『プリセットポジションがずれる』のクチコミ掲示板

[セルシルＳ]

デフォルトのプリセットポジションから実際の録画されている動画の画角がずれているのは仕様なのでしょうか？
※AIトラッキングは使用しておりません。

アプリ立ち上げ⇒カメラを起動する度に待機中の場所からプリセットポジションへ５度程度の移動が発生します。

同じ症状が出ている方はおりますでしょうか・・・。仕様なのか初期不良なのか判断材料にさせていただきたいです。

書込番号：26171249

[audiomania1]

そのような症状は今まで一度も経験無いですね。
再設定してみてはどうでしょう。

書込番号：26171266

[セルシルＳ]

コメントありがとうございます。
何度か再設定を行っても直りませんでした。
また、３台購入したのですがすべて同じ症状が出ています・・・。

書込番号：26171286

[ミスター・スコップ]

セルシルＳさん

お役に立つかどうか分かりませんが、以下のような動画がありました。ご参考まで。

・Eufy SoloCam S340 の preset position demo　(Paulさん、、2024/01/16)
https://youtu.be/8R8mTPL7QQw

書込番号：26171312

[audiomania1]

そうですか。3台ともとは不思議ですね。
私の場合は1台で他にもう1台別のカメラ、そしてカメラサーバーにてコントロールさせています。AIトラッキングはONで複数ｶﾒﾗ連携はOFFです。
カメラサーバーは使っていますか？最近サーバーソフトの更新が頻繁に出ています。何かあるかも。

書込番号：26171319

[audiomania1]

プリセットポジションはリアルタイムで一時的に周辺を首振って見るときに使っています。
AIトラッキングで人物を追いますが、毎回デフォルトポジションから録画スタートしていますね。

書込番号：26171322

[honmaguro]

首振りの調整をやってみて下さい。
メニュー→首振り設定→首振り速度→首振りの調整

書込番号：26171363　スマートフォンサイトからの書き込み

[セルシルＳ]

＞audiomania1さん
カメラサーバーは使用しております。
ファームウェアは最新版になっています。

＞honmaguroさん
プリセットポジション削除→首振り調整→プリセットポジション設定　を行いましたが直りませんでした。

何が原因なのかはわかりませんが、正常ではないことは間違いないようですね。

書込番号：26171449　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

プリセットポジション方向の位置がカメラ首振りの左右どちらか限界位置付近になっているということは無いですよね？
これは毎回稼働限界を超えて回転しようとしてできずに少し戻って止まるというケースです。
デフォルトポジションを少し動かして変えてみてもそこからズレるのか確認してみてやっぱりズレるようならけーかーに聞くしかなさそうです。
3台すべてが同じというのが謎ですけど。サーバーからの何らかの指示が出ている可能性も否定できないですね。

書込番号：26171508

[はっちネン]

プリセットポジションがズレる現象は私も困っておりメーカーに強く回答を求めました。
結果は「プリセットポジションのズレは仕様」とのことでした。
画角のズレは設計仕様上不可避な現象であって、この現象が起きない人の方が不良品とのことです。

よって不良品に当たるまでメーカーに交換対応を続けてもらう必要がありますが、私の場合は弊品使用であって不具合や不良ではないとの判断をされて、メーカーに補償（交換）対応を拒否されました。

書込番号：26314352