arrows We2 Plus のクチコミ掲示板

修理に出した方が良い？

[どんぐり侍]

今年1/2に機種変更したばかりですが、不具合が立て続けに起き、修理に出すべきか悩んでいます。
以下が具体的な不具合の発生時と内容です。

・以前から
YouTubeの動作が重い。スキップや再生/停止ボタンなど全てが重いです。しばらくすると｢youtubeは応答していません｣もしくは｢システムUI は応答していません｣と表示されます。閉じずに待機するものの、3秒後にはまた表示されるので 閉じるしかなくなってしまいます。
基本的にYouTube使用時に起きますが、それほど重くないゲームをしている時にも1度出ました。

・昨日
充電器を挿しても、画面をつけていると充電されない。(挿した一瞬のみ雷マークがつくが すぐに消える)
いや、されてはいる？挿せばそれ以上は充電が減らなくなるのですが、一向に増えない。右上雷マークがつきません。画面をoffにする(真っ暗にする)と充電されているようですが、つけると充電が停止します。挿した状態で 設定→電池残量を見ると、｢充電されていません・完了まで○時間｣と表示されていました。充電器は別の端末だと問題なく使えます。
再起動したところ直りました。

・昨日
右下■ボタンを押して使用中アプリの一覧が表示されている時、何故か真ん中●ボタンが反応しない。ボタンを押した時のエフェクト?は出ます。
これも再起動で直りました。

・今朝
電源が何故か落ちており(電池は80%以上あった)、電源ボタンを押しても反応しない。充電器を挿しても反応なし。音量−ボタン＆電源ボタン を32秒以上長押ししても反応なし。他にも音量＋−両方を長押し、＋と電源ボタン長押し など色々試すも全て反応なし。
ヤケクソで 音量−ボタン＆電源ボタンを長押しではなく 短押し を何回もした後、充電器を挿したら突然起動しました。わけがわかりません。


とりあえず今は問題なく動いてくれていますが....購入2ヶ月未満でこんな不具合が起きているので、なんだか嫌な気持ちです。もしかして不良品だったのでしょうか。

ストレージは43%使用。microSDカードは入れてません。
水に濡らしたり高所から落としたりはしていません。(腰あたりから落とすのは3回くらいしちゃいました....)

楽天モバイルで購入しました。
今までスマホが故障したことがないので、よくわからず、質問させていただきました。皆様のご意見を伺いたいです。

書込番号：26083405　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

端末のリフレッシュレートは144Hzに設定していますか？

充電器はPD充電に対応したものを使用してください。楽天の場合はオウルテックの充電器が関連アクセサリとして販売されています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/accessory/owltech-apd20c1a1bk/?l-id=product_arrows-we2-plus_owltech-apd20c1a1bk

書込番号：26083437

[sandbag]

＞どんぐり侍さん
＞腰あたりから落とすのは3回くらいしちゃいました....

当たり所が悪ければ壊れます。

PCから給電などはしていないと思いますが、充電の電力が小さいように思えます。
充電器に問題がありそうなので、そちらを買い換えて試してみては。

書込番号：26083442

[Dear-Friends]

＞どんぐり侍さん

分かるところだけお知らせします。

・画面点灯中に充電がされない。
ダイレクト給電になりますので、画面点灯中は充電されません。画面消灯時に充電されます。

ダイレクト給電の設定がどうなっているか確認をお願いします。

書込番号：26083470　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞どんぐり侍さん
初期化案件かな?と思いました。

正規ルートで修理に出すとなれば、おそらく修理先での端末初期化がなされると思います。
なので、動作している今のうちに一度ご自身でデータ等のバックアップを行った後、何もアプリをインストールしない初期状態でyoutubeの再生を試みてはいかがしょうか。

その結果如何によっては、ハード的な故障か追加アプリ等ソフト的な要因かの切り分けがつき易くなると思うのですが。

ちなみにストレージの空きは充分でしょうか？

書込番号：26083611　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

どうも(^_^)/

>(腰あたりから落とすのは3回くらいしちゃいました....)

落下による痕や傷があると、
メーカー保証での無償修理では無く、
有償修理扱いになる場合もありますよ('_'?)

その辺りも考慮して下さいませm(__)m

書込番号：26083637

スマホのテザリングについて

[Verserk]

別のスマホ(A)からテザリングしてwifi接続する際、
かなりの低速度で何も出来なくなってしまいます。
(A)-パソコン→速い(70Mbps)
(A)-arrows→遅い(70Mbps表示されてるが伴っていない)
(A)-Cスマホ→速い(70Mbps)

という感じです。
家のWiFiで接続すると普通に繋がり、速度は早いです。

再起動、WiFi再設定・再接続、DNSや設定など諸々見てやりましたが、
全く治らず、何かしらものHPを見る事すら出来ません。
相性が悪いとかあるのでしょうか？
または、別スマホからのテザリング方法が別途あるのでしょうか…

どなたかご教示願いたいです。

書込番号：26072108　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞(A)-arrows→遅い(70Mbps表示されてるが伴っていない)

速度の問題じゃないのでは？速度は速いと同じなんですよね？でも動作が遅いとかの話ですかね？それはまた別問題では？

書込番号：26072196

[Verserk]

仰る通りです。速度の問題ではありません。
このスマホだけ、そのテザリングが繋がらなくなる(繋がってはいる)、という感じです。
ニュアンスが難しく申し訳ありません。

表示されている速度で通信されていない、ですね。

書込番号：26072205　スマートフォンサイトからの書き込み

当機種にフィルムやケースを付けていますか？

[simakuma]

当機種を買われた方は、フィルムやケースを付けておられますか？
個人の好みだとは思いますが、皆さんの状況をお知らせ頂ければ幸いです。

数年ぶりにスマホを買い換えて、当機種にしました。
以前のスマホにはフィルムやケースを付けて、落下時の破損や画面割れを抑えられました。
当機種はMILスペック準拠なので、フィルムやケースを付けるかを迷っています。

書込番号：26070675

[KIMONOSTEREO]

対応ケースやフィルムがあるならつけておいたが無難と思います。

私はiPhone11ですが、つけてなかったのに取り扱いがぞんざいで、画面を2回破壊してます。互換品で安く修理してますが、アップルケアに入ってなかったことも後悔してます。

書込番号：26070687

[Tio Plato]

simakumaさん

はじめまして。こんにちは。
本機種を昨年の８月から利用している者です。

画面へのフィルムと本体ケースのどちらも使っていません。
放熱性を損なわないため、
前機種(Xperia)からずっとこうしています。

本機種は四隅のラウンドが引っ掛かり良く、
背面は滑りにくいので素手でも扱いやすいです。

ベッドから床（フローリング）に１回、
こたつテーブルから床（フローリング）に１回、
落としてしまいましたが笑、
へっちゃらでした！

雨や雪に触れたぐらいでは故障しません。
※ゲリラ豪雨や吹雪での使用は未だありません。

書込番号：26070855　スマートフォンサイトからの書き込み

[辞任党]

ケースは手帳型ではないもの、フィルムも貼ってます。両方合わせても1000円で、キズやガラスの飛散防止と思えば安いものです。
手帳型は厚くなるので使ったことはありません。

書込番号：26086405　スマートフォンサイトからの書き込み

使用4か月目で電源入らなくなる

[strboy]

妻がこの機種を使っています。毎日寝る前に電源を落とし起床と共に電源を入れていますが本日全く電源が反応しなくなりました。ググってみると電源ボタンを16秒以上長押しして強制再起動するとあったので実行しても全く反応なし。充電は出来ていたのですが30分ほど充電しておき再度電源ボタンンの長押しをしても反応なし。念のため音量ボタンの+と電源ボタンの長押しをしてみるが反応なし。次に音量ボタンの-と電源ボタンを長押ししたところ反応があり画面の左上に小さな文字で案内文と共に3つのメニューが出る。1.リブートする2.この項目忘れた3.シャットダウンする。とあったので案内文の通り項目を選び音量ボタン-と電源ボタンを長押しっするとやっと復活。以後は正常に動作している。ちょっと不可解な症状だったので皆さんのご参考にと書き込みました。

書込番号：26069137

[おぬたつ]

私もNTTドコモ版を利用しており、電源を落としたわけではないのですが同じく起動しなくなりました（悲
寝る前までは普通に使えていたのですが、起きたら電源が落ちており起動しなくなっていました。
今、修理手配中です。

書込番号：26108361

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞strboyさん
AQUOS sense8を1年4ヵ月使用しており、私も1度だけなりました。

同様にかなり焦りましたし、復帰方法も同様です。

丁度1年保証が切れた直後だったので、AQUOS sense9の買い替えまで考えました。

おそらく自覚なくAndroid15へのアップデートの操作をしてしまい、それに気づかずに電源を切ってしまったため、エラーになったものと推察しました。

個人的には、わざわざ毎晩シャットダウンする必要はないと思いますよ。

書込番号：26108370　スマートフォンサイトからの書き込み

ループするスクロール？の設定方法

[社会不適合者３号]

このスマホを使っています。
以前のスマホは画面をスクロールさせるとループしていて無限にスクロールできました。
このスマホでは左にスクロールするとポータルサイトが表示されます。
このスマホでのループの設定方法を教えてもらえませんか？

書込番号：26065661　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

そのような設定はないですね。

書込番号：26065670　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ホーム画面アプリの仕様によります

「arrowsホーム」ではできないのでホーム画面アプリ（ランチャー）を「Microsoft Launcher」とかサードパーティーのアプリにならできます

書込番号：26065689

[社会不適合者３号]

ありがとうございます。
ランチャーアプリと言うのを別途入れなければ変更できないということが分かりました。

書込番号：26066822　スマートフォンサイトからの書き込み

充電器のアンペア

[飛鳥夢舞台]

充電器はタイプCであれば入力のアンペアがいくらであっても支障なく充電できますか？このタイプは充電器がついてなく自分で手配しないといけないんですがその点が気になります。

書込番号：26056990

[飛鳥夢舞台]

あと互換品とかも出てるんですが互換品でも問題ないでしょうか？

書込番号：26056994

[麻呂犬]

互換品…
安価過ぎるのはなんか嫌なのですが電圧や電流を測ってみるとそれなりに制御出来ていますね。
後は波形やリップル等の品質はどうなのか？ですが測ってないので不明です。
気にしすぎなのかな。
大丈夫と言えば大丈夫ですが互換品も沢山有りますからね。
出来れば名の通ったところにしましょう。

書込番号：26057013　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

基本的には何でもいいと思いますが
怪しいの買うならダイソーでケーブルと充電器
1000円あれば買えると思うので
ソッチのほうが安心かと

書込番号：26057030　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

このクチコミは読まれましたか？
参考になるのでは？

https://s.kakaku.com/bbs/J0000044762/SortID=25854835/

書込番号：26057059　スマートフォンサイトからの書き込み