arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

Android 16 アップデート開始 & ディスプレイの色味について

[ReACT]

先日、楽天MNP1円特価でこちらの機種(スレートグレイ)をゲット出来ました。
過去のクチコミを確認すると色々とクセのありそうな機種みたいでしたが
サブ機用としてなので良いかな…と。店舗の在庫も減って来ている模様でした。

本日4/2になってAndroid 16対応のアップデートが配信開始されましたね。
メイン機なら暫く様子見する所ですが、サブなので人柱覚悟で即トライ中w
何か気になる事があれば報告します。

一点、現在この機種を使用中の皆さまにお訊ねしたいのですが、ディスプレイの
色味が安定しない事ってありませんでしょうか？　具体的には白系の背景の時など
一瞬ですが全体的に極うっすらと「緑がかった様な感じ」になったかと思うと
直ぐに正常な表示に戻ったりする状態です。

他の有機ELディスプレイ搭載機種では見た事のない動きで、この機種特有なのか
単純に不具合なのかが気になっています。

書込番号：26445177

[†うっきー†]

＞近松門左衛門さん
>これはAndroidがメジャーアップデートするたびに初期化してデータを全てまっさらにしないといけないということですか？

いいえ。したくない人はしないでもよいですよ。
トラブル防止のために、しておいた方が安心は出来ると思います。

問い合わせをすれば、初期化の案内はしてもらえるとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_2
>Q.メーカーのサポートに連絡すると、端末を初期化して確認して下さいと言われるのですが、何故でしょうか？


>やってみましたが改善されません。。。

そちらの書き込みは、「通知」に関しての書き込みで、今回の問題（文字が表示されない）とは関係ありませんよ。
最初に「通知？」と書いたので勘違いをして書き込みされたのだと思います。

書込番号：26447238

[Re:ray]

ディスプレイ明るさ自動調整が暗い件

何度か再起動しているうちに以前と変わらないぐらいにもどりました。
自己解決です、失礼しました。

この機種は大きさや性能がちょうどいいのでまだまだ使っていきます。
独自機能の自律神経測定は華麗に三日坊主でしたが・・・

書込番号：26447243

[性能はスポーツチューン]

私もAndroid16へアップ後、Re:rayさん と同じ症状で明るさの自動調整調整が正常に動作していません
何度か再起動しても改善しませんでした

周囲が暗く画面輝度が自動で暗くなった状態で画面の自動消灯が作動した際、明るい場所で画面を再表示しても暗いままで明るくなってくれないのです
要は夜ベットでスマホ見ながら寝落ちした場合、翌朝に画面を表示しても暗いままで明るくならないことに

ちなみに自動消灯ではなくスイッチを押して画面をoffにした場合は正常動作し明るくなります

リセットは1、2カ月位アップデートの様子を見てから試してみます

書込番号：26447674　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

明るさのレベル

＞性能はスポーツチューンさん
＞周囲が暗く画面輝度が自動で暗くなった状態で画面の自動消灯が作動した際、明るい場所で画面を再表示しても暗いままで明るくなってくれないのです

明るさの自動調整は学習機能があります
夜間くらい状態「明るさのレベル13％」であれば朝起きたとき画面を見るとそのまま明るさのレベル13％です
特に明るくなりません
（画面にはあさひはあったていません）
（6時ぐらいでカーテンが少しあいて部屋が明るくなっている）

朝起きたとき明るさを調整してみてはどうでしょうか
設定→ディスプレイ→「明るさのレベル」文字列をタップ→画面上部に出てくるスライダーを右にすると明るくなります
希望する明るさに調整します

書込番号：26447974

[zr46mmm]

アウトラインテキスト	リセットと色のコントラスト	文字が見えるようになる

＞近松門左衛門さん
画面上から引き下げたら出てくる通知や機能のタイルが文字が消えています。

通知のアイコンの色は壁紙の色によりかわります
また文字は壁紙の色に合わせて反転されて表示されます
色のコントラストで文字が反転さて見えるように設定ができます
壁紙を白色や黒色に変更したり「リセット」や「色のコントラスト」等を変更して変化するか確認されてはどうでしょうか

設定→壁紙→壁紙とスタイル→画面右上に「リセット」がある場合はリセットをタップ
設定→壁紙→壁紙とスタイル→壁紙の変更→好きな壁紙に変更
設定→ユーザー補助→表示サイズとテキスト→アウトラインテキスト→ON
（テキストの背景色を黒または白にして、コントラストが際立つようにする
設定→ユーザー補助→表示サイズとテキスト→設定をリセット（リセットされます）

それでも駄目な場合は
設定→アプリ→***のアプリをすべて表示→画面右上の縦3点リーダー→アプリの設定をリセット
※保存されたパスワードやGoogleウォレットに追加した電子マネーやクレジットカードの設定が初期化されます
または端末を工場出荷状態に戻すでしょうか

書込番号：26447994

[性能はスポーツチューン]

＞zr46mmmさん

学習機能ですか･･･
単純に周囲の明るさに合わせて画面輝度を調節している訳では無いのですね

少し様子を見てみます
ありがとうございました

書込番号：26448249　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

	壁紙テーマの色を変更したら直りました

＞zr46mmmさん
ありがとうございまいます！
アドバイスに従って半信半疑ながら変更してみたところちゃんと文字が読めるようになりましたー！！

嬉しいです。最高に嬉しいです。
ありがとうございます！命の恩人です！！！

どうやら壁紙を最近縁起が良さそうだったので金の延べ棒みたいなのが画面を埋め尽くすようなやつにしたんです(笑)
多分そしたら通知タイルの色味と見事に被りまくって文字が消えてしまったように見えたのでしょうか。
とにかくテーマ色を変更したら全て解決されました。

これでarrows We2 Plusを心ゆくまで使い倒すことができそうです。本当に的確すぎるアドバイスありがとうございました。


また時間を割いてお考えいただきご回答いただいた皆様にも感謝の気持ちでいっぱいです。
皆様本当にありがとうございました！

書込番号：26448396　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞＞Re:rayさん
＞性能はスポーツチューンさん

我が家では妻と私がこの機種を利用してるのですが、私はここの書込みなどをみて、「いますぐ更新」としつこく出てくるのを無視していたのですが、何も知らない妻は更新してしまい、暗くなるという症状が出てしまいました。

再起動を繰り返すと解消されるものなのでしょうか。

書込番号：26472975　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re:ray]

＞tametametameさん

画面が暗くなる現象ですがその後もちょこちょこ発生しました。結果的に不具合は完全に解決できてないです。

【原因（推測）】
はっきりと断言できないのですが私は手帳型のケースを使用しており使用しない時は当然閉じています。
この時に人知れずニュース速報などで通知が入り画面点灯するとカバーが閉じている（または暗所保管も同様）
ので暗い状態で本体が認識する。これを基準にしてしまい暗い表示になるのではないかと考えています。
問題なのは明るい場所でも輝度が上がらないことです…

【対処】
先の方も書かれてますが二本指で画面上部をスワイプすると輝度調整バーがあるので手動で調整する。
手帳型ケースカバーを閉じた状態で通知や着信等で画面点灯があった場合はすぐに手帳カバーを開く。
元も子もないけど手帳カバーをあまり閉じないようにする。こんな感じで対応しています。

メーカーには報告しているのでいつになるかわからないけどアップデートで不具合対応してくれることを
期待しています。

書込番号：26473275

[tametametame]

＞Re:rayさん

根本的な解決には至っていないのですね。
アップデートに期待するしかなさそうですね。

そもそもAndroid16にバージョンアップして、何かメリットはありましたか？

書込番号：26473316　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re:ray]

＞tametametameさん

＞そもそもAndroid16にバージョンアップして、何かメリットはありましたか？

実感したのは設定画面のデザインが変わったのと数ヶ月に一度フリーズレベルの動作遅延があったのが
And16にしてからはまだ発生していない事でしょうか。

公式にはAI機能の強化、通知機能の刷新、セキュリティ向上を謳っているのでこれから恩恵を受けられるの
かもしれません、OSやセキュリティのサポートも続くと思いますし、その間本機種はまだ使えると思います。

書込番号：26474010

[Re:ray]

＞性能はスポーツチューンさん
＞tametametameさん

ディスプレイ明るさ自動調整で暗い件ですが、5/15にメーカより返信がきました。
次回のシステムアップデートでこの現象が改善される見込みとのことです。
私の本機には本日（6/6）にアップデートの案内通知がきたので実施しました。
これで本件は解決してくれれば良いなと思います。

【参考】
更新開始日：2026年5月26日　最新ビルド番号：V51RM45A　更新サイズ：47.67MB

書込番号：26490461

[tametametame]

＞Re:rayさん

その後、妻が不満を言うので、私自身も確認しようとAndroid16にバージョンアップしました。

2026年5月26日の更新もされて、ビルド番号がV51RD45A(ドコモ版)になっているのですが、ドコモ版だからかも知れませんが、改善されていないようですね。

ちなみに、手帳型のスマホケースを使っています。
自動調整が正常に機能していないのか、スマホケースを開けると輝度が上がりますが少ししか上がらず、薄暗いままです。

書込番号：26490734　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re:ray]

＞tametametameさん

ディスプレイ明るさ自動調整が暗い件
私はIIJmioのSIMフリー版を使っているのですが本日現象が再発してしまいました…
再発時は明るさレベル6%、蛍光灯直下の明るい所でも18%…暗いですね。

また、メーカにこの旨返信しておきました。完全な解決までもうしばらくかかりそうです…

書込番号：26491779

[tametametame]

>再発時は明るさレベル6%、蛍光灯直下の明るい所でも18%…暗いですね。

太陽光下ではまだですが、蛍光灯下では私のも18%でした。

書込番号：26491954　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ReACTさん
＞tametametameさん
>太陽光下ではまだですが、蛍光灯下では私のも18%でした。

設定→ディスプレイ
明るさの自動調整を『オン』にしたまま、明るさのレベルをタップして手動でスライダーを70%付近（自分の好みの明るさ）まで移動

明るさの自動調整を『オフ』に変更後、明るさのレベルをタップして手動でスライダーを一番左の0%まで移動

明るさの自動調整を『オン』に変更、これで自動的に70%付近に移動します。
Android16にした後に、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップした本機(Re:rayさん同様にIIJmioで購入した通常版)で確認。

このように、自分の好みを学習させればどうでしょうか。

書込番号：26491983

[tametametame]

＞†うっきー†さん

試してみましたがダメでした。70%に設定しましたが、38%になってしまってました。

端末を初期化すれば発症しないのかもしれませんが、アプリが多数入っており、一からアカウントなどを設定するのは面倒なので、自動調整はオフで手動でその都度調整するしかありません。

書込番号：26492062　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re:ray]

＞†うっきー†さん

ディスプレイが暗い件での初期化は色々と面倒なので最終手段で考えています。
手動調整で暫定対応ができるのと週に1回あるかないかぐらいの頻度なので。

それよりもアップデートしてから昨日今日と1回ずつフリーズレベルの動作遅延が発生しています。

XXが応答していません
XXを閉じるor待機
※XXはUIかアプリ

強制再起動で対応していますが、こちらの方が重症で発生して欲しくない現象ですね。
頻発するようなら初期化も考えます。

書込番号：26492525

[tametametame]

日常はほとんど室内の蛍光灯下にいるので70%固定でもいいんだけれど、外に出ると暗かったり、寝る前に布団の中で常夜灯下だと眩し過ぎたりするので、その都度、手動で調整してもいいんだけれど、やっぱり面倒なので、明るさ調整アプリを入れてみました。

今のところ想定どおりに機能しており、余計な広告も出たりしないようなので、しばらくこれで様子見することにしました。

書込番号：26492904　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re:ray]

明るさ自動調整の件
メーカより6/9に返信がきてました。
この時点でまだ調査中ステータスで修正パッチ配布は始まっていないそうです。
5/15に改善見込みと案内がきていたのですが、まだまだのようです。


UIやアプリの応答がない件
その後アプリ更新を行ったところ動作が落ち着いたようで現象発生はありません。

書込番号：26497062

右下の履歴ボタンで表示されるアプリ一覧がスライドできない

[tametametame]

画面右下の四角の履歴ボタンを押すと、立ち上げていたアプリの一覧が表示され、直前まで使っていたアプリがいちばん右に表示され、スワイプすると左右に動いていましたが、Android16にしてからなのですが、たまに、履歴ボタンを押すといちばん左にあるアプリが表示され、右のアプリを表示させようとスワイプしても移動できず、いちばん左のアプリに戻ってしまうことがあります。

同じ様な症状の方はいますか？

書込番号：26492120　スマートフォンサイトからの書き込み

[トーロイド]

同じ症状出てます。
一番左までスクロールしてしまって、右にスクロールさせようとしても左に戻ってしまいます。
何かアプリを選択して、再度■ボタンでアプリ一覧を出すと解消される感じてす。

書込番号：26493112　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞トーロイドさん
同じ症状の人がいるのですね。
Android16にしてからですか？
明るさの自動調整がおかしくなったりする点も含め、改善してもらいたいものですね。

ちなみに、Android15のころから履歴ボタンを押しても一覧が表示されず、2、３回押してやっと出てくるような症状もあります。

書込番号：26493140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ivan066]

まずは端末の再起動や、最新のソフトウェアアップデート、Google Playシステムアップデートを確認してみてはどうでしょう。

同じ症状の方もいるようですし、Android 16にしてから発生しているのであれば、ソフトウェア側が原因の可能性は高そうです。その場合は、アップデートでの修正待ちになると思います。

書込番号：26493473

[トーロイド]

履歴の動作が怪しいのは15からあったと思います。
最初はタッチパネル不良かと思いましたが、履歴のときだけなのでソフト不具合でしょうね。
FCNTか認識してくれてると良いのですが。

書込番号：26495024　スマートフォンサイトからの書き込み

突然のアラームフリーズ

[araretomizore]

iijでシムフリー版6ヶ月ほど使用しています。
最近になって、不具合がたまーにでます。
気になるので投稿いたします。
状況は朝のアラーム時にタッチパネルが全く操作できない。
（電源ボタンは効くが、タッチパネルは効かないので同じこと）
電源ボタン＋ボリュームＵＰボタンで強制終了→電源ボタン再起動するしかなく、不便です。
発生頻度は2週に一度くらいです。連日でなった時もありました。

なにか解決方法があれば。
また、端末の不具合なのか、他の方でも同様な経験された方いれば。

書込番号：26335052

[mio_050_nio]

この機種の最初からある直ってない不具合です

書込番号：26335714　スマートフォンサイトからの書き込み

[araretomizore]

そうですか〜。返信ありがとうございます。これさえなければ他は気に入ってるんですけどねー。端末取り替えてもらっても効果なさそうですね。最近頻度が上がっているので心配です。アップデートで治らないかな。。。

ちなみに電源ボタンからGoogleアシスタント的なものが立ち上がることがわかり、アラームは声で止められることがわかりましたが、タッチパネルは使えないままなので、結局は強制再起動で使っています。

書込番号：26338831　スマートフォンサイトからの書き込み

[araretomizore]

ここ２か月ほどはあまりフリーズすることなく快適に使えています。なぜだかわかりませんが好調です◎

書込番号：26389452　スマートフォンサイトからの書き込み

[araretomizore]

と思ったらここ最近は原因不明の画面タッチ効かない問題が多発で、強制終了して再起動が頻繁に起こっております。やれやれ。

書込番号：26396716　スマートフォンサイトからの書き込み

[激安OK]

私も同じ症状です。ログをgeminiに解析させてみました。

（だいぶ省略しました）

「まとめ：
デバイスの故障というよりは、**「ストレージの読み書きが追いつかずにOSがパニックを起こした」**状態です。まずはSDカードの有無を確認してみてください。
〜〜〜〜〜
ログに記録されていた「I/O（読み書き）の極端な遅延」と、状況が完全に見事に一致します。

解析したログに基づくと、フリーズの直接的な引き金は**「SDカードの読み込みエラー、または書き込み速度の低下」**です。

なぜSDカードが原因で電源が入らなくなるのか？
Androidは、使っていない間にメディアファイル（写真や動画）をスキャンしたり、メモリ不足を補うためにストレージとデータをやり取りしたりします。
その際、SDカードの特定の場所が壊れていたり、劣化して反応が遅かったりすると、**OSの心臓部（ActivityManager）がその返事を待ち続けてしまい、画面操作はおろか、電源ボタンの押し込みすら検知できなくなる（フリーズ）**という現象が起きます。


との事。
SDは新しいのですが謎です。SD抜いておけとの指示です。

書込番号：26419909

[激安OK]

追伸　マイクロSDは元のスマホで使っていたもので写真データが入ったまま新スマホに刺しました。
これが原因かどうかは不明ですが、昔は使うスマホでフォーマットするのが当たり前だった覚えが・・・
なので今回は別のSDカードをこのスマホでフォーマットしてデータをコピーして戻しました。
これで様子見です

書込番号：26419959

[激安OK]

だめです。144ヘルツ固定にして様子見してます

書込番号：26425817

[araretomizore]

＞激安OKさん
情報ありがとうございます。私は購入後1度もSDカードは使ったことがありません。
そして、前回の書き込みからは1度もフリーズしていません。なんだかなぁ。
解決方法ではないですが、最近スマートウォッチを買い、スマホをBluetooth接続である程度操作できるので、アラームフリーズしても止められるかもと淡い期待を抱いております。

書込番号：26426246　スマートフォンサイトからの書き込み

[激安OK]

144Hz固定にしてもダメで、再度ログを解析させました。結果：明るさ自動調整がバグってるそうです。急激な変化とスリープからのウェイクアップが関係してるとか・・・今度は明るさ固定で様子見です。
もしかしてアラームと言う事は関係あるかもしれないですね。

書込番号：26426272

[激安OK]

私のはcollectdevicelogの無効化で治りました。

書込番号：26490637

フリーズして動かない

[ハーリンちゃん]

【困っているポイント】昨日、購入して設定して今日のお昼にフリーズしてどうにもなりません。電源ボタンで画面のON,OFF
　　　　　　　　　　　は出来ますがそれ以外は何も出来なくて困ってます。

【使用期間】１日

【質問内容、その他コメント】電源ボタンとボリュームＵＰボタンを押すと再起動出来ると見たので試みましたがダメです。

　　　　　　どなたか解決策を教えていただけないでしょうか。

書込番号：26458578

[†うっきー†]

＞ハーリンちゃんさん
>【質問内容、その他コメント】電源ボタンとボリュームＵＰボタンを押すと再起動出来ると見たので試みましたがダメです。

単に押す時間が短かっただけでは？
同時に押したまま、１６秒以上待ちましたか？

まだの場合は、両方のボタンを押したまま１６秒以上待ってみて下さい。

書込番号：26458582

[sandbag]

＞ハーリンちゃんさん
マニュアルに記載している通り、32秒長押ししてください。
https://www.fcnt.com/faq/17056/

＞電源ボタンと音量上を同時に32秒以上押し続けてください。

書込番号：26458593　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハーリンちゃん]

早速のお返事ありがとうございます。電源ボタンとボリュームＵＰボタンをかなり長く押したら再起動せずに切れました。
しばらきしてｑ電源を入れましたらなおりましたが、ついさっきまたフリーズしました。
こんな頻繁にフリーズすとはかなりショック。

書込番号：26458668

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハーリンちゃんさん
microSDを挿入されていれば、抜いて様子見してください。

改善しなければ、デフォルト以外のアプリを順次アンインストールして様子見してください。

書込番号：26458676　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ハーリンちゃんさん
マニュアルに記載の通り、セーフモードで起動してみてください。
https://www.fcnt.com/howtouse/19895/

セーフモードでしばらく様子を見てみて、同じようにフリーズするのであれば、端末の不良を疑ってください。
フリーズする場合は、SIMやSDカードなどを取り外してみてください。

フリーズしないようであれば、消してはいけないアプリが消された、もしくは後から入れたアプリが悪い可能性があります。

書込番号：26458685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハーリンちゃん]

再度端末を購入時にリセットして必要最低限のアプリのみ入れました。
今現在はフリーズは起きてないようですが離れて暮らす両親にと購入した物なのでまたフリーズしたらと
不安になりますがしばらくは様子見してみます。
色々と教えていただけて助かりました！

書込番号：26459688

[編集者K]

同機種持って1年半ですが、Android16アップデートでの挙動が全く同じです。強制再起動しないとダメなようで、メーカーにも報告しました。
改善アップデート待ちですかねー
気づいたら画面点くだけで電源ボタン壊れたような挙動をしますが、ソフトウェアのバグっぽいです。
電源ボタン壊れたかと焦りますが、なんとかしてほしいですねー
Androidアップデートするんじゃなかったー

書込番号：26460288　スマートフォンサイトからの書き込み

[araretomizore]

過去の投稿にもいくつかありますがこの機種の回避できない問題のようです。Android１５から１６にアップデートしたときに改善される期待がありましたが、残念ながら１６でも何回かフリーズ経験ありです。
持病のようなもので対策をしながら付き合っていくしかないと諦めております。
せめてどういう状況で起こるのかがわかればよいのですが、それがわからないのが困っています。

渡す方に（そうなってしまったときの）再起動方法を教えておくことしかありませんねえ。
また、スマホをよく使う人とあまり使わない人でもフリーズ頻度に差があるような気がしていて、よく使う人や状況下で（わたしもそうです）起こるような事象かもしれないと思っています。

書込番号：26460565

[激安OK]

com.fcnt.mobile_phone.collectdevicelogを無効化したら10日ほど固まらずにいます。adb使わないと無効化できないですが・・・

書込番号：26489006

本当に不具合が多いの？

[三太郎助]

レビューを見ていると
フリーズやゴーストタッチなどの不具合の書き込みがちらほら見られます
まるでリコール商品かのように
わたしのは3ヶ月近く使っていてもまったく不具合は見られず快適です
当たり外れの個体差が激しいのでしょうか？
もし不具合がそれほど多いならなぜメーカーから何のお知らせもないのでしょうか？

書込番号：26482177　スマートフォンサイトからの書き込み

[はい菊池です]

こんなところで聞くより、メーカーに直接聞かれた方がよいのでは

書込番号：26482187　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞三太郎助さん

どんな製品でも不具合の可能性はあるので、確率の問題です。
レビューの書き込み件数では発生率は分かりません。

書込番号：26482195

[sandbag]

＞三太郎助さん
AQUOSやarrowsはユーザー数が多いので、その分報告が目立っているだけかと思います。
他社スマホも不具合がありますが、致命的なものでなければ、どのメーカーも細かく発表していないと思いますよ。

書込番号：26482218

[ryu-writer]

＞三太郎助さん
フリーズはアプリの移行が原因の場合が多いと思われます。過去に使った機種やアプリの遍歴によって起きたり起きなかったりはするでしょうが。

ゴーストタッチは手の乾燥や天気も影響します。最近は全国的に乾燥してる地域が多いですしね。

書込番号：26482871　スマートフォンサイトからの書き込み

電話受信画面出ず

[HR sgsk]

コール音はするのですが、電話アプリの受信画面が立ち上がらず（出てこず）、受話することが出来ません。
電話アプリを開くと受信履歴はあり、同様に電話アプリを開いて電話を掛けることは可能です。
ネットで調べてシステムアップデート後に正常となった、とあったので実施したものの変化無し。
対処方法ご存じの方、ご教示頂けると幸いです。

書込番号：26477848

[sandbag]

＞HR sgskさん
初歩的な確認ですが
・電話アプリの通知設定の確認
・電話アプリのキャッシュやデータの削除
・再起動
こちらは実施済みですか？

書込番号：26477875　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR sgsk]

＞sandbagさん、
ひと通り
・電話アプリの通知設定の確認
・電話アプリのキャッシュやデータの削除
・再起動
は実施しております。

書込番号：26477897

[sandbag]

＞HR sgskさん
諸々確認済みとのことで、着信がサイレントになっていないとか、「ポップアップとして画面に表示的」な設定もしているんですよね？
であれば、システム的に不整合が起きているかもしれません。
セーフモードで起動しても変わらないようであれば、初期化するのが早いでしょう。

書込番号：26477934　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

後は、今入っている電話アプリのアンインストール（アップデートの削除）、再インストール、別の電話アプリを試しに入れてみるという方法もあります。

書込番号：26477942　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR sgsk]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
初期化、他の電話アプリ等試してみます。

書込番号：26477974

[ryu-writer]

＞HR sgskさん
初期化の覚悟が出来たのであれば、一度目は初期化後アプリなどの移行を行わない状態から電話の着信からの受話操作が出来るかを確認された方が良いでしょう。

また、個人的な経験から察すると、電話発信後の終話操作に問題があるケースがあります(要するにこのスマホから電話を掛けた後切る際の動作に問題があってその後着信した電話が取れないケース)ので、一度このスマホから電話を掛けて切った後に着信を取れるか確認された方が良いでしょう。

そういった現象が工場出荷後の端末では発生しないことを確認した後、再度初期化してアプリなどの移行を行うと問題の切り分けが出来そうです。その際、アプリの移行を 全てのアプリ で行うと問題が再発する可能性が高いと思われますので、必ず移行するアプリを選択するようにし、最低でも一つのアプリはチェックオフして手動で入れ直すようにした方が問題は再発しにくいと思われます。

実は自分が使っている機種でも、それまで正常だった着信の動作が異常をきたす現象が発生しまして、それは自分なりの工夫で乗り越えたのですが(サードパーティー製の電話アプリでの話ですし、他のアプリを絡めたイレギュラーな対応なので詳細は明かしませんが)、そちらのケースでもAndroidにおける電話アプリ周りの仕様変更が影響している可能性が高いと考えられますので、原因となりそうな古くなった過去のアプリやシステムのデータの持ち越しを排除する意味で、アプリの移行には注意を払った方が良いように思われます。

書込番号：26478447　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

＞HR sgskさん
この機種を持っていない野次馬です
皆の言う内容に加え、下記も考慮された方がよろしいかと
・バッテリーセーバーはoffでテスト
・楽天モバイル版なら、楽天Linkの話じゃないよね？
　もし楽天Linkも入ってるなら一旦ログアウト＆無効化でテスト
・あと、画面on時でも表示されないのか、画面off時のみなのかも明確にされた方がよろしいかと

早く直るといいですね、早期解決をお祈りいたします

書込番号：26478626

[zr46mmm]

全画面通知の許可	電話に出る	ポップアップ

何の電話アプリで電話に出られないのか確認されたらどうでしょうか
FCNTの電話アプリであれば「全画面通知の許可」「他のアプリの上に重ねて表示」を許可すればロック画面（画面スリープ）では全画面表示、アプリ使用中はポップアップでの通知で電話をとることができます

「全画面通知の許可」をオフでは端末がコールせず電話が取れない、相手側には「こちらはNTTドコモです電源が入っていないか・・・」メッセージが流れSMSで着信通知がきます

楽天リンクアプリでの着信は楽天モバイルを解約したためわかりませんが同様に「全画面通知の許可」「他のアプリの上に重ねて表示」を許可すれば電話が取れると思います

端末を初期化することが苦で無ければ端末を初期化した初期状態では電話は取れるのではないかと思われます

書込番号：26478656

[HR sgsk]

＞ryu-writerさん
アドバイスありがとうございます。
来週実家へ戻った際にトライしてみます。

書込番号：26478775　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR sgsk]

＞小さな幸せさん
楽天リンクは使用していません。
また画面Onでも表示されないことは確認済です。
来週皆様のアドバイスを元に各種トライしてきます。

書込番号：26478778　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR sgsk]

＞zr46mmmさん
FCNTの電話アプリ（簡単版含め）で表示関係の設定は全部表示が出るようにしたつもりです。
来週詳細を確認してこようと思います。

書込番号：26478782　スマートフォンサイトからの書き込み