AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

モバイルデータ通信ができない

[れいれい2774]

AQUOSセンス6からセンス9へ乗換え
jcomモバイルのsimを使っていますが
simを差し替えてAPN設定するもモバイルネットワークが利用できなく困っています。。

通話、SMSは問題なく利用できsimも認識しております。
APN設定も何度も見返しスペル等問題ありませんでした。
家族のyモバイルのsimを刺した所、
デフォルトのAPNがあった為そちらを利用し通信可◯
jcomモバイルのsimで他端末では利用できます。

アンテナマークは経つのですが4Gや5Gマークが出てきません。

どなたか有識者の方解決策を教えて欲しいです。

書込番号：26272337　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞れいれい2774さん
APN設定のスクショを添付すると、気づけなかったミスが他の人から発見されるかもしれません。
スクショがないので色々書きます。

手入力ではなく、サイトからコピペしていますよね？
スペースなども無いでしょうか。
また、登録後確実にjcomを選択していますか？

絶対に設定が正しいのであれば、jcom以外のAPN全て削除してみてください。

他には、設定のネットワークとインターネットでモバイルデータがオフになったりしていませんか？

書込番号：26272367　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいれい2774]

手打ちではなくサイトからコピペしたらできました！ありがとうございます😭

書込番号：26273053　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

助けて下さい

全く同じ症状で困っています!
SENSE6からSENSE９へ、J:COMのSIMカードです。Wifiが切れた状態だとモバイル通信が出来ず、4G5Gの表示が出ず外では通話しか出来ません。
旧スマホだとちゃんと出ます。
J:COMサポートにも電話をし、考えられることは試しました。
SHARPのココロストアというとこで買ったので電話をし、買って2日なので預からせて状態を見させてもらいますというお返事でした。
サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

書込番号：26312005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さっちん0402さん
>全く同じ症状で困っています!

入力するものの提示は、意味がありませんので、
御自身で設定したAPNのスクリーンショットの提示が必須となります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
ステータスバーの状態も確認する必要があるため、ステータスバーの状態を加工(カット)しないで下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26312012

[sandbag]

＞さっちん0402さん
＞サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

はい、サイトのコピペです。
手入力だと半角のつもりが全角だったり、ピリオドがカンマになってたり余計なスペースが入ってたりしてしまうので、コピペの方が確実です。
それでもうまく行かないなら、設定画面のスクショを貼ると良いでしょう。

書込番号：26312031　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ありがとうございます。試してみますね

書込番号：26312145　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ご丁寧にありがとうございます!
購入先に電話をして、どういう不具合か見てもらう手続きを済ませてしまったので、戻ってきてまたなれば、試してみますね

書込番号：26312158　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokyan]

私もコピペで解消しました＼(^o^)／

書込番号：26475649　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの画像(ノイズ？)について

[ぱーまんsic]

毎回ではないのですがアウトカメラで写真を撮ると画像のように横線が入ることがあります。これは一体何なのでしょうか？
写真を撮って、横線が入る時があれば入らないときもある。
撮ってすぐに見た時には入ってなかった画像も、少し経ってみたら入ってる時もある。
横線が多いものもあれば少ないものもある。

カメラの故障なのか、画像処理がおかしいのか、画像をSDカードに保存しているので、そことの相性が悪いのか、いずれにせよ原因が分からず、せっかく撮った写真に横線が入ってしまうと悲しくなります。

どなたか解決策があればご教示ください。

書込番号：26466438　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ぱーまんsicさん
まずは以下の手順で、原因を切り分けてみてください。

1.保存先を「本体」に変更する
　カメラ設定から保存先をSDカードではなく、スマホ本体のストレージに変更して数日様子を見てください。

2.別のSDカードを試す
　もしSDカードが原因だった場合、そのカードは寿命が近いまたは相性が悪い可能性があります。
　新しいカードを購入される際は、高速書き込み対応のロゴがついた信頼できるメーカーのもの（SanDiskやSamsungなど）をおすすめします。

3.アプリのキャッシュ消去
　カメラアプリやギャラリーアプリの動作が不安定な場合も稀に影響します。
　設定からアプリのキャッシュを一度クリアしてみてください。

もし本体保存に切り替えても、屋外・屋内問わず頻繁に線が入るようであれば、カメラセンサー自体の故障や基板の不具合も考えられます。
その場合は修理窓口への相談が必要になりますが、まずはSDカードを使わずに撮影してみることから始めてみてください。

書込番号：26466441

[ぱーまんsic]

＞sandbagさん
ご回答ありがとうございます。
カメラやギャラリーのキャッシュを消去した上で、保存設定を本体に変えて様子をみてみようと思います。

このスマホは一昨年の11月に購入し、いつからかこんな横線が入るようになっていました。はじめはそこまで気にしなかったのですが、最近は写真を撮るたびに横線が入ってしまわないか気になっていたのですが、頻度が多めになってきたので皆さんに聞いてみました。
ありがとうございます。

書込番号：26466450　スマートフォンサイトからの書き込み

Android Autoについて

[hachimitsu832]

AQUOS sense9 SH-M29を使用しています。
車両側のディスプレイオーディオに接続してAndroid Autoを利用したいのですが、有線USBで接続すると、一瞬認識されるがすぐに切断され、また一瞬認識され・・・というのを繰り返してしまいます。
Bluetoothでのオーディオや通話は問題なく接続されます。

他の家族もSH-M29を使っているので、合わせて3台のSH-M29を同じディスプレイオーディオに接続してみましたが同じ状態になります。
アプリ情報でAndroid Autoの権限はすべて許可されています。

昔使っていたXperia 10 III (SO-52B)を同じディスプレイオーディオに接続すると正常に認識されます。
車両はハイエースのディスプレイオーディオ（コネクテッドナビ）です。

検索するとAQUOS系のスマホはAndroid Autoと相性が悪いという書き込みも有りましたが
AQUOS sense9でハイエースまたはトヨタ車のディスプレイオーディオに問題なく接続できている人はいますか？
AQUOS sense9気に入っているので機種変更はしたくないのですが何か解決策はありますか？

書込番号：26433468

[†うっきー†]

au版	softbank版	docomo版

＞hachimitsu832さん
>AQUOS sense9でハイエースまたはトヨタ車のディスプレイオーディオに問題なく接続できている人はいますか？

なぜか、sense8,sense10は接続可能ですが、sense9は駄目みたいでした。
sense9のsoftbank版はOK。
ハイエースではなく、アクアで検索。

https://toyota.jp/dop/navi/displayaudio/
>ディスプレイ機器・アプリ対応表
>各機能動作確認済み携帯電話一覧を確認する
>詳しくはこちら

書込番号：26433518

[†うっきー†]

＞hachimitsu832さん

技適ありのものは、3000円程必要ですが、試しに無線に変更してみてはどうでしょうか。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DT9CHZZG

別のAQUOS端末と、トヨタ純正のディスプレイオーディオで利用しています。

書込番号：26433544

[hachimitsu832]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。
楽天モバイルのsense9が型式もSH-M29となっているので、調べてみましたがやはりsense9だけ「×」になっていますね。

提案していただいたワイヤレスアダプターというものは、有線で接続できない状態からでも設定できるのでしょうか？
3000円くらいでしたら試してみる価値ありそうなので検討してみます。

書込番号：26433659

[†うっきー†]

＞hachimitsu832さん
>有線で接続できない状態からでも設定できるのでしょうか？
>3000円くらいでしたら試してみる価値ありそうなので検討してみます。

はい。
最初から無線で接続します。有線は利用しません。

書込番号：26433671

[†うっきー†]

■補足

我が家のディスプレイオーディオのType-Aのコネクタの差し込み口付近がドングル本体と干渉して、
あと1,2mm程度が差し込めませんでした。
ケーブルだとすっきりしませんので、以下のコネクタを使用して、
自己責任で、イレギュラーなアダプターを間にかませています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0CJJ879DW

個人的には、以下のものも試してみたいとは思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09JFW2MY8
こちらの方が、奥行きが短そうなので。


ディスプレイオーディオ -- 【Typc-Aオス,Type-Cメス】 -- ドングルType-C
のような接続方法になります。

書込番号：26433682

[hachimitsu832]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

ハイエース(バンDX)の場合、車両側がUSB-Cとなっています。
周辺に干渉しそうなものも無いので大丈夫そうです。
オットキャストMINIのType-Cタイプがジャストフィットしそうなので検討しています。
価格は5000円ほどしますが、、、

書込番号：26433716

[†うっきー†]

＞hachimitsu832さん
>周辺に干渉しそうなものも無いので大丈夫そうです。

まったく問題ないようですね。


■補足
#26433682
>個人的には、以下のものも試してみたいとは思います。
>https://www.amazon.co.jp/dp/B09JFW2MY8
>こちらの方が、奥行きが短そうなので。

我が家は、奥行きが短いものに変更しても問題ありませんでした。
添付画像の左側が、今回新しく購入したもの。

書込番号：26434431

[hachimitsu832]

＞†うっきー†さん
オットキャストMINIを持っている知人がいましたので借りて試してみました。
結果、ダメでした。
ワイヤレスにしてもAndroid autoの接続と切断が繰り返されエラーとなってしまいました。

対応表が「×」の場合はワイヤレスアダプターを介してもダメなようです。
残念！

書込番号：26435230

[hachimitsu832]

＞†うっきー†さん
時間が開いてしまい申し訳ございません。
結局sense10に乗り換えてしまいました。(笑)
sense9と性能の差は体感無いですが、Androidautoの接続は可能になりました。
sense9は家族に使ってもらいます。
ありがとうございました。

書込番号：26453303

勝手に指紋認証が連打

[カズ巧]

スマホの画面が、勝手にロック解除の画面になるのですが？

画面を消すと指紋認証の失敗した時みたいに、ブブブと震え何度もロック解錠の画面になります

再起動しないと治りません。

ご意見宜しくお願いします🙇

書込番号：26196790　スマートフォンサイトからの書き込み

[新し物好きのトモ]

私も同じ症状が出ましたが、ディスプレイの中のタッチ感度アップをオフにしたらその症状は無くなりました
正解か、分かりませんが
試してみる価値はあるかもしれません。
ご参考になれば、、。

書込番号：26202496　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたかなやま]

全く同じ症状が購入時から発生しています。
ドコモにチャットで同様の症状が発生した事例が無いか確認したところ「ありません」とのことでしたが、ウソですね。もし対処方法をご存知でしたらご教授願います。ちなみに画面の感度アップはオフの状態です。

書込番号：26311897　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔａｋｅｓｈｉぱぱ]

シャープのオンラインショップで購入しましたが、買って2ヶ月位で勝手にロック解除の動きをされました。
寝てる時になると最悪で、画面が消えるとロック解除しようと一旦画面が点灯、失敗してしばらくすると画面が消え、またロック解除の為点灯する動きを永遠繰り返し朝バッテリーが消耗している事に気付きました。
対策は、再起動と、指紋センサーをテッシュで凄くこするしかないですね。最近はテッシュでこするだけで再起動しなくても良い事が多いですが、この妙な動きを根本から解決する方法はないですね。

書込番号：26315129　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたかなやま]

>Ｔａｋｅｓｈｉぱぱ さん
情報提供ありがとうございます。
人も電子機器も清潔にしておかないとダメだというかとですかね。
この他にもAndroid Autoに繋がりが悪かったり、バッテリーの持ちが以前のモデルより悪いです。
以前から家族でAQUOSを使ってますが、次の更新ではどうしようかな。

書込番号：26317583　スマートフォンサイトからの書き込み

[新し物好きのトモ]

直ったと思いましたがやはり再発します。
非常に困りますよね
電池食うし、ブルブルいい続けてるので、、、。😮‍💨

書込番号：26367855　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずなっぶる]

同様な症状が度々起こります。
指紋認証のところで各指紋を確認すると収まりますが、根本的な解消方法はわかりません。

書込番号：26422301　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずなっぶる]

その後、指紋認証を一度リセットして新たに登録しました。今のところ頻度がだいぶ少なくなりました。

書込番号：26429014　スマートフォンサイトからの書き込み

携帯キャリア、ドコモの質問先

[ooyama0111]

【使いたい環境や用途】
99%寝室
【重視するポイント】
ワイモバイルのかんたんスマホ3からデータ移行がスムーズにできるのか知りたいです。
【予算】
ocnのオプションで月額料金のみショップだと3300円

【比較している製品型番やサービス】
ドコモのサポート端末のお安い機種

【質問内容、その他コメント】
重視するポイントに書いてしまいました。

書込番号：26408720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ooyama0111]

携帯会社のドコモの端末に書くべきでしょうか？
プロバイダはありますが携帯キャリアのクチコミ欄が、わかりません。
ないのでしょうか？

書込番号：26408729　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ooyama0111さん
色々方法がありますか、docomo店頭でdocopyを使うのが一つ。
https://www.docomo.ne.jp/support/docopy/
使い方がわからなければ、有料（3,300円）でサポートしてもらえます。

書込番号：26408800　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ooyama0111さん
>携帯キャリア、ドコモの質問先
>プロバイダはありますが携帯キャリアのクチコミ欄が、わかりません。

ドコモの掲示板ということであれば、以下になると思います。

docomo(ドコモ)携帯電話 のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=3141/



端末を新しくする場合は、以下の手順が良いとは思います。
キャリアは関係ありません。SIM未挿入でも利用出来ますので。

移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。



その後は、以下の手順で、簡単に設定可能となります。
気を付ける場所は赤文字にしています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：26408802

[sandbag]

＞ooyama0111さん
過去の投稿を拝見するに、ご自身でセットアップせずに店頭で手伝ってもらったほうが良い（安全）かと思います。

書込番号：26408840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ooyama0111]

＞sandbagさん
こんにちは。
お聞きしたいのは、かんたんスマホ3から
スムーズにデータ移行完了できるかどうかで
有料でも不安があるから質問しております、

書込番号：26409425　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ooyama0111さん
どのスマホでも同じですが、データ移行のうち、写真や動画はスムーズにいきますが
アプリのデータはスムーズにはいかない場合があります。
スムーズにいくかは、古いスマホに入れているアプリの数にもよります。
プロに任せればご自身で作業されるより安心でしょう。
機種変更する際にドコモショップへ相談してください。
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=285735

書込番号：26409439

android16 検索ウィジェットの変更

[おみつ328]

android16にした後、デフォルトの検索サービスの設定をしたときに、誤って検索サービスの方をYahooにしてしまいました。 Googleに変更するにはどうすればよいでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：26405171　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おみつ328さん

https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info095.html
>選択画面（チョイススクリーン）で選択した検索サービスが、「お気に入りトレイ」の検索ウィジェットに設定されます。
>AQUOS Homeをご利用の場合、検索サービスを再度設定変更する方法は現時点では Google から提供されておらず、変更するには「すべてのデータを消去（初期設定にリセット）」する必要があります。十分にご注意ください。
>お好みの検索サービスのウィジェットをホーム画面に貼りつける方法はこちらをご参照ください。

書込番号：26405201

[おみつ328]

＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございます。

https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/choicescreen/
検索サービスを変更したい場合：
ホーム画面の検索バーを長押しして削除します
→長押ししても削除できません
せっかく教えていただいたのですが。。。

書込番号：26405224　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おみつ328さん
>→長押ししても削除できません

ホーム画面から削除したいということであれば、
ホーム画面の何もないところを長押し→AQUOS Home設定→Google検索の表示→オフ
のような設定がありませんか？
Android16では文言が違うかもしれませんが。

別のものに変更したい場合は、最初に記載した通りAndroid16では「すべてのデータを消去（初期設定にリセット）」しかないのでは？
公式サイトの記載を信用するとすればですが。
Android15ではなく、Android16の話をされているようですので。


設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
で、端末の初期化をして、最初からやり直しをして、選択を間違えないようにすれば解決するとは思います。

書込番号：26405231

[†うっきー†]

>ホーム画面の何もないところを長押し→AQUOS Home設定→Google検索の表示→オフ
>のような設定がありませんか？
>Android16では文言が違うかもしれませんが。

ホーム画面の何もないところを長押し→AQUOS Home設定→検索ウィジェットの表示→オフ
でした。

別のものに変更したい場合は、ウィジェットの配置で代用は可能です。
最初に記載した
>お好みの検索サービスのウィジェットをホーム画面に貼りつける方法はこちらをご参照ください。
の「こちら」の部分をクリックして下さい。
PDFファイルが見れます。

書込番号：26405239

[おみつ328]

＞†うっきー†さん
お返事たびたびありがとうございます。
常に画面下に表示される
yahoo検索バーを消し、
google検索バーを設置しました。
ただ、常に表示されないのが残念ですが、
しょうがないですよね。
最初に、アップデートした後に、
yahooを選んでしまったことを後悔しています。
この度はありがとうございました。

書込番号：26405249