『REGZA 75Z875R 輝度ムラ』のクチコミ掲示板

[たかタカぼー]

周りが暗い時	周りが明るい時

この輝度ムラは故障でしょうか。仕様でしょうか。
画像を添付します。
画面左端中段に暗いところがあります。
室内が暗く、画面が白い時に特に目立ちます。
今までは異常ありませんでしたが、最近気が付きました。
結構気になります。
昨年の9月に地元のケーズデンキで購入しました。
保証期間内なので故障なら修理になると思いますが、撤去再設置に手間がかかるので心配しています。
何かアドバイス頂けたら幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

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[プローヴァ]

＞たかタカぼーさん
こんにちは。
修理をお勧めします。

このように部分的に暗くなるのは、バックライトの不具合です。
Z875Rは直下型miniLEDなので、このように端部から筋状に輝度低下するのは解せませんが、あるまとまった区画が輝度低下を起こしているのかも知れません。
まだ新しい機種なので、おそらくパネル交換となると思います。

保証があるうちにケーズデンキを通してサービスを呼んで修理を依頼してください。

テレビは基本訪問修理です。壁掛け等していても、修理に伴う撤去再設置はその場でサービスマンがやってくれますよ。
75型では2名以上訪問しないとどうにもなりませんので複数名で来ると思います。

中には、我慢できるからとそのまま使って、延長保証終了間際に修理依頼する人もいます。その場合修理パーツのパネルが枯渇していると新品機種に入れ替えになったりすることもあります。ただハイセンス・レグザは年数がたっていても、リファービッシュパネルで修理になることもあるとのことなので、そうなると待った意味がなく、さっさと修理した方がよかったとなりかねません。
よく考えてみてください。
私ならすぐ修理依頼します。我慢して使うのは精神衛生上よくないので。

書込番号：26488866

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

画面左端中段に暗い（黒っぽい）所がある様に見えます

それが不具合かどうかは分かりません

気になるのなら、気にしながら見るのは楽しくないだろうから、メーカに点検してもらう

ケーズデンキに連絡して、TVS REGZAが点検、そして修理となればどうなるのかの案内を求めたら如何でしょう。点検結果によれば、実際の作業は案内と異なることはあるかもしれません

作業の内容、作業時間や費用などを確認する

パネルを持ち込みでその場で交換もあるかもしれないし、そうであるならば、点検は依頼し易いと思います

書込番号：26488869　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかタカぼー]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞プローヴァさん

返事が遅れてすみません。アドバイスありがとうございました。
早速ケーズデンキに連絡し、REGZAと日程調整のうえ先ほど修理が完了。
自宅で新品パネルに交換作業となりました。
作業員二人かかりで半壁掛けテレビ台への撤去設置もあっという間。
新パネルと故障本体を並べて作業し、15分程度で完了。
パネルといってもフレームとセットになっておりほとんど本体全交換に近く、再使用したのは裏蓋と中のスピーカーや基盤のみでした。
再設定などが不要だったので、新品交換よりも楽だったかと。

ただ今回微妙だったのが、作業日は4日前に決まったのですが、作業開始時刻は当日の朝まで決まらないこと。
今日朝9:30頃に電話があり、13:30〜15:30に来るとのこと。
結果的には13:40頃作業開始でした。

保証期間内で無料でした。修理依頼してよかったです。

書込番号：26492873

[プローヴァ]

＞たかタカぼーさん
訪問時刻ってどこの会社もなかなか事前に決めてくれないですよね。

ところで、症状はすっかり直りましたか？

書込番号：26492887

[たかタカぼー]

＞プローヴァさん

症状は完全に直りました。
結果的にパネル＋バックライトが不良だったということのようです。
ただ、購入時には不具合が無かったので、なぜ故障したかは不明です。

書込番号：26492918

[プローヴァ]

＞たかタカぼーさん
やはり不具合だったと言うことですね。直って良かったです。

書込番号：26492928　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビが故障したのなら、ケーズデンキで購入されたのが最大のメリットだったでしょう

他社の延長保証では、修理費に充てられる保証額は、積算で購入金額が上限でしょう

他社の延長保証でもパネル交換に一度は耐えられても、２回目の修理は（パネル交換でなくても）修理費用の金額に耐えられず、結果はテレビは買い替えになると思います

購入はディスカウントで安く買えたとしても、修理はメーカ希望小売価格が基準です。安く買うほどに修理では不利になります

ケーズデンキの延長保証の残り４年超は、どんな故障で修理になっても何ら心配はありません

安心感がケーズデンキの延長保証の最大の利点

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