『Tunein Radioが使用できない』のクチコミ掲示板

[pfn0105]

Tunein Radioでラジオ局を選択すると「再生をはじめます」というメッセージが出てかなり待たされ、その後「タイムアウトのため実行できませんでした」というメッセージになります。
関連企業のネットワークレシーバーも同様の状態です。
デノンに問い合わせをしようと思います。原因がTunein Radioにあるにしてもメーカーから働き掛けをしてほしいからです。声が多く上がればメーカーも動かざるを得ないでしょう。
とりあえずの解決策
他社製品（W�AM PROを接続）
DNP-2000NE（NODEを接続）

書込番号：25718858

[pfn0105]

DENONに問い合わせを行いました。

書込番号：25719152

[pfn0105]

サポートから返事が来て言われたとおりにしましたが症状は改善されません。
Qobuzはどうでしょう。

書込番号：25727442

[求道者K]

＞pfn0105さん
はじめまして。DENONさんからはどのようなサポートがあったのでしょうか？
毎晩、MarantzのM-CR612でTuneinを流しながら寝ています。
今はNodeを使用してPCで作業中ですがいますが、Tuneinは普通に聴けます。
つまり、Tunein側でここ最近何か問題が起きているということはないはずです。

一度HEOSを削除して、入れなおしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：25731043

[pfn0105]

＞求道者K さんへ
HEOSの問題ではないと思います。数台あるスマホすべて同じ症状です。
本体のみの操作でも同じ症状になります。
サポートには環境を聞かれたのでルーター２台、ハブ３台の型番号を連絡しました。
構成図も欲しいと言われたのですが、調べるのが大変なのでまだ送っていません。
ルーター１台とメッシュ接続している中継器のみの接続にしても症状は変わりません。
W�AM PRO、NODE、DNP-720SE、PIONEERのN-50ではtuneinを聴くことができます。
DNP-2000NE、M-CR612ともにSpotify、 Amazon musicは聴くことができます。
コントローラー以外の用途でスマホを音楽用には使用したくありません。

書込番号：25731063

[pfn0105]

TuneinＲadioにも問い合わせをしました。

試してみた全ての局が聴けません。

書込番号：25731206

[求道者K]

＞pfn0105さん
最初からではなく、最近、そういう言う症状が出ているのですか？
他の機材は全部外してDNP-2000NEとHEOSだけで操作してもダメなのでしょうか？

書込番号：25731705

[pfn0105]

＞求道者K さんへ
DNP-2000NEは今年購入して１月前からTuneinＲadioを聴こうとして聴けないことに気づきました。
私の部屋は無計画に買い増しした機器の置き場にベッドを持ち込んだと言えるような状態で
他の機材を全部外すのは無理なのです。
W�AM PRO、NODEでは聴けるのにそこまでしてDNP-2000NEを使用する意味がありません。
ネットワークやアプリ開発でも実績のあるヤマハ製品に全面的に移行を考えています。

書込番号：25732281

[求道者K]

＞pfn0105さん
M-CR612でも同様の症状が出ている方がいるようですね。色々調べてみましたが、分かりませんでした。
お役に立てず、誠に申し訳ありません。

もう懲り懲りだというならば別ですが、一度デノンに送ってみてはいかがでしょうか？
向こうで再現性の確認が取れれば、交換してもらえると思います。

ヤマハへの変更はそれからでも良いと思いますが、いずれにしてもネットワーク系の製品はトラブルに対して
サポートのレベルが追い付いていないメーカーが多い感じがします。

書込番号：25733334

[pfn0105]

＞求道者K さんへ
色々調べて頂き誠に申し訳ありません。
デノンには返品希望の旨伝えています。
今まではCALM RADIOを聴いていました。vTunerの問題回避のためにNODEとW�AM を購入しました。
曲の更新が少ないのが不満だったのですが４月で年間契約が切れるのでCALM RADIOが聴けないDNP-2000NEを購入しました。
我が家のMAC１台、WINDOWS PC３台、iPhone３台、iPad３台、アンドロイドスマホ３台全てで聴くことができます。
私の環境ではDNP-2000NEとM-CR612のみが聴けない状態です。
Qobuzを契約する予定ですが、他メーカーは早々と導入済みですがデノマラはまだ実装していません。こちらも難しそうですね。

書込番号：25733621

[pfn0105]

ネットワークプレーヤーなのにインターネットラジオが聴けず先方でもログの解析でエラーが発生しているのは確認済みなので返品の申し入れをしましたがまだその後の手続きについて連絡が来ません。
ルーターから中継器そしてこの機種へ繋いでもダメです。Spotifyなどは聴けます。他社の機種ではすべて聴くことができます。
ネットワーク構成図と通信速度を計測したものを送りましたがただの消費者であるこちらの労力や時間がもったいなく思うようになりました。
デノマラでは合わせるとアンプ・ＣＤプレーヤー・ネットワークプレーヤーが2台づつレシーバー・ＤＡＣが１台づつ所有歴がありファンだったのですが、他メーカーに切り替えようかと考えています。

書込番号：25742915

[pfn0105]

返品することが決まり今日が引き取り予定日でした。

TuneInの担当者は日替わりでアメリカ人のようでした。
やり取りの文章でかなり変な翻訳がされていました。
うちのせいじゃないよと逃げられました。

Sincerely

書込番号：25747999