『画面、音声の障害について』のクチコミ掲示板

[ずーじゃお]

画面サイズが小さくなる

本日設置して、いろいろ試していますが、下記障害情報お持ちの方はおられませんか？
最終的に現状ではソフトウェアアップデートして様子見ですが、あまりにもひどいので、お聞きしたいです。
（１）Netflix視聴中に、リモコンの「地デジ」ボタンで地デジ放送に戻ると、画面表示されず、音声だけになり、
しばらくして、1/4サイズの画面が表示されるようになりました。
電源OFF、ONでも解消せず、番組表、Netflixなどは画面全体に表示されますが、地デジやHDMI入力のレコーダは1/4サイズになってしまいます。出荷時に状態に初期化して、様子見です。
（２）bluetooth接続でヘッドホン接続して、見ていてると突然音が出なくなる現象がでました。
電源OFF、ONで出るようになりました。
以上　よろしくお願いいたします。

書込番号：24967649

[どうなる]

買ったばっかりだから不良品かも？ってことだと思うけど、今どきのTVはPCとかと一緒でOSの上にいろんなアプリ（TVもその一つ）が載っかってるんでまあそんなもんだろうね

これが頻繁に起きるとかだったら点検してもらった方がいいけど、たまたま1回なったとか数ヶ月に1回起きたとかそんな程度だったら普通だろうね

書込番号：24967685

[BENKEINX]

購入3ヶ月経過していますが、初期に全く同じ症状ありました。

購入直後にシステムアップデートされていないとそうなります。

私はメーカーの指示通りアップデートで直りました。
アップデートしないと売りのひとつである
「音声キャリブレーション」も使えない状態でした。

書込番号：24968115

[ずーじゃお]

＞BENKEINXさん
＞どうなるさん
いろいろ回答ありがとうございました。
まずは、ソフトウェアアップデートしまして、今のところ不具合はありません。
ただ、地デジ放送で人物の顔の色味に違和感があるので、その点は映像調整をがんばってみます。

書込番号：24971574