AQUOS R10 のクチコミ掲示板

SIMトレーを破損させてしまいました。買えないでしょうか。

[スーさんZ]

SIMトレーを開けるときにSIMトレーを壊してしまいました。
シャープに問い合わせても、オフィシャル修理店iCrackedでもSIMトレーの単体の部品がなく、
マザーボード交換するしかないと言われました。
修理価格は10万円前後と伺いました。
幸いモバイル補償に加入していたので、iCrackedさんでは1万円前後で直してくれるそうですが
SIMトレーだけ壊れたのにこんなおおごとになるんでしょうか。
また、どこかでＳＩＭトレーだけ販売しているところを知らないでしょうか？
現在ＳＩＭトレーが壊れて所有しているスマートフォンＡＱＵＯＳ R10には
様々なアプリや設定、クレジットカードや銀行などと各種設定が大変です；；
出来ればマザーボード交換しないでＳＩＭトレーだけ手に入らないでしょうか。

書込番号：26494814

[sandbag]

＞スーさんZさん
Amazonで売っているものでは駄目ですか？
https://www.amazon.co.jp/s?k=SH-51F+%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%A4

書込番号：26494825　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

シャープが売ってないなら売ってないのでは
ジャンク品等買って入れ替えれば使えるかもしれませんが
1万円じゃ無理だと思いますので無意味かと

書込番号：26494826

[sandbag]

補足）
SH-51FがAQUOS R10です。

書込番号：26494827　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

ドコモは売ってるんですね
アマゾン扱いみたいだしいいんじゃないです

書込番号：26494828

[羊年のサンタ]

色々ありますね。安い方残り１個

＞スーさんZさん
最悪なければ、物理SiMをeSIMに変更するかですね。

書込番号：26494854　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーさんZ]

＞sandbagさん
NTTDOCOMO SH-51F がAQUOS R10なのですね。これは盲点でした。
てっきりSH-M31のを探していましたが、早速Amazonで購入しました。
値段と納期などバラバラでしたが、まずは色違いでもいいので購入してみました。
これで無事にSIMとmicroSDが入るといいです。祈るばかりです。

書込番号：26494872

[スーさんZ]

＞sandbagさん
Amazonでdocomo用のSIMトレイ購入し無事に電話や通信が出来ました。
売りきれて黒色が無かったのが残念です。
結局シャープのモバイル補償の方と相談してSIMトレイだけ交換になりそうです。

機種トラブルは本当に面倒です。様々なデータが入っていますのでね
ただモバイル補償の担当者はSIMトレイだけの問題でしたらデータはそのまま残します。と言われ
それだけが救いです。

＞ヘイムスクリングラさん
まだ正規品で整えたいです。　モバイル補償は純正品でないと保証が受けられないと言われました。
いつかモバイル補償を辞める時が来るまで出来るだけ純正で整えたい次第です。

＞羊年のサンタさん
防水性能が無駄になります。ミル規格も魅力です。
ｅＳＩＭは考えていません。
それにｍｉｃｒｏＳＤが使えないのは不便です。

書込番号：26496508

[sandbag]

＞スーさんZさん
Amazonの物が使えた&公式サポートの対応もいただけて良かったですね。
ちなみに、micro SDカードはR10の後継機R11は撤廃されました。
micro SDが必要な場合は、R10を大切にお使いください。

書込番号：26496787　スマートフォンサイトからの書き込み

クレジットカードのタッチ決済ができない

[ポムムム]

スマホでクレジットカードのタッチ決済をしようと端末にかざしても、「1枚だけかざして下さい」のエラーで決済できません。
おサイフケータイにはちゃんと登録できていて、タッチ決済のデフォルトにもなってます。

本来の仕様と思いますが、端末のロックを解除した状態でかざしたら絶対このエラーがでます。
おサイフケータイアプリから、クレジットカードを選択した状態でもエラーとなります。
今分かってる範囲だと、ローソン・まいばすけっとは絶対利用できず、マクドナルド、セブンイレブンは何回かやり直してやっと決済出来ます。

前機種のAQUOS R8では、スマホのロックを解除した状態であればなんの問題もなく決済できてたのでとても不便です…。
修理に出したら解決する問題なのか、諦めるべきなのか…
皆様の端末ではいかがでしょう。

また、もし解決策等あればご教授いただきたいです。

書込番号：26424418　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ポムムムさん
「1枚だけかざしてください」というエラーは、決済端末が「複数のICカード（またはNFC信号）を同時に検知して混乱している」状態を指します。

金属製・マグネット付きケースを使用している場合は電波を乱反射させ、「1枚なのに2枚分」のようなノイズを発生させることがあります。
一度ケースを外した状態でローソン等で試してみてください。

また、設定 ＞ 接続済みのデバイス ＞ 接続の設定 ＞ NFC/おサイフケータイ ＞ 接点決済（非接触決済） を確認してください。
ここで 「Google ウォレット」 が選択されているか、もしくは 「使用中のアプリを優先」 のチェックを外す（または入れる）ことで挙動が安定するケースがあります。

セブンイレブンやマクドナルドで「何度かやれば通る」のは、決済端末の読み取り出力が強いため、ノイズを押し切って通信できている可能性があります。
逆にローソンなどは判定がシビアなため、少しでもノイズ（干渉）があるとエラーを吐きます。

もしケースなしでもローソンで100%エラーが出るのであれば、NFCチップの出力異常やアンテナの接触不良の可能性が高いです。
R8で快適だったことを考えると、R10の個体不良（初期不良）も否定できません。

一度、「NFC/おサイフケータイ ロック」をオン→オフに切り替え、端末を再起動してみてください。
これだけでソフトウェア的な不整合が解消されることがあります。

もしこれら全てを試しても改善しない場合は、SHARPのサポートやキャリアの補償サービスを利用して点検に出すことをお勧めします。

書込番号：26424425

[sandbag]

＞ポムムムさん
ちなみにキャリアに修理に出す際、必ず初期化を促されます。
もし、前の機種から引き継ぎを行っていた場合は、その影響で不整合を起こしている可能性があります。
その場合は一度初期化した後、前のスマホから引き継ぎを行わず、おサイフケータイの登録だけを行って試してみてください。

もし改善するようであれば、面倒でもそのままアプリ等を一から入れ直して設定して使うことをお勧めします。

書込番号：26424430

[ありりん00615]

Pixelの場合は、ウオレットよりdポイントを削除することで解決できたようです。
https://ahiru8usagi.hatenablog.com/entry/googlewallet-visatouch-errorfix

ただ、ローソンではdポイントも貯められるのでどうかとは思いますが。

パナソニックの決済用端末が一部Androidと相性が悪いという話もあるようです。
https://king.mineo.jp/reports/270886

書込番号：26424445

[kumakei]

＞ポムムムさん
＞今分かってる範囲だと、ローソン・まいばすけっとは絶対利用できず、マクドナルド、セブンイレブンは何回かやり直してやっと決済出来ます。

自分の持ってるのはオープンマーケットモデルのR10 ですが全く同じ状況です。

ローソンとローソンストア100は何度やってもダメ
セブンは必ず1回ミスってから2回目で決済可能
マクドナルドは1発で上手く行ったり行かなかったりです

もう一台R8PROもありますがこちらはローソンで使えた記憶があります。

完全に決済端末との相性だと思ってあきらめました。

今はR10はメインでの使用を諦めてiphoneとApple Watchで決済するようにしましたが、

自分もR10での改善方法あれば是非教えていただきたいとこです。

書込番号：26424812　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

＞kumakeiさん

＞ローソンとローソンストア100は何度やってもダメ
＞セブンは必ず1回ミスってから2回目で決済可能
＞マクドナルドは1発で上手く行ったり行かなかったりです

＞もう一台R8PROもありますがこちらはローソンで使えた記憶があります。

全く一緒です！前機種もR8proでしたが、ローソンで問題なく使えてて、どこかで使えないってことが一度もありませんでした…。

色々検索して調べて、端末との相性か…と諦めてましたが、やはり不便すぎるのでこちらに投稿したという状況です。

他に解決策ご存知の方がいらしたら、ぜひコメントいただきたいです。

書込番号：26424871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

＞ありりん00615さん

コメントありがとうございます。
dポイントもおサイフケータイに登録しているので、一度削除して試してみようと思います。

書込番号：26424873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

＞sandbagさん

コメントありがとうございます!
ケースは付けているんですが、金属製ではなく、前機種と同じ商品のケースを使っているのでケースの問題ではなさそうなのですが、
次回ケース外して試してみます。
またその他の設定等も変更してみて、もうお手上げ状態になったらサポートに相談しようと思います。

書込番号：26424877　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムムム]

他、これで解決した等ありましたら、試したいのでぜひご教示ください!
よろしくお願いします。

書込番号：26424878　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッコハムハム]

こんにちは
自分もこの症状がでていい加減前機種にもどそうかとかんがえるほどストレスきたので
レビューに書いてきました

カードの入れ直し、アプリの再インストール、スマホの初期化リトも効果なしでした

情報あつまるのを期待してます

書込番号：26460271

[zr46mmm]

＞「1枚だけかざして下さい」のエラーで決済できません。
Googleウォレットに「Suica」「iD」「QUICPay＋」「クレジットカード」など複数登録されているのではないでしょうか
レジが複数の支払に対応している場合はレジ操作で決済方法を指定する必要があります

＞おサイフケータイアプリから、クレジットカードを選択した状態でもエラーとなります。
クレッジカードのＶＩＳＡタッチ、JCBタッチはおサイフケータイアプリに登録されません

おサイフケータイアプリに登録されるのはNFCタッチ決済のTYPE F（FeliCa）を利用しているiD、QUICPay＋などになります

利用するときはセルフレジでは「電子マネー」を選択します
レジスタッフに伝えるときはQUICPay＋のときはクイックペイまたは電子マネーと伝えます
Googleウォレットでカードを選択するときはQUICPay＋のときは「Q＋」のマークを選択します

Googleウォレットで決済したい当該カードの券面を出してタッチすればだいたいタッチ決済が完了します
（決済手段を選択または伝える必要はあります）

Googleウォレットでクレジットカードのタッチ決済はカードが登録された画面の右側にリップルマークがあるカードとなります

ＶＩＳＡのタッチ決済やJCBのタッチ決済などがリップルマークがあるカードなります
クレジットカードのタッチ決済は「タッチ決済のデフォルト」のカードで決済されます
レジスタッフにはクレジットで伝えます
セルレジではクレジットまたはタッチ決済を選択します

決済端末と相性が悪い場合はスマホを横向きでタッチでクレジットカードのタッチ決済の場合は決済端末が反応するまで数秒タッチしたままにするなど改善する場合もあります
レジのタッチ面が光ったりします

書込番号：26460313

[zr46mmm]

＞ローソン・まいばすけっとは絶対利用できず
端末側のアップデート待ちかもしれません

書込番号：26460316

[mugu4115]

自分はR9ですがローソンとマクドナルドは80%位の確率で1枚だけかざしてくださいと出て使えません。20%は決済出来ます。
セブンイレブンはエラー音が鳴ってもかざし続ける事でほぼ100%決済出来ます。たまにエラー音が鳴らずスムーズに決済出来る事もあります。
ちなみにミニストップとヤマザキショップや各スーパー、ドラックストアは問題無し。自販機もいけます。
R10は全く決済出来ないのですね。スマホ決済はよく使うのでとても不便です。最新機種の方が悪化してるとなるとストレスが溜まるので次はAQUOSは候補から外すようですね。

書込番号：26462476　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうらっぱ]

＞ポムムムさん

「1枚だけかざしてください」などのエラーが出ても、
すぐに決済端末からスマホを離さずに暫くかざしたままにしておけば、うまくいきます。

ある時、決済エラーの後に店員さんが「決済端末からスマホを離さないで」とアドバイスをくれて、言われた通りやってみたら上手くいきました。

かく言う私も、これまでスマホケースを外してタッチしても上手くいったりいかなかったり、Googleウォレットのクレカ登録をすべて削除して1枚だけ登録してやってみても効果はあったかなかったか…と色々と試したのですが、そんな挙句ようやく辿り着いた感じです。

結局は、現場の方が頼りになりますね（この店員さんが神に見えました）。

決済端末によってもエラーの出方は異なると思うので、
この方法で100%解決とは言えないかもしれませんが、ご参考まで。

書込番号：26489335　スマートフォンサイトからの書き込み

ipv6接続が不安定

[Kncat]

自宅でのwifi接続があるときから不安定となり、
不調の時の共通点を探すと、不調時はipv6接続ができていないようでした（ipv6接続が確認できるサイトで確認。調子がいい時はちゃんとipv6アドレスが表示される。一方でデバイス側では常にipv6アドレスが出る）。
Android16にアップデートしたあたりから出だしたような気がします。
同じような症状の方や解決法に心当たりのある方いませんでしょうか？
端末の問題かルーターの問題かの切り分けだけでもできればと思うのですが…
ルーターはAterm WX3000HP2
プロバイダはiijで、ルーターの設定はデフォルトで使っています

書込番号：26455119　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_kyon2]

たぶん同じ症状です。
私もIPV6だけの設定で、Androidバージョンを上げてからWIFI接続が不調です。
私は複数の無線ルータがあるので、おかしいと気づいたときに接続WIFIを切り替えています。
2.4Gと5Gとの切り替えも有効な気がします。
なにが悪いのかつかめません。

書込番号：26467485

[sakayu.07]

うちの子も前回のアプデからipv6あたりが不調に思います。
LINEの受信が遅れたり画像を送信出来なかったり不便です。
PCは平気なのでこの子かOSか…。
多分ルーターのipv6を切ってしまえば解決しますが、嫌ですよね。

書込番号：26486624

aquos r10での通話音量の小ささ

[ラスパド]

【困っているポイント】
LINE通話や電話のスピーカー音量が小さすぎて困っています。
音量MAX＆通話音量もMAXになっているのにも関わらず耳を傾けないと聞こえないくらいには小さいです。
スピーカーモードをオンオフ切り替えると大きくなる時がありますが何かの設定か調整が聞いてしまっているのかすぐ小さくなってしまいます。
YouTube等の動画も音が勝手に大きくなったり小さくなったりするのでなにかシステムのバグでしょうか？
結構致命的なので解決しなければ買い換えようかなと思ってます。
【使用期間】
半年ほど
【利用環境や状況】
去年の12月購入、初期から症状あり。
【質問内容、その他コメント】

書込番号：26484412　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ラスパドさん
購入当初からなら、個体不良の可能性がありますね。
初期化して引き継ぎなど行わず試しても同じようなら、サポートに問い合わせて対応してもらうのが良いのではないでしょうか。

書込番号：26484535　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

標準の電話アプリには影響しないはずですが、Dolby Atmos設定も関係あるようです。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/48663488552729

書込番号：26484545

ラインビデオ通話について

[ツルッタマ]

私はiPhoneユーザーです。iPhone高いのでAndroidにしようか悩んでます。
Androidは選択肢が増えるので。
たぶん大丈夫かと思いますが念のために聞きたいです。
ラインのビデオ通話可能ですか？

書込番号：26452596　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

>ラインのビデオ通話可能ですか？

最近の普通のスマホならできないスマホを探す方が大変じゃないかしら

書込番号：26452617

[ツルッタマ]

ですよね。ありがとうございました😊

書込番号：26452621　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞ツルッタマさん

こんにちは。

当該機種には、インカメラも付いており、ラインのビデオ通話が可能です。
最近のAndroidスマホであれば、まず心配いりません。

書込番号：26452684

[ツルッタマ]

ありがとうございます

書込番号：26452698　スマートフォンサイトからの書き込み

R10の通話録音について

[Rイトウ]

迷惑電話対策ではなく普通通話録音の場合は発信や着信の時に録音始める時はボタンをタッチしなけらばならないですか。その時アナウンスは流れますか。R9を使っている人が録音始めるボタンをタッチするとアナウンスが流れるとネットで言っていましたがどうですか。またR10使ってる人がこちらのサイトで通話録音は毎回成功するわけでないと言われてますがやはりアナウンスなしの通話録音目的ならギャラクシーがいいのでしょうか。

書込番号：26428278　スマートフォンサイトからの書き込み

[はい菊池です]

Galaxy使ってください。

書込番号：26428289　スマートフォンサイトからの書き込み

[pixeliPhone]

アナウンスは流れず、ブザー音で鳴らしてくれます。
AQUOSは自動録音に対応していますが、自分で設定しないと使えないです。

書込番号：26445706　スマートフォンサイトからの書き込み