『フィルムについて！』のクチコミ掲示板

[apdada]

galaxy z foldシリーズのメイン画面のフィルムが剥がれても貼ってもらえると聞いたんですが、地方の田舎なのでGALAXYのショップなどないんですが、auショップでもやってくれますか？

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[まっちゃん2009]

以下を参考に。

https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/what-is-the-foldable-display-and-protective-film-on-my-smartphone/

auだとキャリアの端末補償サービス利用してるかどうか、ですね。

Foldシリーズ、Flipシリーズともに複数購入してきましたが、フィルム剥がれたことないので気にしたことなかったですが。

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[apdada]

ありがとうございます！
auの故障紛失サポートには加入してます！
もし剥がれた場合はauショップで対応してもらえるんですかね？有料だとしてもフィルムかえだけならそんなにしないですよね？

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[まっちゃん2009]

Galaxy Harajukuや一部ドコモショップ内のGalaxyリペアコーナーはその場でフィルム貼り替えですが、それら店舗に行けない場合は基本的に修理扱いになり、引き取り対応だったような気がします。

あと一部ドコモショップ内で展開しているGalaxyリペアコーナー、他キャリアGalaxy持ち込んでもフィルム貼り替えしてくれる場合があります。

サムスンは何故かauショップではリペアコーナーを展開せず、ドコモショップでのみ対応店舗を増やしてます。

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[アウトン]

私も1年もたずにメイン画面の折りたたみ部分が浮いてきました。
UQにしていてサポートもはいっていません。
AUでは扱ってくれませんでしたのでGalaxyに電話で聞いてみたところ無料で張替えてもらえました。

ただし、郵送での対応のため1週間程度スマホなし生活になりました。
最大で2週間程度かかるといっていました。

SIMカード抜いて、メンテナンスモードにしてから送るよう指示があり、その様にして送ったらデータの初期化もされずに戻ってきました。
配送業者のひとが鍵付きのBOXを持ってくるのですが、Galaxyと配送業者との連絡がうまく行かずに何度かもめました。
Galaxy側は鍵なしで送るなといい、配送業者はそんな話は知らないみたいなやり取りが何度かありました。

1年はメーカー保証がありそうなことを電話のオペレーターの人がいってました。

書込番号：25418257