『複数人zoom使用時に速度が低下』のクチコミ掲示板

[osm_kmt]

オフィスにXE75×5台＋メイン機にXE200でMeshを組んでいます。普段30人〜40人がオフィスにいて、通常は問題ないのですが、このうちの大半のスタッフが同時にzoom会議を始めると（週に一度そういうタイミングがあります）WiFiの速度が極端に遅くなり、発言者の映像が固まって声も途切れ途切れになったりします。
その際に、元のネットワーク（NURO BIZ）に有線で繋いで速度を測ると500〜600Mbps程度は出ています。
元々XE75×4台のみでMeshを組んでいたのですが、負荷を分担すれば改善するかと思ってメイン機に上級機のXE200を入れ、サテライトにXE75を増やしてみたけど改善しませんでした。
メイン機の電波干渉の可能性も考えコピー機の近くから見通しの良い場所に移動してみましたがあまり効果ありませんでした。
アプリでのネットワーク最適化などできることはやってみています。
何か原因や改善方法ありますでしょうか。

書込番号：25659760　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toccata 7]

その人数で使用するのに民生用のルータを使っているのも一因だと思いますが、業務用ルータを使っていても同様の現象が発生しました。
私のところでは会議を主催するPCだけでも有線接続にすると、ある程度改善が見られました。

書込番号：25659844

[羅城門の鬼]

>何か原因や改善方法ありますでしょうか。

Deco間が干渉の少ない6GHz接続されているとは思いますが、
Decoも含めてそれだけ多くの端末が繋がっていると、
無線LANだとどうしても帯域を圧迫してしまうと思います。

改善方法としては有線LANを活用することです。
無線LANは同一区間で同じチャンネルでは同時に
複数の機器が通信することが出来ないですが、
有線LANだと複数の機器が同時に通信できますので。

(1)
まずDeco間を有線LAN接続して、
イーサネットバックホールにする。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/1794/

(2)
各自が使っている端末とDeco間も有線LAN接続にする。

書込番号：25659860

[osm_kmt]

＞Toccata 7さん
アドバイスありがとうございます。参考にさせていただきます。
もともとMesh対応ではないヤマハの業務ルーターを使っていたのですが、同様の今よりもひどい状況でにっちもさっちもいかなくなり、Meshを構築できるTP-LINKのDecoシリーズを導入してみました。「200台接続可能」ということになっていますが、やはり民生機では厳しかったですかね。。きっと接続できるのと快適に通信できるのはまた別、ということなのですね。

＞羅城門の鬼さん
アドバイスありがとうございます。参考にさせていただきます。
全てのDecoではないですが、近くに有線LANのあるDecoにはバックボーンの有線接続を試してみたこともあるのですが、有線なのにDecoがオフラインになったりかえって不安定だったので無線バックボーンに戻しました。
弊社はMacの率が異常に多い（社員の9割がMac）関係で、ほぼ全員がWiFi接続なんです。なかなか厳しい状況です。


通常の業務ではそこまで問題にならないのですが、同じWiFiネットワーク内から20台以上のPCで同時にzoomをすると、会議中ずっと全てのPCが5〜10Mbpsを常時通信するという特殊な環境なので、なかなか難しいみたいですね。。

書込番号：25659963

[きとうくん]

IPの次はWIFIの枯渇
何故LANケーブルを接続するという文化が衰退したのだろうか

ThunderboltポートからLANポートに変換する、もしくはUSBケーブルでLANポートに変換するみたいな
そういう方法をとれないですかね？

書込番号：25660343

[Toccata 7]

＞osm_kmtさん

こちらも人によってはMacですが、Zoom会議の主催をする場合はUSBｰLANアダプタで有線接続することで、人数が多くても使えています。

書込番号：25660455

[魔境天使_Lucifer]

ルーターが一因では？


FYI

NAS書き込み中のインターネット速度低下を解消したい
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24128637/

TP-Linkのルータは周波数の固定ができない？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001494237/SortID=25181545/#tab

TP-Link製ルーターが大量のトラフィックをAviraへ送信しているとの報告、関連サービスをオフにしても送信は止まらず
https://gigazine.net/news/20220314-tp-link-routers-traffic-avira/

TP-Link製ルーター、無断でデータをAviraに送信。1日に8万件ものリクエスト
https://www.nichepcgamer.com/archives/tp-link-routers-send-data-to-avira-without-the-users-permission.html

“DoS攻撃並み”のトラフィックでまひ寸前！　福岡大学NTPサービスの悩み
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1907/10/news041_2.html

書込番号：25660523

[羅城門の鬼]

>弊社はMacの率が異常に多い（社員の9割がMac）関係で、ほぼ全員がWiFi接続なんです。なかなか厳しい状況です。

それでもDeco同士なら有線LAN接続できますよね。

書込番号：25660640

[osm_kmt]

＞きとうくんさん

そうですね、そうできれば一番いいのですが、そもそもオフィスに人数分の有線LANの口が施設されてないので、難しいです。

書込番号：25665013

[osm_kmt]

＞Toccata 7さん

Zoom会議のホストの回線環境が影響するという事もあるんですね。
会議によってばらつきがあるのはそういう問題もあるかもしれないですね。
ホストのみでも有線接続、を試してみます。

書込番号：25665016

[osm_kmt]

＞魔境天使_Luciferさん

＞ルーターが一因では？

そうなんだと思います。
とはいえコスト的にもネット環境的にも「じゃぁ全部のルーター入れ替えまーす！」と簡単には言えないので、何か対策や設定で改善策無いかな、と思っての質問でした。

書込番号：25665018

[osm_kmt]

＞羅城門の鬼さん

＞それでもDeco同士なら有線LAN接続できますよね。

Deco同士のバックホールを有線で試してみたことはあるのですが、有線接続なのにDecoが頻繁にオフラインになったり、かえって不安定になったので無線6GHzのバックボーンに戻しました。

書込番号：25665023

[羅城門の鬼]

>有線接続なのにDecoが頻繁にオフラインになったり、

各Decoのファームを確認し、
アップデートしてみてはどうですか。

本来有線LANが最も安定するはずですので。

書込番号：25665530

[osm_kmt]

＞羅城門の鬼さん

各Decoのファームウエアは最新、アプリも最新版です。

書込番号：25666005

[osm_kmt]

みなさん、アドバイスありがとうございました。
今までオフィス全体をカバーするべく8台のDecoでひとつのMeshを構成していましたが、もしかしたらひとつのMeshネットワークで扱えるWiFiの帯域を使い切っている可能性があるかな、ということで、8台のうち3台を切り離し、フロア内にもうひとつMeshを構築してみました。
そのため、せっかくMeshなのにオフィスの北側は今まで通りのSSID、南側は新たなSSIDという感じになってしまいましたが、Zoomでの詰まりのような症状はかなり改善されました。
当面はこれで運用してみようと思います。

書込番号：25666017