『AmazonのPrimeVideoに繋がりません』のクチコミ掲示板

[チーズガーデン]

TCLのチューナレステレビ50P63Hを購入しました
GoogleTV経由でプライムビデオに接続を試みていますが一方向にうまくいきません

まず、プレインストールされているPrimeVideoアプリを起動してログインを試みるとログインコードとQRコードの画面になります
そちらかを使えということなので、この画面のコードでPC画面からTVを登録しました
本来ならテレビの方の画面が更新されるようなのですがコードとQRの画面が表示されたまま進んでくれません

QRコードは反応しないので記号コードを20回は試しましたがやっぱり変わりません

試しに別のPCから試してみると「この機器はすでに登録されています」と出てくるのでPC側での登録はできていると思われます

再起動、電源入れ直しをしました、インターネットでも同様のトラブルに対処方法の回答を見つけたので、試してみましたがうまくいきませんでした

ちなみに以前使っていたFireTVスティックを挿してみると問題なく繋がりました

解決された方がいらっしゃいましたらチェックポイントを教えてください、よろしくお願いします

書込番号：25597847

[ダイビングサム]

＞チーズガーデンさん

以下リンクご参考まで。

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D56Q0000BUSlS3SQL/google-tv%E3%81%A7prime-video%E3%81%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

書込番号：25598164　スマートフォンサイトからの書き込み

[チーズガーデン]

有難うございます

試してみます

書込番号：25598230

[チーズガーデン]

リンクに合った方法ではだめでしたが、プライムビデオのフォーラムに質問をして「TCLのスマートTVのPrime Videoアプリに関連するスレッド」が有ることが分かりました

この中の
「解決された方法：テレビの設定からAmazonのPrimeVideoアプリのアップデートをアンインストールして、キャッシュとデータもクリアしてからアプリを再起動すると、デバイスの登録が一発でできました」

これが良さそうだと試したところ、成功しました

有難うございました

書込番号：25599196