『初期不良ですか？』のクチコミ掲示板

[zenmax14]

電源を入れると数十秒で電源が切れる→すぐに電源が入るを繰り返す
(USBケーブル接続でにバッテリーでも同じ挙動）

そのため、（工場出荷時の状態に）リセットしようとしても、電源が落ちるのでリセットできない

↓以前あった症状ですが、現在はSDカードの保護のため試していません
メモリーカードのフォーマットが途中で終わらない
メモリカードにアクセスできない
録画できない

これは初期不良でしょうか？購入してから1年過ぎましたが、50時間も使用していません。落下・水没・結露・温度の高い環境での使用は一切ありません。

最後に正常動作したのは、バッテリーを抜いた状態でPCとUSBケーブル接続してデータを転送していた時です。

書込番号：26352200

[まだ青いいちご]

購入されて１年以上経ったものを初期不良と言っていいものかはこの際置いておいて、MicroSDにファームウェアファイルを入れてのファームウェアアップデートは試されたでしょうか。試して途中で電源が落ちてどうにもならないなどがある場合はサポートへ問い合わせした方が早いです。

書込番号：26352243　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

メーカーでの修理しかないのでは？

書込番号：26352377

[zenmax14]

＞まだ青いいちごさん
＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん

公式からダウンロードしたファームをPC接続で転送しようとしたのですが、PCとの接続ができませんでした。お手上げなので修理申請しました。どんな調査結果になるのか興味津々です。

書込番号：26352601

[zenmax14]

メーカーの調査結果は基板の故障が原因でした。それ以上の説明がないので詳しくはわかりませんが、ユーザーの落ち度による故障ではなくて、製造工程時に発生した不具合で、爆弾を抱えたまま出荷されたのでしょう。なので無償で新品交換となりました。Ace Pro 2でも初期不良がありましたので、この辺は柔軟な対応をしてくれるんですかね。

書込番号：26355105

[仇]

おお、同じような不具合にあわれていた報告ありがとうございます。
ただ自分の場合はPro1ではなく11月下旬に買ったばかりのPro2で勝手に電源ON/OFFを繰り返す不具合が発生しました。
その後Pro2のバッテリーを抜いて半日放置してから数時間録画に使いましたが、今のところは正常に動作しています。
ちなみにPro1はもう1年半くらい使ってますが、このような不具合は1度も発生していません。
もしかするとPro1/2共通でおこる不具合なのかもしれませんね。自分のPro2も直ったわけじゃなくまた同じことが起きるんじゃないかと思います。

書込番号：26355943

[zenmax14]

＞仇さん

>バッテリーを抜いて半日放置して、今のところは正常に動作
そうなんですね。自分の場合は、抜いて放置しても変わりませんでした。

>Pro1はもう1年半くらい使ってますが、このような不具合は1度も発生していません
やはり普通は何も起きないですよね。ごく一部の固体で不具合が起きるのでしょうか。Pro1もPro2も、製造工程で問題があることをメーカー側も認識しているんじゃないでしょうかね。ソニーのバッテリーに金属破片が混入していたみたいな。件数が少ないからリコールにならないのでしょうかね。

書込番号：26355967