをＬＡＮケーブルで絶対に接続しないでください＞＞

ＷＩＦＩで行わない通常の「ＩＰｖ６パススルー」「ＡＰモード」の場合のみＬＡＮケーブルでそれぞれの指定されたポートで接続してください。ＷＩＦＩでＨＧＷと繋がってるのにＬＡＮケーブルでも接続されている状態だとおかしくなります。
また、ＬＡＮポートとＬＡＮポートを接続した場合でもおかしくなります。最近のルーターは自動判別機能という余計な機能を搭載しているため
それが原因で間違っていてもネット接続できますが、おかしくなります。

書込番号：25664337