『わかる方、教えてくださいませんか。』のクチコミ掲示板

[otacky]

chromeを既定のアプリに設定	outlookでハイパーリンクを開くアプリを設定	アカウントの管理者権限	HP Cloud Recovery Toolを実行しようとしたときのエラー

自宅用に本機を購入しました。大きさ、静穏性、処理スピード（Microsoftオフィスソフトとウェブ閲覧のみ）、WiFi接続、USB-C DisplayPort (DP Alt Mode)接続など、全体として非常に満足しています。

一点（二点か三点？）、どうしてもわからず、ハードウェアマターではないようにも感じつつ、ここで質問させてください。

１．Microsoft Outlook （classic）からメールのリンクをクリックして開くブラウザの変更
chromeにしたいのですが、Edgeから変更できません。
・windowsの「設定」　−　アプリ　−　既定のアプリ　から　chromeを選んで、「既定に設定」
・outlookの「オプション」　−　詳細設定　−　outlookからハイパーリンクを開く場所　から、「既定のブラウザ」に設定
の両方の設定を行っていますが（画像１、２）、メールのリンクを押すと、どうしてもEdgeが開きます。
なお、例えばWordのハイパーリンクをクリックすると、ちゃんとchromeが開きますので、outlookのインストール時に何か問題があったのかなあとは思っています。

２．管理者権限の設定　と　HP Cloud Recovery Toolの実行
・パソコンを最初に起動したとき、初期設定で、自分のmicrosoftアカウントを入力・設定しました。
・その後、１の問題が出たため、リカバリーを試そうと思い、HPのウェブサイトの指示に沿って「HP Cloud Recovery Tool」をダウンロードし、実行しようとしました。
・すると、「このプログラムを実行するには管理者権限が必要です。（以下省略）」というエラーメッセージが出て、実行できません。（画像４）
・Windowsの「設定」　―　アカウント　を選択すると、自分のアカウント名の下には「管理者」と表示されています。（画像３）
こちらは、管理者権限の問題なのか、HP Cloud Recovery Toolの問題なのか、不明です。

このままだと、サポートに連絡しても、原因が特定できずにサポートしてもらえないような気がしますので、どなたか、同じような環境（本機でoutlookとchromeを使用、あるいはHP Cloud Recovery Toolを実行）の方がいらしたら、情報いただけないでしょうか。

読んでいただき、ありがとうございました。

書込番号：26398606

[猫猫にゃーご]

右クリック → 管理者として実行 でも実行できませんか？

書込番号：26398614

[otacky]

＞猫猫にゃーごさん
コメントありがとうございます。HP Recoveryの方の話ですね。
実行できません。同じエラーメッセージが出ます。

書込番号：26398625