AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

モバイルデータ通信ができない

[れいれい2774]

AQUOSセンス6からセンス9へ乗換え
jcomモバイルのsimを使っていますが
simを差し替えてAPN設定するもモバイルネットワークが利用できなく困っています。。

通話、SMSは問題なく利用できsimも認識しております。
APN設定も何度も見返しスペル等問題ありませんでした。
家族のyモバイルのsimを刺した所、
デフォルトのAPNがあった為そちらを利用し通信可◯
jcomモバイルのsimで他端末では利用できます。

アンテナマークは経つのですが4Gや5Gマークが出てきません。

どなたか有識者の方解決策を教えて欲しいです。

書込番号：26272337　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞れいれい2774さん
APN設定のスクショを添付すると、気づけなかったミスが他の人から発見されるかもしれません。
スクショがないので色々書きます。

手入力ではなく、サイトからコピペしていますよね？
スペースなども無いでしょうか。
また、登録後確実にjcomを選択していますか？

絶対に設定が正しいのであれば、jcom以外のAPN全て削除してみてください。

他には、設定のネットワークとインターネットでモバイルデータがオフになったりしていませんか？

書込番号：26272367　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいれい2774]

手打ちではなくサイトからコピペしたらできました！ありがとうございます😭

書込番号：26273053　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

助けて下さい

全く同じ症状で困っています!
SENSE6からSENSE９へ、J:COMのSIMカードです。Wifiが切れた状態だとモバイル通信が出来ず、4G5Gの表示が出ず外では通話しか出来ません。
旧スマホだとちゃんと出ます。
J:COMサポートにも電話をし、考えられることは試しました。
SHARPのココロストアというとこで買ったので電話をし、買って2日なので預からせて状態を見させてもらいますというお返事でした。
サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

書込番号：26312005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さっちん0402さん
>全く同じ症状で困っています!

入力するものの提示は、意味がありませんので、
御自身で設定したAPNのスクリーンショットの提示が必須となります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
ステータスバーの状態も確認する必要があるため、ステータスバーの状態を加工(カット)しないで下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26312012

[sandbag]

＞さっちん0402さん
＞サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

はい、サイトのコピペです。
手入力だと半角のつもりが全角だったり、ピリオドがカンマになってたり余計なスペースが入ってたりしてしまうので、コピペの方が確実です。
それでもうまく行かないなら、設定画面のスクショを貼ると良いでしょう。

書込番号：26312031　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ありがとうございます。試してみますね

書込番号：26312145　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ご丁寧にありがとうございます!
購入先に電話をして、どういう不具合か見てもらう手続きを済ませてしまったので、戻ってきてまたなれば、試してみますね

書込番号：26312158　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokyan]

私もコピペで解消しました＼(^o^)／

書込番号：26475649　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの画像(ノイズ？)について

[ぱーまんsic]

毎回ではないのですがアウトカメラで写真を撮ると画像のように横線が入ることがあります。これは一体何なのでしょうか？
写真を撮って、横線が入る時があれば入らないときもある。
撮ってすぐに見た時には入ってなかった画像も、少し経ってみたら入ってる時もある。
横線が多いものもあれば少ないものもある。

カメラの故障なのか、画像処理がおかしいのか、画像をSDカードに保存しているので、そことの相性が悪いのか、いずれにせよ原因が分からず、せっかく撮った写真に横線が入ってしまうと悲しくなります。

どなたか解決策があればご教示ください。

書込番号：26466438　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ぱーまんsicさん
まずは以下の手順で、原因を切り分けてみてください。

1.保存先を「本体」に変更する
　カメラ設定から保存先をSDカードではなく、スマホ本体のストレージに変更して数日様子を見てください。

2.別のSDカードを試す
　もしSDカードが原因だった場合、そのカードは寿命が近いまたは相性が悪い可能性があります。
　新しいカードを購入される際は、高速書き込み対応のロゴがついた信頼できるメーカーのもの（SanDiskやSamsungなど）をおすすめします。

3.アプリのキャッシュ消去
　カメラアプリやギャラリーアプリの動作が不安定な場合も稀に影響します。
　設定からアプリのキャッシュを一度クリアしてみてください。

もし本体保存に切り替えても、屋外・屋内問わず頻繁に線が入るようであれば、カメラセンサー自体の故障や基板の不具合も考えられます。
その場合は修理窓口への相談が必要になりますが、まずはSDカードを使わずに撮影してみることから始めてみてください。

書込番号：26466441

[ぱーまんsic]

＞sandbagさん
ご回答ありがとうございます。
カメラやギャラリーのキャッシュを消去した上で、保存設定を本体に変えて様子をみてみようと思います。

このスマホは一昨年の11月に購入し、いつからかこんな横線が入るようになっていました。はじめはそこまで気にしなかったのですが、最近は写真を撮るたびに横線が入ってしまわないか気になっていたのですが、頻度が多めになってきたので皆さんに聞いてみました。
ありがとうございます。

書込番号：26466450　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更後の自宅Wi-Fiの未接続について

[ライサンダー25]

初心者質問で恐縮ですがお助け願えれば幸いです

AQUOS sense3→ sense9（256GB）SIMフリー版SH-M29B
に機種変更しました。UQモバイルです。
スマホ本体は一年前に買い保管しており、つい先日機種変作業を行なっております。

SIMを入れ替えデータ移行をしましたが、自宅のWi-Fiと繋がらず困っています。以下したことです。

Wi-Fi自動検出オン　パスワード入力　WiFi保存済みとなるが接続せず
ネットワーク追加から直接　SSDI入力　パスワード入力　非公開ネットワークを「はい」にして保存、繋がらず

機内モードはオフ
スマホ本体再起動
ルーター再起動
契約接続数オーバー？かと思い他の接続を切ってみる→繋がらず

他にやれるべきことはあるでしょうか？
ご助言いただければ嬉しいです
よろしくお願いいたします。

書込番号：26462138

[みーくん5963]

＞ライサンダー25さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

元々お使いのスマホ機体ってAndroidですかね？で、そっちは今もWi-Fiには繋がるんですよね？

であれば、
その元々のスマホに入っているWi-Fi設定値のQRコードを画面に表示させる→新しいsense9にそのQRを読ませる、ってやってみませんか？
あるいはBluetoothでのクイック共有とか。

それらなら、手打ちにありがちなうっかりタイプミスとか、ご自身の記憶違いで設定失敗？の類が防げるので。

手順はこの辺↓を参考に。

●AndroidでWi-Fiの設定をQRコードにする方法。面倒なパスワード入力が不要に！ | できるネット
https://dekiru.net/article/25363/

お試しを。

書込番号：26462153　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライサンダー25]

ご回答ありがとうございます！
はい、機種変前もアンドロイドです。

QRコードでの共有ですが、古い機種のためOSのverが古く（version9でした10以降でないとQRコード表示は無い機能のようです）設定にありませんでした。また同じ理由か分からないのですがBluetoothでのWi-Fi共有設定も見つけられずでした。ご助言いただいたのにすみません。

ありがとうございました！

書込番号：26462157

[みーくん5963]

＞ライサンダー25さん

＞QRコードでの共有ですが、古い機種のためOSのverが古く（version9
＞設定にありませんでした。

あらら、失礼しました。
旧機体はAndroid9でしたか。。。ではいずれも適用不可ですね。

ならば次の手。

お使いのWi-Fiルーター（無線親機）ってどちらのメーカー・型番でしょうか？
それ次第では、旧スマホにてそのルーターのメーカー謹製の設定アプリ／Web設定画面に入る→目下そのルーターに設定されているSSIDやパスワード等をQRコードで表示させる機能がある→そのQRコードを新スマホ（＋メーカー謹製アプリ）でを読ませる→設定完了する、
ってな手順が用意されている場合もあります。

例えば、BuffaloとNECについてはこんな↓感じです。
Buffaloの場合↓

●スマートフォンをWi-Fiルーターに接続する方法(2台目以降) 2 手動接続（1） | バッファロー
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15733.html#answer

NECの場合↓
●Aterm らくらくQRスタート
https://qr.aterm.jp/ap/android/
https://display.qr.aterm.jp/cgi-bin/qr_create.cgi

上記以外のメーカーの場合、
同様の手段が用意されているかどうか不詳ですが、メーカーや型番を示して頂ければ何か分かるかもしれません。

以上とりあえず。

書込番号：26462315　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ライサンダー25さん
念のため、ルーターが古いルーターでWEP認証にしている、といったことはありませんか？
その場合はAndroid15からセキュリティが厳しくなったので、設定変更が必要です。
auのページですが。
https://www.au.com/online-manual/aquos_sense9/aquos_sense9_02/m_osv_00_01.html

書込番号：26462428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライサンダー25]

＞みーくん5963さん

ご回答重ねてありがとうございます！
ルーターはNECでした。リンクもありがとうございます！！
教えていただいた方法でまずは試してみます！

＞sandbagさん
ご回答ありがとうございます！
ルーターが古いのはそうかもしれません。ルーターの設置は家族がしてくれたため詳しくなくWEP認証かどうかはすぐに分からないのですが、セキュリティの問題ありそうです。リンク参照して設定変更してみます。ありがとうございました！！

書込番号：26462484

[ライサンダー25]

解決いたしましたのでご報告いたします。

ルーター側のセキュリティの問題でした。そちらにフィルタリング機能があったようで新規デバイスは設定し直さないとパスだけでは使えなかったようなのです。この度は私の知識不足でお恥ずかしい限りです。お騒がせいたしました。

親身にお答え下さったお二方、とても心強く助かりました！心よりお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

書込番号：26463060

指紋（ボタン）の感度について

[バナナ人間]

こちら電源ボタンを触れただけで指紋認証されてしまいますが、
触れるのではなく、電源ボタンを押して認証には出来ないのでしょうか？

書込番号：26462156　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞バナナ人間さん
残念ながら、「触れるだけ」から「押して認証」への変更は基本的にできません。
AQUOS sense9の側面指紋センサーは、触れた瞬間に認証する仕様で設計されており、押し込む動作を認証トリガーにする設定項目は用意されていません。

書込番号：26462293　スマートフォンサイトからの書き込み

[バナナ人間]

ありがとうございます。やはりそうですよね。。
可能性はほぼゼロですが、アップデートが来る事しか対応策が無さそうですね。
Felicaなどの反応がXiaomiやoppoよりも全然良いだけに残念です。

書込番号：26462711　スマートフォンサイトからの書き込み

Android Autoについて

[hachimitsu832]

AQUOS sense9 SH-M29を使用しています。
車両側のディスプレイオーディオに接続してAndroid Autoを利用したいのですが、有線USBで接続すると、一瞬認識されるがすぐに切断され、また一瞬認識され・・・というのを繰り返してしまいます。
Bluetoothでのオーディオや通話は問題なく接続されます。

他の家族もSH-M29を使っているので、合わせて3台のSH-M29を同じディスプレイオーディオに接続してみましたが同じ状態になります。
アプリ情報でAndroid Autoの権限はすべて許可されています。

昔使っていたXperia 10 III (SO-52B)を同じディスプレイオーディオに接続すると正常に認識されます。
車両はハイエースのディスプレイオーディオ（コネクテッドナビ）です。

検索するとAQUOS系のスマホはAndroid Autoと相性が悪いという書き込みも有りましたが
AQUOS sense9でハイエースまたはトヨタ車のディスプレイオーディオに問題なく接続できている人はいますか？
AQUOS sense9気に入っているので機種変更はしたくないのですが何か解決策はありますか？

書込番号：26433468

[†うっきー†]

au版	softbank版	docomo版

＞hachimitsu832さん
>AQUOS sense9でハイエースまたはトヨタ車のディスプレイオーディオに問題なく接続できている人はいますか？

なぜか、sense8,sense10は接続可能ですが、sense9は駄目みたいでした。
sense9のsoftbank版はOK。
ハイエースではなく、アクアで検索。

https://toyota.jp/dop/navi/displayaudio/
>ディスプレイ機器・アプリ対応表
>各機能動作確認済み携帯電話一覧を確認する
>詳しくはこちら

書込番号：26433518

[†うっきー†]

＞hachimitsu832さん

技適ありのものは、3000円程必要ですが、試しに無線に変更してみてはどうでしょうか。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DT9CHZZG

別のAQUOS端末と、トヨタ純正のディスプレイオーディオで利用しています。

書込番号：26433544

[hachimitsu832]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
楽天モバイルのsense9が型式もSH-M29となっているので、調べてみましたがやはりsense9だけ「×」になっていますね。

提案していただいたワイヤレスアダプターというものは、有線で接続できない状態からでも設定できるのでしょうか？
3000円くらいでしたら試してみる価値ありそうなので検討してみます。

書込番号：26433659

[†うっきー†]

＞hachimitsu832さん
>有線で接続できない状態からでも設定できるのでしょうか？
>3000円くらいでしたら試してみる価値ありそうなので検討してみます。

はい。
最初から無線で接続します。有線は利用しません。

書込番号：26433671

[†うっきー†]

■補足

我が家のディスプレイオーディオのType-Aのコネクタの差し込み口付近がドングル本体と干渉して、
あと1,2mm程度が差し込めませんでした。
ケーブルだとすっきりしませんので、以下のコネクタを使用して、
自己責任で、イレギュラーなアダプターを間にかませています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0CJJ879DW

個人的には、以下のものも試してみたいとは思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09JFW2MY8
こちらの方が、奥行きが短そうなので。


ディスプレイオーディオ -- 【Typc-Aオス,Type-Cメス】 -- ドングルType-C
のような接続方法になります。

書込番号：26433682

[hachimitsu832]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

ハイエース(バンDX)の場合、車両側がUSB-Cとなっています。
周辺に干渉しそうなものも無いので大丈夫そうです。
オットキャストMINIのType-Cタイプがジャストフィットしそうなので検討しています。
価格は5000円ほどしますが、、、

書込番号：26433716

[†うっきー†]

＞hachimitsu832さん
>周辺に干渉しそうなものも無いので大丈夫そうです。

まったく問題ないようですね。


■補足
#26433682
>個人的には、以下のものも試してみたいとは思います。
>https://www.amazon.co.jp/dp/B09JFW2MY8
>こちらの方が、奥行きが短そうなので。

我が家は、奥行きが短いものに変更しても問題ありませんでした。
添付画像の左側が、今回新しく購入したもの。

書込番号：26434431

[hachimitsu832]

＞†うっきー†さん
オットキャストMINIを持っている知人がいましたので借りて試してみました。
結果、ダメでした。
ワイヤレスにしてもAndroid autoの接続と切断が繰り返されエラーとなってしまいました。

対応表が「×」の場合はワイヤレスアダプターを介してもダメなようです。
残念！

書込番号：26435230

[hachimitsu832]

＞†うっきー†さん
時間が開いてしまい申し訳ございません。
結局sense10に乗り換えてしまいました。(笑)
sense9と性能の差は体感無いですが、Androidautoの接続は可能になりました。
sense9は家族に使ってもらいます。
ありがとうございました。

書込番号：26453303

画面が外れる

[らら0012]

スマホを寝転がって画面を下向きにして触ると、画面が浮いてくる？というかはずれます。上の方側だけなので落ちてこないのですが、修理にはいくらくらいかかるでしょうか？
買い換えた方が安いですかね？まだ1年しか使っていないです。

多分子供に落とされすぎて歪んでいるのだと思うのですが…
普通に触る分には外れてこないですし、下向きで触って画面が浮いていても触れます。

書込番号：26422000　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞らら0012さん
>修理にはいくらくらいかかるでしょうか？

修理に出してみないと分かりませんが、交換が必要となれば、以下の価格が参考になると思います。

https://www.icracked.jp/service/sharp/aquos/
>AQUOS sense9
>画面修理
>33,880円
>作業時間：30分

書込番号：26422014

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

画面と本体の隙間・溝にほんの少しだけ瞬間接着剤を垂らして固定すれば良いのではないかと思います

一滴でも十分過ぎる・多過ぎると思います

瞬間接着剤は一度何処かに垂らして、それを針か耳かきか何かですくってつける

トラブルで画面（パネル）と本体を外すことがあるかどうか。がっちり固定しても問題ないと思うけれど、ちょっぴりで固定なら除去できます

書込番号：26422017　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞らら0012さん
1年間の保証期間内であれば、メーカーに修理依頼してください。

無償修理になるかは、判りませんが、修理見積もりが高額であれば、キャンセル出来ると思いますので。

1年間の保証期間を過ぎていれば、買い替え覚悟で接着剤やシール剤で修理してみてもいいかも知れませんね。

書込番号：26422019　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞らら0012さん
>まだ1年しか使っていないです。

「1年しか」という表現は、メーカー保証のある1年は超えているということですよね？

書込番号：26422035

[sandbag]

＞らら0012さん
防水性能に問題があるかもしれないので、自分で修理せずに修理に出すか、高額な修理費用踏まえると買い替える方が得策かもしれません。
何度も落としてる場合、画面修理の他の費用が掛かるかもしれませんので。

書込番号：26422062

[ナルホード]

スマホの画面は本体フレームに専用の両面テープで貼り合わせているだけなので、パネル自体に問題がなく故障などもなければ点検レベルの費用で済むはず。
（結局はがして後から貼り合わせるので）

ただしそうなった原因の方が重要ですね。
・落としたりして本体フレームが歪んでいる
・バッテリー膨張で押し上げられた
・無理な熱が加わってはがれた
など、他に異常があれば直してもまたすぐにはがれてきますし、結局買い換えた方が早いくらい修理費用がかかる場合もあります。

どのみち修理出しするなら、その間利用できなくなるので予備機とか持ってないと厳しいですね。

書込番号：26422804　スマートフォンサイトからの書き込み

[_horumon_]

25年3/21購入のうちの、さっき剥がれてきました・・・
持病？
TOP一辺はくっついたまま、左右と下が剥がれて、ベロンと。

バッテリー膨張かと思いましたが、机に置いたら液晶が本体淵に収まりました・・・。

書込番号：26444190