AQUOS sense8 のクチコミ掲示板

更新設定がWi-FiのみなのにWi-Fi未接続でもアプリが更新される

[ゆっきぃぃぃぃん]

Playストアの設定画面	設定アプリで自動接続をオフ

皆さんのAQUOS sense 8 SIMフリーでも同様の症状が起こりますか？

アプリのダウンロードや更新の設定をギガ節約のため、Playストアの設定で「Wi-Fi接続時のみ」にしていますが、Wi-Fiが未接続の状態でもアプリ更新が出来てしまいます。

Googleのコミュニティで、
「設定アプリ > ネットワークとインターネット > インターネット > ネットワークの設定にある「Wi-Fi を自動的にONにする」をオフにする」とアドバイスいただきました。

しかし、やはりWi-Fi未接続でも更新出来てしまいます。

OSはAndroid 14。キャリアはYmobileです。
自分のスマホ個体の症状なのか知りたくて質問しました。

書込番号：25931034　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

Playストア＞設定＞ネットワーク設定	1枚目のスクショの　アプリの自動更新

＞ゆっきぃぃぃぃんさん

1枚目のスクショの中にある『アプリの自動更新』をタップすると、2枚目のスクショの画面になります。

ここで
Wi-Fi接続時のみアップデート
になっているでしょうか？

バグかは分かりませんが
モバイルデータを節約して更新する
を選択した場合でも
1枚目のスクショと同じ表示となる場合があります。
その場合は再度
Wi-Fi接続時のみアップデートを選択して下さい。
（4つある選択肢のうち中の2つがおかしいです）

単に表示上の問題の可能性はありますが、設定通りに動作すればモバイルデータを使ってアップデートされる事になります。

書込番号：25931089　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

スクショはAQUOS sense7 Android14です。

また、Android9の端末でも同じ動きをします。

書込番号：25931103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきぃぃぃぃん]

＞Dear-Friendsさん
返信ありがとうございます。
Wi-Fi接続時のみのアップデートに設定していて、最初に書き込んだ症状が出ているのが現状です。


Dear-FriendsさんのAQUOS sense7はWi-Fi接続時のみにして、Wi-Fiを接続しない場合にアプリはアップデート出来てしまいますか？
Wi-Fi接続していないので、アップデートされませんか？

書込番号：25931139　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞ゆっきぃぃぃぃんさん

AQUOS sense7はお家のWiFi専用&メイン機の突発的な不具合時のバックアップ用です。そのためSIMは入ってません。
（モバイル通信は出来ません）

メイン機のAQUOS R9は、自動更新をしない設定にしております。
AQUOS sense7以外の端末もあり、それらは自動更新にしてますが、自動更新の前に手動更新をする場合が殆どです。たまに、自動更新しているみたいです。

今回お答えした内容は、普段触らない箇所だと思います。当方もスレ主さんの投稿を見て、端末を触っていて初めて目にしました。
そのため、スレ主さんは数日様子見をして頂ければと思っております。

以前設定変更された経緯があれば、当方の投稿は外れとなります。ご了承ください。

書込番号：25931174　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

当方、機種は違いますが、Androidの設定の話と思いましたので。

WiFi接続時のみ "自動で" アップデート という意味なのでは？
アップデートの通知に対応して手動で更新すれば、モバイル通信でもアップデートできていますよ。

書込番号：25931177　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゆっきぃぃぃぃんさん
設定は、
アプリのダウンロード設定
と
アプリの自動更新
で分かれていて、
今回の質問は、自動更新ではなく、「アプリのダウンロード設定」に関しての質問と思われます。

本来なら「アプリのダウンロード設定」で「Wi-Fi経由のみ」
にしている場合に、手動でダウンロードしようとすると、
Wi-Fi接続の待機中...
と表示されて「今すぐダウンロード」ボタンをタップしない限りは、手動でのダウンロードが出来ないはずなのですが、
Wi-Fiオフでも、確認なしでダウンロード出来てしまいますね・・・・

本来は、以下のサイトの挙動になるのが正しいはず。
https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/googleplay-app-download-wifi-only/


現在のGoogle Playアプリでは、何故かWi-Fiオフでもダウンロードしてしまうようですね。
端末の問題ではないため、別の端末でも起きる問題ですが。別機種で挙動を確認しました。

個人的には、Google Playアプリの不具合のような気がします。
今は、目視でWi-Fiがオンになっていることを確認の上、手動更新するしか方法がなさそうです。

書込番号：25931225

[ゆっきぃぃぃぃん]

†うっきー†さんありがとうございます。

†うっきー†さんのおっしゃるように、
『自分の設定ならば、ダウンロード画面に「Wi-Fi接続の待機中…」と表示されてダウンロードが開始されないはずなのに、ダウンロード出来てしまう点』を問題視しています。

機種特有の症状ではなく、別の機種でも起こり得る症状である事を知ることが出来ました。

実際にはWi-Fiが接続していない場所で意図的にダウンロードしなければ無駄にギガを消費しないので、とりあえず運用で対応していきます。ありがとうございました。

書込番号：25931769　スマートフォンサイトからの書き込み

充電中「画面消灯中の充電表示」を使用してますか（画面焼け）

[takametal]

最近、別件で気になることがあり、スマホ使用中になんとなく画面全体をチェックするようになりました。
スマホを1時間ほど充電して、すぐ使用していたら画面下部に違和感が。

急速充電中
完了まで　分

うっすらと充電中の画面の焼き付きが・・・。

過去にも同様の症状を書き込んでいる方がいらっしゃたので、メーカー修理に出そうかスマホで調べようとしたら消えていました。
ネットで調べると画面焼けではなく、しばらく残像が残るシャープの有機ＥＬ特有の症状らしいですね。

皆さんは充電直後はどうですか？

何回も繰り返すと画面に焼き付いてしまうおそれがあるのか、充電したまま眠ってしまったら焼き付いてしまうのか。
メーカーに問い合わせればなんとかなるのか。
（焼き付いているわけでは無いので何もしてくれなさそうですが）

充電表示はオフにしましたがもやもやが残ったままです。

書込番号：25927843

[Dear-Friends]

＞takametalさん

sense7とR9を持ってます。
充電中の%表示はしてません。画面をタップすれば状態は分かりますから。インテリジェント充電で90%で充電はストップしてくれますので放置です。

また、バッテリーの充電値を設定しておくと、設定値になると音声アナウンスしてくれるアプリを入れております。アナウンス不要な時間帯も設定できますので、夜中に起こされる事もありません。

画面焼け防止ではなく、ただ単に私がズボラだからです(^_^;)

書込番号：25928119　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

画面消灯中の充電表示

＞takametalさん

昨年11月に購入して以来、「画面消灯中の充電表示」をずっとONにしています。
ですが、
＞うっすらと充電中の画面の焼き付きが・・・。
これは一度も起きたことがありません。
時間が経てば消えるとしても残るのは嫌なので、もしそうなったら充電表示をOFFにします。有機ELディスプレイはガッツリ焼き付いてしまうと修理以外に打つ手がありませんし、SHARPに修理依頼したらかなり高額になるはずなので。

＞充電したまま眠ってしまったら焼き付いてしまうのか。
掲載画像は上限設定しているため90％でダイレクト給電へ移行してますけど、その表示は10分もしないうちに消えて画面が真っ暗になります（画像右）。
100％まで充電しても「充電が完了しました」とかいう表示が一時的に出て同じように消えるので、焼き付きの症状がみられない個体に関して、充電しながら眠ってしまうとか放置するとかは気にしなくていいと思います。

ちなみにですがsense8の充電状態の焼き付きと、それが30分〜1時間で消える現象に関して今年5月、YAHOO知恵袋に質問がありました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13298385188
質問者はやはり「画面消灯中の充電表示」をOFFにしたそうです。

書込番号：25929380

[north3019]

＞jay0327さん

私の持っている端末も、初期設定前の充電で焼き付きが発生しました。
（2日ほどで解消しましたが）
以来、この機能はオフにしています。

直下スレの「画面端が白っぽくなる」症状も、jay0327さんの端末では発生していないようですので、こちらも同様にパネルの品質に起因する現象なのかもしれないですね。

書込番号：25929862

[jay0327]

＞north3019さん

「画面消灯中の充電表示」をOFFにすると、当然ながらスリープ中は何も表示されません（画像1枚目）。
その状態であっても、
設定 → ディスプレイ → ロック画面
の下部にある「タップで時計を表示」をONにしておくと、スリープ中の画面をタップすることにより時刻と共に充電状態も表示されます（画像2枚目）。
いずれにしても充電状態を確認するにはスマホを見なくちゃならないですし、だいたいがスマホは手の届くところに置くので、常時表示させずタップして確認するのもいいんじゃないかと思います。

書込番号：25930324

[takametal]

皆さん

回答ありがとうございました。
お礼が遅くなりすいません。
端末固有の症状見たいですね。
私も常時表示はやめようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：25937226　スマートフォンサイトからの書き込み

画面端に沿って1mmほど色味が白っぽくなる。

[takametal]

購入して半年ほどなのですが、動画や調べ物でしばらく使用していると、画面端に沿って1mmほど色味が白っぽくなります。
画面の端なので今のところ使用に問題がないのですが、今後、範囲が広がったら嫌だなぁとも。
この機種や有機ELでは普通なのか、不具合なのか？
保証期間なので修理に出しても良いのですが、手元からしばらくスマホが無くなるのも不便でどうしようか悩んでます。同じような症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：25926406　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞takametalさん

添付画像通り、問題が出ていない個体もありますので、ソフトウェアの問題の可能性は除外出来ると思います。
青一色で、明るさを最大にして、暗室で撮影しました。

特定の個体(複数)で起きる、ハードウェア側の問題と思います。
そのため、修理依頼でしか、直らないのではないかと・・・・・

書込番号：25927849

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞†うっきー†さん
スレ主さんの1枚目の画面や
てぇーさんの画面にしてみてください。
ハード的な問題ではなく、ソフト的な問題と理解出来ると思いますよ。

書込番号：25927922　スマートフォンサイトからの書き込み

[isokaze3]

確かにダーク画面にして見るとうっすらと端側部分に白い線状が見えます。
この機種の仕様ではないでしょうか。　自分は全く気になりません。

書込番号：25928648

[yanroncha]

私は、†うっきー†さん同様、画面の縁の色変化を経験したことがありません。

ちなみに、セルフチェックの診断で、黒画面を表示させたスクショを貼っておきます。

人によって出る出ないがある現象を「仕様」と考えるのは、なかなか難しいのではないでしょうか。
（なんらかの常駐アプリが悪さをすることを、完全に否定はしませんが…）
私だったら、修理に出すと思います。

書込番号：25928689

[†うっきー†]

＞yanronchaさん
>ちなみに、セルフチェックの診断で、黒画面を表示させたスクショを貼っておきます。

最初に記載していますが、
※※※※※※※※※※※※※※
スクリーンショットの提示は意味がありませんので、
※※※※※※※※※※※※※※
提示する場合は、別のカメラで撮影したものを提示する必要があります。

問題が出ている人は、画面（ハードウェア）を通してみた場合の現象ですので。

書込番号：25928692

[isokaze3]

追記

フル充電結果この白い線が見えなくなりました。充電量で変わるかも。

書込番号：25928702

[†うっきー†]

ダークモードで再現するという方は、単に画面が黒いと、白い部分があれば、目立つので、現象を確認しやすいというだけではないかと。

試しに、現象が再現する方は、ダークモードをオフにして、#25926619で添付している画像で黒一色の背景にして確認されるとよいと思います。
ダークモードかどうかは関係なく、現象が起きると思います。

私の個体では問題ないため、添付画像のようにダークモードにしても、縁が白くなるという現象は起きていませんので。
カメラを通すと、明るさが100%では、文字の明かりが周りにもれて滲んで撮れるてしまうので、
明るさは、カメラを通してもにじまない程度の明るさで確認されるとよいと思います。

現象が出る個体と、出ない個体があるので、パネル交換でしか直らないとは思います。

takametalさんの症状はかなり酷いですが、てぇーさんの個体は、takametalさんの症状よりは軽そうです。
個体によって、症状の重さにも差があるようです。

書込番号：25928748

[†うっきー†]

>試しに、現象が再現する方は、ダークモードをオフにして、#25926619で添付している画像で黒一色の背景にして確認されるとよいと思>います。
>ダークモードかどうかは関係なく、現象が起きると思います。

「#25926619で添付している画像」の部分は「#25926619で記載しているアプリ」のことです。

書込番号：25928759

[天才軍師 竹中半兵衛]

ソフト上の問題なので、周囲の明るさ等によって、画面の縁が薄くなったり、ならなかったりすると思います。

ダークモードで電卓アプリを開くと、上部の縁が薄くなると思いますよ。

書込番号：25928772　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
>ダークモードで電卓アプリを開くと、上部の縁が薄くなると思いますよ。

私の問題ない個体では、添付画像通り、該当の現象は起きませんね。

ソフトの問題なら、私の個体にも該当の現象が起きないとおかしいと思いますよ。

症状の度合いも、takametalさんとてぇーさんの個体で違うことから、個体ごとに、パネルに何らかの問題があるかと。

書込番号：25928786

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞†うっきー†さん
電卓アプリでもなったり、ならなかったりしますので、このまま使い続けます。

書込番号：25929144　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

	明るさを変更（0, 50, 98）

いろいろやってみましたが、わたしのsense8では画面端が白っぽくなる現象があらわれませんでした。
つまりハードの問題（個体差）だと思います。

※右下はガラスフィルムの反射、あと撮影に使ったスマホの写り込み

書込番号：25929422

[takametal]

計算機アプリ1	2枚目

皆さん検証ありがとうございます。
同様の症状が出ている方もいらっしゃいますが、私のは顕著に出ているかもです。
メーカーに問い合わせてみようと思います。

書込番号：25929565

[takametal]

修理依頼をし約9日間で端末が戻ってきました。結果はディスプレイ交換になりました。ただ程度の差はあれ、同様の現象が方もいらっしゃるのでしばらくしたら再発しないか心配ではありますが。とりあえず解決しました。皆さんありがとうございました。

書込番号：25942866　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞takametalさん
私のsense8もなったりならなかったりしますので、修理に出すか悩みますね。
1~2週間使用後の経過観察をご連絡頂けるとありがたいです。

書込番号：25943058　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ソフト上の問題なら修理に出しても意味ないのでは?

書込番号：25943140　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

設定 → お困りのときは → 画面の緑っぽさを軽減
ONにすると改善し、ほぼ理想的なダーク画面になりました。

ONにした直後は、画面の光が強烈で目がやられそうでしたが、5分程度で落ち着きました。

同様の症状の方は、お試しください。

私の場合は、まさに怪我の光明でした。

書込番号：25958087　スマートフォンサイトからの書き込み

[takametal]

皆さんにご助言いただきましたので報告いたします。

修理完了に出しディスプレイ交換した後も同様の症状が発生しました。
「設定 → お困りのときは → 画面の緑っぽさを軽減」もONにしていましたが発生します。
人によっては発生していないので、個体差による影響が大きいと思われます。

再度修理に出しましたが治らずでしたので仕様としてあきらめるしかないようです。

書込番号：25996154

[Haswell-MQ]

「さらに輝度を下げる」がオフ	「さらに輝度を下げる」がオフ	「さらに輝度を下げる」がオン	「さらに輝度を下げる」がオン

＞takametalさん
＞修理完了に出しディスプレイ交換した後も同様の症状が発生しました。
＞「設定 → お困りのときは → 画面の緑っぽさを軽減」もONにしていましたが発生します。
＞人によっては発生していないので、個体差による影響が大きいと思われます。

手元にあるAQUOS sense8では、「さらに輝度を下げる」の設定がオフでは症状ありませんが、オンにすると症状があらわれます。
「さらに輝度を下げる」の設定を確認されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：26013940

[takametal]

＞Haswell-MQさん
ありがとうございます。
「さらに輝度を下げる」はオフになっている状態です。
2回修理にだし、メーカー確認でディスプレイ交換しましたが症状は変わらず発生します。他にも同様の症状出ている人が複数いらっしゃるみたいなので諦めるしかないかもですね。

書込番号：26022614　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ中にLINEの着信がたまに応答しない

[targz]

AQUOS sense8 SIMフリー(SH-M26)
Android14 (ビルド番号 02.00.06)

スリープ中にLINEの着信がたまに応答しない事があり通話着信やトークに気づかない事があります。
頻度としてはそこまで多くはないので困るレベルではないです。何かのタイミングでディープスリープに入ってしまうのか。
LINEを起動していっとき待っていると遅れてトークが入ってきたり。
スリープ中にWiFiが一時的に切断されているとかも考えられますが、その場合はモバイルデータ通信で通信するはずなので
LINEのタスクキルとは関係ないと思います。

タスクキルやディープスリープあるあるですが、この機種もディープスリープみたいになってしまうんでしょうか？
また当該機種はタスクキル回避の対策設定などはありますか？
みなさんのAQUOS sense8はどうでしょうか？


例えばHuaweiの機種ではディープスリープ対策として以下のような設定があります。
(1)「バッテリーの最適化」
※アプリ毎に最適化を許可する/許可しない

(2)「アプリ起動」
※手動で管理する/自動的に管理する

書込番号：25924944

[†うっきー†]

＞targzさん
>タスクキルやディープスリープあるあるですが、この機種もディープスリープみたいになってしまうんでしょうか？

端末をスリープに移行して、微動だにさせない状態で1時間程度したら深いDozeへ移行します。


>また当該機種はタスクキル回避の対策設定などはありますか？

メジャーアップデート後の端末初期化とアプリを終了しない設定だけでよいかと。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。


LINEアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)
|--アプリのバッテリー使用量→制限なし→オン
|--使用していないアプリを一時停止する→オフ


これで、既出スレッド通り、問題なく利用可能になります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042648/SortID=25751960/#25753385
>深いDozeへ移行させるために、検証出来る件数が限られてしまいますが、
>その後、本機(AQUOS sense8)で、LINEで追加検証してみました。
>
>スリープ後、微動だにしないで深いDoze状態で解除(通知による画面点灯)にかかるまでの時間(3回計測)
>約11時間後:22秒
>約2時間後:1秒
>約8時間後:1秒

書込番号：25924979

[targz]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

初期化については最終手段で考えています。
その場合は移行ツールや復元ツールを利用せずに新規セットアップでやるつもりです。
アプリの再インストールと各アプリの再設定（多くの場合はログインするだけなのですが）がかなり手間がかかるので。

＞アプリを終了しない設定
LINEアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)
|--アプリのバッテリー使用量→制限なし→オン
|--使用していないアプリを一時停止する→オフ

アプリを終了しない設定はHuaweiと違ってこのような設定で行うんですね。

ちなみにLINE以外は特に挙動が怪しいアプリは無いので、まずはアプリを終了しない設定をやって様子見してみます。
スリープで数時間放置してても基本的にはLINEの着信は応答するのですが、稀に応答しない時があったくらいです。

書込番号：25925008

[targz]

＞†うっきー†さん

LINEアプリを終了しない設定を確認(デフォルト)
|--アプリのバッテリー使用量→制限なし→オン
|--使用していないアプリを一時停止する→オン

LINEアプリを再インストール後確認したら
使用していないアプリを一時停止するがデフォルトでオンになっていたのでオフにしました。
通話着信は今のところ応答しています。

他に気がついた事があって通知バッジ(数字)の挙動が怪しいです。
ホームアプリはAUQOS HOMEです。

「通話着信時」
→通知バッジの数字がカウントアップしない。
(1)件から変化しない。

「メッセージ(トーク)着信時」
→通知バッジの数字がカウントアップする。
(1)件→(2)件→(3)件と変化する。

Android14の仕様なのか、AQUOS HOMEの仕様なのかは分かりません。
試しにホームアプリをMicrosoft Launcherに変えて試したら、通話着信時の通知バッジがそもそも付かなくなりました。
トークの通知バッジは普通に付きますしカウントアップもします。

書込番号：25926270　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞targzさん
>「通話着信時」
>→通知バッジの数字がカウントアップしない。
>(1)件から変化しない。

通話回線を使う通話ではなく、IP電話のLINEでの通話着信限定であれば、
LINEアカウントのアイコンの数値がカウントアップされました。
たった今、AQUOS HOMEで確認しました。

#25924979で記載の手順(メジャーアップデート後の初期化)は終わらせているという前提で。

書込番号：25926286

[targz]

＞†うっきー†さん
メジャーアップデート後に端末を初期化したら、
LINE通話の通知バッジのカウントアップはされたんですね。
やはりメジャーアップデートによって何かおかしくなったのかもしれませんね。
めんどくさいですが初期化して復元せずに、新規セットアップして、LINEのみインストールして確認してみます。

書込番号：25926321　スマートフォンサイトからの書き込み

[targz]

＞†うっきー†さん
端末初期化後、新規セットアップ。
SDカードを抜いてLINEのみインストール

1回目 LINE通話着信→通知バッジ(1)件表示
※不在着信

2回目 LINE通話着信→着信応答時は通知バッジが(2)になるが、取らずに着信が切れると(1)に戻る。

つまり不在着信分の件数がカウントアップされないという状況は変わりませんでした。

書込番号：25926357　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞targzさん
>2回目 LINE通話着信→着信応答時は通知バッジが(2)になるが、取らずに着信が切れると(1)に戻る。

連続で通話着信があった時は、確かにそのような挙動になりました。

間にトークの着信を入れると、その後の通話着信は増えました。

連続での通話着信でカウントアップされないのは、本機固有の不具合の可能性がありそうです。
他の端末では、連続での通話着信でも増えましたので。

書込番号：25926366

[†うっきー†]

＞targzさん

電話着信→トーク着信→電話着信
で確認してみて下さい。電話着信でも増えていきますので。

電話着信→電話着信の場合、限定でダメなようですね。

最後に確認した時に、画面上部から下へスワイプ→すべて消去
この操作に癖をつけておけば、
新しい通知があればステータスバーで判断出来るようになります。

書込番号：25926378

[targz]

＞†うっきー†さん
>連続で通話着信があった時は、確かにそのような挙動になりました。
>間にトークの着信を入れると、その後の通話着信は増えました。

概ねそのような挙動ですね。検証する度に結果が毎回違うのですが例えばこんな流れになります。
一度LINEを開いて既読にするとトークのカウントアップは直る事があります。


通話着信→(1）
トーク着信→(2）
通話着信→着信中のみ(3)と表示され切れると(2）に戻る
トーク着信→(2）のままカウントアップされない
トーク着信→(2）のままカウントアップされない

書込番号：25926395　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカを使う音が全てならない

[ひーぴーさん]

購入から2ヶ月、音が鳴りません。
着信音、YouTube Music、動画再生、ライン通知音。

電話はできますが、スピーカにするとなりません。

楽天モバイルショップはけんもほろろにSHARPにお問い合わせくださいとの紙をもらいました。

1週間から代替え機2500円で修理できるそうです。

再起動や、店頭にて設定の確認、アプリでも確認などしてもらいましたが、
中身のようです。

解決したかたいらっしゃいますか？

書込番号：25923017　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひーぴーさんさん

設定→お困りのときは→セルフチェック→診断する→診断したい箇所を選ぶ→スピーカーをオン→次へ→次へ→診断開始

この時に、ボリュームUPボタン押下で、添付画像通り、マナーOFFで、スライダーの位置が一番下でないことを確認してから
診断を開始して下さい。
これならスピーカーから音が出ることを確認出来ます。

電話は、機内モードはオフで、Rakuten Link等のIP電話ではなく、
Googleの電話アプリで通話回線で確認して下さい。


それでも解決しない場合は、

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。


初期化でも改善されない場合は、修理依頼が必要になると思います。

書込番号：25923032

[†うっきー†]

＞ひーぴーさんさん

■補足
ひーぴーさんさんが添付されている画像は、
「スピーカーから音はなっていましたか？」で「いいえ」を選択した時に表示されるものです。
スピーカーが正常でも、「いいえ」を選択したときに表示される「2-1-2」ですので、気にしないでよいです。
「いいえ」のかわりに「はい」を選択すれば、正常な画面が表示されます。

書込番号：25923035

充電時のバイブとタップ音

[★ステラ★]

数日前までは充電するとバイブレーションが作動していたんですが、最近はなりません
おかしいなと思いセルフチェックをしたところバイブレーションが作動していないようです
マナーモードにはなっていません

気になり他もチェックしたところ、タップ音もなりませんでした(ダイヤルパッドの操作音はなります)
音量調節するときや着信音を選ぶときはバイブの振動が感じます

すごく困るわけではないんですがモヤモヤしてしまいす
私の設定が間違っているのでしょうか？

セーフモードで再起動すると改善されるとセルフチェックをしたときに対処方がでましたが、それは避けたいと思っています

音とバイブレーションの設定画面の画像も添付します

書込番号：25922575　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞★ステラ★さん

設定→音とバイブレーション→バイブレーションとハプティックス→バイブレーションとハプティックスの使用→オン
になっていますか？
バイブレーションとハプティックス内の項目は全てオフでもよいです。

バイブレーションとハプティックスの使用をオンにしておくと、バイブしました。

ちなみに、
設定→お困りのときは→セルフチェック→診断する→診断したい箇所を選ぶ→バイブレータをオン→次へ→次へ→診断開始
では、なぜかバイブレーションが動作しませんでした。


画像を添付する時は、加工(カット)しないで、スクリーンショットしたものをそのまま添付しておくとよいです。

書込番号：25922758

[★ステラ★]

＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございます。

バイブレーションとハプスティックはオンになっています。
中の項目もオンになっていましたが、全てオフにしてみましたがバイブレーションは感じませんでした

画像も添付します

書込番号：25922772　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞★ステラ★さん

添付画像内の、触覚フィードバックをオンにして、念のために端末の再起動。

その後、画面下の戻る、ホーム、マルチタスク、をタップ。
これも、ダメでしょうか？

駄目な場合は、次に出来ることは以下になります。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。


セーフモードすら嫌ということなので、初期化はもっと嫌かもしれませんが。
ちなみに、セーフモードで起動後は、再度、端末起動で、元の状態に戻ります。一時的にセーフモードで起動するだけですので。

初期化でも無理な場合は、バイブの故障の可能性が高いと思います。

書込番号：25922775

[★ステラ★]

＞†うっきー†さん
触感フィードバックをオン→再起動してから、戻る·ホーム·タスクボタンをタップしましたが変化はありませんでした。

購入して1年も経っておらず何だかモヤモヤしてしまいます。

セーフモードは初期化と同じように購入した時と同じ状態に戻ってしまうと思っていました。
セーフモードから再起動で今の状態に戻るんですね。勉強になりました！

書込番号：25922928　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞★ステラ★さん
>購入して1年も経っておらず何だかモヤモヤしてしまいます。

でしたら、無償で直してもらえると思いますので、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップしても、バイブが機能しないことを確認して、
修理依頼をされるとよいと思います。

書込番号：25922960

[★ステラ★]

＞†うっきー†さん
セーフモードで試してみましたが何も変わらずでした

初期化や修理が最善策だと思うんですが、なかなか勇気が出ないのが本音です
修理だとSHARPから代替機がでないんですよね。
そこもネックになっております

色々アドバイスありがとうございました。
購入して約10ヶ月なのであと1ヶ月くらい猶予があるので考えたいと思います。

書込番号：25923210　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ステラ★]

＞†うっきー†さん
あれから、バイブレーションなしで生活しておりましたが、やはり不便を感じる時がありますし、今なら保証期間内ということで修理に出そうと思います。

ただ保証書がなく購入証明書しかないのですが、これでも保証期間内と判断してもらえるんでしょうか？
この機種が発売から1年ほどなので大丈夫じゃないか？とはおもっているのですが。

本体とは関係ない質問ですみません

書込番号：25945610　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞★ステラ★さん

>ただ保証書がなく購入証明書しかないのですが、これでも保証期間内と判断してもらえるんでしょうか？

そもそも、本機にはクイックスタートガイドしかなく、保証書はなかったと記憶しています。
購入証明書（製品名、購入日、購入店舗がわかるもの）で問題ありません。

書込番号：25945622

[★ステラ★]

＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございます
購入時の箱の中を見ても見当たらず途方に暮れておりました。
SHARPに電話してもなかなか繋がらずで。

色々教えていただきありがとうございました。

書込番号：25945633　スマートフォンサイトからの書き込み