arrows Alpha のクチコミ掲示板

おサイフケータイ反応せず決済できない

[Bitte11]

お世話になります。

早速ですが、今回Motorolaのedge40からこちらに機種変しました。
Suica、nanacoなどの引き継ぎもして、GooglePayのQUICPayにもファミペイのバーチャルカードを設定しました。
しかし、おサイフケータイ機能の決済が反応しません。リーダーにかざしてもうんともすんとも言いません。
設定をあれこれ見直して後日決済しようとしても同じです。

《確認したこと》
・NFCはオン
・GooglePayの第1決済方法をQUICPay(ファミペイのバーチャルカード)にしてある
・各種アプリの権限を出来るだけ許可にした(最初、許可になってない権限の多いアプリがありました。
このせいかなと思ったのですが、結局解決できず)
・関係あるか分かりませんが、おサイフケータイアプリから物理カードのSuicaを読んで残高表示できる機能があります。それを試したら、出来ました。
・端末の再起動、OSアップデート確認もしました。
チップの位置も、カメラの横のマーク辺りにあるようですが…

これだけ設定などやっても店舗のリーダーが反応しません。
(QUICPay、Suicaで試しましたがどちらもダメでした)
今までこんなことは無かったので、どうすればいいか分かりません。
端末リセット以外で出来ることがあればご教示いただけるとありがたいです。

何卒宜しくお願い致します。

書込番号：26318286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

おサイフケータイ不良ってたまにあるので
単に不良品に当たっただけかと思います

書込番号：26318320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

例えばプラスチックのスイカお持ちなら
ヤフー路線案内のアプリとか入れて
残高読めなければ機械的な不良品だと思います

書込番号：26318322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

失礼それはできるんですね
前言は撤回します
駅のスイカチャージ機複数で試してみるくらいしか
思いつかないですね

書込番号：26318323　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Bitte11さん
あと確認するとしたら

おサイフケータイアプリ自体最新になってるかどうかですね

書込番号：26318339　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

＞Bitte11さん
この機種は設定のリセットオプションにおサイフケータイのみのリセットがある様です。
試した事はありませんが、端末ごとリセットしなくて済むかもです。
ただし、残高等のデータは、機種変と同じく
手続きを踏んでサーバー等に預ける必要があるかもしれません。

書込番号：26318368　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bitte11]

皆様、早速のご助言ありがとうございます。

設定等若干見直した所、まだやってなかったことがございまして、「Googleウォレット」に
QUICpay以外の電子マネー系の手段を追加してなかったなと気づきました。
ひとまずGoogleウォレットに追加してみました。あとこれは一応ですが、
おサイフケータイアプリのプラグイン（ブラウザ版）というものを一応追加しました。
ただ、決済できるか試す機会が今後何日間かはないため、試行するのは先になります。
まああまり期待はしてません（苦笑

＞ヘイムスクリングラさん

自分も、チップの不具合なのかなと思いましたが、既にご覧の通り
物理カードの残高読み取りは出来ているんですよね。
それなのに決済になると出来ないのは・・・？となっております。
駅のチャージ機行く機会は残念ながら、少なくとも来週いっぱいは
ないです（電車に乗る機会が少ないため）
機会がないならモバイルSuica必要ないのでは、と思われるかもですが、
私鉄利用する際は是非欲しかったりします。最悪物理カードで何とかします。

ひとまずもう少し他の方法も試して、ダメならFCNT様公式サポートに頼ってみようかなと。

＞舞来餡銘さん

アプリは最新でした。基本毎日更新ないか確認しているので、
更新漏れもないかなと思います。

＞booh☆さん

今まで設定アプリでは見たことなかったオプションですね。
前機種ではおサイフケータイアプリで削除しておりました。
タイミングを見て、残高をもう一度預けてからおサイフケータイ機能の
リセットを試そうかなと思います。

　恐れ入りますが、試行できるのが先になり未解決のため、解決済みはつけません。
ご返信ありがとうございます。

書込番号：26318650

[zr46mmm]

＞・NFCはオン
画面ロック時に「おサイフケータイ反応せず決済できない」が画面ロックを解除しているときはおサイフケータイが反応するときは端末の設定で「NFC/おサイフケータイロックON/OFF」をOFFにします
OFFにすると画面ロック中もおサイフケータイが利用できるようになります

＞物理カードの残高読み取りは出来ているんですよね。
読み取り機能では本機のNFC（FeliCaチップ）の不具合かはわかりません
他のスマホに「電子マネーICカード残高確認」アプリをインストールするかパソコンにICカードリーダーを接続して「SFCard Viewer 2」アプリなどでスマホにチャージした残高や利用履歴を確認することができます
また自動販売機にタッチしても残高があれば自動販売機が購入可能な状態になります
残高が表示されることもあります
※複数の電子マネーや交通系ICカードが登録されている場合は先に支払う方法を選択します

Googleウォレットに追加されているSuicaの場合は端末を「機内モード」にするとSuicaは使用できなくなります（反応しない）
JR東日本の改札で反応しない場合は駅員がいる窓口に行けばそこの端末でタッチしてエラーの場合は「端末が通信していません」と言われます

電子マネーICカード残高確認
https://play.google.com/store/apps/details?id=digital.cardreader&hl=ja

＞この機種は設定のリセットオプションにおサイフケータイのみのリセットがある様です。
FeliCaチップの残高は「おサイフケータイのみのリセット」しても消えません

書込番号：26318845

[湘南大魔王]

＞舞来餡銘さん
おサイフケータイアプリ懐かしいなあ、今でも使っているんですか？

書込番号：26318920　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bitte11]

＞zr46mmmさん

ロック設定はオフでやってます。また、念のためロック画面を解除して、
Googleウォレットを起動して決済端末にかざしたりしてます。それでも
うまくいきませんでした。

対応自販機に当ててみる、はなるほどと思いました。機会（となるべく
周りの目がない所）があればやってみたいですね。また、
他のスマホにリーダーアプリをインストールして自分のスマホを
読ませてみる、もできるかもしれません。後ほど試してみるかもしれません。
（当方1台しか持ち合わせてません、前のスマホも、今回の不具合発覚前に
買取に出してしまいました）

本当はQUICpay使えないのが一番痛いです。SmartCodeに対応している
店舗ならファミペイアプリを起動して、ファミマ以外用のコードを表示すれば
後払い特典ももらえる（はず）ですが、出来ない場合は諦めて普通の
クレカ使ってる状態です。

色々情報ありがとうございます。

書込番号：26318990

[†うっきー†]

＞Bitte11さん
試せそうなことを記載しておきます。

設定→接続済のデバイス→接続の設定→NFC/おサイフケータイ
|-NFC/おサイフケータイ→一度オフにして、再度オン(最終的にオン)
|-NFC/おサイフケータイロックON/OFF→一度オンにして、再度オフ（最終的にオフ）

おサイフケータイアプリ起動→メインカードがMy suicaになっていることを確認

端末をスリープにして、コンビニで「支払いはSuicaで」と言って、
店員から指示があった後で、本機のNFCのマークをリーダーにかざすのではなく、
※※※※※※※※※※※※※※
リーダーの読み取り部に接触。
※※※※※※※※※※※※※※
接触させたまま、支払いが終わるまで、接触させた状態をキープ(3秒まではかかりません)

これで、ローソンとファミマでは、問題なくSuicaで支払いが可能でした。

上記手順でも無理なら、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ後に確認程度になると思います。



マルチタスクボタン押下→すべてクリアで、アプリは起動しない状態。
SIM未挿入,Wi-Fiオフ、モバイルSuicaアプリは未インストール、端末はスリープで確認しました。

SIMは刺したまま、Wi-Fiはオン、アプリはインストールしておいても、支障はないと思います。

■補足
リセットオプション内の「おサイフケータイ対応サービスのデータを消去」は
添付画像2枚目のように、複数をまとめて1回の操作で預け入れを完了させる機能でした。
こちらについてはサーバーへの登録が必要なため、Wi-Fi等は必要です。

書込番号：26319017

[zr46mmm]

＞本当はQUICpay使えないのが一番痛いです。SmartCodeに対応している店舗ならファミペイアプリを起動して、ファミマ以外用のコードを表示すれば後払い特典ももらえる（はず）ですが、出来ない場合は諦めて普通のクレカ使ってる状態です。

QUICpayは電子マネーでコード払いではないです
SmartCodeはコード払いです
コンビニで使用するときは「電子マネー」になります
コード払いしたいときはJCBカードの場合はMy JCBから「MyJCB Pay」を登録します
MyJCB Payとは
https://www.jcb.co.jp/ways-to-pay/mobile/myjcb-pay/index.html

NFC（おサイフケータイ）の調子が悪い様ですので「NFC」をOFFにして端末の電源を切ってからで電源を入れる
NFCをONするとか位しか試すことはないです
最近の端末は機内モードにするとNFCがOFFになる端末があります（本機とは関係がない一般論です）
状況的に内部的にNFC（おサイフケータイ）が動作していないように思われます

電源のオフ/オンやNFCのオフ/オンを数回繰り返しても駄目な場合は端末を初期化してNFC（おサイフケータイ）を再設定しても利用できないときはFCNTに修理依頼を相談された方が良いと思います

書込番号：26319111

[Bitte11]

＞†うっきー†さん
＞zr46mmmさん

お二人様まとめて返信で失礼します。

家族のスマホ借りて、自分のスマホのFelica読めるかやってみました。
NFCのオンオフ、ロックのオンオフ切り替え、再起動試しましたが、
残念ながら反応無しです。

まだ不良品に当たったと断定は出来ませんが、可能性は高そうかなと感じてます。
初期化つらい・・・せっかく設定など終わったのに。

これ以上は情報いただいても同じことの繰り返しになりそうなので、
メーカーさんに相談しつつこのまま使用していきたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：26319362

写真について

[Au0000]

プリインストールされているカメラで写真を撮ります。撮った後、ディスプレイ左下に表示されている今撮った写真を表示させます。以前の機種（アロウズ）ではここから編集や共有が出来たんですが、手元にあるこの機種では表示後、2秒程すると画面が消えて真っ暗になります。これは正常な反応ですか？

書込番号：26316302　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Au0000さん
>2秒程すると画面が消えて真っ暗になります。これは正常な反応ですか？

いいえ。時間経過しても、最後に撮影したものが、表示されたままになるのが本来の挙動となります。
例え、マルチタスクボタン押下→すべてクリアで終了させても、
プリインストールのカメラアプリを起動すると、左下には、最後に撮影したものが表示されたままとなり、
タップすると、フォトアプリの編集画面に遷移します。

フォトアプリでは、正常に編集可能でしょうか？


該当の現象にならないため、解決出来るかは分かりませんが、
カメラアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去→削除
※アプリのデータ削除のため、画像は消えません。

書込番号：26316310

[小豆芝飼いたい]

タップしてからの話しじゃないのかな。

書込番号：26316330　スマートフォンサイトからの書き込み

[Au0000]

返信ありがとうございます。削除してみても変わりありません。左下に表示される最後に撮影した画像をタップすると、撮影画像だけが表示後、1秒程で消え、暗い画面が続きます。そこからは△○□ポタンをタップして画面移動せざるを得ないかんじです。
もしかして、画像編集アプリがインストールされてないからとかでしょうか。
もしくは、カメラアプリを再インストールするか

＞†うっきー†さん
＞小豆芝飼いたいさん

書込番号：26316650　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Au0000さん
カメラで左下の写真を押すとGoogleフォトが起動しますが、これは標準で入っています。
Googleフォトは起動しますか？ホーム画面に「フォト」というアイコンがあるかと思います。

フォトが正しく起動しない場合、フォトのアイコンを長押し⇒iマークをタップ⇒ストレージとキャッシュ⇒キャッシュの削除
これで駄目なら
フォトのアイコンを長押し⇒iマークをタップ⇒ストレージとキャッシュ⇒ストレージを消去（バックアップしていない端末内の写真や画像が消えます）

これでもダメな場合は、スマホを初期化し、前の機種からアプリの引き継ぎ等を行わないでカメラだけ動作確認してください。
※最初のGoogleアカウントのログインはOKです。

書込番号：26316661

[Au0000]

＞sandbagさん

カメラアプリのストレージを削除したら改善？しました。

ありがとうございました。

書込番号：26316791　スマートフォンサイトからの書き込み

[Au0000]

＞sandbagさん

すいません。フォトアプリのストレージ削除です。

書込番号：26316794　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードセットできますか

[Au0000]

この機種はトレイの表裏にSIMカードとSDカードをセットする仕様だと思います。SDカードだけ載せた状態なら本体に差し込めますが、トレイ裏にSDカードを載せると本体に差し込めません。SDカードをトレイに上手く載せれていないのかと思いますが、そもそもどっちかを上にすると片方が下になり落ちそうだし、難しいですよね。トレイを少々強引に押し込むのも恐いし、カードをトレイに押し込むのも恐いです。皆様どのようにされているんでしょうか。

書込番号：26313620　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Au0000さん
>SDカードだけ載せた状態なら本体に差し込めますが、トレイ裏にSDカードを載せると本体に差し込めません。

「SDカードだけ載せた状態なら本体に差し込めますが」と「トレイ裏にSDカードを載せると本体に差し込めません。」は、
説明が矛盾しているような気がしますが。

添付画像の黄色のところに、脱落防止のバネがありますので、そこに青枠（極端に斜めで記載）のように、バネを押すようにして、はめ込めば、差し込めるようになります。

書込番号：26313623

[Au0000]

＞†うっきー†さん

分かりにくくてすいません。ディスプレイを上にして、SIMカードだけ載せた状態なら差し込めるのですが、追加で裏にSDカードを載せるというか付けて？、本体に差し込もうとすると差し込めません。

書込番号：26313628　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Au0000さん

SIMカードの方は、横に爪があります。
そこに青枠（極端に斜めで記載）のように、バネを押すようにして、はめ込めばよいです。

これで、SIMスロットをどのような方向に傾けても、バネの力でSIMカードもSDカードも落ちないようになり、
両方刺した状態でも、刺せるようになります。

今は、バネのところに引っ掛けていないのだと思います。

書込番号：26313634

[†うっきー†]

＞Au0000さん

添付画像の赤枠のように、バネでSIMとSDカードを止めれるようにセットして下さい。
これで、SIMとSDカードを両方セットした状態で刺せるようになります。

書込番号：26313638

[RISARISA]

＞Au0000さん

こんにちは。

ただ乗せるだけだと、おっしゃる通り落下してしまいますが、
SIMカードもSDカードも、スライドするように爪に向かってはめ込めば、
落下せずにトレイを本体に挿し込むことができますよ。

書込番号：26313654

[Au0000]

＞RISARISAさん
＞†うっきー†さん

写真と丁寧なご説明のおかげで出来ました。ありがとうございました。

ついでに甘えさせて下さい。
SDカードから写真や音楽、メモやスケジュールデータをこの機種へ移行したいんですが、どうすればよいのでしょうか。

書込番号：26314142　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Au0000さん
>SDカードから写真や音楽、メモやスケジュールデータをこの機種へ移行したいんですが、どうすればよいのでしょうか。

プリインストールのGoogleのFilesアプリがあります。
そのアプリで、SDから本体へファイルコピーをすればよいと思います。

書込番号：26314193

[Au0000]

＞†うっきー†さん

ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします

書込番号：26314456

画面曲面なんですか？

[watamono]

レビューを見ていると画面が曲面になっていて
保護フィルム貼りにくいとか、貼っても剥がれるっぽい
みたいな感じを書いている人いますが、
そんなに曲面になっているんですか？
ネット上で見ていても平面に見えるのですが、
実は違うのですか？軽いエッジ画面になっているのでしょうか？

書込番号：26310044

[sandbag]

＞watamonoさん
際が僅かにカーブしています。

書込番号：26310048　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ちょっと前のiPhoneみたいな感じです。

書込番号：26310051　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

arrowsNXのように表示されるところまで湾曲してるわけではないですよ。
なので、ベゼルギリギリまで覆うものだと剥がれてくるかもしれませんが、表示エリアだけをカバーするフィルムなら剥がれてくることはないと思いますよ。

書込番号：26310103　スマートフォンサイトからの書き込み

[watamono]

みなさまありがとうございました。

書込番号：26310290

[とめさん215]

＞watamonoさん
誤った投稿があるのでコメントしておきます。
この機種はディスプレイが湾曲しているため、一般的なガラスフィルムやPET製の保護フィルムでは表示部すべてをカバーすることはできません。
具体的には、上下は大丈夫ですが、左右の表示エリアがフィルムからはみ出ます。

表示エリアすべてをフィルムでカバーしたいのであれば、
曲面対応の、
　PDA工房　Perfect Shield
　ミヤビックス　OverLay FLEX
などが必要です。

ただし、うまく貼るのはとても難しいです。

書込番号：26313557

[tametametame]

エレコムのPM-F251FLFです。

表示部分キッチリなので少しでも位置がずれると表示部分がはみ出してしまいますが、湾曲部分の影響はないですし、表示が見にくくなることもないです。

書込番号：26313775　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなかのパパ]

私もあまり考えずに arrows Alpha M08　のガラスフィルムを購入したのですが、最初に買った製品は左右がディスプレイより1mmずつ短くて非常に目障りな状態でした。
こういうものかと思っていたら、どこかのプログにAmazonで下記の製品が画面にぴったしと紹介されており、試しに買ってみたら、ガラスフィルムとディスプレイが左右ともぴったしで見やすくなりました。フィルムが２枚入っていて、取り付け用のケースもあるのでお得です。ご参考までに

https://www.amazon.co.jp/dp/B0FKB962W1?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title

書込番号：26314006

[とめさん215]

＞tametametameさん
エレコムPM-F251FLFは知りませんでした。今度試してみます。

私は反射防止（アンチグレア）型が好みで、今はこれを使っていますが、
光の透過率が低くてちょっと暗いので変えようと思っています。貼るのは難しかったです。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/lifeinnotech1/fe-tpu-ag-sd03443-zf.html

arrow Alpha購入後、曲面ディスプレイのせいでフィルムごときに試行錯誤し、すでに5千円くらい使ってしまいました。

書込番号：26314325

裸かケースか

[名取柊]

頑丈なスマホを売りに出してる端末ですよね
やはり使うなら裸ですか？
それともケースをつけますか？
頑丈でも階段から落としたら壊れますよね？

皆さんはどんな状態で使ってますか？
僕はいま使ってるケースと変わらずストラップも変わらずでいこうと思ってます
僕のストラップの写真載せますね

書込番号：26311534　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞名取柊さん
運次第ですね。
前機種(京セラのアルミボディ)は、裸使用で学校や神社の階段(江島神社や鶴岡八幡宮等々)、岩山等で何十回も落としましたが、大丈夫でした。

sense8にしてから1年11ヵ月ですが、未落下です。

書込番号：26311539　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞名取柊さん

高さ1.5mからコンクリートに落としても壊れないので、階段で落としても大丈夫ではないかな。
疵や汚れを気にするなら、ケースは必要でしょう。

書込番号：26311574

[sandbag]

＞名取柊さん
傷などに神経質な性格なので、どんなスマホでもケースをつけています。
ストラップは着けません。

書込番号：26311678

[名取柊]

＞sandbagさん
ストラップないと余計に手から落ちないですか？
ネックストラップ付けてる人は多いですよね

書込番号：26311724　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞あさとちんさん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
あまり外出しないけど
階段で落とす確率だけは変わらないので心配です
階段のあるところはコンクリートですからねー

書込番号：26311725　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆カフ☆]

落ちるかどうかは自身の気を付け方次第でしょうね
私は年に2、3回落とすくらいです
今まで使ってきたスマホは全てノーケース、ノーフィルムですが割れた事はありません

書込番号：26311731　スマートフォンサイトからの書き込み

[Relisa]

私は過去機種のF-52Aで一発アウトしていますので過度に信用しないほうがいいです。

試験は特定方向の落下ですが実使用はランダム落下です。
個人的にケースは必須、対策するに超したことはありません。

書込番号：26311732

[sandbag]

＞名取柊さん
Magasafe対応のケースをつけてスマホリング装着する事が多いですね。
あと、ほぼ落としたこと無いかもしれません。

書込番号：26311739　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞☆カフ☆さん
ケースはTPUのを付けようとすでにケース買ってます
落下は本人の責任なのは重々承知です
ストラップもネックストラップ付ける予定です

書込番号：26311744　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞Relisaさん
保険としてケースとフィルムはすでに買ってあります

書込番号：26311746　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞sandbagさん
MagSafe使いたい機能です
でもワイヤレス電源使えないですよね？

書込番号：26311747　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

はい、使えません。
自分はスタンド使うのでMagasafeケース必須です。

書込番号：26311757　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞名取柊さん
こんにちわ、
ハイブリッドケースにストラップ推奨、、

書込番号：26311891　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

手帳型ケースなら画面もカバーしてくれるけど、そうじゃなきゃカバーを着けてもあんまり意味がないんじゃないかなぁ。

書込番号：26312042　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞sandbagさん

ジョジョですか？

書込番号：26313524　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞issei@ぷららっちさん
ハイブリッドケースですか？
なんですか？

書込番号：26313525　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

手帳型ケース売ってるんですか？
メジャーなスマホにしか手帳型ケースないと思ってました

書込番号：26313526　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞名取柊さん
＞ジョジョですか？

やはり突っ込まれたw

書込番号：26313528　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞sandbagさん

ありがとうございます😊

書込番号：26313544　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面の設定

[babajii]

ホーム画面切替でMicrosoft Launcherを選択すると、スマホ内のアプリアイコンが全部は表示されませんが、どこにあるのでしょう？
arrowsホームでは全部表示されるのですが。教えてください。

書込番号：26313283

[†うっきー†]

＞babajiiさん

画面下部から上へのスワイプではなく、画面中央付近から上へのスワイプ

書込番号：26313291

[†うっきー†]

＞babajiiさん

画面下部から上にスワイプした時も表示したい場合は、
ホーム画面の何もないところで長押し→起動ツールの設定→ドック→上方向にスワイプしてドックを拡張する→オフ

書込番号：26313295

[babajii]

さっそくの返信ありがとうございます。
やってみました。解決しました。ありがとうございます。

書込番号：26313301

[†うっきー†]

＞babajiiさん
>解決しました。

解決した場合は、過去の書き込みを含めて、放置するのではなく、解決済にしておけばよいです。
※グッドアンサーは未選択でも解決済に出来ます。

書込番号：26313305