arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

U-NEXTの再生がカクつく

[もびーりお]

【困っているポイント】
U-NEXTの再生がカクつきます。
音声がブツブツになりながら再生されます。
ローカルダウンロードしてからの再生だと発生せず、YouTubeやAmazonプライムビデオでは発生しません。
回線は家の光回線なので帯域に問題はありません。

【使用期間】
6ヶ月

【利用環境や状況】
自宅光回線で上り下り実測200Mbps程度で安定してます。

【質問内容、その他コメント】
他の動画プラットフォームでは発生せずU-NEXTだけで起きています。
家族のpixelやiPhone15では発生しません。
何か情報があれば教えて下さい。

書込番号：26555840　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞もびーりおさん
既に試されているかもしれませんが、下記を試してみてください。

設定 → アプリ → U‑NEXT → ストレージ → 「キャッシュを削除」を実行。
データは消えませんが、一時的な読み込みデータがリセットされ、再生の安定性が上がることが多いです。

一度 U‑NEXT をアンインストール → 端末を再起動 → 再インストールしてログインし直す。
これでアプリ内部の不整合や DRM セッションのリセットが効くケースがあります。

書込番号：26555902　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

U-NEXT（ユーネクスト）の画質を設定する方法

表示とデバイスの設定
スマホのモニター側のリフレッシュレート（144Hz）が高くても、

映像側のソースが50fpsや60fpsであれば、それに合わせた表示となります。

画質や4K/HDRの設定は、
U-NEXTヘルプセンターの再生画質設定 から確認・変更が可能です

https://help.unext.jp/guide/detail/choose-image-quality

書込番号：26557335　スマートフォンサイトからの書き込み

起動遅し、、、、、

[プリーズギブミーアイデア]

半年使って　楽天系アプリはほぼアンインストールしたものの、ゲームゾーンとか訳の分からないアプリが入っててアンインストール出来ず。

ゲームやSNSはほぼ使わずなのですが、ここ最近起動時間が　arrowsの文字〜デフォルト画面になるまで段々と遅くなってきてます。

開発者なんとかで、要らないアプリを停止ではなく、アンインストールとかして起動早められますか？

デフォルトトップ画面にアプリを配置せずに、下から上にアップして出させるようにすれば、windowｓ パソコンのように早くなるのでしょうか？

書込番号：26547107

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
アンインストールできないアプリは無効化してください。
また、ホーム画面のウィジェットも削除してください。
これで少しは早くなるかもしれまさん。

＞開発者なんとかで、要らないアプリを停止ではなく、アンインストールとかして起動早められますか？

自己責任ですが、adbコマンドで削除できます。
PCのツールを使えばより簡単にできます。
https://ritorain.jp/6153/

書込番号：26547195　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレコレヨンダイ]

この機種のユーザーではなく、安い方のWe2のユーザーです。

なので、この機種の仕様を見てみたところ『Hsalth』機能が付いてるみたいですね？
そこで、思い出したんですが、現在、親が使ってるFCNT製のガラケー(F-01M)に、【万歩計】アプリが入ってまして、気付いたら、そのアプリが、意図して設定した訳ではないのに勝手に【ON】になってまして、ずっと累積データを保存してたみたいなんです。(なんか健康管理のアドバイス的な機能と連動してたような)

その時の症状が、本件同様に、『日に日に起動が遅くなって行くし、バッテリーの減りも早い』というものでした。
アプリを【OFF】にしたら解消されました。
関係あるかな？

書込番号：26547598

[プリーズギブミーアイデア]

時間あるときやってみます！

書込番号：26553953

電話受信画面出ず

[HR sgsk]

コール音はするのですが、電話アプリの受信画面が立ち上がらず（出てこず）、受話することが出来ません。
電話アプリを開くと受信履歴はあり、同様に電話アプリを開いて電話を掛けることは可能です。
ネットで調べてシステムアップデート後に正常となった、とあったので実施したものの変化無し。
対処方法ご存じの方、ご教示頂けると幸いです。

書込番号：26477848

[sandbag]

＞HR sgskさん
初歩的な確認ですが
・電話アプリの通知設定の確認
・電話アプリのキャッシュやデータの削除
・再起動
こちらは実施済みですか？

書込番号：26477875　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR sgsk]

＞sandbagさん、
ひと通り
・電話アプリの通知設定の確認
・電話アプリのキャッシュやデータの削除
・再起動
は実施しております。

書込番号：26477897

[sandbag]

＞HR sgskさん
諸々確認済みとのことで、着信がサイレントになっていないとか、「ポップアップとして画面に表示的」な設定もしているんですよね？
であれば、システム的に不整合が起きているかもしれません。
セーフモードで起動しても変わらないようであれば、初期化するのが早いでしょう。

書込番号：26477934　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

後は、今入っている電話アプリのアンインストール（アップデートの削除）、再インストール、別の電話アプリを試しに入れてみるという方法もあります。

書込番号：26477942　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR sgsk]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
初期化、他の電話アプリ等試してみます。

書込番号：26477974

[ryu-writer]

＞HR sgskさん
初期化の覚悟が出来たのであれば、一度目は初期化後アプリなどの移行を行わない状態から電話の着信からの受話操作が出来るかを確認された方が良いでしょう。

また、個人的な経験から察すると、電話発信後の終話操作に問題があるケースがあります(要するにこのスマホから電話を掛けた後切る際の動作に問題があってその後着信した電話が取れないケース)ので、一度このスマホから電話を掛けて切った後に着信を取れるか確認された方が良いでしょう。

そういった現象が工場出荷後の端末では発生しないことを確認した後、再度初期化してアプリなどの移行を行うと問題の切り分けが出来そうです。その際、アプリの移行を 全てのアプリ で行うと問題が再発する可能性が高いと思われますので、必ず移行するアプリを選択するようにし、最低でも一つのアプリはチェックオフして手動で入れ直すようにした方が問題は再発しにくいと思われます。

実は自分が使っている機種でも、それまで正常だった着信の動作が異常をきたす現象が発生しまして、それは自分なりの工夫で乗り越えたのですが(サードパーティー製の電話アプリでの話ですし、他のアプリを絡めたイレギュラーな対応なので詳細は明かしませんが)、そちらのケースでもAndroidにおける電話アプリ周りの仕様変更が影響している可能性が高いと考えられますので、原因となりそうな古くなった過去のアプリやシステムのデータの持ち越しを排除する意味で、アプリの移行には注意を払った方が良いように思われます。

書込番号：26478447　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

＞HR sgskさん
この機種を持っていない野次馬です
皆の言う内容に加え、下記も考慮された方がよろしいかと
・バッテリーセーバーはoffでテスト
・楽天モバイル版なら、楽天Linkの話じゃないよね？
　もし楽天Linkも入ってるなら一旦ログアウト＆無効化でテスト
・あと、画面on時でも表示されないのか、画面off時のみなのかも明確にされた方がよろしいかと

早く直るといいですね、早期解決をお祈りいたします

書込番号：26478626

[zr46mmm]

全画面通知の許可	電話に出る	ポップアップ

何の電話アプリで電話に出られないのか確認されたらどうでしょうか
FCNTの電話アプリであれば「全画面通知の許可」「他のアプリの上に重ねて表示」を許可すればロック画面（画面スリープ）では全画面表示、アプリ使用中はポップアップでの通知で電話をとることができます

「全画面通知の許可」をオフでは端末がコールせず電話が取れない、相手側には「こちらはNTTドコモです電源が入っていないか・・・」メッセージが流れSMSで着信通知がきます

楽天リンクアプリでの着信は楽天モバイルを解約したためわかりませんが同様に「全画面通知の許可」「他のアプリの上に重ねて表示」を許可すれば電話が取れると思います

端末を初期化することが苦で無ければ端末を初期化した初期状態では電話は取れるのではないかと思われます

書込番号：26478656

[HR sgsk]

＞ryu-writerさん
アドバイスありがとうございます。
来週実家へ戻った際にトライしてみます。

書込番号：26478775　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR sgsk]

＞小さな幸せさん
楽天リンクは使用していません。
また画面Onでも表示されないことは確認済です。
来週皆様のアドバイスを元に各種トライしてきます。

書込番号：26478778　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR sgsk]

＞zr46mmmさん
FCNTの電話アプリ（簡単版含め）で表示関係の設定は全部表示が出るようにしたつもりです。
来週詳細を確認してこようと思います。

書込番号：26478782　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR sgsk]

私の質問にアドバイスして頂いた皆様、返信が遅くなり申し訳ありません。
実家に戻り、母の携帯をもち、購入した楽天モバイル販売店へ行き確認しました。
結果、楽天LINKという電話アプリが優先されており、そのため標準電話アプリの受話画面が出てこないということだと判明しました。
楽天がキャリアだというだけで、SIMフリースマホの通常セットアップをすればよい、と思い込み、標準電話アプリを設定し、アプリ表示優先設定等をすれば普通に使えると思い込んでいただけでした。楽天LINKの存在自体も知らなかったので、全く思い及びませんでした。
楽天LINKのログインセットアップをして、楽天LINKを優先した結果、受話可能となりました。
お騒がせしました。

書込番号：26505885

デュアルSIMでドコモ以外のSIMにするとドコモメールは使えない？

[tametametame]

arrows We2 Plus F-51Eを私と妻で使っています。
私はドコモポイ活MAX、妻はirumo3GBとメール持ち運びです。

メールは二人ともドコモメールアプリを利用しています。

私は以前からデュアルSIMのeSIMにPovoを利用しており、たまにデータ通信にPovoを使うのですが、Povoを使っていてもメッセージRとメッセージSは受信できませんがドコモメールは問題なく送受信できます。

本日、妻のスマホにもPovoのeSIMを入れたのですが、データ通信にPovoを利用すると「未受信のメールがあります」と出てしまい、「更新」をすると「現在のdアカウントとドコモUIMカードの組み合わせではドコモメールをご利用いただくことができません」とのエラーが出てしまいます。送信もできません。
いったんdアカウントを解除して、再度dアカウントを設定しても同じエラーが出ます。

私のスマホでは利用できるのですが、Povoを入れたときに何か設定をした覚えはありません。

妻のスマホでドコモメールアプリが使えないのは、「メール持ち運び」でドコモメールを使うirumoだからでしょうか？

irumoでデュアルSIMを使っていて、データ通信にドコモ以外のSIMを使っていてもドコモメールアプリでドコモメールの送受信ができている方はいますか？

ドコモのSIMだと送受信でき、Povoを使っていても「未受信のメールがあります」との通知がくるのでドコモSIMに切り替えればいいので何とかなるのですが、何か改善策があれば教えてください。

書込番号：26503720　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞tametametameさん

メール持ち運びとかドコモ以外のSIM（通信）でドコモのメール（メアド）を使う場合はドコモメールアプリではなく、汎用のメールアプリにメールの設定で使うとアカウントがどうこうのというのは無関係に使えるようになります

書込番号：26503763　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞tametametameさん
持ち運びの場合、ahamoやirumo回線の場合はドコモメールアプリがそのまま使えますが、それ以外はIMAP対応メールアプリを利用するよう案内されています。
https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/dmailprt_use_setting.html

書込番号：26503774　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

あの後、いろいろとやってみて、記録してなかったので何が原因だったのか分からずじまいですが、メインがirumoでデータ通信をPovoにしてもドコモメールアプリが利用できました。

書込番号：26503932　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞tametametameさん
＞メインがirumoでデータ通信をPovoにしてもドコモメールアプリが利用できました。

どういうタイミングで再認証しているのか分からないですがドコモメールアプリはかなり認証厳しめです、今回使えるようになったとしても持ち運び+他社通信でドコモメールアプリを使っている限り「モバイルデータで接続してください」って出てきて使えなくなるというのは避けられないと思いますよ

書込番号：26504678　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞マヨポンくんさん

お気遣いありがとうございます。

今のところメイン回線はドコモで、スマホもドコモ版しか使う予定はないので、ahamoでドコモメールアプリが使えるのであれば特に支障はないです。

書込番号：26504755　スマートフォンサイトからの書き込み

右下の履歴ボタンで表示されるアプリ一覧がスライドできない

[tametametame]

画面右下の四角の履歴ボタンを押すと、立ち上げていたアプリの一覧が表示され、直前まで使っていたアプリがいちばん右に表示され、スワイプすると左右に動いていましたが、Android16にしてからなのですが、たまに、履歴ボタンを押すといちばん左にあるアプリが表示され、右のアプリを表示させようとスワイプしても移動できず、いちばん左のアプリに戻ってしまうことがあります。

同じ様な症状の方はいますか？

書込番号：26492120　スマートフォンサイトからの書き込み

[トーロイド]

同じ症状出てます。
一番左までスクロールしてしまって、右にスクロールさせようとしても左に戻ってしまいます。
何かアプリを選択して、再度■ボタンでアプリ一覧を出すと解消される感じてす。

書込番号：26493112　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞トーロイドさん
同じ症状の人がいるのですね。
Android16にしてからですか？
明るさの自動調整がおかしくなったりする点も含め、改善してもらいたいものですね。

ちなみに、Android15のころから履歴ボタンを押しても一覧が表示されず、2、３回押してやっと出てくるような症状もあります。

書込番号：26493140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ivan066]

まずは端末の再起動や、最新のソフトウェアアップデート、Google Playシステムアップデートを確認してみてはどうでしょう。

同じ症状の方もいるようですし、Android 16にしてから発生しているのであれば、ソフトウェア側が原因の可能性は高そうです。その場合は、アップデートでの修正待ちになると思います。

書込番号：26493473

[トーロイド]

履歴の動作が怪しいのは15からあったと思います。
最初はタッチパネル不良かと思いましたが、履歴のときだけなのでソフト不具合でしょうね。
FCNTか認識してくれてると良いのですが。

書込番号：26495024　スマートフォンサイトからの書き込み

本当に不具合が多いの？

[三太郎助]

レビューを見ていると
フリーズやゴーストタッチなどの不具合の書き込みがちらほら見られます
まるでリコール商品かのように
わたしのは3ヶ月近く使っていてもまったく不具合は見られず快適です
当たり外れの個体差が激しいのでしょうか？
もし不具合がそれほど多いならなぜメーカーから何のお知らせもないのでしょうか？

書込番号：26482177　スマートフォンサイトからの書き込み

[はい菊池です]

こんなところで聞くより、メーカーに直接聞かれた方がよいのでは

書込番号：26482187　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞三太郎助さん

どんな製品でも不具合の可能性はあるので、確率の問題です。
レビューの書き込み件数では発生率は分かりません。

書込番号：26482195

[sandbag]

＞三太郎助さん
AQUOSやarrowsはユーザー数が多いので、その分報告が目立っているだけかと思います。
他社スマホも不具合がありますが、致命的なものでなければ、どのメーカーも細かく発表していないと思いますよ。

書込番号：26482218

[ryu-writer]

＞三太郎助さん
フリーズはアプリの移行が原因の場合が多いと思われます。過去に使った機種やアプリの遍歴によって起きたり起きなかったりはするでしょうが。

ゴーストタッチは手の乾燥や天気も影響します。最近は全国的に乾燥してる地域が多いですしね。

書込番号：26482871　スマートフォンサイトからの書き込み