『不具合。』のクチコミ掲示板

[L160]

数日前に購入したばかりです。　新品のBD-REのフォーマットに失敗続きです。（BW770、BWZ2000と使ってきたディスクです。）
20枚以上試して成功は3枚のみ。　また、BWZ2000で記録したディスクに追記も失敗。　
再度試すと本機では使用できないディスクですなどと表示。
サポートに連絡しても、強制終了してコンセントからプラグを抜いて1分後試してなどと素人の考えそうな戯言で終わり。
後は無視されています。販売店に連絡しても、メーカーサポートに連絡してとのこと。
何のための保証なのか？

書込番号：25390672

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

量販店での購入なら店舗に連絡すれば対応されると思いますが、ネット販売ではアマゾンなら一か月以内の返品は可能ですがそのほかだとメーカーに問い合わせ(無責任の極みですが)ろってのが決まり文句だと思います。
ダメもとで保証書を持って近くの量販店かパナソニックの小売店に持って行った方がいいです。ただ、送料が1000円程度かかりますが仕方がありません。

ソニーのBD-REディスク(DL)でも機器が認識できない場合にはドライブの不良と思います。あまたのメーカーがありますが、信頼できるディスクは、ソニーしかないのが現実です。このディスクが認識できなければ不良と結論付けてよいと思います。

書込番号：25390810

[美良野]

ディスクの品番が重要です。
生産終了になりましたがパナブランドなら初期不良として納得させる材料になると思います。

書込番号：25390859

[茶風呂Jr.]

＞新品のBD-REのフォーマットに失敗続きです。

BD-REの型番は？
まさか安物では？

書込番号：25390932

[L160]

＞美良野さん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
返信ありがとうございます。
購入先は量販店のネット通販です。対応は、メーカー保証期間だからまずメーカーのサポートへ。
そして初期不良診断で販売店対応になったら、販売店で交換なり返品対応する、とのこと。
メーカーサポートは前述のとおりです。
ディスクは、バーベイタムのVBE130NP50SV1です。
BW770も購入してすぐトラブルがあったんですが（録画されない）、サービスマンが来て対応してくれました。
帰ってからまた同じ症状ですぐ2回目の対応。　パナとの相性が悪いかな。

書込番号：25390947

[L160]

＞茶風呂Jr.さん
返信ありがとうございます。
バーベイタムのVBE130NP50SV1です。
安物と言えば安物ですが、結構気に入って数百枚使っています。
最初はパナ製オンリーだったのですが、価格が上がってきて切り替えました。
バーベイタムも年々品質が得悪くなってきていますね。

書込番号：25390959

[茶風呂Jr.]

＞バーベイタムのVBE130NP50SV1です。

直近のVBE130NP50SV1のレビューに、
「パナのレコーダーの管理画面でディスクのフォーマット出来ない」
という書き込みがありました。

パナソニックのレコーダーと相性が良くないロットがあるのかも知れませんね。

書込番号：25391013

[L160]

＞茶風呂Jr.さん
ありがとうございます。
そのレビュー見てきました。
私の場合は簡単ダビングでも失敗するのでもっと重症ですね。

書込番号：25391032

[k0b@]

私は、DIGAを買い替えながら使い続けていますが、メディアの相性については、初期の頃、数十枚認識せず諦めたことがありました。
その時のサポートの方に教わった対処法を今でも使っていて、機種が新しくなっても使えています。
電源が入った状態で15秒ほど電源ボタンを長押しする方法です。
長押しすると電源OFFになりますが、押し続けます。
これでPCのキャッシュ削除のような効果があり、記録されたメディア情報などがクリアできるため、同じメディアでも新たに認識し直すので、使えるようになってます。
私の場合ですが、録画したメディアの録画一覧が空になった場合、外付けHDDが認識しない場合も有効でした。
何かしら異常があった場合のおまじないのような感覚で長年実施し、助けてもらってます。

書込番号：25391248　スマートフォンサイトからの書き込み

[L160]

私もサポートから言われましたが、残念ながら効果はありませんでした。
不具合が起こるたびにそれを実施すると、長い時は20分ほど操作できなくなり、予約録画もできません。
ディスクが出なくなった時だけは効果がありました。しかし、時間がかかりすぎるため簡単に実行するわけにはいきません。
何か解決策があるといいのですが…。

書込番号：25391260

[不具合勃発中]

念のため、ファームウェアを確認して古ければ
アップデートしてみてくだだい

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/rdr/2x602.html

効果無いかもしれませんが

書込番号：25391601　スマートフォンサイトからの書き込み

[L160]

＞不具合勃発中さん
ありがとうございます。
調べたところ最新バージョンです。
ついでにDIGA詳細診断を実行したところ、BDドライブの欄で失敗した履歴があると出ていました。
そのほかは異常なです。

書込番号：25391681

[美良野]

他ブランドディスクでテストしないと確証が得られないのでお早めに。

このままだとディスク不良が要因になる可能性が。

書込番号：25391945

[L160]

＞美良野さん
ありがとうございます。
他のディスクが無いので入手出来次第試してみます。

書込番号：25392014