『不良品？』のクチコミ掲示板

[-MF-]

新品購入してまもなくですが、ペアリング時、取説には型番の「HSOH12」で認識されるとありますが、「TZDIBT01」と認識されます。
調べてみると海外メーカーの同じ外観の製品がヒットしたので、恐らくOEM元製品と思われますが、ファーム書き換え漏れでしょうか？
ペアリング事態は成功し、受話・発話共に問題なかったのですが、Microsoft Teamsにてマイク部分に付いているミュートボタンを押しても反応無し。
不良品でしょうか？

書込番号：25742606

[猫猫にゃーご]

どこでファームの書き換えを行っているかでっすね。
基本的にはOEM元に依頼するはずですが、契約に入っておらず、
マニュアル作成部署との連絡・確認不足で違う結果になっていることも。

修理が必要になったときのことを考え、サポートに確認した方が良いでしょう。

書込番号：25742635

[-MF-]

サポート確認したところ、ペアリング名称は型番の通りとの事、
他機器接続でも同様なら不具合との事で修理対応して欲しいとの事で、
別機器接続し、ペアリング名称違い、ミュートボタン不作動確認できたので修理対応行った所、
製品も部品も在庫ないので修理できないと購入金額返金で対応されました。

書込番号：25751945