arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

初期化⇒プリインストールアプリ多し モヤモヤ

[プリーズギブミーアイデア]

ショップで1円購入したものが、箱からスライドして本体を取り出すと、白いシートのようなもので包まれてもなく生で出てきました。個体差なんでしょうか？　皆さんの新品はシートか何かで包まれてましたか？

それと、不具合っぽいものが出たので、本日初期化したら　やたら沢山の楽天系アプリが
入ってました。ゴルフとか。。。。

ショップで買った際には　そこまでプリインストールされてなかったかのように記憶してるんですが、、、、
何かモヤモヤします。

初期化したらそんなものでしょうか？

書込番号：26465136

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
新品だと、紙に包まれています。
https://youtu.be/3HPALUO01mA

店頭で購入との事で、開封済みを渡された可能性はありますね。
上の動画ではプリインストールアプリに楽天系のアプリは無いように思えます。
楽天版は楽天のSIMを入れて初期化&初回セットアップすると、インストールされるのかも？

書込番号：26465141　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

新品紙巻きでしたー(本体右の紙)。笑

包装紙が「個体差」って。笑
＞sandbagさん
がおっしゃるように、ショップで開封して何らかをしただけでしょ。
そんな事を気にする人が、僅かな本当の個体差(笑)や、ちょっとの事で不具合ガーとか騒ぐんだろうなぁ。
1円端末でさえ、もう細かい重箱隅まで気にする。
1円で買える意味をもう少し考えたほうが良いと思いますよ。笑

まぁ、不具合多そうな機種だし、メーカーも1円端末でばら撒いてとっとと終了(既に生産終了品らしい)にしたかったんじゃないかな。笑
でも、メーカー保証は一年あるんだし、腐っても日本メーカーなので、海外メーカーみたいに「知ったこっちゃねぇ」的な対応はしないと思うよ。
まぁメインで使う機種じゃない事だけは確かだよね。
そんなもんよ。笑

書込番号：26465166　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

あ、追記。
プリインアプリ、ゴルフみたいなのは確か入ってたけど、変なの沢山なんて入ってなかった。
ちなみに自分が買ったのは、フツーの楽モバショップ。
そこらの変な小さなショップ(笑)やショッピングセンターに入ってる楽モバショップとかじゃなくて。
たぶん＞プリーズギブミーアイデアさん
の個体はその手のショップで、開封して「変なアプリ」盛々入れて販売したんじゃないかな。笑
変なオプションも盛々付けられてそうなので、要チェックで即全解約の作業をしたほうが良いよ。(^-^)

書込番号：26465169　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリーズギブミーアイデア]

なんかあれだなぁ。

丁寧語で謙遜して訊けば、
調子に載って偉そうに言うんじやねぇよ。

直営店で買ったから余計訝しがって尋ねたんだよ。（漢字難しい？）

勝手に決めつける奴はマウント取りたいだけみたいだから

事務局に報告し、出禁ね。

以後返信しても報告

以上

書込番号：26466126　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリーズギブミーアイデア]

顔だけ恐いヤンキーさん

再びありがとう！

書込番号：26466127　スマートフォンサイトからの書き込み

通話メモ設定がグレーアウト

[プリーズギブミーアイデア]

して、設定チェック出来ません！

伝言メモは青マークでチェック出来てるんですが、、、


楽天モバイルで購入利用中です。

楽天linkでは通話メモ取れないからでしょうか？

ドコモ版でドコモ利用中の方は使えるんでしょうか？

書込番号：26450865　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞プリーズギブミーアイデアさん
>通話メモ設定がグレーアウト
>して、設定チェック出来ません！

通話回線を利用する電話アプリの方はIP電話のLinkとは関係ありません。
どこがグレーアウトしているのかが分かるようにスクリーンショットを提示しておくとよいです。

通話回線を使う電話アプリ起動→右上の３点→設定→通話→通話メモ
通話メモリスト、録音時間設定、この２つに関してはグレーアウトせずにタップ可能です。
※※※※※※
※通話メモリストは、録音されているものを確認する場所ですのです、実際に録音されているものがある場合限定ですが。
※※※※※※

設定はSIM未挿入で出来ますので、未挿入で確認しました。

書込番号：26450878

[†うっきー†]

＞プリーズギブミーアイデアさん
>楽天linkでは通話メモ取れないからでしょうか？

着信時に、通話回線で通話メモを取りたいという質問であれば、Linkアプリからログアウトして、
通話回線を利用する電話アプリを利用するようにしておけば、録音可能となり、通話を録音後は、通話メモリストをタップ可能となります。

書込番号：26450893

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
デフォルトの電話アプリが楽天LINKだからではないでしょうか。
デフォルトの電話アプリを標準の電話プリにしてみると、グレーアウトが無くならないでしょうか。

書込番号：26450926

[プリーズギブミーアイデア]

ショップ店員さんにも見せた写真添付します。

常にRakuten Link使いたいので、その状態で通話録音出来ればよいのですが、

店員も機種ごとの設定方法は、目の前でスマホでググるも分からなかったので質問しました。

書込番号：26450940　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
楽天Linkは通話録音できません。

書込番号：26450943

[†うっきー†]

＞プリーズギブミーアイデアさん
>ショップ店員さんにも見せた写真添付します。

画像が添付されていませんでした。
「通話メモリスト」の欄でしたら、#26450878で記載した通りです。
通話回線で録音していない場合は、データがありませんのでグレー表示は正常です。
通話回線で録音することでリストが表示されます。


>常にRakuten Link使いたいので、その状態で通話録音出来ればよいのですが、

となると、Linkに通話録音機能が実装されるのを持つしかないと思います。

通話回線を使う通話は、通話回線を使う電話アプリで利用
Linkを使うIP電話は、Linkアプリで利用
Lineで使うIP電話は、Lineアプリで利用

このように、アプリで利用するものは、そのアプリで管理すると考えるとわかりやすいです。

書込番号：26450984

[sandbag]

伝言メモはチェックできる、通話メモはチェックできないという話をしているんだから、ここの話してるんじゃないの？
ここがグレーアウトしてるとしか読めないんだが・・・。

書込番号：26450990

[プリーズギブミーアイデア]

そのとおりです！！

楽天版だからグレーなのか？？

書込番号：26450997　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
一応楽天版とSIMフリー版は同じ型番なので違いは無いはずなのですが。
試しに、楽天リンクアプリを削除して標準の電話アプリのみして、デフォルトの電話アプリを標準の電話アプリにしたらどうなりますか？

いずれにしても、楽天リンクの通話録音ができないことに変わりはありません。
法人の録音サービスも、楽天リンクではなく標準の電話アプリのみとなっているくらいですので。

書込番号：26451000

[sandbag]

あとは、何か権限周りの設定だと思います。

書込番号：26451005　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリーズギブミーアイデア]

楽天恐るべし（笑）

次キャリア乗り換えたら普通の電話アプリで使ってみます！
ありがとうございました！

書込番号：26451052　スマートフォンサイトからの書き込み

[はい菊池です]

うっきーさんの回答がことごとくズレててノイズでしかない。スレ主は常にRakuten Linkを使いたいと言っているのだから、sandbagさんの言う通り「通話メモは使えない」が回答。
設定がグレーアウトしている理由は不明だが、仮にチェック出来ても機能しないから無意味。(adbでワケわからず無効化したとか?)

書込番号：26451056　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

通話設定　伝言メモ、迷惑電話対策	通話メモ　グレーアウト

＞通話メモ設定がグレーアウト
迷惑電話対策にチェックを入れると自動的に「通話メモ」が有効になります
そのため「自動通話メモを有効はグレーアウトになります
グレーアウトですが「レ」チェックが入っていませんか
この場合はグレーアウトでもこの設定は有効（変更できない）です

迷惑電話対策のチェックを外せば「通話メモ」の設定は自由にチェックを入れる/入れない（オン/オフ）ができる様になります
設定→通話設定→迷惑電話対策→迷惑電話対策→「レ」チェックを外す
設定→通話設定→通話メモ→自動通話メモを有効→「レ」チェックを入れる
※伝言メモの設定秒数により「迷惑電話対策」や「通話メモ」より先に伝言メモになるようです

「伝言メモ」「迷惑電話対策」「通話メモ」のいずれもプリインストールされている電話アプリ、Google電話アプリでの利用となります

書込番号：26451082

[プリーズギブミーアイデア]

本日　初期化したら　通話録音にレ点入れられました。

ですが、まだ迷惑対策はしてません。

書込番号：26465132

パズドラのボタン操作について

[kastado]

最近使い始めました。パズドラの下のメニューの左下「ダンジョン」と右下「その他」を押そうとすると、スライドしながらでないと反応しません。何か設定が必要なのでしょうか？それともアプリとの相性が悪いのかな。

書込番号：26463732

[†うっきー†]

＞kastadoさん

1秒近くタップしたままにしていると、黄色枠が付きますので、ついた後に指を離すとよいようです。
タップが一瞬だと、うまくいかないようです。
モンスター、ショップ、ガチャ、マイページは一瞬でもよいようですが。

本機固有の現象のようです。ピュアAndroidでは、一瞬のタップでよいため。

根本的解決ではありませんが、
その他→画面表示設定→ナビゲーションバー表示→オン→左上の戻る

これで、３ボタンのナビゲーションバーを表示することで、ゲーム内のボタンが少し上に移動しますので、一瞬のタップで反応するようになります。

書込番号：26463801

[kastado]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。枠が付くまで押したままにすると押せました。そして、ナビゲーションバーを表示したら押せますね。助かりました。

書込番号：26463803　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不良？？

[プリーズギブミーアイデア]

三月末に買って普通預金充電したましたが、
今日ホテルの部屋で充電したら、ぴ、ぴ、ぴ、ピとなって充電出来なくなりました。

不良ですか？

交換出来るんでしようか？、
　ショップ？メーカー？

書込番号：26455197　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
・ホテルのコンセントや充電器・ケーブルを変えてみる（ホテルの電源や相性の問題の可能性）
・別の場所で充電してみる
・ケーブルの抜き差しを数回繰り返す
・端末を再起動してから充電してみる
・充電口にホコリや異物が詰まっていないか確認する

三月末に購入とのことで、メーカー保証期間内です。
上記を試しても改善しない場合は不良品の可能性があります。
サポートに問い合わせてください。
https://support.fcnt.com/

書込番号：26455201　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

充電器が原因の場合が多いようですが
PD対応充電器ですか？
あとほかの質問の時楽天版に記載していますが
楽天で購入したなら最初に楽天に問い合わせするのが
流れだと思います

書込番号：26455282

[†うっきー†]

＞mjouさん
>楽天で購入したなら最初に楽天に問い合わせするのが
>流れだと思います

仮に楽天モバイル版でも、問い合わせ先はFCNTとなります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry
>製品の故障・修理等サポートについて
>製品に関するお困りごとや故障・修理に関する相談、その他サービスは、お問い合わせ先へご連絡ください。
>FCNT サポートセンター

https://www.fcnt.com/contact/maker-contact/
>お問い合わせの対象
>メーカーブランドのスマートフォン（例：arrows We2 M07［SIMフリー］、 arrows We2［楽天モバイル］等）
※本機(arrows We2 Plus)の楽天モバイル版も同様です。

書込番号：26455299

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
＞サポートに問い合わせてください。
＞https://support.fcnt.com/

URL誤っていたので訂正

■保証内容と修理について
https://www.fcnt.com/support/guarantee/

■メーカーブランド製品に関するお問い合わせ
https://www.fcnt.com/contact/maker-contact/

書込番号：26455317

[zr46mmm]

システムUI	デフォルトの通知音

＞今日ホテルの部屋で充電したら、ぴ、ぴ、ぴ、ピとなって充電出来なくなりました。
画面は点灯していますかその場合は端末の通知領域にシステムUIから充電に関するエラーメッセージが表示されていることがあります
（電圧高すぎのため充電を停止しました）
（温度上昇のため充電を停止しました）

通知領域の出し方
画面の上部を下に下げる

バッテリーの残量がゼロ近く（5％未満）になってから充電を開始すると画面を表示することができず端末の電源が切れることがあります

・その場合はそのまま充電器にさして30分後とかに端末の電源が入るか確認されたらどうでしょうか

この機種で「バッテリー低下警告音」が鳴るまで使用したがことがないので実際の警告音がどのような音かはわかりませんがバッテリー低下すると端末から「バッテリー低下警告音」が鳴ります

バッテリーが残量が5％から15％未満になると警告がシステムUIから通知されます
システムUIからの通知のため端末の通知領域の「バッテリー低下」などの情報が出ていることがあります

書込番号：26455341

[プリーズギブミーアイデア]

そうですね、充電は57％の段階

まるでアラームのような連続音

他のスマホでは充電問題なしの差込口

本日　ショップにて相談し、結果またBAと共に記載します。

書込番号：26456148

[プリーズギブミーアイデア]

楽天ショップいくも、メーカーは故障認めたがらないですよ　との回答

あんまりよくない対応でした。

一旦　初期化して様子見して、それでもダメなら証拠取って　修理だします。

書込番号：26462409

通話中に通知バーが展開する

[こーじ76]

標準の電話アプリで通話を終えて切断しようと耳から離すと、通知バーが展開していて一手間必要になってしまいました。（通話相手が切断を待っておられ、焦ってしまい地味にストレス…）
同じように困られている方いらっしゃいますか？

昨夏に購入して使用しておりましたが、ここ最近になって突然この症状が出て悩まされております。


【最近やったこと】
・Android16アップデート
・端末リセット（購入直後から意図しない再起動が発生していたが、これは改善）

【試したこと】
・センサーテストアプリで近接センサーの正常動作は確認
・「電源ボタンで切断」を習慣化しようとしているがなかなか…

書込番号：26460493　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こーじ76さん

別の端末から本機に電話をかけて、端末をテーブルの上に置いたまま、電話に出るをタップ。
画面が点灯したままの状態で、通話終了ボタンをタップ。

この状態でも再現しますか？

再現しない場合は次に

別の端末から本機に電話をかけて、端末をテーブルの上に置いたまま、電話に出るをタップ。
※※※※※※※※※※
画面に触れない状態で
※※※※※※※※※※
手の平で近接センサーを覆い、一度画面を暗くする。その後、手を離して、画面を点灯。

これなら、該当の現象は出ないのではないでしょうか？

つまり、顔が触れたタイミング等、画面に触れた時に、展開しているのではないかと思います。

書込番号：26460516

[sandbag]

＞こーじ76さん
耳に当てずに終話した場合に問題ない場合の試す価値のある改善策です。

1. 画面保護フィルムの確認・貼り替え
　センサーテストで「正常」と出ていても、フィルムが画面上部のインカメラ・センサー部分を微妙に覆っていたり、フィルムの端が浮いていたりすると、近接センサーの反応がコンマ数秒遅れたり、誤検知したりすることがあります。

　一度フィルムを外して通話してみることで、挙動が劇的に改善する例は非常に多いです。もしフィルムを外して直るようであれば、センサー部分がカットされたタイプのものへの貼り替えを検討してみてください。

2. 通話中の持ち方を少し変える
　「顔を離した瞬間」に誤タッチが発生している場合、持ち方を変えるだけで防げる場合があります。

　・端末を「垂直」に離す: 端末を滑らせるように離すと、上端を指がなぞりやすくなります。少し顔からまっすぐ離す意識を持つと、誤操作が減ることがあります。

　・下のほうを持つ: 端末の上部を触らないよう、なるべく下の方を持つようにしてみてください。

　・顔に触れないように通話:浮かせて通話を行うことで通知バーに直接触れず、タッチ誤操作が無くなります。

4/11頃のアップデートから不具合報告が多数mineoで報告されているので、最近からおかしいということで何らかのソフトウェア不具合発生の可能性もありますが、上記を試してみてください。

書込番号：26460559

[zr46mmm]

通話中でなくても端末の左側に耳をあて端末を下に下げれば通知バーが展開します
また端末の右側ではクイック設定パネルが展開されます

通話を切断するために端末を耳から離すとき下に離すではなく水平に一端離してから端末を下に下ろすとかでしょうか


近接センサーはモーションセンサーとの組み合わせで電話に出る端末上部の通話スピーカーに耳を近づけるという自然な動作を検知して画面消灯から画面ロックをかけ通話中の端末の誤動作を防ぐものです

ここ最近でている症状「誤動作で通知パネルが展開する｝とのことですのでFCNTにもAndroid16になってから不都合がでていると報告され改善をお願いされても良いかもしれません

書込番号：26460569

[こーじ76]

みなさま、ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
固定電話から試してみました。
（2通りの試行とも）おっしゃる通り、再現せず。。。

やはり通話時の近接センサー（及び画面ロック）周りが犯人かな、と目星をつけております。


＞sandbagさん
保護フィルムについては、
・最近貼ったわけではない
・近接センサー部はカットされている
なのですが、浮きや汚れ、アップデートによる何らかの変更、これらの可能性も考え、最終的に一度外してみることにします。

持ち方、顔からの離し方の意識づけ、および「電源ボタンでの切断」などを先に習慣づけてみようと思います。


＞zr46mmmさん
「誤動作で通知パネルが展開する」不具合がここ最近報告されているんですね！
関係あるかどうか分かりませんが、私もメーカーに報告上げてみようと思います。

書込番号：26461993

スマホケースの購入希望について

[oakeleo]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
こんにちは。
先日、楽天モバイルで家族が購入いたしました。
スマホケースを購入希望なのですが過去に何度か失敗しておりまして自身がありません。
amazonで販売しているこのリンク先の商品を購入希望なのですが使用可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。

https://amzn.asia/d/0gEbtrvq

書込番号：26452826　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞oakeleoさん
>amazonで販売しているこのリンク先の商品を購入希望なのですが使用可能でしょうか？

はい。
本機(arrows We2 Plus)用のTPUケースを利用しています。
そのため、本機専用のものとなります。

>【保護周到】外部の高級PUレザー＋内部の透明TPUという二重保護で、衝撃減少の機能性が抜群、大切なお携帯をしっかり守ることができます。

書込番号：26452829

[sandbag]

＞oakeleoさん
はい、もちろん使用可能です。
万が一不良品でも、Amazonは返品可能です。
安心してご購入ください。

書込番号：26452865　スマートフォンサイトからの書き込み

[oakeleo]

ありがとうございました。
発注して届きました。
バッチリでした。

書込番号：26460507